装修管理个人工作业绩总结.docx
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装修管理个人工作业绩总结
装修管理个人工作业绩总结
装饰行业各部门员工考核制度
员工考核制度一、考核目的__装饰要对公司所录用的工作人员进行考核。
考核的目的主要是对员工的工作进行监督对其所做出的成绩及时做出表彰对其所违反的行为及时做出批评教育以使公司各项工作走各规范化正规化。
二、考核项目1、公司规章制度方面包括：
对公司规章制度的学习、了解程度对已制订的各部门规章制度的遵守情况2、部门工作管理规范方面包括：
对部门规章制度的学习、了解情况对部门制度的遵守情况3、工作成绩方面按各部门具体情况而定4、工作能力方面按各部门具体情况而定5、工作态度方面包括工作态度及与部门之间的协作态度三、考核周期1、定时考核：
所有部门的员工在规定时间内对所需考评的项目必须达标2、月考核：
以正常月份为周期对员工的日常行为及工作成绩做出评定3、季考核：
以正常季度为周期对员工的工作能力及工作成绩做出重新评定季度考核作为员工晋升的依据4、年考核：
以年为周期对员工一年来各项工作做出评定作为年终奖励的依据四、考核方法1、各部门主管作为部门考核人对所领导的员工进行各方面考核2、公司设立总督察随时监督公司所有部门所有员工的各方面表现五、考核结果1、考核结果：
对员工各方面的考核最终都应有一个结果结果分为：
不合格、合格、优秀三种2、考核处理办法：
根据考核结果对员工做出处理办法：
1）不合格员工立即进入降职考察期考察期满仍不合格予以辞退；不接受降职考察的可申请辞职根据工作状况予批准并做出处理。
2）合格员工享受公司正常待遇。
3）优秀员工作为公司重点培养的对象可晋升到更高一级工作岗位。
4）优秀员工中的杰出者或为公司做出特出贡献者根据公司相关奖励办法给予物质与精神方面的奖励。
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设计师考评项目及考评标准考核项目公司规章制度部门规章制度121231工作成绩234123工作能力456781工作态度234具体内容员工管理手册学习日常行为规范遵守情况设计师工作手册学习设计师管理制度遵守情况公司合同学习客户咨询满意率签单率各项工作报表、文本完整性工程跟进状况客户咨询接待能力量尺沟通能力客户洽谈能力工地跟进及处理问题能力设计方案解说能力材料工艺效果图处理施工图服从公司安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反任一规章制度对手册内容非常熟悉没有违反其中任一条对合同条款非常熟悉40%以上客户同意量房40%以上每一工程报表都齐全、及时工地无问题反映到公司熟悉流程、表达流利熟悉流程、量尺规范、表达流利有张有弛、把握主动、介绍详尽把握主动、处理有力熟悉流程、表达流利了解全部装修材料和工艺设计新颖、渲染良好、色彩鲜明方案齐全、数据完整、说明详尽对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结考核办法提问考勤、检查提问考勤、检查提问根据接待数根据量尺数检查检查现场示范现场示范抽样调查检查现场示范考试效果图评比施工图考察记录检查及抽查能及时向公司提合理化建议（书面）记录态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：
所有设计师对《员工管理手册》及《设计师工作手册》《公司合同条款》需在一个月内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况季考核：
考核工作成绩、工作能力对设计师进行职级评定。
设计师也可根据自身情况随时向部门主管提出考核要求由主管安排时间进行考核。
年考核：
年终进行考核对设计师一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
设计比赛：
公司全年分春季和秋季进行设计比赛所有分公司设计师均可参与。
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参赛作品须为个人独立作品由公司组织专门人员进行评审。
春季设计比赛定于5月1日前提交作品秋季设计比赛定于12月1日前提交作品。
考核结果1、设计师经考核不合格者降职为绘图员。
2、绘图员考核仍不合格者予辞退。
3、设计师考核结果优异可按公司标准晋升为主任设计师或首席设计师。
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施工监理考评项目及考评标准考核项目公司规章制度部门规章制度1212341工作成绩2341工作能力23451工作态度234具体内容员工管理手册学习日常行为规范遵守情况监理工作手册学习工程部管理制度遵守情况项目经理工作手册公司合同学习月监理工地工程质量工程合同履行情况各项工作报表、文本完整性工程跟进状况工艺考核材料考核工程量分解考核工地跟进及处理问题能力与客户沟通协调能力服从公司安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反任一规章制度对手册内容非常熟悉没有违反其中任一条对手册内容非常熟悉对合同条款非常熟悉工地卫生、质量都符合公司要求不折不扣、主动履行、收齐工程款每一工程报表都齐全、及时工地无问题反映到公司对各种装修工艺非常熟悉对常规材料性能价位非常了解能针对效果图施工图进行细致分析把握主动、处理有力、无问题客户满意无不良投诉到公司对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结考核办法提问考勤、检查提问考勤、检查提问提问检查、客户反馈全面检查检查检查提问提问实际分析检查检查、记录记录检查及抽查能及时向公司提合理化建议（书面）记录态度良好、认真负责、协作良好其它部门反映考核时限定时考核：
所有工程监理对《员工管理手册》及《监理工作手册》《项目经理工作手册》《公司合同条款》需在一个月内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况季考核：
考核工作成绩、工作能力对工程监理监督工地具体情况进行分析。
年考核：
年终进行考核对施工监理一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
考核结果监理经考核不合格者予辞退。
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市场部考评项目及考评标准考核项目公司规章制度部门规章制度工作成绩121212341工作能力23451工作态度234具体内容员工管理手册学习日常行为规范遵守情况市场部工作手册学习市场部管理制度遵守情况市场信息收集接触客户数量记录客户电话数量当月工作成绩工艺考核材料考核业务知识讲解电话沟通能力设计理念、预算能力服从公司安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反任一规章制度对手册内容非常熟悉没有违反其中任一条提供市场信息及时、准确月接触客户50人月记录电话20个月有效量尺3个对各种装修工艺非常熟悉对常规材料性能价位非常了解能独立完整地进行业务讲解亲和力较强、普通话良好、有涵养能完整讲解设计理念初步了解预算对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结能及时向公司提合理化建议（书面）态度良好、认真负责、协作良好考核办法提问考勤、检查提问考勤、检查检查根据工作记录查看电话记录根据记录提问提问现场演示现场演示提问记录检查及抽查记录其它部门反映考核时限定时考核：
所有员工对《员工管理手册》及《业务员工作手册》材料、工艺、设计理念需在一个月内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况无工作成绩者予辞退。
季考核：
考核工作成绩、工作能力优秀者可考虑晋升或加薪。
年考核：
年终进行考核对业务员一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
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家装工厂考评项目及考评标准考核项目部门规章制度工作成绩121234工作能力工作态度11234具体内容家装工厂工作手册学习厂部管理制度遵守情况工作数量工作质量安全生产车间卫生技术手法考核服从公司及厂部安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反其中任一条在规定时间内完成规定的数量所有工作符合相应质量标准按规章操作无侥幸生产行为按个人卫生区域进行打扫根据工种要求符合最低标准对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结能及时向公司提合理化建议（书面）态度良好、认真负责、协作良好考核办法提问考勤、检查任务分配、检查质检员检查车间主管检查车间主管检查车间主管考察记录检查及抽查记录其它部门反映考核时限定时考核：
所有工人对《家具厂管理手册》及相关服务标准、材料、工艺需在一个月内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况不能完成规定工作任务、质量不能达标、不遵守厂部纪律者予辞退。
季考核：
考核工作成绩、工作能力优秀者可考虑晋升或加薪。
年考核：
年终进行考核对工人一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
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公司经理层考评项目及考评标准考核项目1公司规章制度2341工作成绩231234工作能力56789工作态度234具体内容员工管理手册学习日常行为规范遵守情况各部门工作手册学习公司合同部门工作任务下属员工培训教育下属部门工作任务工艺考核材料考核工程质量验收标准业务知识讲解电话沟通能力设计理念、预算能力企业管理学基础市场营销学基础财务管理学基础即兴演讲服从公司安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反任一规章制度对手册内容非常熟悉对合同条款非常熟悉完成既定工作目标或公司要求按部门培训计划人员培训到位下属部门充分完成各部门工作任务对各种装修工艺非常熟悉对常规材料性能价位非常了解对工程质量标准非常熟悉能独立完整地进行业务讲解亲和力较强、普通话良好、有涵养能完整讲解设计理念初步了解预算企业管理常识非常熟悉了解市场营销理论与客户（消费）心理了解日常财务工作五分钟即兴演讲须顺利通过对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结能及时向公司提合理化建议（书面）态度良好、认真负责、协作良好考核办法提问考勤、检查提问提问检查检查检查提问提问提问现场演示现场演示提问考试与提问考试与提问考试与提问现场演讲记录检查及抽查记录其它部门反映考核时间3月14日每月3月21日3月28日每月每月每月3月14日3月21日3月28日3月14日3月21日3月28日4月4日4月18日5月2日3月21日每月每月每月每月考核时限定时考核：
所有经理对《员工管理手册》及《业务员工作手册》材料、工艺、设计理念需在上述规定时间内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况无工作成绩者予辞退。
季考核：
考核工作成绩、工作能力优秀者可考虑晋升或加薪。
年考核：
年终进行考核对经理一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
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财务部考评项目及考评标准考核项目公司规章制度部门规章制度121212具体内容员工管理手册学习日常行为规范遵守情况财务部工作手册学习财务部管理制度遵守情况收交工程款员工工资发放工地工程款其它业务结算各公司（部门）月报表公司财务分析表（月）现金出纳考核合格标准对手册内容非常熟悉没有违反任一规章制度对手册内容非常熟悉没有违反其中任一条核算准确、收款及时、票据齐全核算准确、发放及时、票据齐全核算准确、发放及时、票据齐全核算准确、结算及时、票据齐全核算准确、数据完备、报表及时分析准确、数据完备、报表及时金额无误、无假钞、按规定存取现金考核办法提问考勤、检查提问考勤、检查审计检查审计检查审计检查审计检查审计检查审计检查审计检查工作成绩3456712工作能力3451服从公司安排方面工作总结与计划方面对公司建议方面与其它部门协作对公司安排工作完全服从月和周及每天工作都做计划及总结能及时向公司提合理化建议（书面）态度良好、认真负责、协作良好记录检查及抽查记录其它部门反映工作态度234考核时限定时考核：
所有员工对《员工管理手册》及《财务工作手册》需在一个月内全部熟悉考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况出现严重失误或错误者予处罚能力不达标者予辞退。
季考核：
考核工作成绩、工作能力优秀者可考虑晋升或加薪。
年考核：
年终进行考核对财务部员工一年来的工作进行评定对优秀者颁发《__优秀工作者》奖状。
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家装业绩提成管理细则
业绩提成管理细则公司按业绩提成的岗位人员分首席设计、设计师、工程监理、营销经理、居家顾问、共五个岗位首席设计师和设计师分有底薪和无底薪两种操作方式。
考核业绩评定标准：
1.签订施工合同并缴纳首期工程款并到账；2.签订施工合同而未缴纳首期工程款的业绩计入缴纳首期工程款的当月；3.甲方代购主材款均不计入业绩内无底薪设计师薪资管理办法无底薪设计师按业绩领取提成公司不发放标准工资具体操作办法如下：
1、试用期三个月试用期满公司提供社保；2、家装设计提成（设计师提成比例）：
每单结算产值（M）M≤8（万）8（万）＜M≤15（万）M＞15（万）提取比例5%6%7%备注1、结算产值不包括为客户代购主材收款；2、以施工工程量扣除5.9%税金、管理费及客户优惠后定点；3、提点含施工图、效果图制作费。
3、计算方法如下：
某项工程合同签订工程款为20万给设计师的提成为：
（200000_20%-（200000_5.9%+2738.68））_7%=17824、属工程监理回头单设计师提成比例降1%；4、属设计师或工程监理回头单设计师或工程监理提成比例按3%计算提成基数同上5、提成发放：
①家装提成发放：
签署施工合同收取第二期工程款时按合同产值乘以5%的50%预支提成由公司出纳发放。
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②工程结算完毕按实际结算总额扣除税和管理费及减去所应承担的相关费用并扣减已经发放提成部分后于每月发放工资时间集中发放；有底薪设计师（首席设计师）薪资管理办法有底薪设计师的薪资待遇=底薪+绩效奖金+提成具体操作办法如下：
1.绩效奖金考核办法：
（绩效工资为底薪的20%）个人任务指标为完成5套设计方案和预算（以签订合同为准）。
在公司分派任务饱满的情况下当月完成个人任务指标3套以下不享受绩效奖金；当月完成任务指标3（含）～5套的享受绩效奖金的50%；当月完成任务指标5套（含）以上享受全额绩效奖金。
因个人原因导致本月丢单两个的除按规定进行处罚外无绩效奖金；计算方式：
1500+300+（200000_0.2-（200000_5.9%+2738.68））_3%=25642.试用期二个月试用期满公司提供社保试用期内与试用期满底薪一样：
季任务年任务固定提成3个点3个点+0.53个点+1一档、40万以下120万以下二档、40-75万160-300万三档、75万以上300万以上3.转正后设计师若当月因公司方面的原因未有单子设计师享有保底底薪2000元。
4.施工图、效果图制作费、预算费由公司统一支付。
5.效果图费用支付标准：
以签单的效果图制作标准套房2张、复式3张、别墅5张。
超出部分费用由设计师自行承担。
签单前期出效果图的在签单后按以上标准由公司支付制图费用未签订的由设计师承担制图费用。
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按底薪制的每个季度考核一次每季设计与制作（景区服务指南、中国红海宣传折页）各5000份。
设计与制作了手提袋、紫薯包装袋、笔筒及笔筒包装袋、纪念画册、纪念门票、邮政宣传品等提升景区品牌形象的各类宣传。
3、10月：
开园气氛营造（展板、彩旗、帆旗、注水吸杆、3_6米的宣传画面等）。
高速路-梦缘山庄沿线的灯杆牌。
按照4A景区要求对游客中心进行布置及物品采购。
4、11月：
二期广告牌、南充电台、遂宁日报宣传册、公交站台广告。
5、12月：
针对招商工作进行收尾开展部门总结会议对明年的工作做大方向安排。
五、导游服务中心的组建与完善根据景区的实际情况我部在招聘中择优选择了3名专职讲解人员。
通过系统的培训和实地演练。
目前我部讲解人员已经能满足景区的政务及游客接待。
六、招商工作中存在的问题与不足1、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作各种因素均可以制约和改变招商的结果对于处于第一线的策划经营部来说工作的难度和挑战性不言而喻。
为了更好的完成招
商工作客户信息储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题还需要长时间的磨练与实践。
2、细节处理方面尤其是一些辅助性的操作细节上还有进一步加强的空间。
3、在招商与商户经营的过程中发现有一部分消费者对红海景区还不够了解如何更好的利用红海景区这个平台来引导周边地区消费者发掘其消费潜力是目前红海景区面临的问题。
最后在新的一年策划经营部所有员工将继续加强学习精通相关业务知识提升招商技能和服务水平。
为未来打好攻坚战创造有利的先决条件。
祝：
景区人气蒸蒸日上！
2021年12月25日策划经营部
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