房地产ERP管理系统整体解决方案7doc.docx
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房地产ERP管理系统整体解决方案7doc
房地产ERP管理系统整体解决方案7
房地产企业信息化—房地产ERP管理系统方案
中国建筑科学研究院
信息化软件事业部
刘刚
一、行业现状及需求分析
通过对房地产行业的研究与实践，结合大量客户的实际需求我们分析了房地产企业在信息化建设方面的相关建设要求：
⏹立足长远、整体规划，具备高起点与前瞻性，搭建整体信息化平台，各业务模块既有相
对独立性，又能彼此无缝集成
整体规划企业的管理信息系统，避免出现信息化孤岛；
选择具备领先管理理念的信息系统，确保高起点与前瞻性。
搭建整体的信息化平台，各业务模块即可以做为独立系统使用，又可以高度集成，形成一体化的完整系统。
⏹借助信息化系统解决管理盲点，规范业务流程与管理流程，提升管理效率
借助信息化系统解决手工操作下出现的管理盲点；
信息化和业务流程紧密结合，完善业务流程，加强规范性和提高工作效率。
⏹整体规划，分步实施，重点突出，主次分明
选择关键业务需求模块着手，即楼盘销售管理、项目成本管理以及企业协同办公；
逐步实施协同其他相关业务管理，搭建整体的信息化管理系统；
⏹管理信息系统易升级、可扩展性强，稳定性和安全性高
针对系统允许有一定适应性的二次开发工作，以实现房地产企业的个性化管理需求；
又要有良好的升级性与功能扩展性，为将来的系统升级与扩展提供便利；
系统自身的稳定性和安全性要求很高，要确保系统能够有效运行；
⏹选择信息系统提供商是选择长期合作伙伴
信息化是规范企业业务流程，提升企业竞争力的一个有效保障,这就要求信息系统提供商拥有可支持房地产企业房地产业务长远发展的产品链。
需要有行业专业背
景和规模效应，能够制定行业标准，这样有助于房地产企业在房地产领域中快速
发展；
二、系统核心思想及价值目标
中国建筑科学研究院经过多年的研究及与国内优秀企业的合作，开发了房地产企业ERP管理信息系统，融合了国内外先进的管理思想和理论体系，系统采用面向SOA架构的集成平
台，基于流程驱动，以项目全生命周期管理为核心，以收入和支出两条业务为主线。
以运营管理为支撑。
加强多项目并行投资，异地多项目管控。
加强成本控制，提高利润空间，加强企业品牌建设，持续经营客户，借助信息化手段提高企业精细化管理水平，实现企业业务流程规范化、标准化。
提高企业各层综合管理水平，提高企业核心竞争力。
全面满足房地产企业战略发展的需要，为房地产企业提供信息化整体解决方案。
系统核心思想
1、基于“预算、执行、考核”的集团管控模式和
PDCA的控制循环。
建立项目绩效管理与年度绩效管理体系，以项目考核为主体，以年度考核为细化和调整措施，从而形成一套完整、高效的目标管理模式。
实现对“做什么（计划）”、“以多少成本做（预算）”、“做完怎么办（考核奖励）”三项条款的有效约定。
集团管控流程
2、基于项目和产品全生命周期（可研立项、规划设计、招标采购、工程施工、竣工验收）
的RPM项目管理系统。
系统以成本为核心，计划为主线，基于“6BS”体系的全生命周期项目管理（系统模块包括：
可研分析、招标采购、进度计划、合同管理、成本管理、资
金管理、质量管理、设计管理、甲供材管理、管理驾驶舱）。
3、基于客户全生命周期（目标客户阶段、交易客户阶段、忠诚客户阶段）的CRM客户关系
管理系统。
（系统模块包括：
销售管理、客服管理、会员管理）
4、提供成熟产品套件，装配化集成。
可满足不同商业模式和不同类型开发价值链的需求。
满足不同管理环境和不同模式的企业需求。
系统价值目标
企业信息化价值目标
通过PKPM房地产ERP系统的实施促进企业标准化的进程，通过系统的实施从而促进企业内部流程的优化，更有效进行集中管理，从而建立企业敏捷的信息化反应和高效的内部沟通协作和监控机制，增强核心竞争能力。
实现“信息可视化、操作透明化、流程标准化、管理集中化”。
提升集团管控能力，抓住业务作业过程的全生命周期管理。
控制收入和支出的两条业务主线。
提高企业的决策分析能力，为企业决策层提供可追溯性的数据；企业通过信息化的建设，固化了管理模式和流程，通过系统的使用，从而实现“管理复制”。
系统建设的主要价值目标：
1）通过对客户价值的分析，细分市场，细分客户从而指导产品定位与规划设计。
2）提高企业的并行多项目投资和异地多项目管控能力，提供精细化管理平台。
加强成本控制，提高企业核心竞争力。
3）系统通过体现企业商业模式的营销管理CRM系统应用建立销售的标准化体系和营销模式
4）结合系统应用建立客户服务体系，加强体现产品品牌附加值的服务。
持续经营客户从而提高品牌知名度。
房地产包装解决方案1
所谓包装，实在有着诸多广博而宏大的含义和解释。
世界可以被包装，城市可以被包装，商场可以被包装，店面可以被包装，人地个体业可以被包装……以城市而言，北京。
上海、青岛、深圳等地每年都会投入大量的资金、物力和人力将自己包装得熠熠生辉，以吸引更多的外资和跨国巨头进驻，既展现了其投资价值、土地价值、发展价值，更代表了中国的形象气质与发展高度，这是包装对于一个城市的影响与力量！
本书只重点涉猎房地产领域的包装，我希望房地产包装----这个被冠以“零碎、微小”字眼的，被大家忽视在身后不曾提起的，或是早有人认知却从没静下心来要做个汇总的一个行业“小科目”，在此做个亮相。
让房地产包装，一个企业与客户面对面沟通的桥梁浮出水面，发挥它四两拨千金的作用。
通过包装手段将企业的品牌、理念传达给客户，提升客户对产品价值的判断这就是包装带给房地产行业的价值！
包装是个小科目，书中提到的每个小节，都有一定的专业性，我是按照客户认知项目----到达项目---参观项目—了解项目----了解产品的过程为线索对房地产包装进行梳理，形成本书。
牵个头，通过包装影响客户对产品的价值判断，提升产品价格，提高产品消化速度，提高客户参观品质，提升开发商的品牌影响力。
希望本书作为房地产包装专业的工具书，无论操盘手或客户，都能因此有所收获，这便是本书存在的意义。
第一章让客户知道项目，户外广告的选择和使用户外广告是房地产包装的重要组成部分，它是确立项目形象和地位，促进客户了解项目信息，吸引客户到访的重要媒体通路，它在传达项目产品定位、目标客群定位、项目所处地段及区分相关信息的同时，更是客户了解项目核心理念与精神的载体。
要想让客户买房子，户外广告包装有着不可或缺的作用，关于房地产包装解决的方案，我们就从户外广告谈起。
也许你有过这样的经历，在你开车的时候，不知不觉，就不知道走到哪儿去了！
从心理学角度上说，每个人的潜意识力都有着一种被周围环境引领的共性，就是说当你在“无意识的时候”，很容易被周围的某个指示引领到某个地方，某个图像，某个路标，便让你失去最初要去的方向。
一、户外广告牌
房子要想有人买，就必须让别人知道这个项目。
不管项目做成什么样，必须让市场上有声音，让别人听到这个项目的声音，看到项目的形象。
客户积累量直接决定了改项目的销售速度和销售价格，这里所说的客户积累量不是说你有多少套房子，就要积累多少客户。
假如说你有100套房子要是只有100个客户来看，你的100套房子不可能都卖掉；如果说你有100套房子有500人来看，除了你的项目会完成销售任务，你的房子还可以提高价格，这个时候是你
去选择客户，而不是客户选择你。
所以，房子要卖得好，一定要找到你的客户。
发布户外广告是一个比较直观的吸引客户到访的手段。
2008年10月，在北京东五环路京承路上的29块广告牌2年使用权卖出2653万元的高价；2009年2月，广州市海珠区广百百货北京路店、荔湾上下九牌楼、中华广场等四块户外LED广告牌，就被上海香榭丽广告有限公司5000万拍得了6年的使用权！
为什么一块户外广告牌能飙到几十万，甚至是成百万上千万的身价？
为什么众多商家都在抢占这类包装媒体呢？
当然，商家都是精明的生意人，谁都不愿意把钱投进去结果白白浪费掉，这说明户外广告牌一定是物有所值的。
户外广告的位置是用来彰显企业形象及行业领导地位的，对于一个房地产公司来讲，在哪儿买下你的户外广告牌以及户外广告牌的多少，则说明这个地产企业的综合实力。
假如你准备买房子，你可以注意观察一下，某一时期的户外发布比较集中的行业，说明该行业在上升期，或发展期。
好的地产企业户外广告一定是设置在人群密集区域醒目的位置，彰显企业形象，传达产品信息。
2006年7月，南京市4处广告位拍卖，其中只有中山南路位置稍好一些，剩余的3个位置都有“一点儿”偏，结果其余三处流拍，只有中山南路经过几轮“无关痛痒”的举牌，最终被南京路灯广告公司以95万元的价格拿下。
自《经营性户外广告有偿设置管理规定》正式出台，国内大量的户外广告经营权走向拍卖市场，黄金地段始终是“香饽饽”，而偏点的地段则如同“鸡肋”。
由此可见，户外广告位置的意义所在。
那么，究竟应该选择怎样的地段呢?
以辽宁省沈阳市为例，户外广告牌较集中的地方，大多数在桃仙机场、青年大街、中街、太原街等汇聚着高端客源的地点。
对于商家来讲，他们选择这些场所作广告牌，无疑将收益更多的利益；对于地产的销售来讲，如果广告牌立在以上场所，直接面对面地将项目信息传达给客户，客户也能第一时间接收销售传播的信息，这样，便在固定人群中形成了行之有效的传播圈。
一个项目首先要想到的时受众群的定位，地产企业的户外广告牌同样也是同样也是必须调考察清楚受众群是谁，了解目标客户的工作和生活集中区域。
这是一门独立的科目，有机会再详细介绍。
但在投放广告前的客户调研是必须做的功课，我这里要讲得事从项目普遍推广的角度上看户外媒体。
1.机场广告牌
对于任何实力强一些的地产公司来说，机场广告牌永远是他们的黄金广告区！
世界各大城市的机场都是高端人群的聚集地，机场客流量大、人流量大。
客户质量高，国际客户多。
选择在机场附近做广告牌，一是可以释放产品信息，二则可以传播品牌形象。
由于客户质量奥，机场的广告牌位越来越受到国际大品牌的重视，2008年奥运前后，许多国家顶尖的广告公司，都在国内大量地收购机场广告牌。
机场广告牌分为机场外广告牌和机场内广告牌两类：
（1）机场外广告牌：
全世界各地机场外，都有着广阔的空间，有些广告牌可以做小，但机场外的广告却必须大，最好在几公里外也能看到广告牌的内容，谓之：
一目了然的越大越好。
路过的库户在看到广告牌的时候，很有可能首先联想到企业商家的能力，认可其产品，逐步使得品牌深入人心。
这种高品质客户的聚集地屏蔽了低消费客户，企业利益被放大，宣传效益也就更大，以至于最终实现传播利益更广的目的。
这类广告需要注意的是，一定要选择放置在机场的必经之路上，卡住人流，例如出站口。
必经的高速路口等，让其认为企业是有实力的同时，更重要的是对机场首要路口的客户做到最大的截流。
（2）机场内的广告牌：
机场内的媒体，会受空间大小限制，只能释放销售消息，产品消息，其广告包装的原则要达到让客户感到物有所值。
而在品牌宣传上，它的作用要低于机场外的广告牌。
2、市内主要交通干道上的广告牌
窄路口的广告牌，客户关注的时间长，广告牌如果想要设在交通干道上，那么最好选择城市的主干道路相对比较窄的地方。
俗话说，路窄好做生意。
为什么早市给人感觉很热闹、旺盛？
就因为比较窄，人们在买菜时必须要缓步慢性，无形之中便增加了他们逛早市的时间。
路的夹口处的广告牌价格无疑也是更高的，原因很简单，这里的广告牌能让人和车流的速度降下来，以做到最大的关注效果。
在设置广告牌时，多条道路的交差口，客户看到的机会比较多；
城市内的快速路的弯道上，于客户见面的机会多，客户的质量高。
3.商业街上的广告牌
（1）为什么选择商业街设置广告牌
商业街内的商品较集中，高中低档商品都很齐全，再加上客流量大，便是各类客户必须要消费、购物的重要领域。
换句话说，我们目标潜在客户不消费则已，只要消费，首选就是商业街。
所以，一定要在商业街做广告牌，而且要做就做最好的大广告牌。
（2）商业街口第一点位的重要性
在商业街选择一块最佳的广告位至关重要。
就沈阳市而言，中街、太原街，这两条商业街都是不错的地点。
中街嘉濠的位置，是进入中街的主要路口。
在路口处选择第一点，守住领头羊的位置，视觉最好，高度最佳。
进入商业街，客户能够在第一时间看到该广告，就能更早地进入他们的视线及消费潜意识里。
这就是为什么要抢占商业街口的广告媒体进行包装，而不是首要考虑商业街内广告媒体的原因。
4.户外广告牌效果及视觉的价值排序
（1）从效果上看
户外广告牌面积越大越好，越大就会越醒目，越大在价钱上也越贵，每个关口的第一视觉，要比其他位置的价格更高一些。
给客户的感觉是，越大的广告牌说明企业越有品牌力、信誉度、影响力，越能体现企业综合实力。
（2）从视觉上看
位置排序越靠前越好。
高度不一定越高越好，最好在人们视线范围内。
越靠前，越靠近第一印象的形成，便越不受其他广告的干扰，在客户脑海中形成印象及保留信息的时间就越长。
这样，客户总能时不时想起你。
5.户外广告牌形式上得价值排序
（1）异性户外广告
（2）喷绘
喷绘—喷绘+外打灯----喷绘+外打灯+LED封边
（3）楼体大字
单独铁字---铁字+外打灯—铁字+外打字+霓虹灯管---铁字+外打灯+LED
在做广告牌之前，也要考虑承载它的载体，例如楼体质量是否过关，包装制作形式是否新颖等因素。
二、地铁广告
随着城市的发展。
中国经济的快速发展以及庞大的人口基数等将催生出众多大型城市，完善的地铁网络是解决大型城市交通的一个选择，很多二线城市也开始了地铁的规划建设。
地铁媒体所覆盖的主流群体为城市白领阶层，这一阶层生活节奏快、重时尚、讲究品位、看重个性的体现，其消费实力处于社会中等及偏上水平，是购买房产的主要人群。
地铁广告媒体，也成为房地产企业传达品牌及产品信息的一条重要媒体渠道。
地铁媒体有其自身的特征，了解这些特征才能充分利用地铁广告的优势。
由于地铁网络通常覆盖整个市区，包含上百个站点，城市中不同地区其各自的功能不同，从而位于不同地区的地铁各个站点也有着自身不同的特征。
在投放地铁广告时，有必要认真研究地铁各站点甚至各出口的周围环境和人流特征，精心挑选何处是其目标受众群聚集区，才能达到广告效果的最大化。
地铁媒体形式较多，有灯箱、贴画等，也有LED、PDP、LD等数字新媒体，它们各有各的特点。
比如大面积的墙贴、玻璃贴等能够组合成视觉冲击力强大的主题站厅、站台；灯箱覆盖范围大，反复提示效应强；LED大屏色彩绚丽、动态试听效果强悍；LCD电视则更合适“寓意于境”式的新媒体剧或娱乐访谈节目植入广告。
能花钱的地方多，要对这些媒体有充分的调研后根据费效比选择最合适的媒体形式。
三、但是大屏幕+电梯广告
电视大屏幕广告是比较新型的媒体，随着电子技术的更新换代，户外电视大屏幕广告越来越精细，而其他的电视屏幕广告一般都设置在繁华商业区，清晰高度、形象好。
电视大屏幕广告的优缺点：
一般情况下同等体量的广告媒体，LED的清晰度高，尤其在夜晚，会显得品
质很高档。
它的缺点是行人或私家车主面对LED大屏幕都会匆匆而过，而屏幕释放的内容在实时变化，路过的客户有可能看不到，形成不了太深刻的记忆。
需要设置在客户经常通过的地点，提高播放频次，吸引客户的注意力。
电梯广告：
优势：
电梯媒体覆盖范围大，消费目标群体广泛，办公楼以白领主力购房人群为主。
高档住宅的覆盖人群为都市高收入群体，具有潜在消费力强、文化教育层次高、社会影响力大、二次购房高端住宅的成交率较高等特点。
由此电梯空间的封闭性，因此电梯媒体视觉冲击力强，强迫阅读性大；由于电梯空间有限，因此视觉集中性很强，记忆真实性很高；由于是固定位置，悬挂位置较低，受空间限制，所以可以仔细阅读。
缺点;受众群体数量固定，一定时期内很难有新的增加。
电梯平面媒体在项目开盘，或新品推出时选好客户点位置中投放一个月，性价比还是很高的。
四、如何使用户外广告媒体
以上媒体各自优势和缺点，项目的推广要根据项目受群体定位，在客户的生活和工作区域、客户的主要生活动线来规划媒体投放的点位，根据媒体特性制作推广方案。
户外媒体费用很高，媒体形式多样，在使用时更多的考虑投入产出比，综合考虑品牌形象、项目销售、推广周期、库户定位后再做使用。
第二章引导客户到达现场如何运用有导示作用的户外广告
好房子--：
“地段、地段、还是地段。
”|
地段交通是客户判断一个地段好坏的重要依据，便捷、顺畅、快速的到访通道是影响客户判断交通的重要标准，如何设计好一个客户到访动线，在房地产包装过程中就显得尤为重要了。
一、客户到访路线分析
在谈客户到访路线分析之前先少谈点产品定位和客户定位，也就是开发商要盖什么样的房子，房子盖好后要卖给什么样的人。
房地产开发是一个系统地思考过程，其中的包装解决方案也不是凭空想象出来的，是以产品定位和客户定位为基础进行分析后得出的产物。
要想做好房地产包装，首先要了解项目的产品质量，要对目标客户有充分的调查研究。
这里还要简单提一点如何拿地呢，就是开发商为什么要买地，开发商是如何思考过程。
为什么要拿地？
不用说为了赚钱呗！
要想买地，开发商手里仅有钱是不够的，要对经济的开发、城市的行业分布、居民的收
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