管理学题库及答案.docx
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管理学题库及答案
管理学题库
一、名词解释
1、矩阵构造
指在垂直领导系统基本上，又加上水平横向规划目的领导系统，从而形成纵横交错双重指挥链一种组织构造形式。
其长处在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面优势，增进资源共享，增强部门间合伙。
缺陷在于放弃统一指挥，也许导致一定混乱，易产生权力求斗。
2、需要层次理论
马斯洛需要层次论以为：
人有5种基本需要，分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。
这些需要互相联系，并有一定层次关系，人类因需要未满足而被激发动机和影响行为，当低层次需要被满足后，才会有更高层次需要产生勉励作用。
3、组织发展（OD）
是一种侧重于对人进行改革组织变革行为，通过变化成员行为，改进成员间工作关系，增进组织成员发展，提高组织绩效。
4、全面质量管理（TQM）
指为了充分满足顾客需求，并在最经济水平上实既有效市场设计、研究、制造和售后服务，而将组织内部各部门研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体一种管理模式。
5、事业部制组织构造
又称为分部构造，或M型构造，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业某些配方案，各事业部则拥有完整发展战略及运营决策自主权，只要不违背总部总体战略，分部可以采用任何她们以为有效方式进行管理。
6、组织文化
是组织在所处社会和商业环境中形成，为全体员工所接受和认同对组织性质、准则、风格和特性等结识。
它由组织老式和氛围构成，代表着一种组织价值观，同步也是组织成员活动和行为规范。
7、流程再造（BPR）
又称公司再造，是指针对公司业务流程基本问题进行反思，并对它进行彻底重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量公司业绩重要尺度上获得明显进展。
（流程是指公司以输入各种原料和顾客需求为起点，到公司创造出对顾客有价值产品和服务为终点一系列活动。
）
8、目的移置
是指管理控制中成果虽然达到了管理者预先设想原则，但是控制所规定达到目的却没有实现，甚至与管理目背道而驰，如学生高分低能等。
目的移置行为涉及：
官僚主义、方略性行为和无效数据报告。
9、学习型组织
指通过团队学习、共享知识，从而提高组织绩效组织体系。
它具备两个重要特性：
一是所有成员都去不断掌握自己还没有掌握新知识；二是每个人掌握新知识都能拿出来，在组织之中、团队之中进行共享，这第二点也许更为重要，由于人们共享知识、经验才干使整个公司组织知识、经验有几何级数迅速增长。
10、目的管理
是一种通过科学地制定目的、实行目的，根据目的进行考核评价来实行组织管理任务过程。
它强调以成果为目的管理，重点在于自我控制。
11、权变理论
该理论由菲德勒等学者提出，强调“权宜应变”思想办法，以为组织管理和领导方式不是一成不变，也没有绝对对的理论和办法，应当随着环境变化和管理环境不同而采用适当管理办法，才干有效地适应形势变化。
12、“跳板原则”
组织中除了纵向级别链外，还存在有同级间沟通与交流，法约尔提出这一原则就是指在特殊状况下，平级之间横向联系可以与组织中自上而下级别构造并存，在组织构造中就好象一条连接同级部门间跳板同样，这样跳板可以减少中间环节，提高组织效率。
13、学习型组织五项修炼
学习型组织五项修炼是：
自我超越、改进心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
14、网络构造
随着信息化建设发展，基于信息高速公路互联网对于信息全球交流传播变得异常便捷。
由此浮现了这样一种组织，一种小核心组织通过合伙关系（合同形式）依托其她组织执行制造营销经营功能。
长处在于获得高度灵活性，便于整合运用全球资源，适应动态环境变化。
15、后馈控制
又称事后控制，指针对一项详细活动，在活动结束后进行控制，从而可以总结评价组织活动成果和绩效，反思浮现问题，并采用行之有效办法，防止类似问题重复发生。
16、管理
是对组织人力、资金、物质及信息资源，通过筹划、组织、领导和控制等一系列过程，来有效地达到组织目的，随着时代发展，创新也贯穿管理活动中，成为管理又一大功能。
二、单项选取题
1、对资源进行筹划、组织、领导、控制以有效地实现组织目的过程被称为：
————。
A．管理B．组织C．战略筹划D．勉励（A）
2、组织可以对下列————环境要素施加影响。
A．物价水平B．国家经济体制C．政府部门D．国际经济形势（C）
3、沟通、理解、勉励下属管理技能是————。
A．技术技能B．诊断技能C．人际关系技能D．分析技能（C）
4、《科学管理原理》是————代表作。
A．韦伯B．泰罗C．法约尔D．孔茨（B）
5、法约尔提出组织中平级间横向沟通被称为————。
A．级别原则B．协商原则C．跳板原则D．秩序原则（C）
6、————以为人是按照需求顺序被勉励。
A．层次需要论B．X理论C．Y理论D．管理科学理论（A）
7、变职能观念为流程观念表达：
————。
A．老式部门化设计应当结束
B．公司各类功能不能由于划分而被互相割裂
C．公司中不应当进行分工
D．流程化公司比部门化公司更具备组织变革条件（B）
8、但是分依赖复杂数学模式及技术，而在于找出核心问题决策是————。
A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．战术决策（B）
9、对于某种自然状态为“1”决策是————。
A．风险型B．程序化C．拟定型D．非程序化（C）
10、一种成功报酬制度设立应当涉及————。
A．工资水平决策B．工资构造决策C．个人工资决策D．以上所有（D）
11、通过避免令人不快后果来增强行为强化方式是————。
A．惩罚B．正强化C．自然消退D．规避（D）
12、现场控制又可被称为————。
A．反馈控制B．前馈控制C．同步控制D．后馈控制（C）
13、组织在预算期内以货币单位表达收入和经营费用支出筹划预算称为————。
A．收入预算B．支出预算C．钞票预算D．收支预算（D）
14、关于人性假设K理论中，中心K因素是指————。
A．公司目的B．核心人物C．公司文化D．创新（C）
15、在下列各种沟通渠道中不属于非正式渠道是————。
A．单线式沟通B．水平沟通C．偶尔式沟通D．集束式沟通（B）
16、如下属于普通环境是————。
A．政府部门B．经济因素C．社会组织D．工会（B）
17、拟定组织在物资资源和人力资源方面构造是法约尔提出管理5要素中————。
A．组织B．筹划C．指挥D．协调（A）
18、权变学派强调管理者实际工作取决于所处————条件，因而，管理者应依照不同情景采用相应行动。
A．教诲B．组织C．环境D．地位（C）
19、韦伯提出抱负组织形态是————。
A．行政性组织B．神秘化组织C．老式组织D．宗教性组织（A）
20、一种公司偿还债务长期能力可以通过————指标来评估。
A．资产回报率B．资金流动率C．负债率D．利润表（C）
21、管理二重性是指——。
A、艺术性与科学性B、基本性与边沿性
C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性（C）
22、——是普通管理理论代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨（B）
23、——是从悲观否定观点来看待工人。
A、Y理论B、超Y理论
C、X理论D、“社会人”观点（C）
24、管理控制职能重要由哪一类管理人员执行——。
A、高层管理人员B、中层管理人员
C、基层管理人员D、以上均是（B）
25、人类社会之因此需要正式组织机构是由于——。
A、无休止地变革B、人们需有效地协作以达到群体目的
C、需要谋求最佳组织形式D、便于发挥少数精英才智（B）
26、上级把权力或职权委任给下级组织过程是——。
A、授权B、劳动分工C、管理幅度D、分散（A）
27、公司环境是指——。
A、影响公司活动各项因素B、公司所在地区气候
C、公司资源供应状况D、产品价格水平（A）
28、人力资源管理工作涉及——。
A、获取人力资源B、维持人力资源
C、发展人力资源D、以上均是（D）
29、面试后录取权由决定——决定。
A、面试小组B、人事部门
C、将来同僚D、将来上级领导（D）
30、领导持续统一体理论指出：
有效领导方式应当是——。
A、独裁式领导B、民主式领导
C、放任式领导D、依照形势不同灵活应用各种方式（D）
31、对资源进行筹划、组织、领导、控制以有效地实现组织目的过程称为——。
A、管理B、组织C、战略筹划D、勉励（A）
32、组织可以对下列——环境要素施加影响。
A、物价水平B、国家经济体制
C、政府管理部门D、政局稳定性（C）
33、沟通、理解、勉励下属管理技能是——。
A、技术技能B、诊断技能
C、人际关系技能D、分析技能（C）
34、如下不属于领导职能范畴是——。
A、指挥B、人事C、勉励D、沟通（B）
35、《科学管理原理》是——代表作。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨（A）
36、科学管理基本是——。
A、差别计件工资制B、职能原理
C、例外原理D、工时研究（D）
37、法约尔提出组织中平级间横向沟通被称为——。
A、级别原则B、协商原则
C、跳板原则D、秩序原则（C）
38、韦伯行政性组织又可称为——。
A、神秘化组织B、老式组织
C、当代组织D、合理化-法律化组织（D）
39、——以为人是按照需求顺序被勉励。
A、层次需要论B、X理论
C、Y理论D、管理科学理论（A）
40、合伙社会系统学派以为组织目的应和——适应。
A、经济B、环境C、政治D、群体行为（B）
41、管理二重性是指——
A、艺术性与科学性B、基本性与边沿性
C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性（C）
42、如下不属于管理职能是——
A、组织活动B、控制活动
C、有效获取资源D、筹划与决策（C）
43、管理任务环境不涉及下列哪一因素——
A、法律B、顾客C、工会D、政府部门（A）
44、管理控制职能重要由哪一类管理人员执行——
A、高层管理人员B、中层管理人员
C、基层管理人员D、以上均是（B）
45、科学管理中体现权力下放分权原理是——
A、差别记件工资制B、职能原理
C、基层管理D、以上均是（B）
46、——是普通管理理论代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨（B）
47、——是从悲观否定观点来看待工人。
A、Y理论B、超Y理论
C、X理论D、“社会人”观点（C）
48、决策理论学派以为——是管理者重要任务。
A、组织B、筹划
C、领导D、决策（D）
49、公司核心领域目的，不涉及——。
A、市场营销与创新B、人财物三要素
C、产品组合D、社会责任与利润指标（C）
50、一组织正式并公开采纳目的普通被称为——
A、官方目的B、营运目的
C、抱负目的D、目的管理（A）
51、关于管理定义，许多经济学家均有自己不同看法。
西蒙以为：
——。
A、管理就是决策B、管理就是制定并执行筹划
C、管理就是组织D、管理就是筹划（A）
52、管理对象就是组织资源和——
A、组织活动B、组织劳动
C、分派资源D、组织资金（A）
53、——是管理一项重要职能，由输入、解决、输出和反馈四个环节构成。
A、决策B、控制C、协调D、协调（B）
54、为了保证筹划目的得以实现，就需要有控制职能，控制实质就是使——
A、实践活动符共筹划B、筹划接近实践活动
C、实践活动具备指标约束D、筹划不断地变化（B）
55、公司要正常运转，必要依照其经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间可以均衡配备，这就是——
A、人事B、组织
C、协调D、决策（C）
56、协调作用重要体当前三方面：
个人目的与组织目的一致；解决冲突、增进协作；——。
A、调动员工积极性B、提高社会效益
C、提高组织效率D、配备组织劳动（C）
57、最有也许产生高道德原则组织文化是——。
A、具备高风险和冲突承受能力组织文化B、高度崇尚自由精神文化
C、具备高度统一性组织文化D、具备高度灵活性、适应社会文化（A）
58、最有也许影响管理者道德行为是——。
A、所处地理环境B、该行为对受益者有多大
C、管理者年龄D、管理者受教诲限度（B）
59、金属制品向塑料制品发展，反映了环境中哪一方面因素变化——。
A、经济B、自然
C、文化D、技术（D）
60、变职能观念为流程观念表达：
——。
A、公司各类功能不能由于划分而被互相割裂B、老式部门化设计应当结束
C、公司中不应当再进行分工D、流程性公司更具备组织变革条件（A）
61、人类社会之因此需要正式组织机构是由于——。
A、无休止地变革B、人们需有效地协作以达到群体目的
C、需要谋求最佳组织形式D、便于发挥少数精英才智（B）
62、授权环节不涉及——。
A、分派职责B、建立责任
C、委任职权D、责任下放（D）
63、上级把权力或职权委任给下级组织过程——。
A、授权B、劳动分工C、管理幅度D、分散（A）
64、实行集中控制与分散经营组织形式——。
A、直线制B、矩阵制
C、分部制D、职能制（C）
65、把组织任务分解成更小构成某些——。
A、组织构造B、劳动分工
C、组织设计D、分散化（B）
66、具备相对稳定环境组织适当采用——。
A、直线构造B、职能构造C、事业部构造D、矩阵构造（B）
67、对变革产生阻力因素有——。
A、对事物看法上差别B、职工参加
C、组织发展D、环境变化（A）
68、组织设计目是——。
A、排除公司内部不利于管理人员B、提高产品市场占有率
C、响应政府改革规定D、公司生存（D）
69、公司环境是指——。
A、影响公司活动各项因素B、公司所在地区气候
C、公司资源供应状况D、产品价格水平（A）
70、管理人员在但愿减少职工流动率时可采用——。
A、减少职工工资B、加强对职工监督
C、雇佣新员工D、发现职工流动因素（D）
71、人力资源管理工作涉及——。
A、获取人力资源B、维持人力资源
C、发展人力资源D、以上均是（D）
72、人力资源管理过程涉及——。
A、人力资源筹划和供求预测B、招聘、挑选与安顿
C、培训、发展与评价D、以上所有（D）
73、一种成功报酬制度设立涉及——。
A、工资水平决策B、工资构造决策C、个人工资决策D、以上所有（D）
74、面试后录取权由决定——。
A、面试小组B、人事部门
C、将来同僚D、将来上级领导（D）
75、在职工考绩中，充分调动职工积极性，容许职工参加拟定自身绩效目的和评价自己工作状况办法是——。
A、排队法B、两两比较法
C、核心事件法D、目的评估法（D）
76、通过组织中档级制度所赋予权力——。
A、法定权力B、表率权力C、专家权力D、奖惩权力（A）
77、领导持续统一体理论指出：
有效领导方式应当是——。
A、独裁式领导B、民主式领导
C、放任式领导D、依照形势不同灵活应用各种方式（D）
78、以职工为中心领导行为最关怀是——。
A、职工成长及参加B、下属执行状况
C、职权与奖励权力D、对工作过程集中控制（A）
79、当领导人使下属确信服从才是最佳选取时，领导人用权方式是——。
A、强制办法B、合理劝告
C、个人认同D、表率权力（A）
80、依照途径目的理论，批示性领导行为合用如下那种情形——。
A、下属能力不强B、任务构造明确
C、寻常性工作D、下属受内因控制结识（B）
三、判断题（依照管理学原理判断下列说法正误，在每题后括号内填上“对”或“错”，不需要改正）
1、人力资源管理质量和水平，是完毕公司经营目的核心领域之一。
（对）
2、持X理论管理者领导风格是开放式和民主式。
（错）
3、零基预算通过不断评价组织既有预算来提高组织生存能力。
（对）
4、资产流动比率表达了一种公司可以承受财产负债长期能力。
（错）
5、从事有效控制就需要注意那些对评价绩效有核心意义因素。
（对）
6、不受限制信息流动会导致信息过量，并最后产生沟通障碍，影响有效性。
（对）
7、由于公司家相信公司将来掌握在自己手中，因而她们以为恰当风险对于那些不具备公司家素质人看来，普通是高风险。
（对）
8、公司使命和目的一旦拟定，不论公司内外部条件发生如何变化，都不应修改和调节。
（错）
9、渐进性变革和主线性变革差别是渐进性变革需要更长时间。
（错）
10、目的并不决定将来，但它是动员公司中各种资源和力量去创造将来手段。
（对）
11、权变理论以为虽然两种管理情景不同，但是也许类似，因而解决问题办法可以是相似。
（错）
12、水平沟通有助于增进独立部门间协调与合伙。
（对）
13、自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息扭曲和误差。
（错）
14、头脑风暴法是通过个人大脑一系列联想，从而获得创新性思维。
（错）
15、直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突互有关系。
（对）
16、公司关闭某些工厂行动属于构造变革。
（对）
17、与面试导向性交谈相比，非导向性交谈对发问者自我控制与倾听谈话技巧规定更高。
（对）
18、决策就是选取一种最佳方案去实现组织目的。
（错）
19、授权后不利于管理者执行更有竞争性任务。
（错）
20、在某个公司中，生产某一产品固定成本为80000元，该产品单位售价为65元，每件产品材料费为20元，工资为3元，其她变动成本为2元，则该公司盈亏平衡点产量为3000台。
（错）
21、管理工作自身就是信息解决过程。
（对）
22、人力资源管理质量和水平，是完毕公司经营目的核心。
（对）
23、对于在战略上需要维持现状公司，普通来说，只有在在岗人员离开公司时，才雇佣新雇员。
（对）
24、持X理论管理者领导风格是开放式、民主式。
（错）
25、技术创新是实现公司技术进步重要手段。
（对）
26、资产流动比率表达了一种公司可以承受其财产负债长期能力。
（错）
27、零基预算通过不断评价组织既有预算来提高组织生存能力。
（对）
28、从事有效控制就需要注意那些对评价绩效有核心意义因素。
（对）
29、不受限制信息流动会导致信息过量，并最后产生沟通障碍，影响有效性。
（对）
30、公司家必要为自己决策承担财务风险，而国内公司家因决策失误所导致损失则由公司来承担。
（错）
31、由于公司家相信她们将来掌握在自己手中，因而她们以为恰当风险，在不具备公司家素质人看来普通是高风险。
（对）
32、跨国公司对于其子公司控制方式涉及直接控制和间接控制两大类，在直接控制方面，最重要衡量指标是投资回报率和利润。
（错）
33、战略决策就是长期决策。
（错）
34、制定战略时应注意内部有统一性，在资源上有配套性。
（对）
35、公司目的使命一旦拟定，不论公司内外部条件与否发生变化，都不应修改。
（错）
36、定量指标比定性指标更容易衡量。
（对）
37、Y理论是以积极态度看待工人，它代表了人际关系学派假设。
（对）
38、韦伯以为抱负组织形态是神秘化组织。
（错）
39、渐进性改革和主线变革差别是渐进性变革需要较长时间。
（错）
40、矩阵构造是当代公司最佳组织模式。
（错）
41、环境对组织及其管理活动有着重要影响，是组织不可变化制约因素。
（错）
42、管理是任何组织集体劳动所必须活动，因而，任何社会管理性质是相似。
（错）
43、法约尔以为每个雇员只能听命于一种上级，否则无法将事情做好。
（对）
44、孔茨将60年代管理思想概括为5个有代表性学派。
（错）
45、目的既是命令，又是承诺。
（错）
46、筹划效率并不体现为投入和产出之间比例。
（错）
47、决策就是选取一种最佳方案去执行。
（错）
48、马斯洛以为多层次需要会同步产生勉励作用。
（错）
49、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
（错）
50、目的并不决定将来，但它是动员各种力量和资源去创造将来手段。
（对）
51、职能部门化更适应大型或多角化经营公司。
（错）
52、直线参谋构造即普通所谓直线职能制。
（对）
53、授权后不利于管理者执行更具备竞争性任务。
（错）
54、当组织处在不稳定环境之中，较宽管理幅度能保证更有效管理。
（错）
55、组织构造设计即谋求与该组织相适应统一最佳形式。
（错）
56、组织稳定是产出稳定前提，因而组织构造一旦拟定就不该再有变化。
（错）
57、经营观念变化也会导致组织关系变化。
（对）
58、在分工明确组织中，任何对组织关系调节只能发生在组织某个局部地方。
（错）
59、简朴稳定环境不意味着组织存在组织变革真空地带。
（对）
60、公司关闭某些工厂行动属于构造变革。
（对）
61、管理主体是人，客体是生产销售过程。
（错）
62、公司筹划应建立在人员配备工作有效进行基本之上。
（错）
63、人员配备仅是人事部门责任，公司重心应在生产、销售市场需要产品上。
（错）
64、应给新人安排重要任务，以增强新人适应工作及承担重大责任能力。
（错）
65、在面试中求职者可自由选取回答或不回答面试者问题。
（错）
66、拥有权力人总是对她人具备影响力。
（错）
67、最有效领导行为总是对人和生产都高度关怀。
（对）
68、好管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效管理人员。
（对）
69、权变理论以为在有利情景和最不利情景时，任务导向型领导方式较为有效。
（对）
70、表率权力来源于信息和专业特长。
（错）
71、一种组织没有外部环境提供资源也能生存。
（错）
72、组织工作环境也是组织文化一种体现。
（对）
73、头脑风暴法是通过个人大脑一系列联想，从而获得创新性设想。
（错）
74、战术决策重要是解决组织寻常工作中业务问题，多为程序化决策。
（对）
75、决策就是选取一种最佳方案去实现组织目的。
（错）
76、直线参谋制使直线和参谋建立了十分有效但有时也有冲突互有关系。
（对）
77、水平沟通有助于增进独立部门间协调与合伙。
（对）
78、前馈控制又称为防止控制，也称前期控制。
（对）
79、梅奥通过霍桑实验得出职工是“经济人”。
（错）
80、环境分析目是为了理解环境。
（错）
四、简述题
1、试简要分析迈克尔.波特产业分析模型。
答题要点：
波特将产业竞争力量分为5种：
（1）潜在进入者威胁。
两个核心：
行业壁垒大小和进入者进入行业后强烈扩张欲望将引起行业竞争加剧。
（2）同行业竞争者间竞争。
（3）代替品威胁。
（4）买方力量。
（5）供方力量。
2、简述内部招聘和外部招聘优劣比较。
答题要点：
内部招聘优缺陷：
（1）职工感到有提高也许，从而提高员工士气，减少流动率；
（2）内部人员对组织更加熟悉和理解，能较快地胜任工作；（3）可勉励员工努力进取。
局限性：
（1）易引起未提高者不满情绪，挫伤工作积极性；
（2）易导致任人为亲，不利于引进新思想；（3）如内部无适当人选会影响组织绩效。
外部招聘长处：
人选广泛，有选取余地，可以发掘到有潜质人才。
缺陷：
费用高，缺少对求职者全面理解。
3、试简要阐述“正式组织”与“非正式组织”区别。
前者是组织中依照组织构造规定所形成正式组织成员间关系，而后者则是在共同工作中自发产生，具备共同情感私
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