三星手机成功之道.docx

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三星手机成功之道

三星手机成功之道

三星手机成功之道:

三星之所以可以取代诺基亚成为第一手机公司，而且日益威胁到苹果的地位，关键就在于他们将硬件和软件有机整合，从而创造出优质产品。

据国外媒体报道，作为韩国企业在全球市场上的一面旗帜，三星近年来取得飞速发展，年营收超过微软或苹果。

三星之所以能取得今天的成就，原因是其产品线覆盖了消费者家中从厨房到起居室的每一个角落，形成了强大的品牌影响力。

企业走上成功道路的原因各不相同。

例如，苹果之所以能铸就今日之辉煌，是因为它将硬件和软件有机整合，创造出优质产品;微软则是致力于不断发展企业业务，最终确立了行业主导地位;谷歌之所以能在搜索市场傲视群雄，是因为它让数据来引导自己的产品开发。

三星却走向了另一条发展道路：

产品线无所不包。

三星在移动市场的地位尤其独特，远远领先于竞争对手。

根据市场研究机构CanaccordGenuity分析师迈克尔?

沃克利（MichaelWalkley）发布的最新数据，今年第二季度，苹果和三星在移动领域的运营利润合计超过108%.两家公司的占比之所以能超过100%,是因为竞争对手损失惨重。

三星移动产品的火爆程度在上个月进一步得到印证：

该公司宣布在不到两个月的时间里其旗舰智能手机GalaxySIII的销量已经突破1000万部。

尽管与苹果iPhone的销量相比，这一数字相形见绌，但却领先于其他竞争对手。

当然，三星在高速发展道路上还面临着诸多挑战。

毋庸置疑，诺基亚和RIM的快速陨落让三星获益匪浅。

三星手机为什么成功:

据市场研究公司Canalys统计，三星20xx年Q3在智能手机领域的份额比苹果、索尼、HTC、RIM的份额加起来还多。

三星成功的一个重要关键在于对苹果iPhone的快速响应，20xx年推出的iPhone重新定义了手机。

但是面对iPhone，老牌手机商诺基亚，RIM仍固守陈规，并没有及时调整自己。

但三星看到了iPhone身上的亮点——iPhone给了消费者想要的东西。

三星这家公司并没有太高深的处世哲学，他们只是想生产消费者愿意花钱购买的产品。

如果抄袭对手，把手机变成傻大个能讨好消费者，他们也会在所不惜。

在诺基亚和摩托罗拉的功能手机时代，三星基本是一个默默无闻的配角，始终躲在舞台的角落，看着别人因为业绩优秀而欢呼雀跃，而自己却只能舔舔自己失败的伤口从新来过，但三星一直没有放弃过创新，没有放弃过称霸全球手机市场的野心。

如今功能手机走到了现在的智能时代，三星的创新却脱颖而出，成为了智能手机销量之王。

20xx年的第一季度，三星超过诺基亚成为全球第一大手机厂商，结束了诺基亚称霸手机产业20xx年的历史。

而在第二季度中，三星的表现依旧强劲，其智能手机的出货量不仅仅只是超过苹果，而是超过了将近1倍之多，将其在手机领域王者的地位再次巩固，这些足可以说明三星的实力和雄心壮志。

三星的成功不仅仅是明星系列机型Galaxy的成功，更是其对整个产业布局的成功。

目前三星在主板、芯片、闪存等手机核心元器件中，都掌握了核心技术，而其在全球市场中也占有了不少的份额，这在手机制造商中是少有的。

掌握了核心技术使得三星得到了许多其他公司难以获得的能力，三星在为其他公司供给零件的时候，顺便测试各种外观尺寸的产品，并且第一时间推出获得最新技术的产品，同时也可以降低自身手机的成本，获得更大的利润。

并且得益于谷歌Android智能系统开源化的便捷，让三星同时在Google不断对Android的更新中，也给到三星智能手机带来更好的用户体验。

三星时刻

要想搞清楚三星如何跃升为美国第一大手机厂商，并成为苹果的眼中钉，还得从去年秋天的一场发布会说起。

20xx年9月中旬的一个早晨，苹果CEO蒂姆库克（TimCook）在旧金山举行的一个活动上，揭开了iPhone5的神秘面纱。

此时，在数百英里之外的洛杉矶沃尔夫冈-帕克（WolfgangPuck）餐厅，三星营销部门的高管们正摒住呼吸，实时关注着外界对库克讲话的反应。

他们围坐在摆满笔记本电脑和电视屏幕的桌子周围，密切关注着任何一个新功能，监控博客和社交媒体网站上有关iPhone5的最新评论。

随着数据不断涌入，同样身在沃尔夫冈-帕克餐厅的三星广告部门的写手们，正试图从中挖掘有用信息。

此时此刻，这家餐厅已经变成了一间作战室。

两个小时过去了，当库克走下台的时候，三星团队已经草拟了多份涉及印刷、数字和电视等媒体的广告文案。

随着iPhone5开始上市销售，三星在接下来的一周时间里，通过电视广告对苹果粉丝排队购买iPhone5大加嘲讽。

这段时长90秒钟的商业广告，最终成为20xx年最热门的科技广告，在线观看人数突破7000万。

更为重要的是，在iPhone5发布后的几个星期里，三星新一代旗舰智能手机GalaxySIII创造了新的销售记录。

三星美国移动部门首席营销官托德彭德尔顿（ToddPendleton）说：

我们很清楚，这定会成为科技行业的一个重要时刻，消费者会高度关注。

我们希望充分利用这一机遇，将它变成三星的时刻。

探寻成功秘诀

三星无疑达到了这一目的，让自己成为万众瞩目的焦点。

近年来，这家韩国公司所向披靡，征服了全球移动行业，连苹果的本土市场美国也未能幸免。

去年，三星取代诺基亚，成为世界第一大手机厂商，全球市场份额达29%。

此外，三星还是全球最大智能手机厂商，在美国市场与苹果的竞争趋于白热化。

大多数分析师虽认为，在美国本土智能手机市场的竞争中，苹果稍占上风，但也有一家市场研究机构ABIResearch认为，三星在美智能手机出货量的占比已经达到33%，已经超越了占比为30%的苹果。

美国移动运营商T-MobileUSACEO约翰莱杰尔（JohnLegere）说：

三星真是太火了。

谈到三星成功的原因，不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力，以及用户对iPhone替代品的渴望。

尽管三星并不是第一家开发Android手机的厂商，但却迅速从Android硬件厂商阵营中脱颖而出，推出了一款超薄、配置大屏幕的Android手机产品，它们具有令人眼前一亮的创新功能，如只要让两部手机轻轻接触，就能发送照片。

得益于对从屏幕到储存芯片等整个供应链的牢牢控制，三星可以快速行动起来，满足市场对其产品的需求增长，去年一年在全球售出超过2.15亿部智能手机。

为了囤积三星设备，手机厂商不惜做出巨大让步，放弃签订独家销售协议的惯例;去年夏天，Verion无线、T-Mobile、Sprint和ATT达成协议，同时销售GalaxySIII。

发展转折点

20世纪60年代末期，三星正式进军电子行业。

最初，它也只是小打小闹，主要生产廉价电视和空调。

三星最终在1995年迎来了转折点，那一年，李秉哲之子、时任三星董事长的李健熙（Kun-HeeLee）参观了位于尚北道龟尾市的一家工厂。

据说，李健熙将公司最新手机作为新年礼物送给员工，但在听说这些手机不好用后，他感到非常害怕。

于是，他将三星库存的数万部手机产品堆放在龟尾工厂，然后付之一炬。

经过这次深刻教训，三星开始增加研发投入，并推出一些顶尖产品，如全球第一部MP3手机，最高像素的照相手机，以及其他可运行于韩国超高速无线网络的高端设备。

但在世界一些国家，尤其是美国，三星手机品牌还没有太大的号召力，部分原因是它让移动运营商主导了产品的推广与营销活动。

到20xx年，即iPhone问世三年后，三星认定这种低调的策略难以成功，特别是在美国市场。

三星美国移动业务总裁戴尔索恩（DaleSohn）后来组建了颇具本土特色的领导团队，试图找到一条让三星掌握自己命运的道路，而不是像以前那样，依赖于合作伙伴向消费者进行推广。

据索恩回忆，虽然他经常与首尔总部老板保持联系，但在如何制定适合本土市场的最佳策略上，他又有一定的自主权。

这样一来，三星总部就难以直接干涉他的计划，这种变化后来在三星内部被称为范式转换。

三星如何走向成功之路

经过74年风风雨雨的洗礼，三星手机能有今天的辉煌其原因十分简单，坚持、努力、创新。

这六个字看起来简单，但是做起来太难了，就拿现在全球手机占有率最高的中国来说，这个市场被很多国际厂商所不重视，唯独三星一直在努力的挖掘国内用户对电子产品的使用习惯，并一改再改。

经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全国，并被很多内地消费者所喜爱。

　截至20xx年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包括三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。

在积极开展经营活动的同时，三星也非常重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量、与当地社会的共同发展。

中国三星成立了社会公益团，已经被列为三星新员工入门培训的必修课程。

此后三星参与、开展了抗击非典捐赠、捐助希望工程、资助贫困白内障患者复明手术、中韩大学生植树活动、大学生西部农村考察活动、香山环境美化等诸多领域的公益活动。

中国三星多次在全国范围的企业评选中获奖，其中包括《经济观察报》的最受尊敬企业评选、《财富》（中文版）的最受赞赏的公司评选等，这些都再次证明了中国社会对中国三星的认可。

从功能手机到智能手机任何一家厂商（除了苹果）都是从零起步，那么三星又是如何快速成长并做到全球销量的第一把交椅呢?

首先三星对自己员工的严格管理就能看出，三星自古以来都十分注重企业形象，就从简单的酗酒来说，为了解决这一问题，三星颁布了一项对内的禁令：

禁止在工作和公司活动期间酗酒，或是饮用过量的酒精饮料。

韩国一向以来都被视作全球最大的喝酒抽烟国家之一，所以三星为了保证其工作效率不得不采取必要措施了。

在过去几年中，三星就从办公区域移走了所有的烟灰缸，并且更进一步的是，告诉所有员工如果他们做不到在公司不抽烟未来就很难再获得升职机会了。

虽然这一点让身处西方国家的同事感到十分不满，但三星却确切制定了这样的指导方针限制抽烟和喝酒行为，主要还是希望在公司创造更为健康的生活环境。

在三星员工将过量的酒精饮料带出公司聚餐后，三星还建议员工可以进行一些更有意义的活动。

比如打打网球，或是组织一些正常的聚会，相对喝酒来说也是很不错的选择，以限制饮酒量这么一件小事来关心办公环境及工作人员的身体健康是最为简单的一件事，但也是最能让员工感动并奋发努力的一件事。

就在诺基亚固步自封，坚持相信低利润功能手机的时候，三星就已经大举进军智能手机方向了。

或许这点并不是三星对市场的发展有多么高明的洞察力及判断性，能够做到与时俱进这得益于三星涉及产业庞大，并一直为其他厂商的产品代工，经验丰富的三星自然会准确的把握住机会。

三星GALAXYS3销量持续火爆，但各地经销商很少出现断货、缺货的情况，作为许多家公司多种设备的制造商，三星是具备这种能力的，很少有其他公司具备这种快速制造能力。

对苹果而言，每个季度生产5000万部手机都有困难。

而三星今年第三季度已经出货了5500万部智能手机，从这个数据上就可以看出谁能快速满足消费者需求，谁就能更受消费者青睐及信任，三星做到了这点。

如今运营商定制版的手机铺天盖地，可见运营商已经在当下的移动互联中起到了举足轻重的地步，无论多么优秀的手机产品，在自己没有零售店的情况下不能获得运营商的帮助，很难快速的将产品送到用户手中。

而运营商能够成为厂商的营销助理、销售人员及客服。

三星再次捏准移动互联的命脉，早已与全球共500多家运营商深度合作，这点是三星从功能手机到智能手机最为重要的转变之一。