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论电子商务需求定制大众化的发展潜力和可行性
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论电子商务需求定制大众化的发展潜力和可行性1
摘要3
一．引言3
（一）电子商务带来的巨大机遇4
（二）电子商务是历史发展的必然4
一．电子商务对人类活动的变革和影响4
（一）电子商务下生产者和消费者思维的变革4
（二）电子商务对人类工作和生活方式的影响5
三．电子商务的新发展5
（一）电子商务的个性化5
（二）电子商务的柔性化5
四．国内外电子商务发展现状6
（一）国外电子商务发展现状6
（二）我国电子商务发展现状6
四．大众化定制时代的到来7
（一）大众化定制的概念7
1.大众化定制的重点在于定制。
7
2.“大众化”是大众化定制的根本特征。
7
（二）大众化定制是社会生活方式的必然趋势7
六．电子商务定制大众化的发展潜力和可行性8
（一）电子商务的优势8
1.时空优势8
2.速度优势8
3.成本优势9
4.个性化优势9
（二）电子商务定制大众化在当代的发展9
（三）我国电子商务需求定制大众化发展状况9
（四）定制型电子商务对需求和就业的拉动无限扩大10
结语11
参考文献：
11
致谢12
摘要
由于互联网和电子商务的发展人们的生活发生了翻天覆地的变化。
以前，总要花费大量的时间商场或百货商店购物，现在，呆在家里，轻松点击鼠标就能买到自己想要的东西，省时又省力。
另外，在网上商店逛累了，还可以去音乐站点或其他站点去放松一下心情。
总之，电子商务在人们生活中占据越来越重要的地位，与此同时，随着经济水平和生活水平的不断提高，人们个性化的需求也越来越明显，电子商务作为一个新的经济发展平台，使得这种个性化需求的实现和普及更为可行，其未来的发展也是让人憧憬。
本文结合国内外电子商务的发展状况对我国电子商务需求定制大众化的发展潜力和可行性作出进行了浅略地分析和研究。
关键词：
电子商务需求定制竞争优势发展潜力和可行性
Abstract
DuetothedevelopmentoftheInternetande-commercegreatchangeshavetakenplaceinpeople'slife.Ago,totalwanttospendalotoftimeshoppingmallordepartmentstoreandnow,stayathome,theclickofamousecaneasilybuywhatyouwant,savetimeandeffort.Tired,inaddition,onlineshoppingcanalsogotomusicsitesorothersitestorelaxthemood.Inshort,e-commerceoccupiesmoreandmoreimportantroleinpeople'slife,atthesametime,alongwiththeeconomiclevelandthecontinuousimprovementoflivingstandards,thepersonalizedrequirementsofpeoplealsomoreandmoreobvious,theelectroniccommerceasaneweconomicdevelopmentplatform,makestheimplementationandpopularizationofthiskindofpersonalizedneedsmorefeasible,itsfuturedevelopmentisalsoletapersonlookforwardto.Combiningwiththedevelopmentofe-businessathomeandabroadtoourcountryelectroniccommerceneedsmasscustomizationdevelopmentpotentialandfeasibilityoftheshallowslightlytoanalysisandresearch.
Keywords:
E-commerceneedscustomdevelopmentpotentialcompetitiveadvantageandfeasibility.
一．引言
随着科学技术的发展和世界经济的全球化，顾客已经逐步成为推动市场交易主要力量，越来越多的顾客消费观念发生转变，个性化需求越来越明显，希望能够获得个性化的定制和服务。
今天，随着电子商务逐步渗透进人们的生活。
对人们的工作和生活方式产生了深远影响，其方便，快捷的服务特点使得人们个性化需求的实现和普及更为可行，其未来的产值也更是让人向往。
（一）电子商务带来的巨大机遇
由于电子商务的出现，传统的经营模式和经营理念将发生巨大变化，电子商务将创造巨大的效益和机会，会将市场的空间形态，时间形态和虚拟形态结合起来，将物流、现金流、信息流汇集成开放的、良性循环的环路，使经营者以市场为纽带，在市场上发挥最佳作用，得到最大的效益。
可以肯定，电子商务的发展会给我们一个经济更加繁荣的时代。
电子商务的发展，不仅将有力的推动互联网的发展，对社会的进步和经济的变革长生深远影响，更重要的是，它本身的发展和成熟为我们提供了许许多多的机会。
尤其是对于发展中国家来说，通过电子商务实现飞跃是难得的机遇，它带来了新的企业运营模式，引发了新的需求变革，
使得人们的各种需求能得到更好的满足。
（二）电子商务是历史发展的必然
从诸多层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。
在机会面前，谁把握的及时，谁就能成功。
那么也可以预见，在未来的几年里，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显的占据市场。
相应地，能及时调整方向，基于电子商务进行投资，并进行产品技术开发的企业也许可能走出市场困惑，找到新的生存基点。
电子商务是我们这一代人献给新世纪的一份厚礼。
考虑到中国美好的经济前景，巨大的贸易额以及来哦阔的疆域，电子商务在中国的前程无限，它必将在中国发展壮大并有力地推动中国经济的发展。
任何新事物都代表着一种趋势，那些符合人类进步的趋势必然会得到大家的认同。
电子商务就是这样一种事物，它对人类社会进行着全方位的改造，在企业竞争‘政府部门’公共研究机构‘教育以及娱乐等方面改变着人类相互交往的方式，为人们展示了一个全新、璀璨的世界。
开展电子商务是一种国际大趋势，在未来竞争面前，一个企业如果跟不上，就无法生存下去；一个国家如果跟不上，将会越落越远。
一．电子商务对人类活动的变革和影响
（一）电子商务下生产者和消费者思维的变革
电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。
这样一个虚拟市场，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存占压，经营规模不受限制，而且非常便于与顾客保持直接而密切的联系。
在这个过程中，除了商品本身是实体以外，一切涉及商品交易的手续，包括合同、资金和运输单证等，都以虚拟方式出现。
这种交易方式，一方面降低了成本，提高了交易效率，另一方面，也增加了竞争的强度。
展现在人们面前的将是全球性、全方位的竞争。
电子商务的兴起，引起了人们时观观念的变化，出现新的“电子时空观”
（二）电子商务对人类工作和生活方式的影响
伴随着电子商务的不断发展，其给我们的生活、工作、学习乃娱乐都带来直接与间接的影响。
互联网是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是企业间传递信息的媒体。
与传统的印刷出版物相比，网上出版有着无可比拟的特点。
首先，网上出版成本低廉；其次，网上读者面广泛；第三，网上查找信息方便。
另外，由于互联网的流行和电子商务的兴起，人们的生活也发生了变化。
以前总要花费大量的时间去商场或百货商店购物，几个商场逛下来，人累的像是散了架。
现在，呆在家里，轻松地点击鼠标，就可以在互联网的虚拟商场里选购物品。
在网上商场里逛累了，去音乐站点或其他娱乐站点逛一逛，放松一下心情。
总之，互联网实质上已形成了一个范围广阔、没有国界的虚拟社会，不同年龄的人们都可以在网上找到适合自己的活动领域，发表自己的意见，参加聚会，旅游等活动。
互联网已在人们生活中占据着越来越重要的位置。
三．电子商务的新发展
（一）电子商务的个性化
电子商务的个性化是指电子商务企业向客户提供个性化的服务。
主要包括三方面的内容：
一是需求的个性化定制。
由于自身条件的不同，客户对商品和服务的需求也不尽相同，因此如何及时了解客户的个性化需求是首要任务。
而是信息的个性化定制。
互联网为个性化化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。
华尔街时报很早推出的个人电子报纸就是一例。
互联网最大的特点是实时、互动，随着网络互动电视的发展，消费着不仅可以实现电视点播，而且还会促使个人参与到节目的创意、制作过程。
三是对个性化商品的需要。
特别是技术含量高的大型商品，消费者不再是被动的接受，商家也不仅仅是提供多样化的选择范围了事。
消费者讲把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
个性化服务在电子商务中的地位越来越高，并会成为电子商务新的突破口。
过去个性化服务是比较浅层次的，因为客户的购买记录太少，无法积聚足够的数据。
然而今天许多B2C网站动辄拥有上百万的客户，每天拥有上万张订单，可以为客户提供有经济价值的个性化服务。
（二）电子商务的柔性化
柔性化是以“以顾客为中心”的理念为基础而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统、计算机集成系统、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。
因此，柔性化的物流正是适合生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
四．国内外电子商务发展现状
（一）国外电子商务发展现状
据美国互动广告蜀和普华永道会计事务所公布的数据，2005年全球互联网广告收入增长了30%，达到125美元。
美国电子商务的应用领域和规模远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。
电子商务作为一种全新的交易方式任然稳步前进。
根据网络服务提供商Verisig统计，2004年，美国仅感恩节到圣诞节假期的在线销售额就高达88一美元，同比增长了24%，全年总共实现了276亿美元；年末欧洲消费者通过电子购物的消费总计达到了41亿欧元，比2003年同期大幅度增长了16%,其中，英国居首位，为14.4欧元；德国紧随其后，为12亿欧元；法国一3.3亿欧元位居第三。
2005年日本的B2B电子商务市场规模已经达到224000亿日元，超过美国189000亿日元的电子商务市场规模。
日本的电子商务贸易额已经占到日本经济规模的20.6%，而美国的电子商务交易额只占美国经济规模的11.9%。
这表明电子商务在日本远比美国普及。
日本运用电子商务最多的是交通与运输设备产业，电子商务利用率达46.4%；其次是电子信息产业，电子商务利用率达39.6%。
日本2005年的B2C电子商务市场规模为3500亿日元，美国为15900亿日元；日本B2C电子商务规模占B2C商务活动规模的1.2%，低于美国的2.4%。
（二）我国电子商务发展现状
根据我国互联网信息中心的在线调查结果，目前大约有1500万人经常使用网络教育，2500万人经常使用网络招聘，经常使用博客和上网购物的人分别达到2800万和3000万人，分别占网民总数的23.7%和26%。
另外，到2004年底，我国网上银行个人客户已超过1800万户，企业用户已达60万户，网上银行交易量达到了439000亿元。
据新华社报道：
商务部部长廖晓琪2006年4月17日指出，据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元，比2004年增长50%，2006年的电子商务交易额超过10000亿人民币。
C2C网上购物在城市网民中渐成气候，参与C2C网上交易的人数和频次均十分活跃。
四．大众化定制时代的到来
（一）大众化定制的概念
1.大众化定制的重点在于定制。
定制就是企业以顾客为中心，通过各种渠道了解顾客需求，收集顾客信息资料并根据顾客自身需求提供满足其更深层次需要的服务或产品。
诸多专家强调，大众化定制的重点在于定制而不是仅仅在大规模生产条件下增加产品的多样性。
所以，大众化定制在于满足客户的个性化需求而非多样化需求。
2.“大众化”是大众化定制的根本特征。
传统的商务模式昂贵的价格和漫长的等待时间让大多数顾客知难而退。
定制的大众化突破了传统商务模式下狭窄的市场空间，可以为大多数顾客提供个性化的定制化的产品和服务。
庞大的消费群体往往就是潜在的巨大商机。
实践表明，多数顾客在对于产品的关注点存在很大的相似性，根据这一特点，企业可以根据某些相似的要素进行规模化的定制和生产，相对于传统的定制模式，大众化定制不仅可以有效降低成本，还可以大大减少等待时间，一举两得。
3.大众化定制既是经营理念也是经营模式
大众化定制是一种不同于传统经营观念的全新理念，要求企业在观念上进行彻底地变革，建立顾客个性化需求导向的新理念。
为了实现经营理念上的转变，大众化定制企业要进行经营模式的变革，建立起以顾客为中心的定制营销系统、以协作制造为基础的生产系统和以产品族为核心的研发系统，提升企业满足多数顾客个性化需求的能力。
信息技术、网络技术和制造技术是大众化定制系统运行的有利支撑。
（二）大众化定制是社会生活方式的必然趋势
逐年增长的GDP决定了定制产品的新时代的到来，传统的大批量生产已经不能满足我们对于个性化产品的需求，越来越多的消费者对于个性化的需求日益明显，为迎合消费者，众多的企业纷纷将目光投放在定制市场上面，定制产品的核心价值就在于它所提供的独占性、唯一性以及对自己拥有这样的产品的口口传颂的价值。
高级定制由于其高昂的价格和等待的时间让大多数消费者望而却步，但是仍然阻止不了定制成为新的流行趋势，继而大众化定制的出现打破了这一常规定制市场，可以为大众提供满足其个性化需求的产品。
王云峰教授把这种正在形成的新的消费模式称之为“大众化定制”。
大众化定制不仅是社会生活方式的必然趋势，也是未来企业生存和发展的重要经营模式。
这种大众化定制运营模式有几大特点：
1、大众化定制的侧重点在于定制，而不是在传统的大规模生产基础上提高产品的多样化程度。
大众化定制的核心在于满足顾客的个性化需求而非多样化需求，对于定制的技术要求随着信息技术的进步已经不再成为主要的制约要素。
2、大众化定制运营模式相对于传统模式而言，大众化定制可以有效解决产品的同质化严重现象，凸显产品的个性特征并且能够控制库存量，甚至达到零库存。
通过建立以客户为中心的信息处理系统，塑造以顾客个性化需求为导向的新的运营理念。
六．电子商务定制大众化的发展潜力和可行性
（一）电子商务的优势
1.时空优势
传统的商务是以固定不变的销售地点和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。
互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随着网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍。
它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定的。
因此，互联网上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可以更大程度上，更大范围上满足网上用户的需求。
事实上互联网购物已没有了国界没有了昼夜之分。
2.速度优势
电子商务具有极大的速度、效率优势。
首先，电子商务可以加快生产流通速度。
例如，一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分段合作方式为信息的协同合作，从而最大限度的减少因信息分封闭而出现等待的时间。
其次，电子商务提供了更便捷的服务，通过浏览网页，就可以获取产品信息，接受企业提供的服务，速度优势是传统商务不能相比的。
3.成本优势
与传统商务相比，利用互联网渠道可避开传统商务渠道中的许多中间环节，降低流通费用、交易费用和管理成本，并加快了信息流动的速度。
事实上，任何制造商都可以充分当网上零售业中商品的提供者，能以基本价格向消费者提供商品。
当投资传统商店所需的建材和商品库存费越来越贵时，投资电子商务所需的电脑和电信设备却越来越便宜。
同时，软硬件价格的降低使更多的消费者能以低廉的价格借入互联网，享受电子商务带来的各种好处。
4.个性化优势
由于互联网具有实时互动式沟通的特点，并不受任何外界因素干扰，消费者更容易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价使网上的零售商可以更深入了解用户的内在需求，更好地提供产品和服务，另一方面使得为用户提供个性化服务成为可能。
例如，通过海尔集团的电子商务网站，顾客可以根据自己的喜好定义冰箱的颜色、形状等。
个性化服务和产品将成为新一代电子商务的重要特点。
（二）电子商务定制大众化在当代的发展
大众化电子商务运营模式在发展的过程中也有改变，互联网与第三次工业革命浪潮的交汇，正给出一种新的可能性—C2B模式，宣告了消费者自我创造的时代已经开启。
从本质上说，C2B模式中的个性化定制是一种“规模化的不规模经济”，在前端充分汇集和梳理消费者的个性化需求，将大量的个性化需求汇集成不同的规模需求，在后端则以柔性化制造与敏捷供应链作为支撑。
一批脱胎于传统制造产业的母体，又尝试去颠覆大规模工业时代推崇C2B、以个性化定制为运营模式的新型企业开始涌现，鞋类定制公司IDX爱定客成功出线。
爱定客是全球化市场首发的C2B运动潮流设计平台，以打造专业经营及制造个性化定制鞋类的国际品牌，IDX爱定客的鞋款选择非常的细化及丰富，鞋款涵盖了不同人群的特别需求，滑板、舞蹈、跑步、休闲、篮球等等。
除了在鞋款的多元化之外，材质及颜色的选择上也丰富多样，它是大众定制运动品牌的C2B电子商务的初始发展。
尽管它才刚刚开始，但是它的这种大众化定制运营模式将日渐成熟。
这对我国的运动服饰品牌的大众化定制运营模式提供了思路。
满足消费者个性化需求的定制化的产品和服务或是电子商务的未来发展趋势。
（三）我国电子商务需求定制大众化发展状况
最近几年，我国电子商务在需求定制大众化上有了很大发展。
除了电商业界巨头的淘宝天猫就2012年年底就开始力推“小而美”，紧盯用户个性需求，催生了一批给力的小淘宝店。
无独有偶，用户越来越个性化、多元化的需求也让一大批电商行业的新兴力量走出了特色，其中就有以第九课堂为代表的解决用户个性化学习的在线教育平台;以优集品、趣玩为代表的设计类品牌电商，都具有十分鲜明的个性范儿，深受广大消费者青睐。
消费者在这些平台上不仅消费能力强，粘性高，利润率更是远超电商行业平均水平。
专家指出，个性需求所催生的电商潮流已经无法忽视。
伴随着用户消费能力和品牌意识的不断提升和增长，使其个性化需求也日益突出，追求原创、时尚，强调生活品味的优品也必将成为其追捧的主流。
电商行业专家指出，尽管淘宝、京东等大型电商品牌先入为主，占据了50%以上的市场份额，但在细分市场的创意个性品牌电商却有着无穷的潜力，那些能不断满足消费者需求，提供多样风格和高尚品质的优质生活百货，必将成为中国电商行业新一轮竞争的发力点。
（四）定制型电子商务对需求和就业的拉动无限扩大
定制型电子商务打破了传统商务的生产和服务模式，提高了产品交易效率并降低了交易成本，带给人们更加便捷高效的服务，挖掘出了潜在的巨大消费群体，抓住了巨大的商机，极大地拉动了社会各方面的需求。
另外，电子商务是一门涉及计算机科学、网络技术、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面广，有广阔的发展前景。
电子商务是信息产业新的增长点。
电子商务是信息产业新的增长点。
信息产业要想占领这块领地，急需电子商务这方面的专业技术人才。
这个行业的电子商务人才除了要具备高水平的信息技术开发的能力以外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理等方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。
电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求。
大型数据库技术，电子支付系统，电子商务平台等方面都需要大量人才。
因此，电子商务推动经济发展的同时，也带动了人才的大量需求，从而拉动就业发展。
结语
纵观今天电子商务发展的大趋势，我们可以很明显的看到，电子商务已经越来越深的深入到我们的生活中。
借助互联网，电子商务以其便捷、高效方便的特性带给我们无微不至的服务，使我们突破时空的限制，无论处于何时何地，总能方便的访问到有用的信息，用户可以在任何地方进行一切电子商务活动，可以这样说，互联网将发展到世界的每一个角落，融入到人们的生活中去，电子商务应用领域和发展空间将扩展到无限大并将克服现代商务时间。
空间上的局限性，给我们带来无法想象的便利。
另外，随着经济水平和生活水平的提高，人们的个性化需求越来越明显，电子商务为满足人们越来越个性化的需求提供了一个良好的平台，相信其未来的发展前景十分可观。
综上所述，电子商务本身的巨大优势，加上当今需求定制大众化的蓬勃发展，决定了电子商务需求定制大众化具有更大发展潜力和可行性。
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致谢
弹指一挥间，大学四年已经接近了尾声。
当自己怀着忐忑不安的心情完成这篇毕业论文的时候，自己也从当年一个从村子里走出的懵懂孩子变成了一个成熟青年，回想自己的十几年的求学生涯，虽然期间历尽坎坷，但能看到自己今天的样子，也没有什么遗憾了。
今天，我能站在这满是回忆大学校园里和过去的自己挥手告别，首先，应感谢我的父母，从小学到大学的学费和生活费对生在农村的父母来说是一笔不晓得数目，但为了供我上学他们没在我面前喊过一句累，在他们心中我过的好永远比他们自己过得好更重要。
他们不想让他们的孩子再受他们那样的苦，所以，即使再苦再累，他们也坚持供我上学，没有他们，就没有今天站在大学校园里的我。
另外，我还要感谢我的老师们，谢谢他们在大学四年给予我的教诲和鼓励，或许我现在没有成长为你们心中理想中的学生，但我一定会铭记你们的教诲，用你们
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