监察局自评工作总结与监察局行政效能工作要点汇编doc.docx

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监察局自评工作总结与监察局行政效能工作要点汇编doc

监察局自评工作总结与监察局行政效能工作要点汇编

监察局自评工作总结

20**年，在市政府的领导下，市监察局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照中央和省、市有关政务公开的要求，把政务公开和政务服务工作纳入重要议事日程，以推进廉政建设和构建和谐社会为目标，以公正、便民、廉政、勤政为准则，结合我局工作实际，积极推进工作开展，圆满完成了政务信息公开工作任务。

一、工作开展情况

（一）领导重视，落实责任。

我局自始至终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。

明确要求局机关要强化政务公开意识，严格落实政务公开制度，加强对行政监察机关政务公开工作的研究和部署。

成立了领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长、机关有关室为成员，领导小组办公室设在监察综合室。

切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，责任到人。

制定了政务公开工作意见和年度计划，年初有计划有目标，中期有督查有改进，年终有总结有考核，确保逐年规范，不断提高。

（二）提高认识，完善工作机制。

委局机关高度重视，把政务公开和政务服务工作纳入了议事日程，以科学发展观为指导，以创新办公服务环境为契机，加快机关制度化，规范化建设为目的。

一是建立和完善政务公开工作机制，将行政“一把手”作为政务公开的第一责任人，分管领导为直接责任人，相关室负责人为具体责任人，责任层层落实。

二是加强政务公开和政务服务工作的宣传与学习。

通过领导讲话等多种形式，宣传政务公开有关政策、法规和工作动态。

三是加强政务公开工作的监督管理，提高工作水平和效率，转变工作职能，服务群众和全市社会经济发展大局。

制定了《政务公开工作意见》，对政务公开的组织领导、工作机制、工作重点、学习内容及学习计划等予以明确。

（三）突出重点，规范运作。

根据市政府的统一部署，及时对我局的职权目录进行清理，优化工作流程，并及时上报。

对涉农负担、环境保护、安全生产等群众反映强烈的热点、难点问题，一方面切实加强治理，一方面依法及时公布信息，让公众知晓，增强透明度。

对责任追究等情况，在一定范围予以公开，营造健康、积极的工作环境。

有效依托纪检监察网（）开展政务公开，凡是委局的决策部署、工作动态、干部调整等各类需要公开的事项都及时上网公开公示，既方便机关干部职工和下级纪检监察机关查阅资料信息，又有利于接受监督。

扎实利用1584政风行风热线为民服务，为百姓排忧解难，受到社会高度关注和一致好评；扎实做好市民心声在线回复，督促各主管部门履职尽责，为民办实事办好事。

通过拓宽受理渠道、妥善处置投诉，扎实开展效能投诉受理工作，今年以来共受理效能投诉133件，已办结133件，办结率100％。

妥善处理了拆除违章建筑不力等问题，有效维护了人民群众和市场主体的合法利益，有力促进了各部门规范行为、提升效能、改进作风。

我们通过对投诉件的深刻剖析，为发挥投诉受理的治本功能产生了积极作用，有效地促进了我市发展环境的优化。

认真受理招标投标问题投诉，受理并查处投诉问题10起，做到件件有着落，重点查处了中国青年报报道的市体育中心阳光板采购过程中存在的问题，查明第一中标候选人存在围标串标行为，依法取消其中标资格并记入“黑名单”。

抓好征地拆迁认证工作，规范征地拆迁行为，今年以来共确认征地面积5448.8993亩，房屋拆迁面积804595.87平方米，核减征地拆迁包干费用2.0638亿元。

（四）加强协作，促进交流。

市监察局工作点多面广，需要政府各部门及社会各界的支持和参与，要求我们加强与各相关职能部门的信息交流，形成工作合力和部门联动机制。

我局及时和各相关部门进行信息交流和通报，有效促进了工作，取得了良好效果。

加强信息公开保密审查管理，对主动公开的信息和依申请公开的信息，在正式公开前，都要按照公开程序预先保密审查，坚持做到“谁公开、谁审查、谁负责”，未经审查的信息一律不公开，确保了信息准确有效、保密安全。

按照信息公开办法要求，将政务信息公开具体责任分解到岗位，确保政务信息公开工作落到实处。

二、20**年工作安排

我局政务公开和政务服务工作虽取得了一定的成果，但与我们所面临的形势和任务相比，与市委、市政府的工作要求相比，还有一些差距。

下一步我们将结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。

进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。

把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

继续完善和严格执行各项规章制度，进一步优化各项工作流程，提高办事效率，为“四个”建设作出应有的贡献。

监察局行政效能工作要点

一、加强行政效能电子监察工作

（一）拓展延伸电子监察范围。

省、市纪委要求各地在9月底前建成横向到边、纵向到底、覆盖全省的省、市（区）、县、乡（街道）及有关部门（行业）的电子监察行政审批系统网络体系，并与省行政效能电子监察平台完全对接。

按照应建全建、分级负责的原则，我县上半年进一步将房产档案查询、农合中心、车辆电子眼处罚和驾照考核等社会关注度高、群众反映强烈的行政处罚及民生服务保障单位纳入视频监察范围，并建立安装行政效能电子监察系统。

（二）完成电子监察办件数据软件安装。

依托电子政务外网统一安装使用省行政效能电子监察系统的数据（视频）监察软件。

7月底前县政务服务中心、各分中心及乡镇（街道）便民服务中心要在开通视频监察的基础上，完成安装行政审批业务通用软件，全部监察数据（视频）都要与省级电子监察平台对接，确保数据监察完整、办件流程清晰，实现监察无死角目标，接受省市检查验收。

（三）创建电子监察示范点。

县被列为行政效能电子监察市级示范点，县纪委效能室和县政务服务中心要严格按照省、市纪委的要求和标准，建立独立的电子监察室，做到办公场地宽敞、设备齐全、卫生良好；提高电子监察平台建设质量，实现电子监察全覆盖，与上级电子监察平台实现有效对接；巡查、抽查、查处等各项制度健全，台账清晰，日常工作制度化、规范化。

（四）强化对窗口人员的监督检查。

综合运用视频监察、数据监察、回访监察和群众监察等有效手段，对窗口人员作风、效能、服务态度等方面进行监督检查，对审批效率低下、评价满意率不高以及群众反映强烈的重点领域、重点环节、重点岗位等，有针对性地开展形式多样的巡查，防止窗口工作人员违纪违规现象出现。

严格执行《县乡镇便民服务工作责任追究办法（试行）》，对相关人员严肃问责，强化巡查结果应用。

二、抓好专项效能监察工作

（五）开展贯彻落实重大决策部署专项效能监察。

县纪委效能监察室充分发挥组织协调作用，会同县委目督办、发改局、财政局、审计局等部门，对重大项目实施、新农村建设、保障和改善民生的惠农政策等中、省、市、县重大决策部署贯彻落实情况开展专项效能监察；继续加强对灾后重建未完工程项目的监察力度，避免责任事故和腐败案件的发生。

畅通群众投诉渠道，在重大项目实施地和新农村建设示范点设立效能监测直报点和“96960”宣传标牌，方便群众投诉。

重点监管相关单位责任落实、履行职责和工作推进情况，对不作为、乱作为、慢作为问题及时查处并提出整改监察建议，对失职渎职造成严重后果的，将严肃追究相关责任人的纪律责任和法律责任。

（六）对创建国家卫生城市工作开展专项效能监察。

XX年3月，县创建国家卫生城市工作步入攻坚阶段。

根据县委、县政府关于创建国家卫生城市的总体部署和要求，县纪委牵头，会同县目督办、县创卫办和县电视台成立创国卫专项督查组，采取定期检查、突击抽查、明察暗访等方式，进一步强化监督检查实效，发现问题，督促整改。

对存在问题整改不力或弄虚作假的，根据《县创建国家卫生县城问责规定》和《关于创建国家卫生县城实行“领导包片、部门包干”责任制的通知》等文件规定，严肃处理责任单位和相关责任人员。

（七）开展改进机关作风专项监督检查。

以规范工作秩序、强化工作纪律、完善作风建设、提高工作效能为目标，对机关公务人员履职尽责情况加强监督检查。

按照市委“两项制度”和县委县政府《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》等要求，进一步强力整治“慵、懒、散、软、慢”问题，充分发挥行政效能义务监督员、特邀监察员、新闻媒体和网络共同监督的作用，创新方式方法，组织开展明察暗访，重点对机关干部精神不佳、服务意识不强、工作纪律松弛、公车违规使用等作风方面的突出问题进行监督检查，确保中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“九项规定”和县委“五项规定四条禁令”得到正确贯彻落实。

（八）开展政府绩效管理专项监察。

切实加强目标绩效管理过程监管，重点监督各单位在贯彻执行目标绩效管理工作决策部署中是否存在落实不力、执行走样，在指标设置和执行中是否存在设置不科学、明显失误，在绩效评价中是否存在弄虚作假、不求实效等行为。

监督检查采取随机抽查、重点考核、明察暗访等方式，严肃查处政令不畅、有禁不止、效率低下等行为，及时纠正目标绩效管理工作偏差，将绩效监督情况作为年终考评的量化依据。

三、持续开展投资软环境集中整治活动

（九）深化行政审批制度改革。

按照行政审批事项减少30%、行政审批提速30%的要求，组织协调县法制办、政务服务中心等单位对现有行政审批事项再次进行全面清理，进一步精简行政审批事项，缩短行政审批时限，优化行政审批流程。

继续抓好“两集中、两到位”监督检查工作，坚决杜绝行政审批“只挂号、不看病”及体外循环等现象。

（十）规范行政执法行为。

县法制办牵头，相关职能部门参与，梳理审核县级部门行政职权，调整确立行政职权目录，全面规范行政处罚自由裁量权工作。

（十一）推进行业协会（学会）中介机构清理。

县发改局牵头，组织县级行业协会（学会）、中介机构专项清理，着力整治协会（学会）过多过滥、强行收费和只收费不服务、主管部门领导兼职、中介组织违规中介等问题，出台行业协会（学会）中介机构规范管理暂行办法。

（十二）抓好政务公开和政务服务工作。

严格落实市政府《建设开放型政府工作方案》和《县进一步深化政务公开加强政务服务实施方案》等配套实施办法，县纪委效能监察室会同县政府办、机要局、政务服务中心督促所有具有行政审批、公共服务职能的单位通过县政府门户网站和电子政务外网及时公开岗位职责、服务承诺、收费项目和工作规范等内容，推进政府信息公开系统化和标准化。

（十三）完善软环境测评体系。

县纪委效能监察室会同调查队，进一步优化完善软环境建设测评体系，围绕软环境建设的中梗阻等重点问题开展对县级相关部门的投资软环境测评，测评结果纳入年度目标（绩效）考核。

四、着力规范行政效能投诉处理工作

（十四）规范效能投诉处理流程。

县纪委效能监察室牵头，组织制定《行政效能投诉处理工作流程》，按照效能投诉的性质、情节、影响等情况，对效能投诉进行合理分类，提高效能投诉处理的实效性。

（十五）完善效能投诉处理机制。

充分发挥县行政效能投诉中心的综合平台作用，高度重视“96960”投诉电话的接听、受理、自办和转办处理工作，落实专人，明确责任，杜绝电话无人接听、无人受理的现象。

健全与信访部门等单位的联系机制，按照“分级负责、归口办理”原则，对属于行政效能范围的及时快办，不属于行政效能范围内的及时转交相关部门处理，并做好登记移交工作。

各单位要认真配合相关部门对“96960”投诉件进行调查处理，对实名举报的要及时回复，做到群众诉求件件有落实、事事有回音。

（十六）查办效能投诉典型案件。

落实好《县影响投资软环境行为有奖举报暂行办法》，对群众投诉的机关工作人员不认真履行职责、办事拖拉、效能低下、吃拿卡要以及涉及发展环境的违规违纪等典型案件，加大协调督办和自查力度，年内至少完成有一定影响力的自办案件1-2件。

案件查处要严把时限和质