昆住建通2号附件16.docx
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昆住建通2号附件16
附件1
昆山市区镇物业管理项目年度考核表
物业项目：
____________________________________________所属区镇名称：
________________管理单位名称：
___________________考核日期_________
一、扣分项
序号
考核内容
分值
扣分
备注
1
擅自改变物业管理用房用途的
6
2
擅自利用物业管理共用部位、共用设施设备进行经营的
6
3
擅自断水、断电的
6
4
有证据证明，物业管理企业工作人员威胁、恐吓业主的
5
5
小区内存在违章搭建现象的
5
6
未按物业服务合同规定的内容和标准提供服务，对业主、使用人投诉未及时解决，经查证属实的
3
7
擅自配备梯控卡的
3
8
未按规定实行物业服务收费明码标价的
3
9
未按规定公开物业服务费用收支情况或者其他按实结算收支收目的
3
10
未建立小区物业管理档案的
3
11
门岗、小区管理处等服务窗口未向业主、使用人公开报修电话、企业监督电话和行政主管部门投诉电话的
2
12
未发放住宅装修须知或未将装修住宅禁止行为和注意事项告知业主或使用的
2
13
接待人员接待不规范、受理不登记、处置不及时的
2
14
电梯未通过年检或者呼叫报警装置失效的
2
15
业主侵占公共绿地未及时劝阻、制止并上报至有关部门的
2
16
未按约定提供保洁服务，小区卫生较差，损害国家卫生城市形象的
2
17
未按规定提供门卫值班、巡逻服务，或门卫值班、巡逻记录不实的
2
18
未制定并执行小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度的
2
19
电梯运行中因故障引起人员被关时，物业公司电梯维修人员或委托的电梯维修专业单位未能在半小时内赶到现场进行处理的
2
20
急修项目未按规定时间内到达现场处理的
2
21
不能保证消防通道畅通的
2
22
已配置弱电系统设备（电子防盗门、楼宇对讲系统、住户报警、周界报警、监视系统、电子巡更）中有一项不能正常运行的
2
23
未公开办理制度、办事程序、办事期限的
1
24
未按消防部门的规定管理消防设施、器材的
1
25
危及人身安全位置未明显标识和具体的防范措施的
1
26
未按规定或者约定对小区绿化进行养护的
1
27
公共照明设备损坏后不及时修复，影响物业正常使用的
1
28
区域内无停车线或停车线不清，车辆乱停放现象严重的
1
29
生活垃圾未日产日清，严重影响业主生活的
1
30
物业管理企业的自用水电，或者业主公摊水电未独立计量，收费不明确
1
合计
总分为75分
一、加分项
序号
考核内容
分值
加分
备注
1
协助做好街道社区小区物业管理工作
15
2
业主对物业管理反映良好的
10
合计
考核单位：
（签章）
附件2
建设单位（业委会）对物业管理项目检查内容及考核情况表
项目名称：
管理单位：
序
号
考核内容
检查情况
应得分
考评分
一
保
安
、
消
防
、
车
辆
管
理
1.有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责
10
2.消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制订消防应急方案
10
3.机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记
10
4.道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行
10
5.排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象
10
二
环
境
卫
生
管
理
1.清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
8
2.垃圾日产日清；定期进行卫生消毒灭杀
10
3.房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净
8
三
绿
化
管
理
1.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象
8
2.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无班秃
8
3.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物
8
合
计分值
综合考评情况：
建设单位（业委会）
（签章）：
日期：
2016年月日
100
附件3
小区技防监控设施评分明细表
监控运行情况（40分）
整体运行情况（8分）
监控维护保养（8分）
监控清晰、夜间可视情况好的（8分）；高清监控占比50%以上的加5分。
监控保存30天（8分）
主要路口、停车位监控覆盖（8分）
合计
监控值守情况（10分）
监控室有无人值守，无人值守扣5分。
泵房、消防设施（10分）
有无维修保养记录（1分）
泵房、灭火器等设施是否完好（3分）
室内、外消火栓能否正常出水（3分）
消防通道是否被占用（3分）
小区管理（40分）
小区实现封闭式管理，小区建设实体围墙或实行围栏全封闭，未实现的扣2分；有条件的加装周界报警装备，加装的加1分。
小区主要出入口分别设置车辆和人员进出道闸系统，实现行人、机动车进出隔离，未建设的扣2分；楼道门安装建设到位，保证正常使用，未建设的扣2分；在小区推广建设自行车、电动车安全服务停车区，建成使用的加1分。
小区主要出入口有人员24小时值守，未实现的扣2分；有保安交接班、外来人员车辆出入登记簿，日常记录正常，没有的扣1分。
加强小区治安防范工作，建立小区专职巡逻队伍，完善日常巡逻机制，未建立的扣1分；压降小区可防性案件发案数，小区发案数同比减少（增加）的，10%以内加（扣）0.1分，以此类推，年内实现零发案的，加20分。
检查人：
派出所盖章
日期：
附件4
昆山市物业管理项目年度人防工程服务情况考核表
项目名称：
管理单位（盖章）：
序号
考评内容
应得分
考评分
1
使用证年检合格
10
2
安全使用责任书已签订
10
3
防汛防灾应急预案已编制
10
4
水泵及控制设备齐全且运行良好
5
5
防水档板、砂袋等配置齐全
5
5
灭火器配备充足、有效
5
6
应急照明、疏散指示正常、通道通畅
5
7
自喷系统运行正常
10
8
无占用功能房间等现象
10
9
无易燃易爆等危险品
5
10
人防专用设备无缺失且开启正常
5
11
无人防车位销售、附赠现象
10
12
无改变功能、违规改造等现象
10
总得分：
昆山市人防工程管理站（签章）
日期：
2016年月日
附件5
昆山市
物业服务企业年度考评表
（2015年度）
企业名称（公章）：
所属街道名称
一、企业基本情况
企业名称
详细地址
邮政编码
成立日期
法定代表人
注册资本
总经理
联系电话
联系人
手机号码
传真
电子邮箱
账号
营业执照注册号
企业类型
税务登记证号
资质等级
资质证书编号
发证日期
资质审批机关
经营范围
分设机
构情况
名称
地址
负责人
联系电话
现有专职管理和技术数量
（人员名单）
其中中级以上职称人员数量
（人员名单）
二、在管物业基本情况
（一）2015年在管物业基本情况
在管物业项目（个数）
业主委员会成立（个数）
在管物业总建筑面积万M²，其中：
住宅万M²
办公楼 万M²
商业营业用房 万M²
工业仓储用房万M²
学校、医院等用房 万M²
其他用房 万M²
（二）在管物业的具体情况
在管物业名称
物业类型
获得方式
合同期限（年月至年月）
物业总建筑面积（M²）
公共服务
收费
（元/月·M²）
开发建设
单位
项目
经理
联系电话
获奖
情况
高层是否有电梯、消防维保合同
所属区镇
注：
1.物业类型：
以表
（一）所列为标准分类。
2.获得方式包括：
招投标、业主聘用、业主委员会聘用、有关部门聘用、其他。
3.企业项目较多时，表
（二）不够表述时，可按同样格式增加自制表格
三、企业从业人员及持证上岗人员情况
（一）2015年企业从业人员及持证上岗人员基本情况
管
理
层
企业经理 人，其中持证上岗人；
部门经理 人，其中持证上岗人；
管理员 人，其中持证上岗人；
用
工
情
况
工程技术人员人
安全护卫 人
保洁人员人
绿化养护人员 人
房屋维修人员人
车辆管理人员 人
消防管理人员 人
电梯管理人员人
企业实际用工总数（人）
其中
外包人员数（人）
临时用工人数（人）
（二）企业从业人员持《物业管理人员岗位证书》情况统计表
姓名
发证日期
复验日期
所在项目名称
（或所在部门）
岗位职务
注：
1.表
（一）中的“临时用工人数”是指除以参加参加社保人员和外包人员以外的其它工作人员。
2.表
（二）中的“复验日期”一栏根据复验实际情况填写，发证未满两年的填“未到期”，已满两年的未复验的填“未复验”，以参加复验的按复验实际日期填写。
若不敷填写，可自行增加行数。
附件6
2015年度昆山市物业企业信用等级考评汇总表
序号
物业公司名称
项目名称
区镇考评分（表1，占30%）
区镇考评得分
合同方考评分（表2，占20%）
合同方考评得分
属地派出所考评分（表3，占10%）
属地派出所考评得分
人防工程管理站考评分（表4，占10%）
人防工程管理站考评得分
考评组考评分（表3，占30%）
总分
等级
备注
1
某物业管理有限公司
项目1
75
25.37
99
29.53
项目2
97
97
项目3
90
98
项目4
74
98
项目5
71
99
项目6
86
100
项目7
99
98
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