A 工程施工管理流程.docx
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A工程施工管理流程
工程施工管理流程
一、项目接洽
实地考察均以完成，项目设计已基本定型并投于甲方，目前项目状态为跟踪状态；该过程中项目经理主要配合业务人员签订项目合同。
二、施工信息管理
工程信息是指在工程实施过程中发生的，涉及工程实施各方并得到认可的、正式的往来文档资料。
它是实施工程全过程的真实写照，是对工程实施过程中的重要事件和决策的记录和印证。
工程文档可以对工程项目管理人员产生一定强制性的约束；在工程实施过程中出现纠纷时，工程文档可以作为仲裁的依据；工程文档还可以作为系统运行与维护时的参考资料。
根据本工程实施的步骤，我们将施工文档的管理分为施工准备文档的管理、施工过程文档的管理及工程竣工验收文档的管理三个方面进行规范的管理。
2.1施工准备文档的管理
施工准备文档是指在施工人员进场前，由项目经理部组织、准备的相关文件，它包括以下内容：
1、建筑结构设计文档
对于工程实施而言，对建筑结构了解的侧重点在于其空间位置及各种相关设施的布局。
2、工程深化设计文档
在施工人员进场前，设计人员要完成方案的深化设计，包括系统图、设备安装平面布置图、系统设备连接图、系统电缆布线图的完成。
这些设计文档的完成是工程顺利实施的基础。
3、合同文档的管理
在合同文档中，对于工程实施影响最大的就是工期与设备供应清单两部分。
这两部分是工程实施的基本依据和要求，也是工程验收的标准之一。
工程实施过程中的合同管理，其重要工作是保证工程按照合同规定的要求顺利实施。
2.2施工过程文档的管理
施工过程文档是在工程实施过程中与有关各方及内部管理的记录过程中发生的交互信息的记录。
它通常具有突发性、时效性及多发性等特点。
针对这些特点，我方将通过即时确认与存档、即时处理、即时回复三个方面的工作对施工过程文档进行管理。
1、即时确认与存档：
项目管理人员必须向过程文档的发出方确认该文档的内容和有效性。
过程文档在签收后，必须要立即存档，并保存好原件。
2、即时处理：
过程文档在存档的同时，也要根据其中涉及的问题及时给出处理意见，在可能的情况下立即采取相应的处理措施。
3、即时回复：
在及时采取相关措施的同时，根据进展情况及时向有关方回复处理结果，以便互相协调工作。
2.3竣工验收文档的管理
竣工验收必须提供完整的竣工验收文档，包括商务文档和技术文档两大部分。
因此，竣工验收文档必须齐备、管理规范，以便验收能顺利进行。
1、商务文档包括的主要内容有：
Ø工程项目开工报告
Ø施工组织设计
Ø设计、施工人员名单
Ø技术交底
Ø图纸会审
Ø工程洽商
Ø设计、施工变更通知书
Ø材料、设备、构件的质量合格证明
Ø设备安装记录
Ø检验、检测报告
Ø质量事故处理记录
Ø工程施工进度记录和施工日志
Ø隐蔽工程检查记录
Ø工程项目竣工报告
Ø工程竣工及验收资料
2、技术文档包括的主要内容有：
Ø系统工程说明
Ø系统竣工图
Ø系统调、测试大纲
Ø系统设备清单、产品说明书、操作手册
Ø系统试运行记录
Ø培训大纲、计划、记录
3、其他文件：
包括：
供货合同及工程合同，线缆测试记录，系统设备测试报告及开箱验收记录；施工质量检查记录；设计、施工变更单等。
三、施工组织管理
为避免造成不必要的劳动力浪费，导致增加人工成本，必须合理的安排整个工程施工期间的工程管理人员、技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员的进场时间。
这需要与施工进度管理密切配合，分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。
并在此过程中严格遵守以下基本原则：
1、认真执行建设程序，即施工组织管理阶段应该在设计阶段结束和施工准备完成后方可正式进行。
不在没有施工图纸的情况下凭感觉施工，绝不搞边设计边施工或先施工后设计，坚决按照审批通过的施工设计图纸进行施工。
2、搞好项目排队，保证重点，统筹安排，重视项目收尾。
3、遵循施工工艺及其技术规律，合理安排施工程序和施工顺序。
4、采用流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏、均衡、连续的施工。
5、可行安排冬雨季期施工项目，保证全年生产的均衡性和连续性。
6、提高建筑工业化程度。
7、尽量采用先进的施工技术和科学管理方法。
8、合理地储备物资，减少物资运输量，科学布置施工平面图。
四、施工成本管理
4.1施工成本目标
施工成本控制是一项系统的管理过程，包括成本预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理成本资料与编制成本报告等内容。
针对本工程，项目经理部将编制《项目管理目标责任书》作为本工程的成本控制目标。
4.2施工成本控制保证措施
项目部各管理和技术人员均应明确自己的成本目标、管理责任和管理措施。
项目经理部应编制工程“成本措施控制表”，每月编制成本报告，及时核算和纠偏，以确保在计划成本范围内保质保量的完成工程。
五、施工现场材料管理
1、项目所用设备、仪器及施工材料的管理建立材料、设备台帐，做到帐物相符。
2、对库房进行管理，保证库房设置在安全、干爽、无腐蚀性的地方，防止物品的损坏和丢失。
3、认真办理出库入库手续。
对在施工中临时采购的材料，入库前需经质量检查，合格证、质量证明材料齐全，性能指标符合要求方能入库。
4、及时准备所需仪器、设备、工具，并在施工人员进驻工地之前备齐。
5、做好仪器、设备、工具登记、保管、收借工作，作到帐物相符。
6、按仪器、设备使用的有效周期进行检查计量，使仪器、设备始终处于有效完好状态。
7、工作结束时，收拾工具、器材余料、仪器、设备防止丢失。
8、对员工进行使用、维护知识教育，以期达到正确合理使用，防止损坏。
9、已经发现设备、仪器、工具损坏，及时汇报，以便采取应急措施。
10、妥善保管仪器、设备、使用说明书，工程结束时归挡。
现场施工材料的管理在施工中是极为重要的，需要一套完整和完善的管理流程。
六、施工总体方案
6.1建立项目经营管理核心团队
公司实行的项目管理体制框架为矩阵制+项目核心团队制+项目经理责任制。
即以客户经理、技术经理和项目经理三人为核心组成的项目经营管理核心团队，对项目从投标到售后的全过程负责，同时接受公司工程管理部（总工办）及其他职能部门的协调、考核、监督和管理。
项目经营核心团队中，客户经理对项目整体目标的实现负责；技术经理对项目的技术性能和功能设计的正确性以及设备配置的合理性负责；项目经理对项目的范围、安全、进度、费用、质量和售后服务负责。
项目经理可根据所承接项目规模和公司规定的项目部编制组建施工团队，在公司管理制度的框架下制定适合项目特点的管理措施，并可根据实际需要采取计件支付或者对外分包部分技术工作和劳务。
项目经理责任制
项目经理是公司法定代表人在工程项目上的授权委托代理人。
项目经理根据法定代表人授权的范围、期限和内容，履行管理职责，带领施工团队实现项目建设的目标。
项目经理在项目实施过程中，主要作用是领导施工团队、沟通信息、组织资源、制定计划、控制偏差、协调关系等。
公司对项目管理实行项目经理责任制，项目经理的工作范围和责（任）、权（力）、能（力）、效（益）、利（益）由《项目经理责任书》规定，公司根据《项目经理责任书》对项目经理进行绩效考核和目标考核。
针对工程制定的智能化安装工程项目管理流程
为了确保本项目建设目标的完全实现，在总结项目管理经验的基础上，运用系统工程和控制论的思想（霍尔三维结构），结合了国内外项目管理的科学理论、知识，编制了本工程项目管理流程，体现了对工程项目实施各个阶段的施工作业（逻辑维）、文件记录（知识维）、完成时限（时间维）和责任定位（责任维）的四维流程管理，突出了ISO质量管理体系所强调的过程控制和PDCA循环。
同时通过引入绩效考核和奖惩制度增强了流程的可执行性。
此流程图有以下几大特点：
1、结合建筑智能工程项目特点，把整个项目生命周期划分为不同的阶段，把各阶段需要完成的工作明细化，标准化、规范化、流程化。
做到逻辑关系正确、界面划分清晰。
2、运用系统论的管理理念，将所有项目参与者（甲方、监理、公司管理部门、项目部、第三方检测单位、设备供应商、劳务承包人等）均纳入关注的范围，明确其在项目中的工作、责任和相互关系定位；并用不同色彩加以区分；所有项目参与者根据自身定位就可以按颜色明确自己各阶段的工作内容、完成时限、可交付物、责任定位等。
3、运用ISO9001质量体系持续改进的思想，将项目管理各个步骤涉及的主要目标、控制计划、技术标准、管理制度、记录表单、测试报告、整改报告等均列入流程统一管理、坚持PDCA循环，并在项目实施过程中，实行与之相对应的考核和奖励方案，分阶段及时兑现，增强了流程的可执行性。
4、系统性、适用性、易用性、可操作性强；运用科学的管理知识实现了对工程项目进行有效的控制管理。
6.2针对关键工序编制了“五段十环”技术质量控制法
针对本项目系统多，交叉作业多、技术复杂，质量控制环节多的特点，抓住项目全过程的五个阶段和十个关键环节（工序），通过程序文件、技术标准、工艺规程、调试规范、作业指导、验收规范等控制文件，同时配以规范化的记录文件、表单和影像资料，对本项目关键技术和质量环节进行有效控制。
使施工全过程特别是施工重点作业和关键技术应用可控、可视、可溯。
（详见下表）
为本项目管理全过程提供正确、完整、规范的文档
对本项目实施全过程中涉及的各种文件，我公司均编制了标准化的模板，与《项目管理流程》和《五段十环控制表》配套使用，从而保证项目实施中的各种文件的标准化规范化，避免由于项目参与者的个体水平差异影响工程文档的正确、完整、规范。
关键工序质量控制文件及工作表单一览表（五段十环控制表）
文阶
件段
环节
一、初步设计
二、深化设计
三、安装调试
四、收尾验收
五、售后服务
一、初步设计
方案评审
1．《初步设计文件深度要求》2．《设计方案评审制度》
3.工作用表：
1）《设计方案评审表》
2）《初步设计文件交接表》
二、技术交底
1.《技术交底制度》
2.工作用表：
《业主交底表》．
1.《技术交底制度》
2.工作用表：
《设计交底表》
1.《技术交底制度》
2.工作用表：
《施工交底表》
三、深化设计评审
1．《深化设计文件深度要求》
2．《技术交底制度》
3．《系统调试大纲》
4．《施工组织设计深度要求》
5．《设计评审制度》
6.工作用表：
1）《深化设计文件审核表》
2）《设计方案评审表》
四、设备进场检验
1.《工程设备采购管理办法》
2.《工程设备资料存档规定》
3.工作用表：
1）《设备进场报验表》（测试环境）
五、隐蔽工程检验
1.《智能建筑工程施工工艺规程》
2.《隐蔽工程验收技术指导》（HC—Q3XM—9）
3工作表单：
1）《隐蔽工程验收用表格》2）《导管敷设记算表》
3）《线缆敷设记算表》（2种配套）
4）《线缆测试记录表》
六、系统联调试车
1.《系统调试大纲》
2.《系统检测规程》
3《.施工过程检验规程》（HC—Q3XM—10）
4.工作用表：
《系统调试记录表》
七、内部检测验收
1.《工程内部验收规范》
2.《工程验收用表格》（GB50339标准表格一组）
八、竣工检测验收
1.《智能建筑工程检测规程》
2.《检测仪器管理制度》
3.《竣工验收申请资料及会议程序模板》4.《关于工程资料归档的规定》
5.《工程竣工资料清单》
九、售后服务交接
1.《售后服务工作内容及考核管理办法》2.工作用表：
1）《客户档案》
2）《客户回访表》
3）《维修记录表》
4）《设备报修单》
十、项目后评估
1《.工程质量和管理服务综合评估表》
七、项目施工管理细节：
7.1、施工前期准备工作：
现场施工环境考察，完善施工工（库房现有工具整理/短缺工具补充）、工程材料交付采购负责人；
确定施工人员组织，一并报于公司负责人审核。
以上准备就绪后与甲方商榷开工事宜（开工日期、现场施工住所、库房、临时用电、用水等等）。
开工日期确定后，组织人员，材料，工具到位。
7.2、工程开工：
制定开工报告；人员，材料，工具进入现场，布置临时用电、用水、消防措施；施工组织计划、人员组织计划、工程材料表、施工材料报验；根据施工人员组织表，就各种人员详细贯彻工程简述、工程图纸、施工组织计划、施工规范、施工安全、特殊施工及消防等注意事项；根据施工组织计划、施工进度表、国家与地方弱电施工规范，安排人员开始施工。
7.3、工程施工中
1.线缆敷设：
线缆开封检查、测试；向技术人员或带队人员技术交底（图纸、施工工序、施工规范、安全防护等注意事项），安排工程进度；不定向定时抽查施工情况，保证施工质量；做好隐蔽工程记录；如需要临时变更，及时与甲方商榷制定变更申请单；
2.材料设备进场：
设备开箱检查（最好甲方在场）；设备单机开机调试（保证设备安装时无故障）；设备材料报检、报验
3.设备安装调试：
设备基架与设备安装（技术人员技术交底，注意安全防护工作）；
系统调试：
子系统调试；单一区域内系统调试；整体系统调试；并制定各系统调试报告；
八、工程验收细节
资料准备（开工报告、施工组织计划、材料报验表、设备开箱记录、设备清单、工程图纸、隐蔽工程记录、系统调试报告、工程合同、变更申请单等等）；
向甲方负责人提交工程竣工申请表，确定验收日期；
工程验收：
资料验收、工程系统与设备验收、工程验收。
九、、项目结项
项目跟甲方已经结束、已经经过验收以后，公司内部需要召开相应的项目结项会议，准备《项目决算清单》；对项目组成员进行评价，对项目过程中出现的问题进行总结。
十、系统试运行及跟踪服务
工程验收完成后，与甲方商榷进入系统试运行间段（包含试运行期限和培训交接期限）。
我公司需安置1-2人跟踪服务，培训甲方使用操作人员（制定人员培训计划），保证系统试运行的正常工作。
十一、售后服务
项目定期回访（为了更好的以后合作，随时把握信息）；售后维护期内电话24小时响应（如非人为、天灾因素影响提供无偿服务）；
售后维护期过后有偿服务（含人员到场排障及设备损坏更换维修）。
附：
项目管理相关文件模版一览表
序号
文件名称
模版提供部门
和责任人
备注
1
《中标通知书》
客户经理
客户经理移交通知书复印件
2
投标文件及图纸
客户经理
客户经理负责移交项目经理
3
初步设计方案及图纸
设计部/项目部
技术经理负责移交项目经理
4
《项目合同》
客户经理
客户经理移交合同复印件
5
《项目经理推荐表》
总经理
客户经理推荐人选
6
《项目经理责任书》
项目部
提供模版，与项目部协调修改
7
《涉密项目保密责任书》初稿
总经理
提供模版，与项目部协调修改
8
《技术交底制度》
总经理/项目部
公司标准，遵照执行
9
《技术交底记录表格》（三种）
总经理/项目部
提供表格，项目部填写
10
《初步设计文件交接清单》
总经理/项目部
提供表格，项目经理填写
11
《智能建筑工程施工工艺规程》
总经理/项目部
公司标准，遵照执行
12
《智能建筑工程技术规程》
总经理/项目部
引用标准，参照执行
13
《智能建筑工程项目管理规范》
总经理/项目部
公司标准，遵照执行
14
《智能建筑工程质量验收规范》
总经理/项目部
国家标准，遵照执行
15
《智能建筑工程检验规程》
总经理/项目部
行业协会标准，参照执行
16
《深化设计文件深度要求》
总经理/项目部
公司标准，遵照执行
17
深化设计方案及图纸
总经理/项目部
提供相关标准、规范和参考图
18
《系统调试大纲》*
总经理/项目部
提供模版，项目部编制
19
《施工组织设计》*
总经理/项目部
提供模版，项目部编制
20
《项目管理费用预算表》*
总经理/项目部/财务部
提供模版，项目部编制
21
《设备材料采购计划》
总经理/项目部/财务部
提供模版，项目部编制
22
《设计评审制度》
总经理/项目部
公司标准，遵照执行
23
《深化设计评审记录》
总经理/项目部
总工办填写，抄送项目部
24
《项目经理任命书》
总经理/项目部
法人代表/总经理任命
25
《项目经理责任书》
总经理/项目部
总经理与项目经理签定
26
《施工任务书》
项目部
提供模版，项目经理与施工队协调，经公司批准后下达/签订
27
《安全责任书》*
项目部
提供模版，项目部填写
28
《安全应急预案》*
项目部
提供模版，项目部填写
29
《安全交底记录表》
项目部
提供表格，项目部填写
30
《项目管理费用预算（审定）批复》
总经理/项目部/财务部
经总经理批准后下达。
31
《深化设计会审纪要》
总经理/项目部
提供模版，由项目经理整理并与外部参审单位协调后完成会签。
32
《开工通知单》
甲方监理
监理自定格式
33
《设备采购单（表）》
项目部/财务部
提供模版，项目部填写
34
《设备点验单》
项目部/财务部
企财部填写、项目部签字
35
《不合格品处理报告单》
项目部/财务部
公司制度，遵照执行
36
《设备入库单》及《设备领用单》
项目部/财务部
公司制度，遵照执行
37
《施工进度月报表》
项目部
提供表格，项目部填写
38
《施工日志》
项目部
提供本簿，项目部填写
39
《导管敷设记算表》
项目部
提供模版，项目部填写
40
《线缆敷设记算表》（2种配套）
项目部
提供模版，项目部填写
41
《线缆测试记录表》
项目部
提供模版，项目部填写
42
《系统调试记录表》
项目部
提供模版，项目部填写
43
《隐蔽工程验收（自检）记录表》
项目部
提供模版，项目部填写
44
《各系统自检记录表》
项目部
提供模版，项目部填写
45
《系统/设备检验批质量记录》
甲方监理
执行监理要求
46
《项目部设备材料台账（格式）》
项目部
提供模版，项目部填写
47
《甲方沟通记录表》*
项目部
提供模版，项目部填写
48
《系统运行记录表》*
项目部
提供模版，项目部填写
49
《系统操作手册（用户手册）》
项目部
提供模版，项目部编制
50
为用户编制的管理制度
项目部
提供模版，项目部编制
51
《用户培训记录表》
项目部
提供模版，项目部编制
52
《用户参观反馈意见表》
项目部
提供模版，项目部填写
53
《内部验收申请表》
项目部
提供模版，项目部填写
54
《第三方检测报告》
第三方
第三方自定格式
55
《监理总结报告》
甲方监理
监理自定格式
56
《用户意见》
项目部
提供模版，项目部与用户协调后填写，也可由用户自定格式
57
《竣工验收大纲》
项目部
提供模版，项目部编写
58
《工程总结报告及PPT》
项目部
提供模版，项目部编写
59
《竣工验收费用预算表》
总经理/项目部
提供模版，项目部编写
60
《验收意见》
总经理/项目部
提供模版，项目部编写
61
《工程竣工验收申请》
项目部
提供模版，项目部编写
62
《设备移交清单（表）》（交甲方）
项目部
提供模版，项目部编写
63
《资料移交清单（表）》（交甲方）
项目部
提供模版，项目部编写
64
《竣工资料移交清单》（交公司）
项目部
提供模版，项目部编写
65
《竣工验收证明》
项目部
提供模版，项目部填写
66
《工程结算资料》
项目部
提供模版，协助项目部编制
67
《项目维护责任书》
项目部
提供模版，与项目部签定
68
《维修记录表》
项目部
提供模版，项目部填写
69
《项目维保总结》
项目部
提供模版，项目部填写
70
《项目总结》
项目部
提供模版，项目经理编写
71
《项目综合评价模型》
项目部
总经理会同各部门拟定评价指标
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