客户服务部人员季度小结范文.docx
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客户服务部人员季度小结范文
客户服务部人员季度小结范文
客户服务部人员季度小结范文
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。
2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。
其中暴露存在的主要问题：
服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。
通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。
加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行《营业厅服务规范操作手册》的相关要求，如：
起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。
实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。
不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。
我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。
供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。
我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称。
我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
附送：
客户生病祝福短信
客户生病祝福短信
客户生病祝福短信
1、放逐烦恼的情绪，将疾病抛向天际，将健康关进牢狱，伴你一生不离不弃，幸福用快乐定义，将甜蜜紧握在手里，祝你身体健康总如意，从此笑容永不离！
2、你的安康，就是我们的平安。
真心真意的祝福，不是需要千言万语。
一首心曲，愿你岁岁平安，早日康复，开心无限！
3、夏天气温炎热过度，中暑住院不必在乎，自己要把身体照顾，吃好喝好就是帮助，心情舒畅很快恢复，祝你早日出院康复！
4、惦记，无声，却很甘甜；问候，平常，却很温暖；祝福，遥远，却最贴心；在此送上我衷心的祝福，祝你：
早日康复！
5、让轻风化成细语，让细语化成甘霖。
用细语抚慰你受伤的心灵，用甘霖浇灌你疲惫的躯体。
朋友，愿快乐的你，早日康复！
6、健康是船，锻炼是帆，植物因阳光的照射而成长，生命因运动的存在而康健，用心倾听我心底的祝愿，愿你出院后寿比南山，多加运动勤锻炼，每天笑容甜又甜！
7、我们的幸福，就是你能快点康复。
我们的祈盼，就是你能永远安康。
真心的祝福，不需要千言万语，只愿你岁岁平安，早日康复！
8、毛主席说的好：
枪杆子里面出政权，身体是革命的本钱。
全家平安才温暖，身体健康最如愿，祝福你从此后身体似泰山一般，幸福似阳光般灿烂。
9、鲜花一束表达温馨，水果一篮代表挂念，人生一程健康常伴，问候一句希望你早日出院，朋友，201X年幸福刚刚开始，你要给力哦。
10、担心不是没理由，牵挂只因思念深，道声朋友多保重，身体健康记在心，心情要好多微笑，好好休息别费神，祝你早日康复。
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1、抛弃灰白的药片，恢复开心的笑脸，告别病痛的梦魇，迎接美好的明天，身体是革命的本钱，健康是幸福的源泉。
祝你：
早日康复！
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2、采集一片阳光，送你温暖煦煦；收集一阵轻风，送你清爽徐徐；采摘一束鲜花，送你芳香缕缕；编织一条短信，祝你早日康复！
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3、贫穷少借债，病患莫求神；打石看石纹，医病寻病根；医方无贵贱，效处是仙丹；得病如放箭，治病如拉纤；莫怪我啰嗦，康复智理言哦。
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4、送你一面镜子，让你变得可爱；送你一个微笑，让你变得愉快；送你一句问候，让你心潮彭湃。
祝：
早日康复，笑容常在！
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5、健康的音符，随风-花雨，飘进你心里，平安的旋律，如花烂漫，闪亮在你眼里，祝你早日康复，回到幸福生活里。
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6、乌云散尽现艳阳，闻君康复喜若狂，短信祝福情谊长，多多休息细调养，劳逸结合莫匆忙，时时刻刻心情朗，岁岁年年享健康！
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7、永恒的阳光照耀你灿烂的微笑，无尽的祝福祈祷你健康的报到，生命因平安而幸福，快乐因平安而美妙，祝出院后身体青春不老，没有烦恼的打扰。
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8、养病四不：
不能默默忧愁，不能吸烟喝酒，不能剧烈运动，还不能删这条短信的祝福。
祝早日康复！
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9、理想因为实现而喜悦，笑容因为快乐才灿烂，幸福因为平安才出现，美梦因为健康才甘甜，身体健康是收获一切的基础和源泉，朋友祝贺身体恢复康健，快乐从此常相伴！
20、给你我的期盼，所有梦想会实现；给你我的挂念，一切事情皆如愿；给你我的笑脸，好运连连不间断；给你我的祝愿，身体强壮到永远；愿你从此健康驻扎在身边。
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1、病痛心烦乱，美味也不鲜，蓬头垢面意疏懒；家人心牵挂，朋友也掂念，你的疼痛大家怜。
莫要太心烦，人生哪能尽欢颜，祝早日康复！
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2、每天接受你的爱，却不曾说声谢谢，你生病了，我一定要陪在你身边，飞机踏破距离的遥远，鲜花和呵护给你祝愿，希望你能早日康复！
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3、有一丝长久，叫做开心疾病不敢留，有一种祝愿，叫做无病需要多锻炼，生病莫放在心头，坚强心态赶它走，朋友，愿你快快好起来！
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4、工作不要太累，生活慢慢体会，健康真的宝贵，是非恩怨无所谓，失败并非不对，成功太累，平凡挣钱也有滋味！
祝你早日康复。
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5、花自飘零水自流，一封信息两种问候，一问你是否幸福快乐无忧愁，二问你健康平安可依旧。
愿你早早恢复健康，幸福一生无尽头！
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6、愿我的祝福同你的短信铃声一起响起，来到你的身边，帮助战胜病痛，希望你的病痛随同看完的短信一起消失，早日恢复健康！
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7、送你一盆花，为你驱走病房的霉气，送你水果茶，祝你v多呵护，送你关怀加祝福，给你的心解解苦。
愿你疾病早离，重新回归幸福。
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8、风雨过后彩虹现，生病过后身体健，从此安康不会欠，精神爽利笑容甜，健康快乐去赚钱，生活美好乐连连！
祝早康复。
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9、你的健康，就是我们的幸福；你的安康，就是我们的平安。
你的笑容，就是我们的愿望！
朋友，真心的祝愿你早日康复！
30、感冒喝鸡汤，加速痊愈保健康；多食姜茶萝卜汁，保你病愈没苦吃；多摸鼻子多搓手，新陈代谢病溜走。
祝你早日康复！
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1、倦了，要有睡意；累了，记得休息；忙了，调整作息；忘了，记得想起；闲了，别忘联系；嘱咐，要记心底；注意，强身健体；祝你健康如意，事事皆大欢喜。
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2、思念的云捎去我的问候，微凉的风捎去我的祝愿。
愿你所有烦恼都靠边，所有幸福都留在身边，身体早日康健，一生永平安！
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3、饭暖水暖也不如心暖，灯亮墙亮也不如心亮，房好车好也不如身体好，或早或晚我的祝福希望刚刚好，朋友祝你身体健康，早日出院。
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4、热情要经久不衰，信仰要常开不败，愿你的疾病变成过眼云烟，永不再来，笼罩着你的永远是健康的关爱，让苦恼、烦闷、痛苦、无助见鬼去吧！
祝身体健康笑容长长！
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5、生病也当无所谓，坚强度过你怕谁，人生之路非坦途，友情相伴不觉苦，祝你度过此难关，健康路上不转弯，祝早日康复！
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6、要健康才美丽，朋友不能恋病榻，一条短信送上前，你的健康我挂牵，大好时光莫辜负，早早康复来聚首，祝朋友早日康复！
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7、风雨过后阳光美，疾病铲除精神好。
天天念叨快出院，苦水吐尽全是甜。
朋友牵挂你知道，早日康复了心愿！
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8、健康像棵树，多晒晒阳光，它会成长，多经历些风雨，它会坚强，偶尔松土施肥，它会茁壮。
生病不用怕，用心呵护，返回健康。
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9、请打开窗户，让暖暖的阳光把你照耀；请打开心灵，让朋友的关心悄悄驻守；请打开手机，把问候的短信轻轻收好，祝你早日康复！
40、祝福是风思念是帆，快乐是水健康是船，祝福的风吹着思念的帆，快乐的水载着健康的船飘向幸福的你，道一声辛苦了，愿你健康！
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1、得知你受伤，我心闷得慌；你说伤口疼，我的心冷清；听说吃药苦，我心也添堵；朋友挂念你，祝你早康复！
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2、压力大工作疲惫，回家先放松身心，养养胃饮食清淡，享生活甜蜜滋味，早休息健康必备，美梦至与你相会。
祝你身体健康，万事如意，心情愉快。
客户生病祝福短信
1、担心不是没理由，牵挂只因思念深，道声朋友多保重，身体健康记在心，心情要好多微笑，好好休息别费神，祝你早日康复。
2、当你生病的时候，你的朋友一直在挂念着你，为你默默祈祷：
希望你早日康复。
3、天气凉了，注意加衣服，不要感冒！
4、风雨过后彩虹现，生病过后身体健，从此安康不会欠，精神爽利笑容甜，健康快乐去赚钱，生活美好乐连连！
祝早康复。
5、天天忙碌十分辛苦注意身体保重自己为了家人吃好睡好千好万好身体要好！
6、养病四不：
不能默默忧愁，不能吸烟喝酒，不能剧烈运动，还不能删这条短信的祝福。
祝早日康复！
7、花自飘零水自流，一封信息两种问候，一问你是否幸福快乐无忧愁，二问你健康平安可依旧。
愿你早早恢复健康，幸福一生无尽头！
8、我想你的病痛，也同样引着我的心痛，快点好吧。
9、上帝如果还能做点事的话，那就把所有的快乐送给你，把你的痛苦分给我一半。
10、白天有你就有梦，夜晚有梦就有你。
你要好好照顾你自己，不要感冒流鼻涕；要是偶尔打喷嚏，那就代表我想你！
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1、秋风起，天气燥。
多喝开水少喝酒，多吃蔬果少吃肉，多做运动少呆坐，心里常宽少憎怒。
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2、打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会。
平心静气才对，祝你康复！
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3、这该死的感冒，虽然疼在你身上，却痛在我心里，快快好起来吧，我要疼死拉，祝福看手机的你早日康复。
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4、得知你受伤，我心闷得慌；你说伤口疼，我的心冷清；听说吃药苦，我心也添堵；朋友挂念你，祝你早康复！
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5、采集一片阳光，送你温暖煦煦；收集一阵轻风，送你清爽徐徐；采摘一束鲜花，送你芳香缕缕；编织一条短信，祝你早日康复！
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6、用圣人的胸怀面对，用科学的方法支配，用皇帝的御饭养胃，用清洁的空气洗肺，用婴儿的感觉去睡，用灿烂的阳光晒被，病魔就会主动后退。
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7、祝：
身体天天都健康，心情时时都顺畅，烦恼全被我赶光，时常把你放心上，携手一起奔小康，共渡幸福好时光。
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8、天气多变关心不变。
昼夜温差变大早晚注意保暖。
天冷易发感冒锻炼做好保健。
室内空气干燥记得多饮开水。
健健康康过冬快乐永远不变。
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9、感冒好点了吗？
要多注意身体，多喝水，早日康复！
20、送你一面镜子，让你变得可爱；送你一个微笑，让你变得愉快；送你一句问候，让你心潮彭湃。
祝：
早日康复，笑容常在！
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1、生病的滋味很难受，千万要保重身体！
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2、听说你生病了，我打算这两天去看你收到短信后请告诉我去哪里找你？
祝福你，早日康复运动，是健康的源泉，也是长寿的秘诀盼您天天锻炼，益寿延年。
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3、生病不可怕，只要信念存，康复不是梦，来日展宏图；把病魔看作挑战，把信念当作武器。
祝早日康复！
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4、一笑烦恼跑；二笑怨憎消；三笑憾事了；四笑病魔逃；五笑永不老；六笑乐逍遥。
时常开口笑，寿比南山高。
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5、精神畅快，心气平和。
饮食有节，寒暖当心。
起居心时，劳逸均匀。
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6、我真想把世界上所有的阳光都采入你的心间，把健康和快乐扎一束最美的鲜花献给你。
愿你生命的每一天都健康、快乐、如鲜花般灿烂！
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7、你的健康是我最大的快乐，你的快乐是我最大的幸福！
开心时给我发条短信，茫然时翻看我的问候！
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8、要健康才美丽，朋友不能恋病榻，一条短信送上前，你的健康我挂牵，大好时光莫辜负，早早康复来聚首，祝朋友早日康复！
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9、根据朋友特别法，判处你快乐无期徒刑，剥夺郁闷权利终身，并处没收全部寂寞烦恼，你无权上诉，立即执行！
30、你的康复，就是我的幸福；你的安康，就是我的平安。
但愿你会真的好起来啊！
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1、生病也当无所谓，坚强度过你怕谁，人生之路非坦途，友情相伴不觉苦，祝你度过此难关，健康路上不转弯，祝早日康复！
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2、你的健康关系着大家的心情，所以一定要尽早好起来哟！
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3、想想父母，吃药不苦；想想亲朋，打针不痛；想想心里的……病就会好啦！
祝你早日康复，变得生龙活虎。
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4、近日气候多变，天气忽冷忽热，特颁此令，爱卿善待自己，添衣保暖，避免感冒，随时保持快乐心情，并提前祝你春节快乐，钦此。
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5、打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会，平心静气才对，祝你康复！
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6、亲爱的你感冒我的心真的是揪心的痛啊，所以你要快点好哦。
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7、今天你病了，我会担心的；明天你生气，我会难过的；今生你健康，我会放心的；今世你顺心，我会开心的。
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8、少喝一些酒，因为身体是你自己的；少一些忧愁，因为只有这样你才会快乐，朋友，记得天天要开心噢！
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9、风雨过后阳光美，疾病铲除精神好。
天天念叨快出院，苦水吐尽全是甜。
朋友牵挂你知道，早日康复了心愿！
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