0904星洲779财富中心VIP认购方案.docx
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0904星洲779财富中心VIP认购方案
“星洲779财富中心”
“千万回馈社会活动”暨VIP卡认筹方案
策划部
2010-9-4
一、VIP卡认筹方案的意义：
⏹在项目正式开盘前确定意向购房客户，防止已登记客户的流失。
⏹顺利实现制定的销售目标；
⏹进一步检测客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。
⏹置业顾问参与实践的约好机会，为今后销售打下坚实的基本功。
⏹积累客户的重要手段；
⏹必须集成非常的权益，保证销售数量；
⏹吸引竞争对手的客户；
⏹现场活动营造销售氛围；
⏹综合促销方式和现场礼品；
二、认筹时间安排、前提条件及流程
1.认筹时间：
9月25日～11月15日
注：
1）9月25日正式开始VIP卡认筹，截止办理时间为11月15日；
2）11月20日为选房时间，当天的新客户交纳诚意金同时获得选房资格；
2.认筹前提条件
v项目主体外架包装完成
v媒体前期铺垫
v房号表
v百问完成
v销售人员培训完毕
v户外广告到位
v宣传资料（折页/户型图）
3.
开盘
优先选房
交纳诚意金，销售VIP卡
信息发布
流程9.2511.1511.28
1）信息发布途径
v项目楼体外架，大幅打出“千万回馈社会--9.25接受VIP卡认购登记”字样；
v户外广告牌增加“千万回馈社会--9.25接受VIP卡认购登记”字样”
v通过直邮、夹报或派报形式发布“千万回馈社会--9.25接受VIP卡认购登记”信息；
v报纸广告附加VIP卡认筹信息；
v网络广告打出接受VIP卡认筹信息；
v短信平台发布“千万回馈社会--9.25接受VIP卡认购登记”信息
v通知前期电话咨询客户；
v电话通知大客户
2）销售诚意金的物料准备
v“星洲779财富中心”VIP卡；
v“星洲779财富中心”VIP卡申购流程说明书；
v“星洲779财富中心”VIP卡权益说明书、认购申请书；
v“星洲779财富中心”VIP卡申请须知；
v诚意金收据（一式两联）；
v财务人员；
v财务设施（点钞机、保险柜等）。
4.认购方式
1）发卡数量为500;
2）第一期分两批选房,第一批100套,第二批50套;
3）ＶＩＰ卡客户在第一批选房中享受权益（以下权益为选房当天成功选房者享受）
v选房当日按VIP卡号顺序优先选房；
v购房享受30000元的优惠；
v参加开盘大抽奖；
v优先获取“星洲779财富中心”相关资料；
v选房日持VIP卡选房落定之客户，获赠礼包一份；
未能在第一批选房当日选房成功的客户,可按卡号顺延到第二批选房,但其他权益作废。
收取诚意金工作流程
置业顾问负责介绍”星洲779财富中心”楼层分布及户型情况，客户有基本明确的意向单位后：
三、选房流程
1、工作节点流线
看房
选房
签定认购合同
选房准备
说明：
⏹选房准备主要指现场展示硬件条件的完成和各项准备工作的就绪；
⏹看房为选房的必备前提条件，时间较长，客户随时可以参观样板房并确定备选房号若干；
⏹选房在销售中心进行，注意VIP客户和非VIP客户的区分；
⏹当日必须补足剩余定金，并签定认购合同，即成为正式客户；
⏹VIP客户直接转诚意金为定金。
2、选房准备前提条件
⏹销售资料准备完毕（国土局查丈报告/付款方式/认购合同/房号表/价格表等）；
⏹宣传资料（折页/户型图/楼书）；
⏹正式售楼处；
⏹样板房完工及开放；
⏹看楼导示系统准备完毕；
⏹看楼车及车体包装完毕；
⏹选房地点的布置，按功能分区；
⏹项目主入口的包装；
⏹邮寄看房及选房文件，并电话确认；
3、选房前看房前提条件
⏹置业顾问到位并熟悉样板间；
⏹电话通知客户在指定选房日期，凭VIP卡亲临到现场看房，并获取项目有关资料（折页、户型图、选房通知书等）；
⏹选房准备文件（选房通知函、选房须知、选房时间表）；
⏹销售人员协助客户选定备选房若干套；
4、看房工作流程
附件1:
“星洲779财富中心”VIP卡设计
1、LOGO
2、“星洲779财富中心”VIP卡
3、编号
VIP卡正面内容：
VIP卡背面内容：
签名
一、本卡限量发行，诚意金人民币20000元；
二、本卡相关权利、义务见VIP卡权益说明、申请须知；
三、若放弃本卡则诚意金在规定之时间地点如数退还；
四、北海星海物业有限公司拥有对此内容的最终解释权和变更权；
咨询电话：
（0779）20807793076779
北海星海物业有限公司
附件2:
人员分工及具体工作内容
岗位
工作内容
地点
组员
负责人
总负责
1、对本次活动整体安排监控和指挥。
2、人员调度
3、突发事件的处理和指挥。
销售中心
告示区
1、解释排号流程及排号须知
2、指引
3、接受咨询
4、意见、信息收集
5、协助现场组织
销售中心外
排队等候区
1、按秩序等候排队。
2、发放排号须知。
3、解释流程，及相关问题咨询。
4、现场组织。
人行道
临时号牌发放区
1、根据入场的先后顺序发放临时号牌。
2、控制进场人数量
销售中心大门
休息、等候区
1、接受咨询和解释。
2、指导客户填写会员登记表格。
销售中心内
签单区
1。
发放会员登记表
2、核实临时牌号及身份证。
3、指导客户填写申请书并加盖手印。
4、登记、整理客户资料
销售中心内
放号区
1、回收排号卡。
2、发放正式美丽天城VIP卡。
服务组
1、现场客户接待引导，组织
2、对休息区客户的服务
3、物品供应保障
4、生活安排
5、复印、打印资料
6、临时车辆安排
现场
安全保卫组
1、维护现场秩序。
2、现场的安全、保卫。
3、交通组织、疏导。
现场
公关组
1、负责新闻媒体接待
2、公关危机应对和协调。
3、负责摄像拍照
4、现场包装的监控
现场
附件3：
“星洲779财富中心”VIP卡申请须知（随同VIP卡发放）
“星洲779财富中心”VIP卡申请须知
一、本卡为“星洲779财富中心”优先选房权益卡；
二、在签署VIP卡申请表交纳诚意金￥20000元之后，则可取得“星洲779财富中心”VIP卡，并享受相关权益；
三、优先选房日，北海星海物业有限公司将选择邮政函件、电话或报纸等形式告之持卡人；
四、在优先选房前，北海星海物业有限公司将优先选房的具体操作办法通知持卡人。
由于持卡人原因而错过选房日期，由持卡人负责。
五、在规定的优先选房日期内，持卡人到选房地点进行选房，选房办法将在《优先选房通知函》中予以规定，一卡仅限选购一个单位（限选房当天）。
六、本卡除享有优先选房之权益外，还可以享有如下优惠权利：
（以下权益选房当天成功选房者享受）：
v选房当日按VIP卡号顺序优先选房;
v购房享受30000元的优惠；
v参加开盘大抽奖；
v优先获取“星洲779财富中心”相关资料；
v选房日持VIP卡选房落定之客户，获赠礼包一份；
七、本卡仅限申请人本人使用，不能私自转让，如需转让，请到北海星海物业有限公司规定地点办理。
八、在优先选房日期之内，不成功选房，则本卡自动失效，持卡人可在北海星海物业有限公司规定的时间和地点办理诚意金退款手续，款额如数退还，不计任何利息。
九、本卡如有遗失，请携有效证件，诚意金收据，申请表到“星洲779财富中心”售楼处办理挂失补办手续。
一十、若对本卡有任何疑问，请致电（0779）2080779/3076779。
一十一、本卡的最终解释权归北海星海物业有限公司所有。
北海星海物业有限公司
2010年月日
附件4：
“星洲779财富中心”VIP卡认购申请书
（注：
本表一式两联，一联为客户联，一联为存根）
“星洲779财富中心”VIP卡认购申请书
北海星海物业有限公司：
本人已经详细阅读了“星洲779财富中心”VIP申请须知并知悉相关条款，自愿交纳人民币元作为诚意金，申请办理贵公司发行的“星洲779财富中心”VIP卡。
意向单位：
层单位
可选择之面积范围：
申请人姓名：
先生/女士
申请人证件类型：
申请人证件号码：
申请人详细通讯地址：
申请人联系电话：
年龄：
职业：
工作地点：
居住地点：
选择”星洲779财富中心”的理由：
接受价格：
可选择之面积范围：
户型：
（上述五栏请务必准确填写，以确保相关信息及时送达）
特别申明：
本人确保以上所填资料准确，真实，无误。
如因上述填写内容有误造成信息传递延误，一切后果由本人负责。
申请人签名：
申请日期：
开发商：
北海星海物业有限公司
（盖章生效）
申请人所持“星洲779财富中心”VIP卡号：
附件5：
优先选房须知
“星洲779财富中心”VIP卡客户优先选房须知
时间：
2010年9月25日
地点：
“星洲779财富中心”正式售楼处
选房方法：
1、本次选房严格按照“星洲779财富中心”VIP卡序号先后顺序进行，请提前半小时到达选房现场签到、准备。
2、每卡限选一套房。
3、选房以组为单位进行，每组10人，每组选号时间10分钟；每人有一分半钟的时间选择，本组最后一人选完后如有多余时间作为组内机动时间，本组未能选中的客户可在组内机动时间内继续选房，仍未能选定者可在当日机动时间内再选一次。
4、选号经确认后，交回VIP卡和诚意订金收据，原“星洲779财富中心”VIP卡换卡金自动转为购房定金，并补齐正式定金，签定正式认购合同。
若不能补齐者，“星洲779财富中心”VIP卡过日即视为失效，所选立即房号放出，不在享有该房号的保留权。
5、您若不能在规定时间内到场，仍可在当日机动时间内参加选号，过日即视为放弃，本公司不再为您保留优先选房权；
6、您若当日未到达现场选房，即视为放弃，本公司不再为您保留优先选房权；
7、您如要求退还诚意金，请于2010年月日携“星洲779财富中心”VIP卡及有关证件至办理退卡及退款手续；
（注：
返还之诚意订金不计任何利息）
8、北海星海物业有限公司拥有对本次选号活动的最终解释权。
北海星海物业有限公司
年月
附件6：
选房通知函
（该表由销售代表根据实际VIP编号填写，并交付客户）
NO：
00001
“星洲779财富中心”VIP客户优先选房通知函
—————————先生/女士：
您好！
“星洲779财富中心”VIP卡贵宾优先选房活动即将举行，届时请您携“星洲779财富中心”VIP卡、“星洲779财富中心”VIP申请表原件、诚意金收据原件、定金、身份证至“星洲779财富中心”现场销售中心参加选房。
请您于2010年月日上/下午准时到达。
如有疑问，请致电（0779）2080779/3076779咨询。
北海星海物业有限公司
2010年月日
选房时间一览表（2010.11.20）
上午
下午
卡号
时间
卡号
时间
01——10号
9：
30——9：
40
101——110号
13：
30——13：
40
11——20号
9：
40——9：
50
111——120号
13：
40——13：
50
21——30号
9：
50——10：
00
121——130号
13：
50——14：
00
31——40号
10：
10——10：
20
131——140号
14：
00——14：
10
41——50号
10：
20——10：
30
141——150号
14：
10——14：
20
51——60号
10：
30——10：
40
151——160号
14：
20——14：
30
61——70号
10：
40——10：
50
161——170号
14：
30——14：
40
71——80号
10：
50——11：
00
171——180号
14：
40——14：
50
81——90号
11：
00——11：
10
181——190号
14：
50——15：
00
91——100号
11：
10——11：
20
191——200号
15：
45——16：
00
机动时间
11：
20——12：
00
机动时间
16：
10——17：
00
（暂时以200为准，届时根据购卡的数量调整安排）
附件7：
选房日活动安排
选房时间：
11月20日上午9：
30——下午5：
00
流程
升级会员 