计算机常见故障诊断与排除.doc

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计算机常见故障诊断与排除

平时常见的微机故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故障现象。

认识这些微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要非故障检查工作。

1、电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的，例如：

显示器电源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别，碰到独立供电的外设故障现象，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。

2、连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。

如：

显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：

打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。

3、设置问题，例如：

显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。

详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。

4、系统新特性，很多"故障"现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。

如：

带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。

如果你不知道这一特征，就可能误认为显示器、硬盘出了毛病，再如Windows的一些屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……，多了解微机、外设、应用软件的新特性，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。

5、其它易疏忽的地方，CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了"只?

quot;的位置，发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题。

计算机故障常见的检测方法　　

如果在没有发现假故障问题的情况下，故障现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现了问题，下面介绍一下微机故障常见的检测方法。

1、清洁法：

对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。

2、直接观察法：

即"看、听、闻、摸"。

"看"即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箱是否烧断，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，观察电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等；"听"即监听电源风扇、软硬盘电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常，另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施；"闻"即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地；"摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

3、拨插法，PC机（PC机就是个人计算机的意思,现在一般是指微型计算机,是数量最多的计算机类型。

）系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常，采用拨插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法，该方法就是关机将插件板逐块拨出，每拨出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拨出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。

若拨出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。

拨插法的另一含义是：

一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拨出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。

4、交换法，将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。

此法多用于易拨插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换面确定部位。

如果能找到相同的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。

交换法也可以用于以下情况：

没有相同的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该主机上判断其是否正常。

5、比较法，运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

6、振动敲击法，用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题，然后可进一步检查故障点的位置排除之。

7、升温降温法，人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。

人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。

事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。