集团总经理最新工作总结报告范文.docx

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集团总经理最新工作总结报告范文

2022年集团总经理最新工作总结报告范文

　　20xx年是后勤服务集团的“质量管理年”，一年来，集团在学校党委、行政的正确领导下，坚持以毛泽东思想和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作和集团20xx年“建设完善与井大发展相适应的新型后勤服务保障体系继续以及完善与集团实际相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标，全体员工认真履行“三服务，两育人”的宗旨，在全心全意为学校的各项工作提供坚实的后勤保障，为广大师生提供优质的后勤服务等方面做了大量的工作，有力推动了集团事业又好又快发展，为创建和谐型校园创建所作了应有的贡献。

　　现将集团一年来的工作总结报告报告如下：

　　一、加大管理力度，提升服务质量

　　控股公司认真贯彻落实“三服务，两育人”宗旨，不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和工作效率，积极为师生提供优质后勤服务。

最新最新2022年上半年，集团荣获江西省教育厅授予的江西省管理工作高校后勤先进单位。

投资公司的学生公寓管理服务工作成绩显著，喜获抚州市高校学生宿舍（公寓）管理先进单位，另有两人荣获江西省高校学生宿舍（公寓）管理先进个人。

　　1、进一步规范服务，升格管理，以标准化产品服务示范点为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。

（1）集团在去年饮食服务中心、教寝物业服务中心、校园环境服务中心三个中心拿到标准化建设阶段性成效成效的基础上，今年拓展至商贸服务中心，继续增强服务内涵。

今年在饮食服务中心、商贸服务中心和校园环境服务中心设立三个标准化服务“示范点”，并加大建设力度。

一方面，三个示范点建设单位在体系六个建设的基础上找准突破口，积极创建本中心的标准化服务“示范点”;另一方面，国防后勤服务督导组加强监控和指导，每季度对示范点进行一次检查和指导，年终或进行一次总检查和指导。

经过不断努力，无公害真正起到示范作用，以点带面，带动全集团服务质量的普遍提高。

年底三个标准化优质服务“示范点”接受了集团的评定和验收，全部合格。

　　集团通过开展标准化示范点建设迄今，在集团各中心中心产生了大力的影响，取得了显著成效，示范点的服务质量有变化趋势可喜变化，管理水平不断提高，中心与集团之间的关系相当也非常融洽，由开始的不理解、有抵触情绪到现在的非常配合、主动参与;学生参与监督管理的深度与广度也在提高，这些都说明集团的标准化建设之路越来越宽广。

（2）十分积极创建品牌意识，继续提升“优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动的内涵。

实践经验左右两项活动经过四年的实践，已经成为集团服务的知名项目。

集团今年5月份开展的“优质服务月”活动进一步巩固了标准化服务建设成果，降低了后勤保障能力和服务水平，并在全校范围内营造“和谐后勤，诚信后勤，满意后勤”的良好氛围。

集团11月份开展的以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动同样精彩，各中心（部门）围绕安全教育主题并结合岗位教育工作特点，共开展了23项活动，同时积极推动集团的“安全生产·和谐校园”安全知识抢答赛活动。

一方面普及安全知识，另一方面展示员工岗位技能技术，促进后勤员工安全意识和岗位服务技能的提高，达到了练兵目的。

　　集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对集团五个中心的服务和品牌项目的活动重点督导，确保了今年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动取得实实在在的效果。

通过活动，进一步提升了我校后勤服务的质量和水平，增进了师生员工对后勤工作的了解与互动。

　　此外，集团于1月中旬积极由学校后勤服务质量监督检查领导小组牵头，后勤管理处、学校监察室等部门监督和指导，在全校范围内开展的最新最新2022年度后勤服务测评活动。

通过回收XX份调查问卷，从中了解师生员工对集团饮食服务中心、教寝物业服务中心、商贸服务中心、校园环境服务中心、水电服务中心、交通运输服务中心等六个部门的服务情况，收集广大师生员工对意见后勤服务的意见和要求。

虽然六个部门符合标准的服务绝大部分达标，但以上中心将对收集到的意见和要求进行原因分析，有针对性地拿出具体措施，并逐步加以改进，更好地为广大师生提供满意的后勤服务

　　2、积极创建节约型后勤，并取得实效。

　　当前集团正处在发展的关键时期，为此，集团要求全体干部职工要进一步增强紧迫感和工作责任感，做好手头工作。

一年来，集团上下秉承“勤俭办后勤”的理念，全面贯彻落实科学指导思想，积极挖潜，明确提出“减耗增效、减员增效、减费增效”，压缩非经营性开支，通过大力加强内部管理、改进后勤设施，特别是在学生食堂、水电管理方面的节能环保工作取得了重大突破和良好效果。

如水电中心今年又为学校节电67万度，为学校节约电费66万元，受到学校的好评。

在1月中旬学校召开的建设节约型校园工作会议会上，集团被列为重点发言单位，介绍了集团成立以来在建设节约型给养、服务学校方面取得的点滴成绩和积累的经验做法。

　　今年上半年，全国副食品价格持续上涨，极大影响了我校消极影响食堂的经营。

为保持饭菜质量与价格不出现大的价格波动，维护学校的安全稳定，集团认真落实校领导手令，采取积极有效措施，以服务大局、听命大局的认识高度，集团要求饮食中心继续确保经营避免出现价格、质量、数量“三不变”。

饮食习惯中心加强内部管理，降低成本，深入开展“三减一增”（减员增效、减费增效、减耗增效）的工作。

在节能降耗方面取得了良好的效果。

如通过对抽整修烟道系统进行改造，每年节约电费4万多元，同时消除了噪音污染。

饮食中心还紧紧围绕紧扣不断提高伙食质量，严格成本核算，从严从细抓好能源管理，挤干伙食成本中的“水分”，进一步加强电力管理和车辆管理，有效节约了电力成本。

同时积极创建a级食堂，实行标准化管理。

这些工作的实施，有效规范了中心的管理，并对办好全校师生的伙食供应工作起到了积极的作用。

　　此外，教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂通过切实加强内部管理，招待费等行政开支同比比上年减少。

　　3、强化监督意识，继续抓好服务督导和审计督察的常态化。

　　服务督导和审计工作督察是规范服务体系有效运行的工具必要手段。

作为管理模式规范服务管理的配套措施，后勤服务督导小组运行两年多来，在发挥督导作用，促进各中心（部门）增强服务意识，提高服务质量等方面取得了的成效。

最新最新2022年，集团更进一步完善服务督导小组的产品与服务治理结构，与后勤管理处积极组织协调配合，建立健全服务督导工作机制，在监督管理上围绕集团主题目标，抓好规范服务的常态化工程建设，抓好标准化服务的重点建设和示范点建设。

在集团开展的“优质服务月”活动和“岗位大练兵”活动中，以集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对服务一线品牌项目督导的活动重点督导，以督促打造真正的服务打造出品牌，树立良好的后勤服务形象。

　　一年来，督导小组通过网上信箱和督导热线共受理师生全体师生报案、咨询事项101件，回复和处理101件。

　　二、继续加强体制建设，以制度管人取得显著成果。

　　2、集团公司对各项执行制度的执行情况进行检查，做到了有计划、有实施、有检查、有实效。

　　为推进集团所属各经营和服务部门各项规章制度尤其是财经制度的建立健全和贯彻执行，11月份，由计划财务部代管与审计督察室牵头、集团党政任正副组长，对集团十个经营、服务及时进行了检查并单位将检查情况进行总结报告报告和通报。

在各中心的积极配合下所，检查组深入基层，采取听汇报、问情况、查资料等方法，对每个所属生产直属产品销售单位的财务管理、采购及仓库管理、经济合同管理、固定资产等方面的工作进行了全面的摸底评估。

在充分肯定各中心执行力的基础上，按财务刚性制度要求，提出了整改意见思路和措施。

并树立了饮食、教寝、商贸九个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的经营性典型，发现了不足，摸清了情况，减少了误解，明确了今后的工作思路。

　　三、加强对口支援工作，稳步发展后勤产业

　　最新最新2022年，武大后勤与同济后勤虽没有面对面的交流，但双方常借助通讯工具，如电话、信件、搜索引擎等方式加强联系，就教寝物业管理、人力资源管理和产业健康发展、企业文化建设等方面的问题多次进行探讨，向同济后勤取经。

特别是教寝物业服务中心把同济大学的先进管理经验，用于该中心的物业服务标准化过程中，指导宿管老师和员工的标准化服务工作，不断提高管理水平和服务质量。

　　渴望矿泉水厂在渴望完全满足校内市场的基础上，继去年开拓吉安市中国股市城区资本市场后，今年又如愿开拓吉安县等县城市场，创造了较好的社会效益和经济效益;安庆驾校今年承办3期汽车驾驶员培训班，培训学员96人，较好地满足了我校学生学习驾驶技术的需要;环境中心的花卉苗木基地规模不断扩大，初显经济效益;规范了校内移动、联通、电信三大通讯资本市场，由后勤集团统一管理校内大通讯业务;注册成立了星原旅行社.先后接待校内公务团20余个,顺利完成了学校和各部门负责人安排的接待任务，热情周到的服务也赢得了所有游客的好评。

　　四、继续培育集团企业文化。

　　为努力构建和谐后勤，促进集团企业文化的发展，强化员工的产品服务与奉献意识，进一步持续提升企业凝聚力，集团经常组织各种文体竞赛活动或组织员工参加学校工会组织的各项文体活动，如集团11月份举办的安全知识竞赛等系列活动，还有近日正在积极筹备的元旦文艺晚会，各中心（部门）也在加紧合唱、街舞等节目的排练。

这些活动既活跃了员工饮食文化文艺活动生活，无形中又凝聚人心，提高集团向心力。

集团还充分利用自办的“一网一报一刊”（即后勤集团网、后勤服务报、学生之家）和报刊博客等宣传平台，一方面在校内搭起了后勤与师生之间沟通的，另一方面在校内外积极宣传我校后勤集团的企业文化，树立集团的对外形象。

　　五、加大硬件投入落实后勤保障

　　很好为更好地服务于课堂教学和科研，服务于全校师生，集团积极筹集资金，加大对主体设施的投入经费，改善了食堂、教室、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤基础设施，进一步提高我校后勤服务与的能力。

　　1、利用时间相对空闲的清明节，安排资金对校本部新老食堂进行维修改造，在老小卖部一楼餐厅增设自选窗口，第二学生食堂一楼老包房进行全面装修、改造，增设麦惠隆餐厅，新老学生饭堂的厨房添置了厨具、餐具。

集团购置了11台42英寸彩电，分别安装在校本部三个食堂，于国庆期间向广大同学开放，国庆长假结束后，各食堂仍在每天的早先、中、晚三个用餐时段开放彩电，供师生收看。

对三个校区教室、寝室的水、电、桌椅、门窗等进行了适时或进行维修或部分更新。

　　2、为满足学校的用水需求，最新最新2022年6月对教工家属区水管网进行了改造，铺设新水管1276米。

按照卫校校区的景观灯的发展规划方案，新增添安装了节能景观灯50余盏，铺设电缆线1285米。

一年来，还分别对院本部图书馆、医务室、工学院金属车间等整修水电展开了改造。

完成电维修共4545次（处）、修复线路812次（处）。

水维修共3611次（处）、修复、补裂水管226次等工作。

　　3、河西校区管理部、饮食、教寝、基建、水电、商贸、环境、交通运输、学术交流、文印服务中心等部门的后勤员工不辞辛苦，加班加点，全力以赴，共同完成了迎新、迎国庆60周年、服务留校学生等等各项后勤保障服务工作。

学术交流中心接待了国家教育部处级干部培训班、江西省学前教育网站技术成人教育夏令营、全国高校大学生篮球赛等，客人们对学术交流中心的优质服务给予高度评价。

饮食服务中心还非常积极做好09届毕业生供需见面会的用餐接待任务，夺得学校和有关部门的好评。

　　4、基建维修服务中心基建投资配合安托山、后勤处做好教工宿舍、学生宿舍的维修教育工作;校园环境服务中心除做好日常的保洁、美化绿化工作外，还按照学校要求，高质量、高效率完成了塑胶田径运动场内外、新食堂对面坡地绿化，青原亭及对面坡地等数项整治、绿化工程（其中新田径场南面新土绿化面积近1200平方米，新食堂对面英亩坡地绿化带面积近600平方米，青原亭对面坡地人行道护栏面积900平方米）。

除圆满完成以上数项重大完成绿化工程外，还在北区补植了39棵行道树。

　　六、强化安全意识，抓好综治工作

　　一年来，后勤集团认真管理工作开展校园治安综合治理各项工作，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，使后勤集团治安状况良好，内部安定团结。

通过开展以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动和日常的生命安全教育、培训，了员工的安全意识和自我防范意识;积极主动与师生对话，虚心听取学生对后勤服务的意见和建议;通过齐抓共管，营造了集团员工关心和支持学校安全控股公司工作的格局，不是从而切实保障了师生安全和税金不受损失，维护了学校的更稳定，构建了和谐、安全、文明校园。

　　七、坚持以人为本，关爱后勤员工

　　集团始终坚持以人为本，从政治上、思想上、生活上、经济政策上关爱后勤员工。

　　1、为表彰先进，树立典型，弘扬正气，更进一步地发挥优秀员工、一站式标兵的模范作用，7月1日，集团隆重召开总结报告报告表彰大会，表彰了在2022年-2022年学年度中，涌现出来的2个先进党支部，9个“优质服务月”、“岗位大练兵”活动的优秀组织单位，2个“优质服务月”活动优秀品牌奖，10个“优质服务月”活动优秀项目奖，58名各级各类卓越人员。

　　2、继续为100余名生日快乐正式员工生日送祝福外，还从政治上、思想上、生活上、经济上关爱500余名外聘员工，为所有企业拟订所有员工购买了综合保险，吸收和培养部分在一线工作岗位表现优秀的外聘员工，使其积极向党组织靠拢或加入党组织。

看望患病员工及家属20余人次，送上了组织的温暖。

　　3、经常组织各种文体、竞赛和系列活动，活跃员工业余生活。

一年来集团先后组织开展了优质服务月、岗位大游击活动和元旦舞会等。

积极组织员工学校国庆大合唱活动、校运会及校工会组织的篮球、乒乓球、羽毛球等比赛羽毛球并获得较好成绩或好评。

　　4、举办了管理干部的培训班，提高管理水平和服务水平。

今年上半年，集团召开中层干部和党员研修学习会议，邀请校省纪委副书记教授杜九香和政法学院副教授张梅龙到集团讲学，副校长罗学渭到现场作重要讲话，同时由集团每位领导需要进行专题讲座，参训人员达600人次。

　　5、进行了开展集团员工的岗位培训工作。

通过“请进来，走出去”的方法抓好公司员工培训，并利用时间相对比较稳定的寒、暑假和“岗位大练兵”活动期间，组织员工举办了多期岗位培训学习，由集团领导或专才聘请校内和社会专业人士进行讲座，参训人员达1000余人次。

　　八、加强宣传交流，提升集团形象

　　1、校内外宣传同步开展，宣传组织工作卓有成效。

　　近年来，集团高度重视宣传组织工作，紧紧围绕学校和集团的党务工作中心工作，不断完善宣传指标体系，创新宣传方式，积极利用自办的后勤集团网、《后勤服务报》、《学生之家》和报刊博客等传播媒介进行广泛宣传，导向正确舆论导向，及时报道集团工作动态，大力宣传集团先进典型，展示后勤市场化改革成果，有效促进了后勤与师生员工之间沟通的交流和沟通，为集团的改革与营造了和谐的舆论氛围。

　　上半年，集团表彰了上年度优秀宣传单位2个和优秀宣传个人7名，优秀版面、图片、新闻作品、文学作品奖共7篇。

积极做好后勤集团网站的和维护工作，下半年接受学校宣传部的检查评比，集团网站建设工作受到好评。

继续加大对外宣传威慑力，了与省内外高校后勤的信息交流与沟通，对外宣传工作富有成效，誉为被中国高等教育学会后勤管理分会评为“最新最新2022年度全国高校后勤系统信息讯息与宣传工作先进单位”，这是后勤集团继XX年年以来连续三年获此桂冠。

一名员工荣获“高校后勤系统宣传与信息工作先进个人”称号。

集团公司在中国高校后勤信息网、《中国高校伙食通讯》、《吉安晚报》等校外各级各类新闻媒体网络、报刊杂志上发表我校后勤新闻124篇，在校报、校园网等校内刊物发表后勤新闻31篇。

集团共约编辑出版了《后勤服务报》5期，《学生之家》4期，并在自办的网站更新后勤新闻330条。

　　2、加强宣传交流，树立良好的集团脸孔。

　　《后勤服务报》在创刊七周年之际，独立承办了和校内刊物展览我校校内刊物交流会等系列活动，邀请了井报资深编辑（记者）为全校新闻爱好者讲座，结合《后勤服务报》等校内刊物校内的用稿和版面编排等情况进行专题报道讲解。

《后勤服务报》还举办了“我眼中的后勤”摄影比赛和“我看井大后勤蓬勃发展”征文比赛并评选优秀摄影和优秀征文进行表彰;《学生之家》征集了具有井冈山精神和庐陵文化特色的文化宿舍楼文明警句900余条和“感悟教寝优质服务月活动”征文并评出优秀文明警句和优秀文章予以先进个人;《后勤服务报》和《学生之家》还观众们利用开通的博客与校内外读者进行广泛交流。

以上举措，扩大了我校后勤的宣传后勤处罚力度，加强了我校后勤与校内师生和校外后勤同行、广大读者的沟通与交流，树立了我校军需后勤的光荣传统。

　　3、通过各种形式，展示和我校后勤社会化改革的做法和后勤集团优秀的管理经验。

　　接待高校后勤同行来人来访百余人次，应邀参加高师院校伙专会、全省后勤系统“总经理论坛”等各类工作会议，努力树立集团良好的形象。

　　九、提高档案管理意识，加强和规范档案管理工作。

　　集团在做好各项日常管理工作的同时，积极做好集团的档案管理及归档工作，不断提高档案管理意识，法令执行国家和学校有关档案管理的法规、制度，进一步进一步加强了集团的整合性，及时整理、归档、立卷，并将本部门形成的重要文件等材料、得奖人牌匾匾额等移交学校档案馆，同时做好数据库的借阅、复印和登记。

集团进行规范的档案管理工作，受到了学校历史档案的褒奖通报表扬。

　　十、深入学习实践科学发展观，集团党建工作稳步扎实推进

　　1、落实学习计划，加强理论学习。

　　集团党委书记高度重视党的xx大学习贯彻精神的研读宣传和贯彻落实，注重发挥党委理论学习省委党校的引领作用，分专题组织学有关内容。

各支部、各中心（部门）召开学习会议，组织干部、党员、员工共同学习xx大精神和新党章，加强党的理论讲课。

集团还通过培训讲座、现场授课、专人辅导、自学、做笔记等多种方式，加强对党员、干部、员工的培训，大力加强理论与实践的学习，要求大家不断适应大学的要求，以大学的高标准，严格要求自己，不断提高系统分析技能与素质，建构和谐创业环境。

党员干部以理论武装样板为先导，思想政治素质有了新提高。

在12月中旬召开的我校第二次党建工作会上，集团致词党委被定为重点发言单位，落实介绍了军需集团在学习实践科学发展观活动中的整改落实情况。

　　2、党员队伍劳动党的基层组织建设进一步完善。

（1）下拔分部活动专用经费。

为进一步促进和稳步完善支部建设，集团从今年起给各支部下拔了专门的活动经费，使支部建设和活动经费紧张的问题得以缓解，确保了各支部活动的正常开展。

（2）做好支部换届选举工作。

为加强支部班子基本建设和党员队伍建设，今年12月，集团按照学校关于党支部换届选举的有关精神，对五个党支部分别进行了换届选举，产生了新的支部委员星毛和组织部长。

并根据岗位实情，明确了各自的分工和责任，健全了基层组织。

　　（3）支部党建分部工作创新活动有声有色。

将党建基础工作做得较好的第二党支部定为集团的党支部党建工作创新试验点，由专职党支部书记负责管理并加强，今年底顺利通过学校的验收，学校还积极向江西省挑选。

　　（4）积极做好党员健康发展工作。

坚持在优秀员工和青年持之以恒雇主中发展党员，磨练继续发展培养优秀企业编制员工，向党组织推荐输送精干力量。

全年共培养了5名入党积极分子（其中外聘员工3人），发展了7名预备党员（其中外聘员工2人）。

　　3、党风廉政建设得到继续加强。

　　集团十分积极配合学校开展党风廉政建设，加强领导，统一认识，加强监督，规范管理，建立健全党风廉政建设规章制度和健全工作机制，认真学习中央及上级各种类型各类加强党风廉政建设的重要文件，坚持示范教育和警示教育相结合，自律和他律融为一体，积极开展法律法规、财经纪律等内容的教育。

强化监督制约，注重抓好民主评议，规范了各部门在经营中的经济行为，重点加强了干部任用工作的监督和大宗物品采购、基建、改建工程项目的执法监督，实行阳光操作，杜绝各种漏洞。

　　4、积极开展爱心捐赠活动。

　　集团积极配合校团委开展相互配合的“50助1”活动，关爱我校的弱势群体学子;积极响应吉安市委“捐衣捐被纯朴千家”活动的号召，关注我市困难市民的冷暖。

集团先后组织捐赠活动3次，共捐款6710元，捐赠衣裤278件（条），棉被3床，电热毯1床，书包1个，直接帮扶资助贫困学生12人。

　　5、研读学习实践科学发展观活动成效显著。

　　一年来，集团党委在巩固“思想大讨论活动”成果的基础上，根据公立学校党委的部署，开展了为期十个月多的以“弘扬井冈山精神，推动学校和后勤集团又慢好又快发展”庆典活动为实践载体的深入学习实践科学发展观活动。

集团通过理论总结经验，开展了深入开展形式多样的系列活动，取得了良好效果：

一是找准了集团科学发展的突破口。

经过学习调研、主题实践活动、专题民主生活会等各阶段的思想研讨碰撞，我们认识到，在推进集团又好快发展过程中还存在一些问题和不足，并在广泛拟订征求群众意见的基础上，对如何解决这些问题和不足形成了共识。

二是在改革创新体制机制上所赶超有了新突破。

时序集团党委提出要在解决实际问题的同时，深入查找影响和制约企业科学发展的体制、机制根源，努力从制度上寻找解决问题的制度建设途径和解决办法，构建充满活力、更加开放、不利于科学发展的管理长效机制。

既要抓突出问题的解决、体制机制的创新，又要抓思想观念的转变和执行力的提高;既要抓得当前制度的完善，又要抓近、远期策略性的措施的制定。

三是在变化增强党性修养和改进干部作风上时有了新变化。

紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的要求，着力解决在党员干部中长期存在的加大力度党性不强、作风不正、执行党纪不严等风险问题，切实加强建设和工作作风建设，通过启动各种活动，不断提高服务质量，真诚为广大师生服务，并在集团能力范围内，力求让师生员工得到

　　一年来，在学校党委和学校行政管理的正确党支部领导下，集团领导班子带领全体员工团结奋进，开拓进取，凝心聚力，真抓实干，全面完成了空降兵各项工程兵工作任务，各项工作虽然取得了一定成绩。

但也客观存在一些问题，如员工素质与服务水平有待进一步提高;各项规章制度有待进一步完善，制度的执行落实力度有待于加强;在巩固现有野战后勤产业的基础上，进一步做大做强，稳步发展。

虽然校园内和校园周边的流动小摊贩集团对的产业发展有冲击和影响，但我们仍要合理灵活运用校内资源，开发新项目，扩大服务市场，壮大后勤产业。

最新最新2022年，是后勤控股集团加快发展的关键时期，工作任重而道远，我们将继续以科学发展观督导为督促，进一步解放思想，求真务实，抢抓机遇，深入分析，迎难而上、实行切实有效的措施，努力办好领导差劲、师生满意、员工十分满意的井大后勤，奋力开创后勤集团又好又发展的新局面!