消费者权益保护知识竞赛题库多选题汇总.docx
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消费者权益保护知识竞赛题库多选题汇总
试题三——多选题
1、中华人民国公民有ABCD、游行、示威的自由。
A、言论B、出版C、集会D、结社
2、国家和社会帮助安排ABCD的公民的劳动、生活和教育。
A、盲B、聋C、哑D、其他残疾
3、中华人民国公民在行使自由和权利的时候，不得损害ABCD。
A、国家的利益B、社会的利益
C、集体的利益D、其他公民的合法的自由和权利
4、中华人民国公民的人格尊严不受侵犯。
禁止用任何方法对公民进行ABCD。
A、侮辱B、诽谤C、诬告D、陷害
5、任何公民，非经AB并由公安机关执行，不受逮捕。
A、人民检察院批准或决定B、人民法院决定
C、公安机关批准D、国家安全机关批准
6、国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对公民的私有财产实行AB。
A、征收并给予补偿B、征用并给补偿C、没收D、无偿使用
7、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守BC。
一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。
A、党章B、宪法C、法律D、章程
8、除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由C或者D依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A、法院B、国家安全机关C、公安机关D、检察机关
9、我国现行合同法所指合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
A、B、C等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
A、婚姻B、收养C、监护D、买卖
10、当事人订立、履行合同，应当遵守A和D，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。
A、法律B、章程C、习惯D、行政法规
11、根据我国现行合同法第十一条之规定“书面形式是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载容的形式。
”以下可以被认为为是是该条约定的书面形式的是ABCD。
A、电报B、电传C、传真D、电子数据交换
12、以下属于要约邀请的有ABCD
A、寄送的价目表B、拍卖公告C、招标公告D、招股说明书
13、合同的容由当事人约定，一般包括ABCD条款。
A、当事人的名称或者和住所B、标的C、数量D质量
14、合同的容由当事人约定，一般包括ABCD条款。
A、价款或者报酬B、履行期限、地点和方式
C、违约责任D、解决争议的方法
15、根据我国现行合同法之规定，以下ABCD构成要约失效。
A、拒绝要约的通知到达要约人
B、要约人依法撤销要约
C、承诺期限届届满，受要约人未作出承诺
D、受要约人对要约的容作出实质性变更
16、承诺的容应当与要约的容一致。
受要约人对要约的容作出实质性变更的，为新要约。
有关ABCD的变更，是对要约容的实质性变更。
A、合同标的B、数量、质量C、价款或者报酬D、履行期限
17、以下ABD构成新要约。
A、受要约人对要约中的价款条款作出修改
B、受要约人对要约中的数量、质量条款作出修改。
C、受要约人对要约中的容作出非实质性的变更。
D、受要约人对要约中的解决争议的方法进行变更
18、以下表述正确的是ABCD。
A、当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。
签订确认书时合同成立。
B、当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。
C、法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。
D、采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。
19、对于提供格式条款的一方当事人须注意以下ABCD。
A、应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
B、采取合理的方式提请对方注意免除条款
C、采取合理的方式提请对方注意限制其责任的条款
D、按照对方当事人的要求对该条款予以说明
20、出现ABCD情形时，格式条款无效。
A、格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的
B、提供格式条款一方免除其责任
C、提供格式条款一方加重对方责任
D、提供格式条款一方排除对方主要权利的
21、根据合同法第四十二条之规定，当事人在订立合同过程中，出现ABCD给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
A、假借订立合同，恶意进行磋商；
B、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实
C、故意提供虚假情况；
D、有其他违背诚实信用原则的行为。
22、限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但A或者B，不必经法定代理人追认。
A、纯获利益的合同
B、签订与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同
C、签订商品房买卖合同
D、签订商铺买卖合同
23、以下说确的是ABC。
A、行为人没有代理权以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。
B、行为人超越代理权以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。
C、行为人在代理权终止后以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。
D、相对人可以催告被代理人在两个月予以追认
24、以下说确的是ABCD。
A、行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。
B、行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。
C、法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为有效。
D、无处分权的人处分他人财产，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的，该合同有效。
25、以下属于无效合同的是B、C。
A、因重大误解订立的合同
B、损害社会公共利益的合同
C、违反法律、行政法规的强制性规定的合同
D、在订立合同时显失公平的合同
26、下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销AB。
A、因重大误解订立的；
B、在订立合同时显失公平的。
C、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；
D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
27、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求A或者B变更或者撤销。
A、人民法院B、仲裁机构C、调解委员会D、人民检察院
28、对于撤销权的消灭，以下表述正确为ABCD。
A、具有撤销权的当事人自知道撤销事由之日起一年没有行使撤销权；
B、具有撤销权的当事人自应当知道撤销事由之日起一年没有行使撤销权；
C、具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示放弃撤销权。
D、具有撤销权的当事人知道撤销事由后以自己的行为放弃撤销权。
29、以下说确的是BCD。
A、无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约束力。
合同部分无效，其他部分也无效。
B、合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。
C、合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
D、当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。
30、根据我国合同法第六十八条之规定，应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方存有ABCD情形的，可以中止履行。
A、经营状况严重恶化；
B、转移财产、抽逃资金，以逃避债务；
C、丧失商业信誉；
D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。
31、根据合同法第七十四条之规定，债务人出现ABC，债权人可请求人民法院撤销债务人的行为。
A、债务人放弃其到期债权，对债权人造成损害的
B、债务人无偿转让财产，对债权人造成损害的
C、债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的
D、债务人以不合理的价格转让财产
32、关于债权人的撤销权，下述说确的是ABCD。
A、债务人放弃其到期债权，对债权人造成损害的
B、债务人无偿转让财产，对债权人造成损害的
C、债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的
D、撤销权的行使围以债权人的债权为限
33、合同生效后，当事人不得因ABCD而不履行合同义务。
A、、名称的变更B、法定代表人的变动
C、负责人的变动D、承办人的变动
34、下列说确的有ABCD。
A、债权人转让权利的，应当通知债务人。
未经通知，该转让对债务人不发生效力。
B、债权人转让权利的，受让人取得与债权有关的从权利，但该从权利专属于债权人自身的除外。
C、债务人接到债权转让通知后，债务人对让与人的抗辩，可以向受让人主。
D、债务人接到债权转让通知时，债务人对让与人享有债权，并且债务人的债权先于转让的债权到期或者同时到期的，债务人可以向受让人主抵销。
35、当出现ABCD情形时，合同的权利义务终止。
A、债务已经按照约定履行B、合同解除
C、债务相互抵销D、债务人依法将标的物提存
36、实务中，ABCD情形出现时，合同权利义务终止。
A、债务人依法将标的物提存B、债权人免除债务；
C、债权债务同归于一人D、法律规定或当事人约定终止的其他情形
37、当出现ABCD情形时，当事人可以解除合同。
A、因不可抗力致使不能实现合同目的；
B、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
C、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限仍未履行；
D、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
38、当出现ABCD情形时，债务人可以将标的物提存。
A、债权人无正当理由拒绝受领；
B、债权人下落不明；
C、债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人；
D、法律规定的其他情形。
39、根据我国合同第一百一十一条之规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担ABCD减少价款或者报酬等违约责任。
A、修理B、更换C、重作D、退货
40、当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有ABCD的除外。
A、法律上不能履行
B、事实上不能履行
C、债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高
D、债权人在合理期限未要求履行
41、根据我国法律规定，约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求C或者D予以增加；
A、人民检察院B、人民调解委员会C、人民法院D、仲裁机构
42、当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照ABCD确定该条款的真实意思。
A、合同所使用的词句B、合同的目的C、交易习惯D、诚实信用原则
35、下述说确ABCD。
A、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
B、约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；
C、约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
D、当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务
36、商业银行以ACD为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
A、安全性B、稳定性C、流动性D、效益性
37、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循ABCD。
A、自愿原则B、取款自由原则C、存款有息原则D、为存款人原则
38、商业银行贷款，借款人应当提供担保。
商业银行应当对ABCD进行严格审查。
A、对保证人的偿还能力B、对抵押物的权属和价值
C、对质物的权属和价值D、实现抵押权、质权的可行性
39、商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同。
以下ABCD属于合同应当约定的容。
A、合同应当约定贷款种类B、借款用途
C、借款金额、利率D、还款期限、还款方式
40、商业银行与客户的业务往来，应当遵循ABCD。
A、平等B、自愿C、公平D、诚实信用
41、商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。
下列属于关系人的是：
ABCD
A、商业银行的董事B、商业银行的监事
C、商业银行的管理人员D、商业银行的信贷人员
42、下述说确的是：
ABCD
A、借款人应当按期归还贷款的本金和利息。
B、借款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享有要求保证人归还贷款本金和利息或者就该担保物优先受偿的权利。
C、商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起二年予以处分。
D、借款人到期不归还信用贷款的，应当按照合同约定承担责任。
43、根据我国商业银行法的规定，商业银行在在中华人民国境不得从事ABCD，但国家另有规定的除外。
A、不得从事信托投资B、不得从事证券经营业务
C、不得向非自用不动产投资D、不得向非银行金融机构和企业投资
44、商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定
不得有下列行为：
ABCD
A、利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的
回扣、手续费；
B、利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金；
C、违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保；
D、在其他经济组织兼职；
45、商业银行有ABCD之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
A、无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
B、违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
C、非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
D、违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
46、银行消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于改进银行服务，促进银行发展，维护金融稳定都具有重要意义。
以下属于银行消费者权益保护的意义是：
ABCD
A、保障消费者权利B、提升银行服务水平
C、促进银行业自身发展D、维护社会和谐
47、以下属于银行消费者的主要权利的是ABCD。
A、安全权和隐私权B、知情权和选择权
C、公平交易权和损害赔偿权D、受教育权和受尊重权
48、银行消费者的隐私权包括ABCD。
A、个人身份信息B、个人财产信息
C、个人账户信息D、个人信用信息
49、银行对消费者的主要义务有ABCD。
A、遵守相关法律B、交易信息公开
C、妥善处理客户交易请求D、保护消费者信息
50、下列说确的是ABCD。
A、银行从业人员应遵循公平竞争、客户自愿原则。
B、银行从业人员应自学抵制恶性竞争。
C、银行从业人员应做到客户自上。
D、银行从业人员应语言文明、举止大方。
51、电子银行业务主要包括：
ABCD。
A、利用计算机和互联网开展的银行业务
B、利用等声讯设备和电信网络开展的银行业务
C、利用移动和无线网络开展的银行业务
D、利用电子服务设备和网络，由消费者通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
52、在电子银行业务中，消费者享有的权利是ACD。
A、通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以在规定的时限到银行营业网点补登存折或补打交易明细。
B、消费者应按照银行公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用。
C、消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务
D、通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以在规定的时限到银行网点补打交易明细。
53、在电子银行业务中，消费者应尽的义务主要有ABCD。
A、到银行营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续
B、电子银行交易指令一经确认、执行、不得要求变更或撤销
C、通过电子银行渠道办理业务时，应遵守银行的电子银行章程
D、消费者应按照银行公布的电子银行服务收费项目或标准支付相关服务费用
54、在电子银行业务中，银行享有的权利包括AB。
A、有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造
B、为保障消费者资金安全，有权根据消费者类别、业务类型、论证方式等因素设定不同的安全策略，并根据需要适时调整
C、应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令
D、对消费者提供的申请资料和交易容等信息。
55、在电子银行业务中，银行享有的权利包括CD。
A、有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造
B、为保障消费者资金安全，有权根据消费者类别、业务类型、论证方式等因素设定不同的安全策略，并根据需要适时调整
C、应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令
D、对消费者提供的申请资料和交易容等信息
56、以下表述中，ABC是银行给网上银行消费者所做的风险提示。
A、牢记银行门户的网址，选择安全的登录方式
B、确保登录网上银行的电脑安全可靠
C、不向任何人透露网银证书保护密码
D、根据自身实际需要对交易限额进行控制
57、以下表述中，ACD属于银行给手机银行消费者的所做的风险提示。
A、使用后请及时安全退出手机银行
B、妥善保管和正确使用银行提供的USBKEY等安全工具
C、根据自身实际需要对交易限额进行限制
D、在手机银行登录密码设置要“不易被猜中”，且不与支付密码相同。
58、银行给电子商务特约商户做的风险有AC。
A、牢记银行门户的网址，直接从银行登录电子商务商户端、客户端系统
B、不在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付
C、商户操作员要保管好自己的操作员证书，不要转借他人使用
D、选择安全、合法、真实的商户
59、银行给自助银行消费者的风险提示有ABCD。
A、如果自助设备不正常，立即取消交易并退卡
B、留意门禁及自助设备主要部位有无异常
C、办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示
D、尽量避免夜间进行入自助银行
60、按照风险属性分类，银行理财产品可分为BD。
A、高风险产品B、保证收益类产品
C、低风险产品D、非保证收益类产品
61、按照投资方向分类，银行理财产品可分为ABCD。
A、固定收益类产品B、现金管理类产品
C、国资本市场类产品D、代客境外理财类产品
62、在商业银行理财业务中，以下BCD属于消费者享有的权利。
A、配合银行人员做好自身的风险能力评估
B、根据自身资金的闲置期限、资金量和风险承受能力，自愿选择购买合适的理财产品
C、享有理财产品的知情权
D、对理财产品的不当销售和服务质量可以投诉
63、在商业银行理财业务中，以下ABC属于银行享有的主要权利。
A、可以独立对理财资金进行投资管理
B、根据理财产品的销售流程开展理财产品业务
C、按照相关规定收取相关费用
D、规理财产品宣传品
64、理财产品并不等同于一般存款产品，银行应将ABCD告知消费者。
A、认购风险B、市场风险C、信息传递风险D、流动性风险
65、银行从业人员在进行基金营销宣传时，应注意宣传容的合规、真实、准确，不误导消费者，具体应做到ABCD。
A、不做虚假、误导性宣传，不得故意遗漏关键信息
B、不对基金的未来业绩作预测
C、不得违规承诺收益或承担损失
D、除了做好基金前期的营销工作，银行还应做好基金持有者的后续跟踪服务工作
66、银行在与消费者开展基金业务时应尽的义务是BCD。
A、审核消费者所提供资料的真实性、合法性、有效性
B、建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度
C、建立健全并有效执行基金销售业务制度
D、履行消费者制度
67、对于银行代理的保险产品，消费者享有知悉其购买产品或服务的真实情况的权利，以下属于消费者应当知晓事项的是ABCD。
A、保险费B、保险金额C、保障围D、除外责任
68、投保人对ABCD人员具有保险利益。
A、本人
B、配偶、子女、父母
C、与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属
D、与投保人有劳动关系的劳动者
69、下述说确的是ABCD。
A、消费者应准确填报被保险人的真实年龄
B、投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值
C、投保人申报的被保险年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正并要求投保人补交保险费
D、投保人申报的被保险年龄不真实，致使投保人支付的保险费多于应付保险费的，保险人应当将多收的保险费退还投保人
70、银行在提供财富管理与私人银行服务时，若消费者出现以下ABCD情况之一时，银行有权拒绝或者中止服务。
A、消费者提供的开户资料和信息不真实
B、消费者拒绝提供法律法规所需的评估分析资料，拒绝遵守业务办理规程
C、消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表
D、消费者的投资围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力
71、银行在为消费者提供综合理财规划和资产配置组合建议时，应做到ABCD。
A、需提醒消费者在方案或建议中所涉及的投资标的的过去绩效不代表未来表现
B、不得向消费者承诺有悖产品实际情况的最低投资收益
C、提醒消费者投资标的可能产生的市场风险
D、提醒消费者投资标的可能产生的流动性风险
72、贵金属业务是银行与消费者签订协议，通过网点柜台或网银、银行、客户端等电子渠道，为个人投资者提供的贵金属产品及相关服务。
按银行经营模式的不同，贵金属业务可以分为B和C。
A、实物买卖B、自营C、代理D、账户交易
73、贵金属业务是银行与消费者签订协议，通过网点柜台或网银、银行、客户端等电子渠道，为个人投资者提供的贵金属产品及相关服务。
按交易标的的不同，贵金属业务可以分为BCD。
A、代理B、实物买卖C、账户交易D、衍生产品
74、个人外汇按照交易主体区分可分为AB。
A、境个人外汇业务B、境外个人外汇业务
C、经常项目个人外汇业务D、资本项目个人外汇业务
75、个人外汇按照交易主体区分可分为CD。
A、境个人外汇业务B、境外个人外汇业务
C、经常项目个人外汇业务D、资本项目个人外汇业务
76、个人外汇包括以下ABCD业务。
A、国际电汇汇款B、国际票汇C、旅行支票D、光票托收
77、经营者与消费者进行交易，应当遵循ABDE的原则。
A、自愿B、诚实信用C、公开D、公平E、平等
78、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行。
BC
A、人民监督B、社会监督C、舆论监督D、相互监督
79、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有A、D安全不受损害的权利。
A、人身B、信息C、健康D、财产
80、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，
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