个人保险和小型商业保险白皮书.docx
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个人保险和小型商业保险白皮书
2020-2021
个人保险和小型商业保险白皮书
引言
全世界对于创新高效保险业的需求从未如此迫切。
未来潮流：
现状阐释与驱动力
保费增长缓慢甚至停滞，利润空间有限
4.3%
99.3%
99.3%
30%-40%
94%
98%
用户信任度下降
消费者期望新颖的产品和服务
51%
保障不足（underinsurance）带来的增长效应
400美元
83%
67%
57%
46%
8-20年
未来潮流：
市场引领方向
保险生态系统扩展订购革命带来新的机遇
无人驾驶与共享出行降低风险，车险市场急剧收缩
网络安全险机遇与威胁并存
实时风险可视化与响应成为现实
直销、数字化及嵌入式销售驱动增长
数据竞争颠覆保险模式人工智能应用加速理赔
无人驾驶汽车和共享出行降低风险，车险市场急剧收缩
领先者
落后者
300-830亿次
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§
12.5%
网络安全险带来了千亿美元的机遇，也带来万亿美元的潜在损失
领先者落后者
$80-$90亿
§
§
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§
$6万亿
生态系统拓展：
云模式和新的连接实现了突破性创新
领先者落后者
§76%
§
52%
§
订购革命来临：
保险深入消费者的日常生活
领先者落后者
§
§
§
实时风险可视化与及时响应成为现实
领先者落后者
§
§
27%
直销、数字化及嵌入式销售驱动增长
领先者
落后者
150万
§
80亿
§
科技巨头有效利用数据并重视用户体验，颠覆保险模式
领先者
落后者
37%
§
§
人工智能应用加速理赔：
现行模式将退出历史舞台
领先者落后者
87%
§
50%
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§
未来潮流：
应对建议
如何引领未来
我们的使命和目标是什么？
我们如何脱颖而出？
我们的最佳业务模式是什么？
我们的产品和经验如何协调一致？
我们所需的致胜能力是什么？
明确品牌定位，阐明公司价值主张
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识别新的需求，创建相应的产品与服务
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设计/构建合理的商业及运营模式
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构建必备能力
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管理变革
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结语：
变革时代已经到来
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