工业喷墨印刷控制系统企业组织架构和部门职能.docx

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工业喷墨印刷控制系统企业组织架构和部门职能

2016年工业喷墨印刷控制系统企业组织架构和部门职能

一、公司组织架构2

二、部门主要职能2

1、行政人事部2

2、财务部3

3、市场部4

4、研发一部5

5、研发二部6

6、应用技术部7

7、测试部7

8、技术支持部8

9、生产采购部9

10、质量保证部10

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、行政人事部

负责公司日常行政后勤事务，公司文化建设，外事管理等工作；为领导、各业务部门及员工提供各项服务保障性的支持工作；建立健全公司人力资源管理各项规章制度，规范流程；开展人力资源各模块具体工作，包括：

招聘、培训、薪酬、福利、绩效、员工关系等。

制度建设：

公司文化建设；行政管理制度的完善、拟定及监督执行。

行政事务管理：

公司各项资质的办理及年审、年检；公司印章、证照／证书、介绍信的管理和使用，保证各类证照／资格证书的有效性；公司软件著作权登记备案。

资产管理：

公司固定资产的管理；办公物资的需求统计、采购、发放和管理等。

制度建设与规范：

规范、建立公司人力资源管理体系，结合公司实际发展情况制定人力资源工作计划；制定、完善人力资源各项管理制度、流程及表单；

人员招聘；结合公司年度发展规划及战略目标，制定年度人员招聘计划；定期进行招聘有效性及优劣势分析等；

员工培训：

结合公司业务开展情况，定期收集、汇总各业务部门的培训需求，制定培训计划，组织实施培训；

薪酬福利管理：

优化、完善员工薪酬福利项目；定期汇总分析企业人工成本及人均生产率；统计员工考勤，核算员工工资，并确保及时、准确发放；制作并发放员工工资条，签收等；

企业文化建设：

协助行政负责人共同建设公司企业文化，提升团队凝聚力与认同度。

2、财务部

为确保公司资产完整，资金有效使用，实现企业价值最大化的财务管理目标，在公司整体经营战略发展目标的指引下，开展公司财务投资、筹资、财务核算及有关资金、资产的合理配置等财务管理工作。

内部控制：

以公司战略目标为指导，在国家各项法律法规的指引下，制定符合公司管理要求的财务制度；组织贯彻及实施公司财务制度。

财务计划：

根据公司年度经营目标，组织编制公司年度财务预算；根据已审批的年度财务预算报告，协助公司管理层制定有效的预算执行方案；组织实施预算执行方案；根据公司年度预算情况编制年度资金计划，分析并建议公司的投资、融资计划；分解年度资金计划，确定投资、融资计划；实施投资、融资计划。

财务分析：

根据公司经营状况，编制月度、季度及年度财务报表；根据公司经营目标及财务报表，编制季度、半年及年度财务分析报告。

税务筹划：

根据公司预算及财务分析资料，结合国家税收政策，制定最优的业务流程及账务处理方法，以达到合理、合法避税的目标。

财务记录：

根据公司各部门提供的资料，结合公司财务管理制度，按照国家会计准则的标准，及时准确的记录公司各类账目。

检查与核对、汇总与分析：

根据账面记录，定期组织与实际核查，确保公司账面真实准确等。

成本核算、分析与控制：

根据公司管理需要，制定成本核算方法；根据成本核算方法，每月核算公司产品的组装成本，并编制产品计算单等；

财务档案管理：

对财务资料汇总分类并装订成册，妥善保管。

3、市场部

在维护好当前市场份额基础上，开拓公司产品市场空间；寻求新的行业应用推广，拓展新市场；深度开发老客户；提升公司业绩。

新市场开发：

新行业及客户的开发培养，介绍我们的产品适用于新的行业特点，做出应用方案，和客户的相互了解，沟通，构建良好的市场布局。

新产品前期规划：

根据新客户的需求，参与产品前期规划。

现有产品的终止：

负责对现有产品的生命周期管理，负责产品周期的终止。

制定产品销售价格：

根据以往价格和新产品，新客户项目特点，制定合理的销售合同和价格。

制定销售目标：

制定每年甚至每个季度公司销售目标

生产任务安排：

根据销售情况和下月的预测，进行月度生产任务的安排。

竞争对手产品调查分析：

收集竞争对手产品信息和客户群。

客户需求分析：

根据技术支持收集的产品使用情况，及时反馈问题和新需求。

4、研发一部

负责公司和KONICA、京瓷、相关喷头的驱动研发和软件处理功能；负责公司商务部门商谈的主要项目的研发，调试和完成；配合测试部门保证产品的稳定性和质量；配合技术支持部门解决客户的问题；配合生产部门解决生产中遇到的问题；完成公司未来二年的产品规划设计，人员配备。

负责成熟技术的归档工作，建立REALSE目录，维护成熟技术的源码，维护成熟技术的目录，和客户沟通成熟技术遇到的问题，并进行改动；

负责新技术的研发工作，包含新的喷头，新的芯片组，改动后的性能提升、质量提升、新产品的开发周期，新产品的人员配备；

负责测试部门测试方案的评审，测试过产品向生产的转化；

负责优化生产流程；老化方案的制定；为生产提供生产检测工具，方便研发。

5、研发二部

负责公司和EPSON、RICOH、XAAR部分喷头的驱动研发和软件处理功能；负责公司商务部门商谈主要项目的研发，调试和完成；配合测试部门保证产品的稳定性和质量；配合技术支持部门解决客户的问题；配合生产部门解决生产中遇到的问题；完成公司未来二年的产品规划设计，人员配备。

负责成熟技术的归档工作，建立产品（PM和升级包）目录，维护成熟技术的源码，和客户沟通成熟技术遇到的问题，并进行改动；

负责新技术的研发工作，包含新的喷头，新的芯片组，改动后的性能提升，质量提升，新产品的开发周期，新产品的人员配备。

负责测试部门测试方案的评审；测试过产品向生产的转化；协助技术支持部跟踪客户反馈的问题并解决。

负责优化生产流程；老化方案的制定；为生产提供生产检测工具，方便研发。

6、应用技术部

负责公司新技术及新应用的实验方案设计和实施；负责应用类项目的信息整理，需求分析，为客户提供最终技术解决方案，并协助市场人员推进项目落地；

实验方案设计与实施：

根据市场部收集的新应用需求，设计测试及实验方案；进行实验方案的实施；总结和反馈实验过程中出现的问题和建议；完成和提交最终实验报告。

应用类项目管理与实施：

分析客户提出的需求，进行技术可行性评估，完成项目需求说明书；结合公司技术，提供最终解决方案给客户；推进项目实施，并给客户提供相关培训；配合市场部完成项目最终验收。

推进新技术产品化：

提高新技术转化成产品的效率；给研发部门提供产品化改进建议，并推动改进的完成；完成产品相关文档。

7、测试部

负责公司产品研发测试，具体包括：

制定测试计划、进行系统测试、完成测试报告、管理产品缺陷、改进测试方法、管理测试人员和相关设备。

制定测试计划：

对研发提供的版本需求进行内部评审；根据需求制定测试计划、协调测试人员和设备、搭建测试环境。

系统测试：

编制测试用例、准备测试数据；按照测试计划，执行相应的测试用例，进行系统测试。

完成测试报告：

根据测试结果，编写测试报告，对测试中出现的问题进行登记；将测试报告发给相关人员。

管理产品缺陷：

记录在测试过程中发现的缺陷，并跟踪缺陷解决情况；接收相关部门的问题反馈后，搭建环境进行问题复现。

改进测试流程：

根据公司的要求和标准制定和完善测试流程、测试方法和相关测试模板。

管理人员和设备：

培训现有测试人员、选拔高级测试人员，根据需要进行测试人员储备；管理测试环境和测试工具。

8、技术支持部

负责日常技术支持（售前、售后）工作；负责客户产品版本状态维护工作和客户技术培训工作；负责新项目客户端技术推进工作。

团队管理与建设：

组织技术、技能培训，提高部门市场洞察力、行业信息了解、业务沟通水平，培养一个全方面的技术支持团队；编制技术支持总体计划、各阶段、各项目工作计划、日常客户技术支持工作计划，客户回访工作计划等等；。

制定工作流程，建立文档管理系统：

制定部门技术支持工作流程，协调技术支持资源，确定客户需求，把握工作重点，对工作流程进行改进等；

客户支持：

处理客户反馈需求及BUG，及时跟踪客户最新使用情况并登记数据库；环境搭建工作，协助QA搭建客户现场环境；版本管理，在服务器上管理好客户所有的版本并进行状态标识等；

项目推进与维护：

推进项目发展保证如期完成，做好项目进度跟踪，以及项目进度汇报工作；收集客户需求，输出项目相关文档（项目建议书）；负责客户关系发展与维护，协助公司开展商务工作；维护客户版本状态，客户急性配置表，确定产品研发状态生产版本信息等。

9、生产采购部

健全与管理供应链体系，保证采购质量，确保公司产品质量。

负责委外生产，出库抽检。

建立、完善仓储物流管理制度、流程，做好物料的入库、贮存、出库、配送等工作，提高仓储物流效率、降低仓储物流风险、控制仓储物流成本。

采购管理制度：

建立健全采购管理制度体系，制定并严格执行采购规章制度，规范采购作业流程。

供应商管理：

负责供应商的调查、评估、选定；供应商的业绩管理和组织供应商的考评工作，不断优化供应商的结构；建立合格供方质量档案。

采购：

根据采购计划进行合理采购，监督采购合同签订和执行，开展采购跟单与催货工作并进行交期管理等。

采购成本的控制：

通过询价、报价、比价、议价行程最终定价；建立重要物料和常规物料采购量的增长等因素，严格控制采购成本等。

采购质量的保证：

建立采购认证体系，对供应商及采购物料的质量进行检验、认证，确保采购物料符合产品需求等。

物料管理：

负责物料的审批，包括供应商的选择、确定；物料的终止。

库房管理：

规划仓储物流设计，建立完善仓储物流相关管理制度和工作流程；负责物流信息化管理工作，建立和管理仓库物资台账，做到账、卡、物符合；负责选定物流/快递，降低物流/快递风险，控制物流/快递成本。

出入库：

负责生产物资到货验收入库、贮存、建卡、登账工作；负责生产物资出库管理，按制度实施有效控制；负责外协厂对账工作。

原材料检验：

负责组织物料检验标准的制定和物料检验工作。

10、质量保证部

全面负责公司质量管理体系的建设和维护，参与公司各职能部门业务规范性管理工作；确保公司质量管理体系有效实施和保持。

参与公司发展战略制定，负责公司质量方针的制定；负责公司质量管理体系各级文件的简历、修订，保证公司质量管理体系的健康运行和持续改进。

负责公司产品、项目研发的质量保障和公司内部各部门的质量监督工作。

质量战略，根据公司发展战略规划，负责公司质量战略的制定。

质量管理体系建设：

建立公司质量管理体系，负责质量管理体系的建设和维护，负责公司各职能部门业务规范性管理工作，确保公司质量管理体系有效实施和保持；负责公司质量手册、程序文件、作业指导书和管理制度等的建立和优化等。

产品质量提升：

规划组织现有产品的质量提升，负责制定提升计划并组织实施；组织分析原材料对产品质量的影响，要求制定供应商改进计划，并进行跟踪验证等。

产品/项目过程的质量监督：

负责监督开发过程的规范性，及时反应项目信息；组织项目验收及里程碑阶段的管理评审；统计项目完成率和项目质量完成情况；编制《项目质保总结报告表》，对项目质量进行评价和总结。

新产品质量控制参与新产品内部测试验收、样品试制、小批试制评审，提升新产品质量；组织对新产品试制过程中出现的相关问题进行改进，并制定纠正预防措施，确定责任人。

文件和信息管理：

负责组织公司产品配置库的逻辑设计和建立，定期对配置库的状态进行更新和维护；负责对公司质量手册、管理文件和质量管理体系文件的发放、使用、变更、升级、作废、回收等控制和管理；建立公司质量信息管理系统，编制周报和质量月报；统计公司总体质量目标和部门分目标完成情况；超过预期的不合格情况及时分析原因并出具解决措施。