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物流管理论文
燕京理工学院
YANCHINGINSTITUTEOFTECHNOLOGY
《现代物流管理》结业论文
题目：
华新公司物流管理创新研究
专业：
市场营销授课教师：
王志平
姓名：
迟艳龙学号：
130640035
班级：
1302学生学院：
国际商学院
学年：
2014—2015学期：
第二学期
2015年6月18日
华新公司物流管理创新研究
摘要
伴随着全球经济一体化时代的加速，在科学技术领域中，特别是通讯技术、信息技术的发展，而作为社会经济活动的三大重要组成部分之一的物流，它的重要性和影响力日益凸显。
并且逐渐发展为当代企业构建核心竞争能力的有效方法和重要途径，企业物流管理的绩效将直接影响到企业整体的经营效益。
物流管理理念先进性，物流战略规划的合理性，以及与经济适用的先进物流技术手段结合性，都将直接影响企业运作的经济成果及社会效益。
物流领域中潜藏的“第三利润源泉”已经逐步被企业所熟识和挖掘，因而物流管理的逐级优化以及物流成本的缩减降低也成了目前诸多企业最强烈的愿望和目标。
不断地优化企业物流，提高物流管理水平，对提高民营中小企业的竞争力有着重要的意义。
本文首先介绍了物流管理理论基础，然后通过分析了华新公司在物流市场需求旺盛的时期下业务运作存在的不足，结合现代企业物流管理方法和思路针对性地提出对华新公司物流管理系统的优化方案。
在公司组织结构优化的基础上，显现出物流部门功能性加强，物流信息传递通畅的可喜局面；同时针对业务流程的改进也有效地提升了物流体系的运作效率；而ABC分类法也对公司的原有库存进行了区分和限定，达到了加快库存周转的目的；优化公司物流信息管理系统，统一采购和销售信息管理，在提高工作效率的前提下，还降低了出入库的错误率。
在物流管理系统运作优化方案的调研、规划以及实施过程中，目的在于提高华新公司的企业效益，提升市场竞争力和信誉度，从而确保企业能够达到可持续发展。
最后，探讨了中小企业物流管理创新模式的构想。
关键词：
华新公司物流管理中小企业采购创新
前言
华新公司作为一家以家电、饮料和服装代理分销为主营业务的民营企业，通过近20年的发展，已经从一家小型的商贸公司发展成为拥有20几家下属企业的中型企业集团，目前其在珠三角区域代理美的、飞利浦、三菱、珠江啤酒、怡宝饮用水、百事可乐、强生等100多个国内外知名品牌，年销售已超过50亿，同时，在广州建立了面积超过10万平方米的大型物流中心，配备了300多台配送车辆，与沃尔玛、家乐福、好又多、华润万佳、国美、苏宁等多家大型零售连锁商场建立了良好的合作关系，同时服务于珠三角区域5万多家零售终端客户。
作为一家快速成长的中小型企业，华新公司在物流管理和供应链管理创新方面做出了诸多有益的尝试，同时也面临着若干亟待解决的问题。
本人根据在华新公司多年从事物流管理的工作经验，及对其物流历史及现状的了解，结合在MBA课程中学习的相关知识，对华新公司的物流管理创新进行了深入地分析和总结，同时也对中小型企业在物流管理方面的创新模式进行了思考和研究。
绪论
1华新公司物流管理创新模式构想
1.1华新公司物流集群化的优化对策
华新公司作为一家迅速发展的中小企业典型之一，它的物流管理创新的模式对其它中小企业也具有一定的影响力和借鉴意义。
中小企业物流集群通常是指同一行业中的许多中小企业在某一地域上的集聚。
华新公司所采用的物流集群手段解决了中小企业物流普遍存在的地域分散、规模小和不连续的问题，而这种中小企业的物流集群将产生十分明显的集聚效益。
1.1.1华新公司物流集群的优势
随着生产力水平与物质生活需求的不断提高，消费者的产品需求也变得越来越复杂，这种需求日益表现出个性化和多样化的趋势，所以生产企业必须在产品的个性化、多样化以及售后服务的专业化等方面进行创新和突破。
在产品创新的过程之中，大企业往往可以依靠其原有的规模优势获得比中小企业更多的规模效益，但是规模大也会导致转型速度慢，难以迅速跟上市场需求的变化。
与此同时，华新公司经营规模虽然比较小，但也具备经营灵活和快速转型的条件，所以在市场竞争过程中，企业更容易完成其产品向多样化和个性化方向转变，这种中小企业与生俱来的竞争优势，成为其在激烈的市场竞争中能够生存和发展的重要原因。
而因为规模局限、数量众多和广泛分布等多方面的原因，其它中小企业在物流管理方面也普遍存在配送量小，难以组织、配送的时间成本和运输成本较高等问题。
由于中小企业的物流费用相对偏高的原因，在市场竞争中处于较为被动的地位。
而且，很多第三方物流公司都不愿承接中小企业的物流业务，华新公司在与其合作和谈判时也很被动，难以取得象大企业一样的价格优惠和服务质量的保证。
华新公司物流集群是在同时的地域之中同一行业的众多中小企业的集聚，中小企业物流的集群发展是一种能够体现人流、商流、资本流等生产要素聚集在一起而产生的规模效益的新的经济模式，物流的批量化和连续性是其显著的特征。
华新公司物流集群模式克服了中小企业分散的不足，形成物流规模和连续性的物流需求，肯定会引起一些专业物流公司的关注，也增加了集群内部企业与第三方物流公司的谈判能力。
借助第三方公司规模化、标准化和专业化的物流服务平台，华新公司企业可以获取更低的运输成本和更好的规模效益，同时企业的客户也能够得到的专业化的物流服务，提高了中小企业服务的竞争能力。
华新公司也能减少在物流设施方面的投资，把有限的资源更多投入到主营业务上面，来提升中小企业的市场竞争力。
更多的中小企业会被物流集群的集聚效益所吸引而加入，集群的影响力随着物流规模增大会不断扩大，一些实力的物流公司也往往会被吸引加入，物流成本自然也会进一步降低。
可以预见，华新公司集群与物流专业化的发展会形成一种良性循环，中小企业物流集群的集聚效应逐渐凸显。
1.1.2华新公司自身优化物流的对策
研究第三方物流和华新公司集群对企业物流的影响会发现，此策略可以改善中小企业的外部运输，但难以改变中小企业物流的内部管理状况。
尤其是采购管理、库存管理和配送管理等方面，是束缚当前中小企业物流发展的主要瓶颈。
华新公司加强物流管理，充分利用其有限的资源，以及利用社会资源来减少物流成本，是中小企业建立物流竞争优势必须尽快解决的问题。
虽然目前理论界已经在优化物流管理方面研究出有分枝定界法、割平面法、网络法算法等精确的算法，但应用这些方法的比较复杂。
类似在改善车辆的调度和装载的遗传算法和模拟退火算法，要求配备专业的计算机和软件才能运用，对于华新公司这种中小企业相对落后的物流现状，其高昂的管理成本是难以接受的。
所以这些方法就像“杀鸡用牛刀”并不适用。
所以我们必须从华新公司物流现状的实际出发，提高企业管理者对物流的认识和管理方法，优化企业的组织结构，加强对物流的计划和控制，建立可以提升物流绩效的考核体系；同时对不同的物流管理问题通过进行深入分析，在物流的运输、仓储和装卸等薄弱方面进行逐步改善，降低华新公司业的物流成本，提高物流服务水平，建立中小企业的物流核心竞争力。
1.2华新公司物流管理创新展望
1.2.1提高企业管理者对物流的认识
提高企业管理者对物流管理的认识，是解决物流问题的前提和基础。
只有各级管理人员树立了正确的物流观念，他们才有可能在管理过程中重视企业的物流问题，从而去积极主动地思考企业的物流改善。
如果华新公司的管理者能够找到利用企业的内外部资源去优化物流管理的有效方法，那么伴随着企业物流的运营成本的不断降低和服务质量的逐步提高，企业将形成自身的物流竞争能力。
在迈入知识经济的时代之后，原来只是存在于生产领域的竞争已经扩大到技术和管理领域，物流变革成为企业降低成本、提高服务质量和建立竞争优势的新战略。
所以，物流不是一项简单的操作流程，而是企业长期发展的战略。
有效的物流管理逐渐成为提高企业利润和竞争能力的重要途径，对于在资源和规模方面都处于劣势的中小企业来说，物流管理的所发挥作用日益突出。
由于企业产品在特色和质量等方面的同质化现象不断显现，所以希望通过差异化的客户服务来给企业赢得独特的竞争优势。
物流通过及时准确地在客户需要的时间和地点把产品提供给客户李获得客户的满意。
企业物流的服务能力也是企业服务水平的具体体现。
当企业的销售部门从客户手中拿回订单，发给生产部门，再经过物流部组织采购、包装和配送，直到最后交付到客户手中，物流扮演着重要的角色。
因此，物流便是营销之外拉动企业快速发展的另一动力源。
物流管理同时更是一项系统工程，它的系统性不仅体现在实现产品和人员在物流渠道中的有序流动，同时要求管理者必须运用系统的方法去处理客户服务和其它要素的关系，然后借助有效物流管理手段使各要素实现有机的配合，以最低的服务成本来满足客户需求。
1.2.2提高华新公司物流管理者的素质
提高物流管理者素质，是华新公司改善物流管理的长远之计。
毋庸置疑，企业资源中的最能动、最具有创造力的因素就是人。
企业内部的一切运作环节都离不开人的参与，华新公司物流问题的解决最终还是要解决人的问题。
人的问题解决好了，物流问题自然会有人去推动和承担，企业自然具备了最终解决物流问题的能力。
物流是一个涵盖到从材料采购到售后服务的各方面的运作系统，相关到企业的各个部门，所以企业的管理者对企业物流的深入了解显然是要做好物流管理的前提，企业管理人员同时还需要进行针对性有计划的物流培训。
对基层管理人员来说需要从物流基础理论、基本方法方面进行培训，而对与中高层管理者而言就要从综合物流管理、供应链管理和第三方物流服务等几方面来入手。
加强管理者的物流管理理论水平，提高管理者解决问题的实践能力，使管理者具可以根据企业的实际状况和市场的变化来确定于企业相适应的有效物流模式，当物流管理者具备了利用企业内外部资源来优化物流管理的能力，企业物流管理的提升自然指日可待。
1.2.3调整企业组织架构和业务流程
企业物流是一个涉及到企业各部门的系统工程，只有通过专业化管理部门来进行统筹安排，并根据规范的操作流程进行运作，其管理职能才能发挥出应有的作用。
物流同时也支持客户服务的保障体系，对企业在市场中赢得竞争和持续发展发挥了非常重要的作用。
所以必须站在华新公司持续发展的战略高度，从适应商场竞争的实际情况出发，来调整相应的组织架构和优化关键性的业务流程。
物流功能在企业运营中的积极发挥，不是单独的一个部门或者经理的能力决定的，而是取决于公司中各个部门的协调和配合。
如果缺乏对物流一体化管理理念正确理解，缺乏物流在企业持续发展中重要作用的深刻认识，就不可能充分发挥物流管理的积极影响。
只有建立合理的组织架构、科学的物流管理体系和合理的业务流程，华新公司才能形成一个分工合理和统筹兼顾的物流平台，才能有效解决企业的生产、配送和销售过程中的一系列物流问题，通过对中小企业半成品和产品库存的降低，最终达到降低整体物流成本的目标，从而推动中小企业进一步发展。
1.2.4加强企业计划、控制管理
没有统一计划是企业物流成本增加的主要原因。
公司必须要从材料需求、材料采购、材料运输、资金安排等方面加强计划管理。
华新公司设立专职的物流管理人员的物流部门。
根据相关部门的业务情况制定物资需求计划，由物流管理人员汇总和审定计划，再根据经济采购原理和库存变化的情况拟定准确的物资采购计划，尤其减少是不通用的材料积压和浪费，避免库存的呆滞和费用的增大。
此外，物流部门还要做好业务流程的统计工作，强化其统计职能，并在及时汇总分析统计信息的基础上结合执行情况对计划进行调整，保证计划更加有效合理。
由此可见，物流是否能够从采购、运输、装卸、库存及配装等各方面更好的优化取决于中小企业计划能力的强弱。
与此同时，华新公司还要建立考核体系以保证计划的实施，通过相应的制度来加强控制和管理。
此外全面实施考核奖惩，采取最直接有效的经济利益方式来引导员工不断学习物流理论知识，提升物流实践能力，全面地参与到物流支持和改善中来，确保企业物流的优化能够实现。
1.2.5优化运输作业
运输环节是产生物流成本的最重要的组成部分之一。
而它与诸多因素息息相关，包括产品的种类、运输的方式、装运的规模以及运输的线路等等。
运输方式的不同将影响到配送的时间、运输的费用和产品送达时的质量情况，而这些又将直接与顾客的满意程度相关。
同时，企业在运输方式的选择上必须要综合考虑到发货频率、交货速度、运载工具的承载能力及其安全性等因素的影响。
因而，华新公司在运输方式的选择上必须全面考量。
但是现实中的确有不少中小企业忽视了运输方式的重要性，造成运输方式单一或者不合适。
1）建立横向一体化物流系统横向一体化是对纵向一体化相对而言的，企业因为管理和控制上的需要，针对原材料、半成品、零部件的供应商采用投资自建、控股或者兼并的管理模式被称为纵向一体化，而横向一体化则是指企业充分利用外部资源来应对市场需求变化的管理模式。
如果要建立横向一体化的物流系统，企业一方面需要将提供产品或服务的供应商和所有的客户都纳入到管理范围之内，通过不同企业在物流管理上的合作，来达到降低物流成本和提高物流系统效率的效果；另一方面企业还必须从供应链整体优化的角度出发对自身的物流管理进行优化，包括调整物流的组织机构，重组物流流程，在高度集中的信息系统的支持下，对供应、生产和销售的物流管理进行集中整合，通过先进的物流管理手段来实施具体的设计、组织和管理，根本上改变传统的物流运作模式，推动企业物流管理由粗放到集约，减少整体供应链中的物流沉淀，加快物流周转速度，规避不必要的存货风险。
2）发展华新公司物流外包服务物流业务外包是由专业的物流公司（第三方物流）来部分或全部运作企业物流业务部的方式，它是企业为了降低管理费用、集中资源以及提升核心竞争能力的战略之一。
然而在市场竞争不断升级和深化的背景之下,企业建立自身竞争优势的核心问题也随之发生变化,最初以降低材料成本为主的“第一方利润源泉”早已过渡到以提高生产效率为主的“第二方利润源泉”,如今逐步在向高效物流系统化的“第三方利润源泉”方向转变。
例如海尔公司正是选择建立自身的现代化物流系统来降低成本,从而提升企业的竞争力。
不过，华新公司由于自身的资源和能力有限,只能选择通过将更多的精力集中于设计、生产和销售环节,以此来满足市场对高质量产品的需求,而让专业的物流公司来完成运输、仓储等物流业务,充分利用外部资源有效地解决了自身物流实力不足的问题,这是中小企业逐步壮大自身的必然趋势。
我们也应该清醒地认识到，任何战略对于企业而言都是利弊共存，包括物流外包战略也不例外，因此，如何来扬其长、避其短则显得至关重要。
华新公司在选择物流业务外包应该考虑以下因素：
（1）正确深入的理解物流外包的实质
企业物流外包并非只是将企业一切物流活动简单地交给第三方物流公司去完成即可,企业大可不必担心物流控制权旁落的问题，它的自主权其实仍然在企业手中。
一般正常的操作方式是，企业在最初确定实施物流外包时，可选择性的将自身物流系统的薄弱环节转给第三方物流服务公司管理,而将其他一些自己有能力管理的环节保留在企业内部,从而保持企业原有的整体管理流程，提升市场的竞争能力。
（2）甄别企业的核心竞争力
经营目标的明确是企业的首要问题，在此前提下再对自身的资源进行重组。
其中，对于已经建立起优势的核心业务必须采取自营方式,同时以加强控制能力并进一步扩大优势。
同时再将物流运作之中的非核心业务外包给第三方物流公司,这样进行取舍之后的操作有利于企业将现有资源专注于自身的核心业务,在打造企业的核心竞争力上加快进度。
倘若企业对自身的核心能力定位模糊,则有可能错误地将已经具备核心能力的部分业务选择外包的方式,这样操作的结果则会适得其反，给企业造成损失。
（3）挑选适合的物流服务商
物流合作伙伴的选择在整个物流外包过程中发挥着至关重要的作用，甚至直接决定着外包操作的成败。
因此首先，企业自身的物流需求必须保证明确清晰，在此基础上对第三方物流供应商进行市场声誉、经验、物流专业能力、业务范围、价格优势等等指标的衡量及评估,全方位考虑和分析其在行业领域的专业优势、合作信誉和发展潜力等条件。
然后，认真分析衡量物流服务供应商的承诺和报价,从中选择与企业自身需求最为匹配的物流服务供应商。
同时，企业与第三方物流服务供应商之间需要建立一种良性友好的伙伴关系,这将是使双方都能够受益的合作方式。
所以中小企业在选择物流服务供应商时,要改变置物流服务供应商的利益于不顾只关心于自己核心竞争能力的提升的思想,而是要以长远的战略性眼光来看待这个问题,不仅在合作中要实现企业自身利益的最大化,又要兼顾到物流供应商持续的发展,这样才能达成合作双赢的最佳效果。
（4）内部组织结构的调整
在部分企业中，往往会出现企业内部流程制约和员工抵制物流外包的情况,所以,还需要针对性地调整企业内部的组织结构来解决这个矛盾，如何调整主要包括以下几个方面，如何持续有效地监控外包物流；如何在部分业务外包后调整业务流程；如何进一步扩大企业中核心业务的地位；如何让员工顺利接受物流业务外包对企业发展的重要性。
必须以高瞻远瞩的高度来看待这个问题，并且挑选到合适的合作伙伴,同时，在良性的合作关系基础上搭建起完善匹配的管理体系，只有满足以上诸方面的条件才能最终获得整体策略的最大成效和收益。
（5）明确制定评估标准
从物流外包方式的选择、合约的签订直至整个实施过程当中，对各环节的考核是无处不在的,并且考核评估的标准还必须保证动态和量化。
合作双方签订的条款大多情况是评估物流供应商服务水平的标准，然而现实情况中，很多条款仅仅只是对最终结果进行了描述，因此无法作为对整个实施过程考核的依据和标准，当然更无法在条款的基础上搭建对应的持续改进机制。
所以，合作双方首先应该通过充分细致的沟通和协商明确制定动态量化的绩效考核标准，既要具有现实可操作性，又要使操作效果尽可能高效优化，同时还应结合企业其它影响发展的重要因素进行综合考量。
最后，这个评估标准还需要在实施过程中不断更新和修订以适应公司最新的需求点和整体的发展。
（6）物流外包活动的监控
建立了明确的考核标准，下一步就需要按照标准对物流外包活动进行有效的监控，这同样是保证外包顺利实施的重中之重。
企业如何在“控制”和“放任”之间找到均衡点,即既要监控第三方物流供应商的绩效,又要为他们提供所需的业务信息，这是企业发挥主动权的一项重要且具有一定操作难度的工作。
因此，企业与合作方之间需要经常保持沟通,对物流作业流程的各项细节需要共同制定和修改。
企业自身更要清醒地认识到自己扮演的角色，不能简单地认为外包的业务就跟自己无关，不能把外包的所有工作都完全依赖由物流服务商独立去完成。
而是要有主人翁意识地对整个外包过程进行恰当的监督和控制。
如果发现任何风险,都应及时沟通和协商,并采取相应的措施来规避风险和减少损失。
（7）信息共享机制的建立
既然是合作，那么双方就应随时保持信息共享，这也是物流外包成功的关键因素之一,合作双方要建立和优化信息共享系统,及时准确地掌握外包过程中所有的运输计划、运输需求和运输费用等一切关键性指标和信息,与此同时,合作双方还应该对共享的信息互相保密,并且共同承担泄露对方的商业机密应负的法律责任，只有这样才能保证双方最终通过良好默契的合作来尽快实现企业的发展目标。
结论
本论文系统地回顾国内外物流管理理论的起源与发展，同时将现代物流理论运用到实际企业中，对华新公司物流管理进行了深入的研究、分析和总结。
一方面分析其现状，找到存在的问题;另一方面提出了改进措施和一些战略的设想。
与此同时，本文分析了华新公司物流管理创新的过程，提出通过建立物流管理创新模式而提升企业核心竞争力的设想。
在创新要素的分析之中，本文指出了信息技术的应用、组织创新和流程创新是中小企业物流管理创新的主要选择。
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