外包部年度工作计划.docx

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外包部年度工作计划

外包部年度工作计划

　　篇一：

招聘外包服务项目方案

　　招聘外包服务项目方案

　　招聘外包项目是武汉力天腾达劳务派遣服务有限公司根据社会发展和单位实际用人需要，充分发挥自身招聘会、网站、人才库三大平台优势和专业的招聘团队，采用更加专业的招聘流程，接受单位全部或部分招聘、甄选工作的委托，为单位完成招聘工作的一项人力资源外包服务项目。

　　招聘外包的意义：

　　1、随着企业间国际化竞争的愈演愈烈，很多大中型企业发现单靠企业人力资源部门去完成企业所需要的批量招聘已经力不从心，而采用招聘外包的方式既可以满足企业的正常人才需求，又可让企业的人力资源部门从传统的事务性招聘工作转换出来，从而更加专注于更重要的人力资源长远战略和履行人力资源核心管理职能。

　　2、一些小企业规模不大，人员不多，专门设置招聘人员成本较高，不划算，招聘外包给专业人才公司既可以高效满足人员需求，提供合适人才，费用也较适中。

　　3、企业人员为了招聘人才经常参加招聘会或网上发布招聘或在做报纸招聘，人力、财力投入不少，效果却不很明显，也不能及时满足企业人才需求。

招聘外包可在很大程度上依托专业人才公司的庞大人力资源和专业团队及时招聘到所需人才且费用也不高。

　　招聘外包服务类别：

　　1、代理招聘：

企业招聘需求量大，招聘人员不足，以及新组建企业的人员招聘，可将部分中低端职位由武汉力天腾达代理招聘，省去企业招聘广告、发布信息、面试等成本和时间，同时时间和效率得到有效保证。

该服务适用于技术类职位和人事行政财务类职位，以及部分主管级职位，但招聘难度很大的职位属于猎头职位范畴。

　　2、长期招聘职能外包：

招聘职能外包即用人单位将全部或大部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司，专业人力资源公司利用自己在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成企业招聘工作的一种方式。

武汉力天腾达与客户签订一年期或多年期的招聘外包协议，成为客户指定的唯一招聘外包服务商，为客户提供一对一的快速响应服务。

较适合规模不大的中小型企业和想集中专注于人力资源长远战略和核心职能的中大型企业。

3、项目团队招聘外包：

针对企业经常会遇到临时性的项目，需要在短时间内招聘大量人才，而人力资源部门往往因为人手少，渠道有限、储备不足而不能按时完成招聘任务。

卓尔人才公司提供的项目团队招聘服务利用海量的人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访能力、专业的甄选方法和经验，能在客户紧急需求的时间内完成70%以上的招聘任务，为客户解决限时招聘难题。

　　4、招聘流程整合咨询：

武汉力天腾达的招聘流程整合咨询，可帮助中大型企业进行招聘流程优化，招聘渠道整合，重建招聘体系，培训和辅导企业招聘人员提升招聘技能，根据企业发展规划构建企业人才梯队并辅导实施，从而提升人才对于企业竞争优势的支持。

招聘外包流程：

　　招聘外包服务细则

　　.帮助企业选择有效媒体，投放网络及报纸招聘广告。

　　.简历统一收集、筛选。

?

　　.部分职位提供主动访寻服务。

　　.面试和电话面试。

　　.协调安排候选人到企业方的面试。

?

　　.候选人入职前的背景调查。

　　费用支付与周期

　　1、日常招聘

　　2、项目招聘（紧急招聘）

　　备注：

　　1、招聘人数需提前2周告知

　　2、紧急招聘招聘费用支付时间是员工入职15天进行结算

　　3、签订合同之日，需支付招聘人数招聘费用的30%

　　篇二：

XX服务外包工作思路

　　XX年服务外包工作思路

　　近年来，我国服务外包企业由一线城市向二、三线城市扩散，由沿海城市向内陆地区转移，我们要抓住机遇、乘势发展。

围绕我区今年服务外包工作的开展，我局提出“加快项目载体建设，加大企业招引力度，加强政府扶持引导”三点工作思路。

　　一、加快项目载体建设。

　　一是利用优势产业发展服务外包。

我区为服务外包产业发展提供的以金融服务业、楼宇总部经济、街区经济、商贸服务业区为主的现代都市经济的有力支撑体系，以优势产业资源为基础，大力发展我区金融服务外包产业、软件信息业服务外包、动漫设计外包。

　　二是依托高校资源发展服务外包。

以江西奥森科技产业园、江西师大科技园等服务外包产业园为龙头，加快服务外包项目载体建设，引导利用旧厂房、楼宇等有效空间，打造服务外包产业楼宇，建立东湖IT服务外包促进平台，活用师大科技园区内的楼宇资源，提升质量，扩大总量，集群产业，在现有万平方米的园区楼宇资源上进行扩张，进一步壮大服务外包产业规模，以XX年被评为“江西省服务外包示范园区”为契机，向国家级服务外包示范园区目标迈进。

同时，不断挖掘江西财大、江西中医学院、南昌教育学院等一批区内高校资源，依托高校得天独厚的人力、智力、

　　技术的优势，着力发展软件信息业服务外包、金融服务外包、业务流程服务外包、动漫设计外包和生物医药服务外包，提升东湖区承接发展服务外包的能力。

　　二、加大企业招引力度。

瞄准国内外软件行业、研发行业等领域的品牌企业，着力加大招商力度，吸引企业落户，全程为企业提供“保姆式”服务，为服务外包企业入驻东湖开辟绿色通道。

依托我区区位、综合实力、人力资源、商务配套、生态环境五大优势，既要定向规划更要错位发展，既要扎堆更要扎根，促进服务外包产业集群集聚，进一步提高东湖区服务外包产业发展水平。

　　三、加强政府扶持引导。

在引进外来服务外包企业的同时，大力支持本土企业发展服务外包产业，设立专项扶持基金，对本土服务外包企业申请国家认证、申请上市给予奖励；对入驻产业园区的企业给予房租、税收等方面的支持和补贴。

同时充分了解企业从种子期、创建期、成长期、扩张期到成熟期的成长过程，实现企业从思想、实验、科技园区至市场化的四个飞跃，并适时引入风险投资等多种融资渠道，扶持企业上市，培育产业园区内的企业做大做强。

此外，定期带领本土企业出去跑市场、跑客户、跑合作，积极组织参加国内外各类展会，进一步扩大东湖师大科技园区的知名度和影响力，使服务外包产业成为东湖区新的经济增长点和城市名片。

　　XX年，在区委、区政府的高度重视下，全区服务外包呈现持续快速增长的良好态势，服务外包产业已经初具规模。

XX年，我区服务外包产业发展和定向招商的主要目标,即力争引进2家国内外知名服务外包企业，培育20家成长型服务外包企业，实现服务外包业务总额超1亿美元，其中离岸外包执行额达到3000万美元，建成服务外包载体超3万平方米，新增服务外包从业人才超1200人。

　　篇三：

服务外包工作总结及明年思路

　　XX年全市服务外包业发展情况

　　与XX年发展思路

　　**市对外贸易经济合作局

　　XX年以来，全市社区服务业工作在市委、市政府的正确领导下，通过组织参加一系列考察、调研活动大力发展服务外包产业。

国际服务外包产业的快速转移，对加快我市开放型经济发展和优化升级经济发展结构是一次重大机遇。

在经济面临重大挑战，利用外资以及出口出现较大困难的情况下，服务外包产业的快速发展成为我市开放型经济转型升级的一大亮点。

　　一、XX年度主要情况

（一）基本情况

　　XX年全年我市新增服务外包注册企业24家，累计已达74家。

预计完成服务外包合同额万美元，同比增长%，服务外包合同执行额万美元，同比增长%；其中，离岸外包合同额万美元，同比增长%，离岸执行额万美元，同比增长%。

（二）主要工作

　　1、实施编制《**市服务外包发展“十二五”规划》

　　今年下半年以来，我局加紧对我市服务外包发展战略和产业规划编制的调研工作，联合浙江省国际经济贸易研究中心，组织制定全市服务外包产业发展“十二五”规划，通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服务外包产业

　　集群，大力培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业。

　　2、研究《关于加快**市服务外包产业发展的若干意见》《**市关于加快发展国际服务外包产业发展的若干意见》通过多次与市财政沟通，目前已经基本明确，达成共识。

设立**市国际服务外包产业发展专项资金。

市财政每年安排500万元专项资金，支持市区服务外包产业发展，重点扶持国际服务外包产业示范区建设、服务外包企业国际认证、市场开拓、服务外包培训机构建设、服务外包信息及技术公共服务平台建设等。

此外，今年我市首次将服务外包纳入开放型经济排名考核办法体系中，促进各县区比学赶超，加快发展。

　　3、培育壮大国际服务外包示范园区。

（见－园区发展特色）

　　4、努力营造发展服务外包的良好氛围

　　今年以来，我局通过下县区、企业进行宣传发动等工作，结合“三个年”活动的开展，进一步各级对发展服务外包的思想认识，增强政策水平和宏观指导能力。

其次，联合示范园区、培训机构针对从事服务外包业务的具体人员，采取办班培训、业务交流等形式，及时掌握国家政策和国内外服务外包动态发展信息及一些基本情况，提高在实际业务中的操作能力。

再者，积极指导企业申报各级各类的专项扶持资金，今年市本级有3家企业首获省级服务外包专项资金资助，获得资助金额万元，实现了市本级外经贸企业在省级服务外包资金支持上的“零突破”。

县级有5家企业获得省级服务外包专项资金万元。

德清中德利钢琴有限公司获文化产品专项资金资助万元。

　　（三）市本级园区的发展特色及发展现状

　　从我市的首批省级26个服务外包示范园区来看，吴兴区的多媒体产业园，**经济技术开发区的南太湖国际服务外包示范园区，通过积极搭建产业集聚新平台，努力创造条件承接国际服务外包产业转移，正日趋形成以信息服务外包为主的国际服务外包快速发展、业务流程外包领域不断拓展、知识流程外包高点起步的发展态势。

　　1、多媒体产业园

　　今年6月底，**多媒体产业园首个引进的现代服务外包产业项目－－**宁以远信息呼叫中心第一期100座席已正式运行，项目总投资3075万元，规划建设1000座席IPCC呼叫中心。

吴兴区紧紧抓住新一轮产业转移的重要机遇，通过对上海服务外包产业的梯度转移和**本土传统制造业的剥离升级，在更高层次上参与新的社会分工，利用服务外包这个“绿色引擎“促进以制造业为主的工业经济向知识服务经济升级，以促进经济发展方式的转型升级。

目前已入驻多媒体产业园的浙江海瑞网络科技有限公司，正在进行厂房的紧张装修，这家注册资金1000万元的公司，将打造浙江地区最大的民营互联网数据灾备中心（IDC），规模XX个标准IDC网络机柜，具备数据库系统，数据存储、备份系统等，为各类大企业解决数据的存储。

建成后，它将成为我省民营的第一大数据中心。

　　2、**南太湖国际服务外包示范园区

　　作为我市服务外包产业发展的另一个示范点－－**南太湖国际服务外包示范园区经过这两年的培育发展，目前已经初步形

　　成了涉及电子信息与软件、创意设计、生物医药、影视广告等专业服务领域，以软件开发与信息处理服务、医药研发和动漫产业三大领域为重点的发展格局。

现已在册服务外包企业38家，占全市%。

园区内的赛尔迪生物医药科技有限公司成为全省唯一跻身“XX最具投资潜质创新企业”前十强的企业，并居中国生物医药项目首位；国内互联网广告服务最专业的浙江盘石信息技术有限公司的**子公司成立并启动；明芯微电子、深蓝计算机、瑞万思、太极信息等为代表的大批信息软件服务外包企业，已经在业界崭露头角，并为国内外各行业提供生产自动化控制、仿真模拟、数据分析、工艺优化、生产管理等方面的软件开发和数据录入、图文处理等信息服务。

作为全市生物医药产业“产学研”的特色集聚区，已经成功引进了中科院上海生科院**工业生物技术中心的一系列服务外包业务，目前已开展服务外包相关项目20项，并已实现3个项目产业化、3个项目中试工作、8个项目小试研发。

网络信息技术的发展，也催生了以服务外包为重要特征的动漫产业在该区初现端倪。

至今，区内已拥有鑫岳动漫制作、世博计算机、飞天影视动漫、融雪网络科技、启程影音、云晨文化传播、彩虹动画制作7家动漫创意企业。

　　尽管国际服务外包产业在我市的发展还属于起步阶段，但是在具有**特色的发展环境里，已具备了一定的优势。

通过从“制造基地”向“服务外包”的转变，促进**以制造业为主的传统工业经济向知识服务经济升级，定能加速**经济的转型升级，实现又好又快发展。

　　二、关于明年工作思路的设想

（一）目标设定

　　－－新增服务外包注册企业30家，服务外包执行额增长20%

（二）工作举措

　　通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，坚持“外引内育、资源整合、突出特色”的原则，多措并举、扎实工作，重点培育呼叫中心、软件与动漫设计、生物医药研发等具有“**特色”的服务外包产业集群。

　　一是要依托优势特色产业，充分挖掘发展潜力。

积极培育技术含量高、附加值高、集聚辐射能力强的“两高一强”产业，实现从信息技术外包、业务流程外包向知识流程外包业务高端环节提升和转型，提高我市现有的具备一定竞争优势的服务外包产业（“灾备”数据中心、动漫设计、生物医药研发等）的综合竞争力。

要形成一批在浙北地区及长三角地区具有一定知名度的服务外包龙头企业。

以“扶大”、“聚大”、“招大”为目标，重点扶持规模效益好、技术水平高、市场潜力大的服务外包企业；与此同时，紧抓当前国际服务外包产业转移的市场契机，聚焦境内外知名企业、行业龙头、吸引具有重大带动作用和提升作用的先进服务外包企业落户**，完善服务外包产业链，提升服务外包企业的整体实力。

　　二是要发展壮大示范园区，努力形成“特色洼地”。

以我市三个省级国际服务外包示范园区为主体，把它们作为我市承接新兴产业的主战场和大平台。

大力推进服务外包企业向示范园区集中。

全市服务外包企业要尽可能入园开发经营，要通过招商形式，