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plm应用剖析
plm应用剖析
摘要
本文从PLM（产品生命周期治理）的选用、实施等方面进行分析，为企业正确地进行选择和使用PLM提供关心。
关键词
PLMPDMCADCAPPCAMCAEERPCIMSSCMKM
正文
我在«PLM之我见»一文中对〔产品生命周期治理〕的产生背景、系统内涵、采纳的技术体系架构、包括功能模块，以及与ERP〔企业资源打算〕、PDM〔产品数据治理〕的异同进行了深入分析，想必会给感爱好者提供一定的关心，本文对PLM〔产品生命周期治理〕产品应用状况进行揭露，想必会给那些盲动的企业指出方向，幸免象ERP那样白缴学费。
一、如何选用PLM
PLM产品乱象
关于PLM，有许多种说明，各家各派都有自己的一套说法，惟恐与别人完全雷同，显得自己水平不够，结果是言者云山雾罩，听者更加糊涂。
国外最早提出和追捧PLM概念的软件厂商几乎无一例外的是传统的〝高端CAX〞厂商，这些厂商拥有自己的PDM〔产品数据治理〕软件产品。
而某些传统上以开发CAD〔运算机辅助设计〕软件产品为主的国外厂商那么在终于拥有能够对产品数据进行某种程度的治理的软件产品〔不管它们如何在市场宣传上将这些产品与PDM相区别〕后对〝高端CAX〞厂商所推崇的PLM表示质疑。
至于一些传统的ERP〔企业资源打算治理〕厂商，当它们开始追捧PLM概念时，也往往采纳收购PDM〔产品数据治理〕软件产品和技术的方式来进入该领域。
到目前为止，国内外软件厂商提供的PLM软件还处于进展过程之中，并不具备PLM理念中所应当具备的所有功能，大多数软件实质上还只具备PDM〔产品数据治理〕软件功能。
因此，中国制造企业应用PDM〔产品数据治理〕和PLM技术是在企业自身对需求不是专门明确，而PDM〔产品数据治理〕和PLM技术又不是专门成熟的技术上进行的，因此，与ERP〔企业资源打算治理〕在中国的实施应用一样，PLM在中国的总体实施成效也并不理想，大多数企业只实现了部分模块的应用。
如何甄别产品
对专门多企业来说，相对ERP〔企业资源打算治理〕等，PLM仍是一个还不专门熟悉的概念，目前PLM在企业中的应用普及率仍远不及ERP〔企业资源打算治理〕，不管是理念，依旧对产品的的熟悉程度。
甄别PLM是企业应用的第一步，也是专门关键的一步。
在此从企业实际应用的角度来谈谈如何选择PLM。
第一要说明的是，买PLM是为了用的，而不是为了看的，或者是为了练手的。
既然实施PLM是为了用，那企业第一需要明确的是：
PLM能做什么？
企业用PLM来做什么？
假如企业连用PLM来做什么都不明白的话，那就千万别上PLM了，那样纯粹是白费钱。
用专业点的词讲：
这确实是项目的目标。
有了目标，企业还得分析自己所处的行业现状及企业自身的状况和特点。
就目前企业的状况而言，目标是轻轻松松就能达到呢？
依旧跳起来能达到呢？
依旧拼了老命一时半会儿也达不到？
罗马不是一天就能建成的。
专门多时候，企业往往高估自己的现状，低估项目目标的难度。
假如目标不是企业轻易能够达到的话，接下来，企业需要考虑清晰的是，如何达成自己的目标？
如何走？
分几步走？
也确实是规划。
因此，假如企业情愿的话，这一步交给专业的咨询公司做也能够，然而千万记住了：
只有你才会真正对你自己负责，一些咨询公司的水平可能还不如你，尽管他们会提交出来专门厚专门漂亮的文档报告，也确实是专门贵的纸张而已。
接下来，企业需要考虑的是：
打算花多少钱？
或者，能出得起多少钱？
以后每年你能花多少钱在这上面？
这确实是预算，这确实是TCO。
这也是造成专门多企业被拖进ERP〔企业资源打算治理〕漩涡，或者买得起ERP〔企业资源打算治理〕，用不起ERP〔企业资源打算治理〕的缘故之一，PLM也一样的道理。
企业使用PLM的成本要紧有这么几项：
软件费用、硬件费用、实施费用、人员费用、年度爱护费用、优化和改进费用、培训费用等。
企业有了资金预算，还必须要有相应的人力资源，即合适的产品经理（ProductManager）人选。
假如企业产品复杂，应成立产品中心。
在此简单介绍企业设立产品经理（ProductManager）的作用、意义以及产品经理（ProductManager）的职责。
产品经理〔ProductManager〕，又称品牌经理〔BrandManager〕。
是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。
它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。
举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。
产品经理的职责
一样来说，产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和公布的专职治理人员。
他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做复杂决策，保证研发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。
另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的进展趋势等。
产品经理的角色
在产品治理中，产品经理是领头人，是和谐员，是扇动者，但他并不是老总。
作为产品经理，尽管针对产品开发本身有专门大的权益，能够对产品生命周期中的各时期工作进行干预，但从行政上讲，并不像一样的经理那样有自己的下属，但他又要运用专门多资源来做事，因此如何做好那个角色是需要相当技巧的。
人们经常把产品研发当做赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每个参与者都使足力气，而且要和谐所有的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证所有人的方向差不多上一致的，都明白朝那个方向走，不能显现有人用力不对的情形。
产品经理的素养
同产品设计人员不一样，产品经理要紧是同人打交道，要组织处理好专门多复杂的关系和工作。
因此做好产品经理并不是一件容易的情况，专门多方面的素养培养是必不可少的。
和谐沟通能力：
产品经理要和谐好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售、服务等部门的人，在保证品质的情形下如期的推出产品。
任何情况差不多上靠人实现的，所要和谐的要紧是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时刻。
不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将情况向前推进。
专门是在没有下属关系的情形下，人与人的互动上，要做的专门好，能够把自己的方法专门好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。
对事务优先级的操纵：
产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己用心的方向，专业的领域。
因此如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。
要有市场感受：
围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品治理的一项专门重要的工作。
所谓市场感受，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。
所谓战略，确实是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威逼在哪里，并进行分析，制订以后的战略。
这些素养不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要专门多的信息反馈分析，要靠体会和感受。
具备一定的抗压性：
作为产品负责人，产品经理的压力是专门大的。
尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但假如某些方面考虑不周，上市产品假如存在问题，就可能给公司造成庞大缺失，或者因为某些缘故没有和一些人员沟通好或者安排好时刻，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理依旧有〝罪魁祸首〞的感受，这些差不多上压力所在。
主动做事与合作：
产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的小孩，怀着热情和激情去做事。
这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。
产品经理通常被给予治理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。
在某些情形下，产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经理，顾客细分经理等名称。
一个成功的产品经理不但能引导产品的进展，而且能引导公司的进展。
企业搞清晰了这些，有了这些基础，再谈谈本卷须知：
第一，需要选择一款适合自己企业的PLM。
适合你的PLM确实是最好的PLM。
我们明白，PLM集成了企业的研发过程与经营业务流程，集成了企业的物流、资金流、信息流。
越是优秀的PLM，各业务模块之间的集成度越高，对企业的规范性要求越高，你的企业能不能满足那么高的要求是需要慎重考虑的。
事实上满足你治理需求的PLM确实是最适合你的PLM。
其次，你选择了一款PLM，实际上确实是选择了一个长期合作的伙伴。
如何说，企业不能隔一段时刻换一个PLM。
因此，你选择的那个伙伴能不能在市场上生存下去，能不能为你提供优质的服务，对你后续的运维、优化等的阻碍是专门大的。
再次，需要记住的是：
尊重、借鉴行业最正确实践，但不迷信行业最正确实践。
所谓的行业最正确实践，只只是是那个行业的一些成功体会在那个软件上的表达。
然而我们无法忽视的是：
同一个行业的不同企业拥有不同的核心竞争力，每个行业都没有普遍成功的模式。
选择同样的软件，同行业不同的企业达到的成效可能大相径庭。
不要相信所谓的〝样板客户〞，他们大多只是客户关系比较好，他们也许是〝托〞；更不要相信有些企业获得的什么领先奖、杰出奖，水分十足，有些奖项只要参加，缴纳报名费或参展费就能够获得。
我的一个客户，在2006年就获得了PDM应用先进奖，可到2020年从PDM系统过来产品数据中重量单位难道有KG、kg、Kg、Kg、公斤等，基础尚没有过关。
我还明白一个单位，获得国家奖5、6个，年年参加评奖，可他们的PLM系统的产品数据却与治理系统不能衔接，成立专门部门把产品设计信息录入治理系统，业务部门产生的业务单据也是由那个专职部门录入的，他们介绍自己公司有：
仓库ERP系统、采购ERP系统、销售ERP系统、生产ERP系统、财务ERP系统和质量ERP系统，看到这些内容，让我真苦笑不得，其一，系统与业务严峻脱节，全然就不是ERP系统〔充其量确实是个〝记录型ERP系统〞，该公司IT主管，据说是注册会计师〕；其二，如何会有那么多的ERP系统？
还有，每个PLM都有自己主流的技术平台。
那个技术平台会极大阻碍，甚至决定你公司的IT技术基础架构。
平台的生命力如何？
平台的爱护成本如何？
平台的开放性如何？
这些差不多上需要考虑的。
另外需要提醒的一点是：
假如没有专门充分的理由，不要选择PLM厂商最新公布的版本。
一来，是因为软件的Bug是无法幸免的，最新版本的软件还没有通过充分的验证；二来，咨询顾问对最新版本系统的学习、消化需要一个过程，那个过程需要一定的时刻。
最后，需要牢记的一点确实是：
PLM是帮你解决治理问题、提升治理水平的工具，然而PLM不能替你解决治理问题。
因此，不要奢望PLM厂商或者咨询顾问替你解决治理问题，治理问题需要你自己解决，因此，PLM的选用你必须把握主动权。
二、PLM应用刨析
在PLM应用中，系统是基础，服务是关键，应用是全然。
PLM与其他各类类软件不同，却与ERP应用一样，需要依照企业的自身行业特点和个性化需求进行应用实施。
PLM要真正发挥作用，不仅需要有合适的PLM软件，而且必须建立配套的团队和制度措施，开展标准化、系列化、模块化工作，规范产品研发过程的治理。
同时，PLM实施成功，有赖于软件供应商与企业的高度配合，关于咨询顾问和企业参与人员的素养有专门高的要求，关于PLM实施过程的项目治理要求也专门高。
目前，企业实施PLM的周期一样在三个月至一年。
我们差不多认识到，只有PLM能够最大限度地实现跨过时空、地域和供应链的信息集成，在产品全生命周期内，充分利用分布在ERP〔企业资源打算治理〕、CRM〔客户关系治理〕、SCM〔供应链治理〕等系统中的产品数据和企业智力资产。
因此，PLM系统的价值取决于在企业内能否与ERP〔企业资源打算治理〕、CRM〔客户关系治理〕、SCM〔供应链治理〕系统来集成使用，组成PLM生态系统。
由于企业各自的特点和问题不同，在实施PLM系统时也不必要求四个系统全部一齐上马，合理的方式是针对企业具体需求而为其提供系统组合的入门方案，〝统一规划，按需建设，重点受益〞。
从应用的目的上来说，建设以PLM系统为核心的企业信息化系统，大致有15种系统组合，或有15种应用方式〔思路〕可供企业参考。
1．以企业资源规划为动身点组成PLM系统
⑴物料需求规划与产品数据治理〔MRP+PDM〕
广为使用的PLM应用思路之一：
例如在规定的时刻内制造某种设备，MRP〔物料需求打算〕系统从PDM系统中提取材料清单〔BOM〕，来决定什么样的装配必须自行创建，什么样的材料必须外购。
如此比较好地解决了工程BOM和制造BOM的沟通问题。
⑵人力资源与项目治理〔HR+ProjectManagement〕
项目治理系统在做日常工作的和谐与治理时，需要调用企业内可用的资源〔例如人员和时效性等〕数据。
⑶采购与项目治理〔Purchasing+ProjectManagement〕
企业建筑某种设备时，项目团队通常需要购买原材料，需要生成采购订单的能力。
那个订单能够与财务预算联系起来〔
⑷财务与项目治理〔Financials+ProgramManagement〕
项目治理是监测预算并实现跨项目推测的一种软件工具。
它提取每一个项目的财务信息并检查：
当前成本是否与预期的成本相符，时刻表是否与所有的项目进度相符。
⑸生产治理与工程〔ProductionManagement+Engineering〕
为了有效地沟通从工程研发到车间工作面的工程变更指令〔ECO〕，产品数据需要在制造和PDM〔产品数据治理〕系统〔经由CAD〔运算机辅助设计〕系统〕之间流淌起来。
这将有助于减少不合格的零件的生产。
2．以供应链治理为动身点组成PLM系统
⑴供应链规划与产品数据治理〔SupplyChainPlanning+PDM〕
在B2B〔企业对企业〕工程变更指令治理〔ECO〕中，要紧的目标是揭示在供应链上隐藏的成本。
制造商需要把它的PDM系统与供应链规划系统连接起来，以便沟通某个ECO的细节，由此能够更好地预见那个ECO在供应链上对下游的阻碍。
一个ECO的实际成本来自对存货、制造、供应链规划和客户服务的不连贯。
通过连接SCP〔供应链治理〕和PDM，制造商能够生成〝what-if〞设定方案，来决定引入ECO的最正确时刻。
⑵生产规划与项目治理〔ProductionPlanning+ProgramManagement〕
在企业差不多规划的各式各样的项目中，企业能够从项目治理系统中提取数据，并运行仿真软件来在实际的瓶颈发生之前确定其位置。
这将关心制造商合理地组织资源，并基于总体的成本，决定在哪里生产产品更好。
⑶资源猎取与产品数据治理〔Sourcing+PDM〕
当原设备制造商〔OEM〕打算预备一个建议需求时〔RFP〕，它应该尽可能详细地制定出产品定义。
而通常那个信息通过SCM或供应商关系治理〔SRM〕系统是无法获得的。
因此把资源猎取与PDM集成在一起成为了解决问题的关键。
⑷资源猎取与协同产品设计〔Sourcing+CollaborativeProductDesign〕
由于在资源猎取的过程中能够提供完整的产品定义信息，那么协同的B2B〔企业对企业〕产品设计就成为了切实可行的情况。
当一个外协供应商被邀请来参与一个投标项目时，能够把它的标准件的资源信息与它的PDM系统连接起来，它不仅能够投标于标准的零部件，还能够结合自己所拥有的专门技术和客户的性能指标要求，把自己特有的制造能力结合到产品设计中去。
OEM厂商在产品设计期间也共享了外协供应商的智力资源，并从中获益。
⑸需求推测与产品组合治理〔DemandForecasting+PortfolioManagement〕
当一个新产品上市的时候，将会发生一定数量的产品零部件的调拨或拆分。
有了来自市场分析的数据，企业能够把这些数据输入到需求推测中，在它们的产品组合中，来获得所期待的各种产品的更准确的市场表现评估。
3．以客户关系治理为动身点组成PLM系统
⑴市场分析与产品组合治理〔MarketingAnalytics+PortfolioManagement〕
当制造商打算启动一个新产品上市，市场分析软件要调用来自产品组合治理系统的所有的本公司产品信息，来决定新产品如何与现有的产品相适应，是否要调拨使用其它的零部件。
⑵客户服务与产品数据治理〔CustomerService+PDM〕
关于制造商来说，把产品服务历史与产品数据治理系统集成起来是十分重要的，甚至某些来自客户服务的信息能够直截了当结合到产品设计中去。
大多数制造商都证实，在其产品服务部门里，有大量对产品设计有用的信息，然而工程设计部门的人往往不知晓这些信息。
⑶销售推测与项目治理〔SalesForecasting+ProgramManagement〕
来自项目治理的推测数据能够与销售和市场环节连接起来，以实现〝可行承诺〞式的生产制造。
在按单设计的环境中，过量地承诺客户对企业来说是毁灭性的。
企业要实现准确的销售推测，那么十分依靠于来自正在执行中的项目的实时信息。
⑷客户关系治理与客户需求治理〔CRM+CustomerNeedsManagement〕
客户需求治理是提取销售数据并把它们集成到开发过程中的软件，因此与CRM〔客户关系治理〕的集成是至关重要的。
以下的例子都用到了销售数据：
1）按单设计的制造商把关于顾客的需求信息反馈到工程开发环境中，实现客户化设计；
2）按单配制的制造商使用销售数据来生成销售指南，让客户能够按预先设定的配制来购买产品；
3）在批处理〔例如消费品〕中，销售数据被用于价格敏锐模型和效用分析。
⑸知识治理与产品组合治理〔KnowledgeManagement+PortfolioManagement〕
产品组合治理是负责分析产品如何在市场上存在的软件，它需要使用诸如专利、规那么需求、测试以及各种知识产权等信息。
从那个意义上说，产品组合治理能够被视为企业智力资产的集散中心。
需要指出的是，这15种系统的组合，只是在应对企业常见的问题情形下提供了企业信息化的一些思路，并不是说某两三个系统简单叠加就等于建立了PLM系统了。
三、给PLM用户的一点忠告
由于PLM系统的复杂性，使得PLM实施方法成为决定项目成败的关键因素。
依照一些企业应用PLM体会教训，为幸免现在和今后的实施PLM企业少走弯路，给出PLM应用企业的忠告如下：
1PLM应用是连续不断的改进过程
企业启动PLM项目以后，应用范畴要逐步扩大，系统功能逐步升级，内部治理逐步规范，系统资源的支撑要有保证，组织规模和应用深度逐步完善和深入，系统爱护、用户培训、需求治理等工作设置专人负责，不断优化组织结构与流程。
2稳扎稳打，夯实基础
始终在PDM〔产品数据治理〕基础模块〔与CAD〔运算机辅助设计〕集成、图文档治理、更换治理、与治理系统集成、数据交换〕方面苦下功夫。
不要以为始终关注差不多模块觉得跟不上潮流，对设计生产一体化方案、设计BOM转生产BOM等最新最热话题反应迟钝。
事实不然，不管从相关人员的日常工作依旧从数据库中差不多治理的图文档数量来看，只有PLM系统成为企业职员日常工作中的一部分，才能最大发挥出PLM的作用。
有些PLM甚至在部分基础模块〔版本治理、配置治理、ERP集成〕方面还不是专门成熟，然而出于销售需要，往往在客户面前夸大功能，看起来PLM能够解决企业中研发到生产的所有问题。
尽管所宣传的设计、制造一体化理念确实专门好专门诱人，然而由于PLM系统成熟度以及应用企业治理能力的限制，目前大多还只能停留在纸面上，距离实际应用还有相当长的路要踏踏实实的走。
3与生产体系相适应
PLM是一种理念、一种方法，只有利用PLM将适合企业进展的工作流程固化下来，才能给企业带来明显的效益。
面对日趋猛烈的竞争要求，日趋缩短的创新周期，日益繁多的产品品种，不断提高的质量要求，以及不断下降的市场价格，企业要积存出一套完善的生产体系，包括按需求生产、保证稳固的产品导入与终止、幸免缺陷等多个方面，利用PLM将其中产品导入与终止流程进行优化。
在产品生命周期中的每个时期，都要有相应的文档〔ECO、CAD〔运算机辅助设计〕等文件〕以及与每个时期相对应的文档状态。
只有通过系统的方法，才能保证生产流程能够稳固、有效的防止外部干扰，保证产品以最低的成本，快速、优质的推向市场。
4知识传承与培训要到位
企业在实施PLM过程中，比如在知识转移方面，传承与培训工作必须要到位。
项目实施过程中，咨询顾问会对相关人员进行培训，但是在今天人员流淌频繁的情形下，一旦人员离开，知识的传承就会收到阻碍，也许企业回留下大量的文档与资料，但是往往过于模块化〔针对某个功能模块的说明〕，缺乏项目实施过程中对流程的总体把握与实施细那么，导致新职员入职时难以快速上手。
由于知识传承方面的问题，导致培训不够到位。
业务部门熟知业务然而不熟悉软件，IT部门熟悉软件然而不了解业务流程，使得培训往往只能侧重于其中某一个方面，难以综合起来，给新用户一个全面的指引。
5正确而全面认识PLM
PLM在企业中应用己经有好几年了，企业对PLM的期望值专门高，然而应用成效却不是专门理想。
其中一个专门重要的缘故确实是人们对PLM的认识还不够全面，对企业的实际需求还没有充分认清。
在此举荐〝张冠李戴PLM及其它〞一文，尽管发表时刻是2004年，但目前的情形没有太大的改观，对大伙儿提高认识还有关心。
许多企业对企业级信息共享的概念并不真正明白得。
从PLM的应用范畴来说，这种认识往往只针对一个或少数几个部门（如设计、工艺部门等）并未着眼于整个企业范畴；从PLM的功能需求上来说，较多地集中于产品的数据储备与治理功能，较少涉及产品变更操纵、工作流程治理、产品配置治理等功能。
全面正确地了解PLM的功能及功能模块间的相互关系，将有助于企业结合自身的需求合理地规划PLM的应用。
参考文献
1.张冠李戴PLM及其它撰稿人：
Smardoing
2.PLM的要紧体系结构来源：
中国运算机用户苏玉龙陈郁钧
3.PLM的内涵来源：
中国运算机用户周康渠徐宗俊郭钢
4.PLM与企业信息化来源：
CAD世界赵敏
5.成功的三个步骤——如何成功实施PLM和ERP系统来源：
«cadcam与制造业信息化»沈永超
6.产品生命周期全晰信息的构建与应用郑荆陵
7.PLM技术应用与进展综述黄培
8.如何建设PLM系统
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