青岛网约车考试题.docx
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青岛网约车考试题
青岛2022网约车考试题
1、网约车运价一律实行市场调节价。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：
网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。
2、饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、1
B、3
C、5
D、8
答案：
C
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：
交通安全规则可知，饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。
3、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
根据网约车新政策规定投入运营的网约车应当由行驶记录功能的车辆卫星定位装置，应急报警装置
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：
服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
5、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
A、一氧化碳（CO）
B、碳氢化合物（HC）
C、氮氧化物（NOX）
D、颗粒物（PM）
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：
汽车环保知识可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。
6、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
A、毒性物质
B、腐蚀性物质
C、氧化性物质
D、易燃性物质
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：
危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。
其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。
7、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
答案：
ABD
分析：
向阳处是有太阳的，所以不易出现结冰路面。
8、当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。
这样做比较有效。
因此本题正确。
9、影响汽车节能减排的因素有________。
A、汽车行驶方向
B、发动机耗油率
C、汽车的机械传动效率
D、驾驶员驾驶习惯
答案：
BCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：
影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶方向跟油耗无关。
10、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
A、沉着果断
B、避重就轻减少损失
C、紧急呼喊
D、控制行车速度和方向
答案：
ABD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
出租汽车安全运营可知，紧急情况下的处理原则；
（1）沉重冷静，保持良好心态。
（2）及时减速，有效控制行驶方向（3）先人后物，就轻处理。
11、下列哪项是日常维护作业的内容？
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B、检查和调整制动间隙
C、调整转向节、转向摇臂
D、拆检轮胎进行轮胎换位
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：
出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。
12、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
温馨提示:
天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过95摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热
13、车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。
14、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志
答案：
D
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：
计价器和空车待租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。
15、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。
因此本题正确
16、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案：
A
分析：
根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：
驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值加1分
17、国家出台《劳动合同法》是为了_____。
A、完善劳动合同制度
B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务
C、保护劳动者的合法权益
D、构建和发展和谐稳定的劳动关系
答案：
ABCD
分析：
《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定本法。
18、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
19、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。
20、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
答案：
ABCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：
服务流程可知，与乘客交流，
（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。
（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。
（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。
（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
21、巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1万元以上2万元以下
答案：
D
分析：
根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：
巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上2万元以下罚款。
22、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
A、不承担赔付责任
B、和乘客协商赔付责任
C、和驾驶员协商赔付责任
D、先行承担赔付责任
答案：
D
分析：
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应先行承担赔付责任。
23、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
安全第一。
24、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
25、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
A、稳定
B、社会
C、安全
D、他人
答案：
C
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：
出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。
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