门窗建材销售技巧话术可编辑范本.docx

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门窗建材销售技巧话术可编辑范本

建材销售技巧—话术（4８招）

建材销售技巧与话术１

客户进店,我们笑颜以对,客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答:

我随便看看.

【错误应对】

1）好,没关系，您随便看看吧。

 2）好的,那您随便。

看吧。

3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

【建议应对】

１）导购说:

是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。

没关系，您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。

您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?

２）导购说:

没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的.不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款*＊系列,这款卖的非常好,您可以先了解一下，来,这边请……

3）导购说:

您先随便看看，现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的.。

。

。

。

．请问，您家的装修是什么风格？

【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！

建材销售技巧与话术2

顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说到:

我觉得一般，到别处再看看吧.

【错误应对】

1）不会啊,我觉得挺好。

                　　２）这个是我们今年主推的设计款式啊。

3）这个很有特色啊,怎么会不好看呢?

    4）甭管别人怎么说,您自己决定好就行。

【建议应对】

１）导购说:

这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好!

请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?

我们可以交换看法,一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?

2）导购说:

（对顾客）您的朋友对买。

....。

挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买呢!

（对陪同购买者）请问这位先生,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?

您可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助他找到一套更适合他家风格的款式,您觉得好吗?

【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人,关联人既可以成为朋友,也可以成为敌人

建材销售技巧与话术3

顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开.

【错误应对】

1）这个真的很适合您，还商量什么呢?

   2）真的很适合,您就不用再考虑了。

3）……（无言以对,开始收拾东西）      4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】

1）导购说:

是的，您想再多看一看我可以理解。

毕竟买一套这样的产品也将近上万块呢,肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔.这样好吗？

您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些。

。

..．.

2）导购说:

先生,这窗户材质非常好,无论款式设计还是环保性等都与您的家装风格非常吻合,我可以感觉得出来您也挺喜欢.可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下,您现在主要考虑的是.。

．．。

。

？

（微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的顾虑）先生,除了。

。

..。

。

以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?

（引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后,应该立即引导顾客成交）,先生,对您关心的这个问题我是否解释清楚?

（主要顾客说明白、点头、沉默就立即推荐购买）（如果顾客仍然表示要与家人商量货或考虑则导入下一步）

３）导购说：

先生,如果您是在要考虑一下,我也能理解。

不过我想告诉您的是,这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算,您看它的款式.．。

。

.。

，它的材质．。

。

。

。

。

，还有做工...。

。

.,并且这套产品库房现在只有一套了，如果不放在您的家里真是很可惜.这样好吗,我现在暂时帮您预订下来,真的希望您不要错过这款,因为这款产品非常适合您家的布置！

【招数解读】适度的施压并帮助顾客决策可提高店铺业绩，7０％的回头顾客会产生购买行为．

建材销售技巧与话术4

我建议顾客感受一下产品功能,但顾客却不是很愿意。

【错误应对】

１）喜欢的话,可以感受一下.　2）这是我们的新品，它的最大优点是。

。

。

.。

. 3）这个也不错,你可以看一下。

【建议应对】

1）导购说:

小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新产品,卖的非常好!

我认为以您的眼光和对您房间的布置要求,这套产品非常适合您的想法．小姐,光我说好不行,来，这边有产品的效果图，您过来看一下,还可以感受一下.。

。

.。

.

２）导购说:

小姐,您真有眼光，这套产品是我们的最新款,专门为高品位的顾客设计打造，实用性的很好!

来,我给您介绍一下,这款产品采用。

。

。

．.．材质与工艺,导入．..。

。

．技术与功能，非常适合您这样对生活品味有要求的人士使用。

当然,光我说好还不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。

小姐,来,您自己感受一下这套产品（*＊＊＊*产品名称）吧....。

。

（直接引导顾客体验如触摸、感受、闻味道等）

【招数解读】不论顾客是否购买，尽量争取让顾客感受并体验产品.

建材销售技巧与话术5

顾客说:

你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。

【错误应对】

1）如果您这样说，我就没办法了。

２）算了吧,反正我说了你又不信。

3）（沉默不语继续做自己事情）

【建议应对】

１）导购说:

小姐，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。

不过请您放心,我们店在这个地方开业三年多了,我们的生意主要靠口碑和质量取胜,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。

我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心,因为（材质、款式方面的优势）．。

。

．。

.

2）导购说：

我能够理解您的想法,不过这一点请您放心，一是我们的“瓜"的确很甜,这我很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜"了。

如果“瓜”不甜，您还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?

当然光我这个卖“瓜"的说“瓜甜”还不行,得有其他人说瓜甜才行,来,看一下这些都是买过我们产品的顾客家里拍来的效果图。

来,小姐,这边请，您可以了解一下!

【招数解读】当顾客对我们不信任时,首先要做的就是恢复顾客对我们的信任。

建材销售技巧与话术6

顾客进店后看了看说：

东西有点少,没啥好买的.

【错误应对】

1）新货过两天就到了。

2）已经卖得差不多了.3）怎么会少呢，够多的了。

4）这么多东西您买得完吗?

【建议应对】

1）导购说：

是的,您很细心,我们这个专卖店摆放的货确实不多,不过件件都是同类产品中经典的款式，每款都有自己的特色．来，我帮您介绍一下吧，请问您比较喜欢哪种类型产品。

.．。

．.

2）导购说:

您说得有道理,我们这儿的款式确实不多,因为我们老板希望样品呈现的都是我们独特产品，有几款产品我觉得就非常适合推荐给您.来，这边请，我帮您介绍一下,请问您是想看看。

.。

..．还是。

。

。

．.。

【招数解读】 天使还是魔鬼操之在你，顾客的问题既可以是机会也可以是陷阱。

建材销售技巧与话术7

你们的产品样式怎么这么少呀,感觉都没有什么可买的!

【错误应对】 

1）新货过两天就到了。

 2）己经卖得差不多了。

3）怎么会少呢，够多的了。

　4）这么多商品你买得完吗?

【建议应对】

1）导购说:

呵呵,您很细心呀!

我们展厅里陈列的样式确实不是很多,每一种款式我们只陈列最经典的，每件都有自己的特色、代表了不同的风格。

来,我帮您介绍一下，请问您喜欢古典的、现代的、还是..。

。

。

。

？

2）导购说：

我们这儿的货样式确实不多，因为我们经销的都是比较有个性有品位的产品，光临我们店里大多数也是像您这样有品位的人,您看这边就是几款产品,您可以仔细欣赏一下没准就有非常适合您的.来，这边请,我帮您介绍一下。

．.。

.。

【招数解读】挑剔就是需求,导购员要善于从顾客的问题中找到突破口。

建材销售技巧与话术8

顾客对某产品有点兴趣,如何加深客户对产品的印象?

【错误应对】

1）喜欢的话，可以多看看,感受一下.２）这是我们的最新的产品，多看看。

　3）这套也不错,看一下吧。

【建议应对】

1）导购说:

先生，您真是非常有眼光，这个款式是这个季度卖得最火的一款，每周都要送货好几趟呢。

以这套款式的风格,应该和您的品味相适合，这边是我们的样品间（展示厅），您仔细看看效果怎么样。

。

。

．.．（不等回答就带领顾客去样板间走,尤其适用于犹豫不决的顾客）

2）导购说:

先生，您真是非常有眼光,这套款式是我们设计师倾力打造的新样式，卖得非常好!

来,我给您介绍一下,这套款式采用..。

。

.。

设计工艺和材质,导入．。

..。

．风格，像您这样有品位的人,装在您家里肯定会非常适合。

您可以仔细看看，接触一下,感受它的魅力……

【招数解读】给个杆就能爬,给点阳光就灿烂,这是销售人员应该练就的本领。

建材销售技巧与话术９

营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。

【错误应对】

l）您等一会儿再过来好吗?

２）您等一下，我先忙完这儿的顾客。

　3）。

．。

．。

.（任凭顾客询问，无暇顾及）

【建议应对】

1）导购说:

（先期来店的顾客）真的不好意思,这段时间比较忙，招待不周啦。

您先看看感受一下我们产品的风格和款式,有喜欢的就叫我一声。

（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思,让您久等了,请问．。

。

。

。

．

２）导购说：

（来店多次的顾客）真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。

您先在这里坐一会儿喝杯水吧,我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊。

。

.。

..

3）导购说:

（来店闲聊的老顾客）哎呀,真不好意思,这个时间的顾客特别多,招待不周,真是抱歉。

您是先坐会儿喝杯水呢,或者先去我们样板间看看?

【招数解读】门店无大事,做的都是细节;门店无小事,细节做不好就是大事.

建材销售技巧与话术10

顾客进店快速转一圈,什么都不说转身就走。

【错误应对】

1）难道就没有一套是您喜欢的吗?

2）您刚刚看的这套不错啊。

3）您到底想找什么样的风格？

    4）怎么搞的,什么话都不说。

【建议应对】

1）导购说:

这位先生，请您先别急着走,请问是不是这几个款式的产品您都不喜欢呀,还是我的服务没有做到位,您都可以告诉我,我会立即改进的。

真的,我是诚心想为您服务好,您能告诉我真正想找的是什么样的款式吗？

2）导购说:

这位女士,不好意思,请您先别急着走。

其实我觉得您刚刚看的那一款非常好呀，是什么原因让您不喜欢呢?

（探询原因）哦，对不起,这都是我没解释清楚。

其实那个样式。

。

.。

。

．（加以说明）

3）导购说:

这位女士,能不能请您留一下步？

是这样子,您买不买没有关系，我只是想请您帮个忙。

我刚进入这个行业并且非常喜欢这份工作，是否可以麻烦您告诉我您不喜欢我们家产品的真正原因,这样也方便我改进工作,使自己取得更大的进步,真的非常感谢您，请问。

.．。

.。

招数解读　  导购员应该从自身出发,尽可能的争取多和顾客交流的机会。

建材销售技巧与话术11

导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。

【错误应对】

  ｌ）好走不送！

  ２）这套产品看上去效果不错的。

3）先生稍等，还可以看看其他式样啊.    

  4）如果真心要可以再便宜点。

 5）您是不是诚心买东西，看着玩啊?

【建议应对】

１）导购说：

先生，请留步!

不好意思,刚才一定是我服务不到位了,没有了解您真实的想法．所以先跟您说一声抱歉。

不过我真的是很想为您服务好,能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的产品呢,我来帮您再做一次推荐，好吗？

2）导购说:

小姐，请留步.真是抱歉,小姐，刚刚我一定是没有介绍到位,所以您没有兴趣继续看下去。

不过我确实是真心想帮您找一款适合您家装修风格和您喜欢的产品,所以请您告诉我您的真正想法，我再重新帮您找一下适合的产品,好吗?

请问．。

。

。

..（重新了解顾客的需求和意图）

3）导购说：

小姐，我想我刚才的表现一定是让您不满意了,我看您没有任何表示就想离开了.真是抱歉.我是刚刚入行的导购员,还请您多多包涵!

不过我是真心想为您服务好,所以您可不可以再给我一次机会,我想我一定可以找到适合您家装修风格和您喜欢的产品!

【招数解读】管住自己的嘴巴,多问少说,探寻真实想法和需求。

建材销售技巧与话术１2

顾客总是觉得特价商品的质量有问题，我们应当如何消除他的疑虑。

【错误应对】

1）您放心吧，质量都是一样的．2）都是同一批货，不会有问题。

3）都是一样的东西,怎么会呢？

4）都是同一个品牌，没有问题．

【建议应对】

l）导购说:

您有这种想法可以理解,毕竟您说的这种情况在我们行业也确实存在。

不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,质量是完全一样的,只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列，才对原来卖得比较好的几个经典产品做特价促销，所以现在买真的非常划算!

２）导购说:

您这个问题问的非常好,我们以前也有一些顾客有过类似顾虑。

不过有一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是特价,其实都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的非常划算,完全可以放心地购买！

3）导购说:

我能理解您的这种想法,不过我可以负责任的告诉您，这些特价产品之前其实都是我们原价销售的，只是公司为了回馈老客户，所以才变成特价促销品，但质量是一模一样的,您完全可以放心购买!

【招数解读】没有不能引导的顾客,只有不会引导的导购,给顾客一个购买的理由.

建材销售技巧与话术１3

你们的产品设计不美观,感觉怪怪的,不太合乎我的口味。

【错误应对】

１）不难看啊,怎么怪怪的呢.              2）挺好看的呀,哪里难看啦。

3）现在人都喜欢，今年就流行这样．        ４）每个人想法不一样,我们许多顾客都还非常喜欢它呢。

【建议应对】

1）导购说:

呵呵,小姐，萝卜青菜各有所爱,请教您一下，您觉得不美观的在哪里呢？

您指的是设计式样、颜色、还是。

。

。

.．。

（假如顾客可以明确的说出她的想法）呵，这都怪我没有给您解释清楚,是这样，小姐.。

．.。

.（与客户沟通）

2）导购说：

呵呵,您真有眼光，一下就看出了我们产品的与众不同之处，我们的很多老顾客也正是因为这样才选择我们的产品。

其实我们产品的设计是采用了一些比较个性和时尚的元索,才会看起来显得有点怪,这也正是我们产品的特色所在。

很多时尚有品味的人士对这样的产品都很感兴趣，您也可以了解一下,来,我帮您介绍一下,我们产品采用的是.。

。

。

．.（介绍出与众不同之处和特色）

【招数解读】没有什么不可以改变,除非你不愿意，要学会化不利为有利。

建材销售技巧与话术14

客户对产品细细观察后说:

你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。

【错误应对】

1）先生,这种小问题任何品牌都是难免的。

   2〕现在的东西都是这样，处理一下就好。

3）哦,这只是样品,没事的，我们送货的跟这个不一样。

【建议应对】

1）导购说:

由于我的工作疏忽,陈列货品时没有发现这个细节,真是不好意思了，谢谢您告诉我这个情况,这种风格的产品卖得好，这个样品己经陈列了好久，客人接触的也多，难免有些摩损，我们这几天正准备换新的呢。

您放心,我们厂家对工艺的要求非常严格,新货都有保证,您看我们这套产品.。

。

。

。

．（引导顾客体验其他货品）

2）导购说:

谢谢您告诉我这个情况,我之前都没有发现这个问题,可能是产品在运输过程中有点磨损,我会马上跟公司反映，调换成一套新的，真是谢谢您啦。

我们厂家的制作工艺要求非常严,出现这种情况的几率非常小,还被您看到了,真是不好意思啦．.。

．。

。

来，您看看这款。

。

。

．。

。

【招数解读】承认错误是一种大智慧,同时寻找容易被顾客接受的理由使问题简化.

建材销售技巧与话术15

这个品牌不太有名，我从来都没听说过，是新出的吗?

【错误应对】

l）不是呀!

我们品牌好几年了。

　  2）是吗？

我们在这个行业很有名的。

3）我们正在许多媒体上做广告.  ４）我们确实是新牌子，刚进市场.

【建议应对】

1）导购说:

哦,真是可惜,看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。

不过没关系,今天刚好您来了,可以先了解一下我们产品的卓越品质，来,我帮您简单介绍一下吧..。

。

..（简单自信的介绍产品的卖点）最近我们有几款产品在做活动，并且也卖的非常火,您可以先了解一下,来这边请。

..。

。

.（转到引导顾客体验产品上） 

2）导购说:

哎呀,真不好意思，我们的工作没做好,这我们得检讨。

幸亏今天有机会向您介绍一下我们的产品,我们品牌己经有。

。

.．.。

年了,主要的顾客。

.....主要风格.。

.。

。

.我们的特色是.．。

。

．。

小姐,我们最近出了几款新产品，我认为值得向您推荐一下。

来,小姐，这边请.．。

。

．.（转到引导顾客体验产品特点）

3）导购说:

呵呵，您对..。

.。

。

行业真是了解。

我们品牌其实做的时间也不短了，只不过今年年初公司才决定进入这个区域，所以以后还需要您多多捧场、多多照顾呀。

我们品牌的主要风格是。

。

。

.。

.请问您家装修风格是？

看我们这边这么多式样，我相信一定会有适合您家设计风格的。

小姐,这边请。

.。

。

。

。

（转到介绍产品）

４）导购说:

对不起，这是我们的工作没做好，不过没关系,现在刚好有这个机会向您简单介绍一下我们的产品,我们．。

.。

。

.（转向简单自信的介绍产品的特点，只要顾客愿意听你说话就迅速向顾客提问以引导回答问题）先生,请问您家里的装修都做到什么阶段了?

您的客厅面积多大?

您卧室的光线如何?

【招数解读】承认自己的瑕疵是一种智慧,聪明的导购可将缺点变成推销的转折点。

建材销售技巧与话术16

据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。

【错误应对】

1）呵呵,这我不清楚。

２）我们这个确实是和德国合资的牌子。

3）我们的技术和很多材料都是从德国进口的。

【建议应对】 

１）导购说：

先生,您对于**行业真是非常了解啊，确实像您所说的一样,现在有些品牌的做法是很容易让人产生误解。

但是我们确实是和德国XX公司合资的品牌,所以不管是在款式设计上,还是在品牌理念、经营管理上都受到了一些德国元素的影响,这些您只要仔细感受一下我们的产品功能、设计风格及门店服务就知道了,我们品牌的特点是。

...。

。

２）导购说：

呵呵，您说的对,现在市场上确实有些品牌是这样做的,也难怪您会这样问,是这样，我们确实是与德国XX品牌合资成立的公司，尤其是这两年因为合资的关系,我们在产品质量、服务以及管理上实实在在有了很大的提升。

我们相信只要您仔细体验一下我们的产品设计和做工、卖场气氛与售后服务,您就会感受到的。

建材销售技巧与话术17

隔壁那几家也有类似的产品,到底哪家好呢?

【错误应对】

l）这很难说，都还不错.      2）各有特点，看个人喜好。

3）我不太了解其他的牌子。

   4）他们就是广告打得多而己。

【建议应对】 

1）导购说：

其实我们家和隔壁家牌子都挺不错的，只是各有各的特色,主要还是要看您喜欢的风格、款式，还有适不适合您的问题，我们品牌的特点是。

．.。

.。

我认为它特别适合您的是。

.。

.。

.

2）导购说：

您真是好眼光，我们家和隔壁的那几个牌子都很有自己的特色和风格，都是很好的品牌,关键还是要看适不适合您。

请问您选择的时候一般是比较注重材质,还是．。

。

.。

.（引导顾客说出自己的偏好）如果是这样，我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求,因为我们品牌强调的是。

..。

.。

我们的特点是...．．。

小姐,东西一定要自己亲自来体验才可以知道.来，这边是我们的展示区,您先自己体验体验就知道了,小姐，这边请！

【招数解读】切记贬低竞争对手无助于赢得顾客信任。

建材销售技巧与话术18

我这个人不买杂牌货,ＸX牌子比你们好我会选择他们的．

【错误应对】 

１）我们的产品风格跟它差不多。

            ２）我们家也是有牌子的。

3）很多XX牌子的顾客都来我们这里买东西．4）我们定位跟XX类似，但比他们便宣。

【建议应对】 

1）导购说:

XX是个不错的牌子，也是我们学习的对象,您觉得XX牌子什么地方比较吸引您呢?

哦,一看您就是非常注重生活品位的人,的确是这样,有品牌的东西质量和档次都会更可靠一些。

我们家也一直是以做品牌的理念开展经营，很多顾客对我们的产品交口称赞,可能您以前没怎么关注我们,真的很可惜。

不过，今天刚好有机会，我来帮您介绍一下,您也可以多了解一下我们产品的质量和设计

2）导购说:

XX是个非常好的品牌,一直是高品位人士的选择,口碑很不错.其实我们的目标顾客跟定位都差不多，只是我们跟他们的风格不一样,ＸＸ走的是。

.．．。

。

风格.不过以您的情况来说,我们品牌的产品也非常适合您，因为。

.。

..。

（强调我们的品牌主张）

【招数解读】提升自己应对竞争的能力，是我们应对竞争的最好武器。

建材销售技巧与话术1９

你们不是什么大品牌,我在媒体上经常看到ＸX品牌。

【错误应对】 

1）我们品牌也不错。

                2）您可以换个牌子试试看。

3）我们牌子也是大品牌啊。

　          ４）品牌大也不一定可信.．

【建议应对】 

1）导购说：

XX确实是个不错的牌子,在品牌推广方面也比我们做的到位,一直都是我们学习的对象,您觉得XX牌子什么地方比较吸引您呢？

（探寻竞争品牌的优势点之后）我们家在这方面做的也是非常好的．.。

..。

，而且我们的产品在。

..．..方面是有优势的。

．。

.。

.

2）导购说:

ＸX是个知名度很高的牌子，广告力度比较大,这点比我们做的好啊。

不过家居类产品的消费个性化很强,只有适合您的才是最好的.我们的产品的优势在于（简单自信向顾客介绍产品的功能、特点、材质等。

.。

.。

.）来，您看这是我们一些老客户装了我们家产品之后的效果图，您先看看，效果非常好。

..．。

．

【招数解读】探寻顾客的真实想法,同时学会转移顾客的视线。

建材销售技巧与话术２０

我上网查过,你们不是全国十佳品牌之一?

【错误应对】 

1）我们才不关心什么十佳.      ２）那些牌子我们根本没看在眼里。

3）很多顾客觉得我们挺好的。

    4）全国十佳也可不信.

【建议应对】 

1）导购说:

先生,我很理解您关注品牌的想法,我们也一直在努力传播我们的品牌。

不过我想您也一定有所耳闻，现在很多评选机构都在做一些品牌评比，有些机构是国家与行业的权威机构，经过这些机构认定的评比是具备较大的含金量的：

现在也有很多缺乏权威与行业资质的机构也在做品牌评比，只要企业拿些钱出来，就可以排到好名次，所以有些评比的含金量并不是很高。

我想您装一次房子也是很重要的一件事,最重要的还是要看产品的质量!

来,您看我们的产品在...。

.。

方面是很有优势的。

。

...。

2）导购说：

呵呵，我理解您对品牌的关注,其实我们厂家也一直是以做品牌的理念在做产品做经营，只是我们在广告宣传推广方面力度确实小一些。

不过您可能也听说过,现在很多商业排名是一些机构在做，只要企业拿钱出来，就可以排到好名次。

像我们企业实实在在做事，以诚信和质量来赢得客户,关键是我们的产品。

..。

.．（转移到产品卖点沟通上来）

招数解读     面对顾客的问题不要就事论事,找到问题背后真正的原因才能一刀见血！

建材销售技巧与话术21

我只喜欢国外大品牌的,我看你的产品与他们比不是一个档次的?

【错误应对】 

1）您可以换个牌子试试看.　    2）谁说产品不是一个档次的？

3）我们牌子很大,只是你不知道而己。

  4）国外大牌子,不也是在中国产的吗?

【建议应对】 

1）导购说:

（顾客是随意说说，并且是比较开放活泼的类型，那么作为销售者来说,就不必要在这个事情上太过较真,与顾客开个玩笑就过去了。

）呵呵，先生，我们可要支持国产品牌啊!

不买外国货！

您看我们今年新设计的款式和国际上一些产品已经接轨了,质量也是绝对的可靠，请跟我来,