《龙湖职位说明书》word版.docx
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《龙湖职位说明书》word版
文件名称
重庆公司研发部工作手册
版号：
2007年版
编制
邓滨
审核
曹海瑛、黄世轩
批准人
周德康
生效日期
2007年4月15日
页数
共16页
研发部工作手册
2007年版
编制：
研发部
审批：
研发部工作手册
第一章研发部工作职能3
1.1工作目标3
1.2部门职能3
1.3部门组织架构及职能小组的职责3
1.4部门岗位定义、岗位职责6
第二章部门文件管理体系6
2.1部门管理体系文件及定义6
2.2管理体系文件说明7
第三章研发部工作关系10
3.1外部关系（部门外部主要供应商、主要输出及衡量方式）10
3.2内部关系（部门内部主要关系、主要输出及衡量方式）12
第四章部门和员工工作指引13
4.1部门的发展指引（未来1～2年）11
4.2员工指引11
4.3部门培训体系14
第五章工作案例15
第六章研发部依据的技术文件16
第一章研发部工作职能
1.1工作目标
通过调研、分析、制定产品策略和项目产品定位，并通过对概念、方案、初步设计、施工图设计过程的管理，控制产品效果和使用功能，使设计不断优化，提高公司的产品开发能力，不断开发出具有领先水平、有市场竞争力、能够提升公司品牌形象的产品，实现经济效益和社会效益的最大化。
1.2部门职能
1.3部门组织架构
1.3.1组织架构图
1.4部门岗位定义、岗位职责
1.4.1部门岗位定义
职能小组名称
岗位名称
岗位说明
项目组
项目项目主管
项目组包含建筑项组、景观组、装修装饰组；
项目专员
助理项目专员
专业支持组
专业支持主管
专业支持组包括结构、水、电、暖通、给排水等专业
专业工程师
助理专业工程师
报建组
报建主管
报建专员
助理报建专员
行政组
经济分析
经济分析主管
经济师
助理经济师
内业
内业工程师
除部门技术管理、技术信息收集工作外，兼市场调研工作。
助理内业工程师
行政
行政专员
高级文员/秘书
部门文员
1.4.2部门岗位职责
部门领导：
设计管理中心设计管理组：
设计管理中心专业组：
研发中心设计研发组：
研发中心市场研究组：
行政报建中心：
行政报建中心报建组：
行政报建中心经济分析组：
行政报建中心行政组：
第二章部门文件管理体系
2.1部门管理体系文件及定义
2.2管理体系文件说明
一级
适用范围
二级（部门管理制度）
三级（作业指导书、标准模板）
公司或其他部门指导文件
工作手册
项目组
建筑组
景观组
装饰装修组
01《设计管理系统》
1、设计资源管理：
01考察报告
02合同模板
03《设计质量及服务质量评价表》
无
2、技术管理：
《设计成果技术审查要点》
3、《关于工作模型制作的管理办法和标准》
14《研发部项目管理阶段性成果要求》
《任务书模板》
《项目设计深度和进度管理表》（流转表）
《研发部需提交OA项目成果的文件清单》
《项目设计成果定义（研发部）》
《产品交付标准》
《统计数据（建筑）》
《景观项目设计成果相关模板》
《装饰装修项目设计成果相关模板》
《交底资料（景观、装修）》
02与造价部的界面：
《项目氛围相关物品的采购界面》
《项目材料选样封样作业指导书》
附件一：
《项目选样材料清单》
附件二：
《研发部选材工作联系单模板》
无
13《研发部项目工作交接管理办法》
无
无
建筑组
无
项目分期、组团、户型编号原则
无
建筑组
03与发展部界面：
《发展部与研发部工作界面》
《设计准备阶段需了解的地块重点条件列表》
《BT建设项目工作界面》
一级
适用范围
二级（部门管理制度）
三级（作业指导书、标准模板）
公司或其他部门指导文件
04与工程部界面：
《施工图和施工阶段研发部与项目工程部工作界面》
无
无
05与商运公司的界面文件：
《与商运公司的界面文件》
无
商业地产的规划设计及建设指引（2005版）
06与物业公司界面：
无制度文件
无
07物管用房配置标准200409
08会所配置标准200311
08会所配置标准附件200311
景观组
导示设计
导示设计制作实施流程
导示设计任务书
导示设计合同
导示手册
无
私家花园面积计算流程
报建组
07《建设项目报建报验工作界面文件（2005.5）》
《方案设计阶段报建流程》
《初步设计阶段报建流程》
《施工图设计阶段报建流程》
《报建会组织工作要点》
无
行政组
经济师
项目组
08《研发部经济分析管理》
经济分析表格：
《技术经济分析报告（流转版》－用于预案、概念、方案设计完成时；
《建筑单体成本测算模板》
《项目成本收益测算模板》
《项目人防计算模板》
《车库面积计算表》
《户型分析模板》
《户型面积分配计算表》
《项目产品采购分析工具表和项目产品采购分析结果表》
《技术经济分析作业指导书》
一级
适用范围
二级（部门管理制度）
三级（作业指导书、标准模板）
公司或其他部门指导文件
计划专员
项目组
报建组
09《研发部计划管理体系》
《建筑标准工序三级标准工期及工序（含二级节点）》
《景观标准三级工序及工期（含二级节点）》
《报建工作三级标准工期及工序（含二级节点）》
《研发部项目设计项细分表》
《公司项目计划执行管理办法》
《公司项目计划调整管理办法》
《部月项目计划执行总结表》
《部月项目计划表》
《项目计划调整申请表》
内业工程师
全体
10《研发部市调管理办法》
无
《公司市调管理大纲》
文员
全体
11《会议管理制度》
《研发部组织的会议》
表格：
《会议签到表》
无
文员
全体
12《研发部文控管理办法》
《OA工作联系——研发部手续审批流程》
《研发部对外发文用印管理办法》
《合同会签权限》
文员
《研发部档案管理目录和保管期限》
《研发部图纸资料发放》
《研发部报建批复类文件发文方式及要求》
表格：
《图纸收发登录》
《文件交付登记表》
《文件发放登记表》
《研发部收文流转表》
《研发部往来文件流转表》电子版
《文件借阅登记表》
第三章研发部工作关系
3.1外部关系（部门外部主要供应商、主要输出及衡量方式）
研发部的产品研发工作以客户为导向，其客户主要是：
消费者、使用人、投资人等。
职位功能关系
填入名称
接受或提供的关键资源、信息、决定、实物等
外部供应商
设计单位
项目设计（建筑、景观、装饰装修）
支持性的单位效果图公司、模型制作公司
方案研讨的辅助性工具
市建委、规划局、园林局、消防局及其他政府主管部门
政策规范；技术方案研讨
材料供应商
可选材料资源
国内外相关产业科研机构
新观念、新技术、新材料研究成果资源
业主和客户
消费者意见、市场信息
3.2内部关系（部门内部主要关系、主要输出及衡量方式）
处于前端，管理线长，过程中关联的部门多，是对下游各工序影响最大的部门之一，同时更需要对外（与设计单位）、对内（与上、下游各部门）配合、协调，才能共同实现产品的价值。
职位功能关系
填入名称
接受或提供的关键资源、信息、决定、实物等
内部供应商
发展部
地块基本情况；报建过程中政府意见；政策变化信息
公司决策层
项目设想及预期、对项目预案的审批、方案成果审批、目标成本审批
计财部
经济目标成本、经验数据
工程部项目组
施工周期、难点及影响项目预期的因素
工程部总工办
技术可行性支持
造价采购部
分供方产品信息资源、材料及造价参考资料、造价及成本经验数据
物业公司
使用问题的信息反馈、管理功能需求
营销部
客户、市场潜在需求及巳有产品问题的反馈
商运公司
提出商家、市场及管理功能的需求
第四章部门和员工工作指引
4.1部门的发展指引（未来1～2年）
4.1.1部门建设——初步形成行政管理体系框架及人员分工，并对管理措施进行了完善和改进。
完善并系统梳理部门管理体系形成：
计划管理、文控管理、技术经济管理、业务流程界面、技术内业管理、培训管理等六大系统。
4.1.2项目计划——2005年公司计划目标、部门项目计划、个人计划。
4.1.3产品研发——产品标准与成本控制、项目专题研究、建筑产品标准、研发工作面向市场。
4.2员工指引
4.2.1研发部员工职业发展指引
研发部目前组织架构
项目组
暂无
专业支持组
报建组
行政组
公司架构中研发部职能
设计管理
研发策划
专业支持
报建
经济技术分析
市场研究
内业
行政
管理序列
集团研发副总
高级研发副总
区域公司研发副总/总监
高级研发经理
研发经理
项目研发主管
专业研发主管
专业支持主管
报建主管
经济分析主管
市场分析主管
行政、技术序列
项目专员
专业工程师
报建专员
经济师
市场研究专员
工程师
助理项目专员
助理专业工程师
助理报建专员
助理经济师
市场研究助理
助理工程师
行政专员
高级文员/秘书
部门文员
4.2.2员工工作指引
4.2.2.1工作原则
●营销意识——客户（下游部门、消费者、市场反馈信息）至上
●以经济效益和技术条件为研发基本出发点
●注重依据——个人工作文件夹、过程记录可追溯性
●依靠团队，注重流程
●知识沉淀
●有效的信息沟通
4.2.2.2部门三大工作要点
●计划（时间计划性）
●经济（成本意识）
●标准（产品标准、工作流程）
4.2.2.3部门日常管理工作安排一览
每周：
周一部门主管技术交流会
周五周总结，按小组提交行政组丁颖
每月：
月初召开部门月度例会
月底各项目专员进行月度计划反馈，资金计划反馈－部门行政组组织
月底各小组组长负责，按小组提供案例——部门行政组组织
次月5日前提交部门月度总结——部门行政组提交
次月3日前，个人在OA上提交上月计划总结
快乐积分讨论
每三个月：
部门集体活动；
每半年：
公司半年总结，含奖项评选；研发手册更新；项目计划
年终：
公司年度总结，含奖项评选；研发手册更新；年度计划（含项目计划、部门年度目标、资金计划）
4.3部门培训体系
4.3.1培训类型
类型
培训资料/内容
培训人
培训组织
新员工培训
经理交流
部门经理
1、研发部位置资源介绍（常用OA、research、座位及部门共用资源布置）；
2、工作手册（部门职能、目标、组织架构、工作性质、研发部内外工作关系、研发部管理制度、研发部部门和员工发展指引）；
3、专业小组职能；
部门秘书
项目专员、专业工程师、报建工程师
计划管理体系及标准工序
部门秘书兼计划管理员
经济管理思路培训
经济分析专员
与本职岗位有关的流程制度培训
部门秘书
操作性培训
入职引导人
行政组各岗位
与本职岗位有关的流程制度培训
入职引导人
操作性培训
入职引导人
职能小组专业培训交流
行业规范、政策
职能小组组长提出需求并主持培训培训会，部门秘书组织
各职能小组间工作搭接标准交流
标准
职能小组组长提出需求并主持培训培训会，部门秘书组织
公司顾问、主管部门专业人士培训
部门秘书组织
培训效果评估
新员工培训
一月
部门秘书、入职引导人
三月
入职引导人、部门经理
日常培训
部门秘书
第五章工作案例
5.1项目管理
01蓝湖郡6号地块红线案例
02蓝湖郡湖西别墅与道路间距的案例
03西城天街设计重新进行总体设计案例
04蓝湖郡4组团外立面设计返工案例
05北城天街商业导示系统设计案例
06蓝湖郡湖西沿水边公共步路修改案例
07蓝湖郡三组团面积计算案例
08蓝湖郡四组团入口处商业取消案例
09水晶郦城幼儿园与大门案例分析
5.2分供方管理
01紫都城外立面设计
02与贝尔高林的合作纠纷
03芳树晴川美国设计方管理案例
5.3报建
01龙门浩方案上会的案例
02西城天街方案审查会
第六章研发部依据的技术文件
国家、地方有关建筑工程的法律法规。
国家、地方有关建筑工程的规范规程。
国家、地方有关建筑工程的技术管理条例
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