项目一职业常识.docx
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项目一职业常识
项目一职业常识
练习一、职业道德与职业纪律
一、选择题
1、道德是（）
A．人和市场都具有的行为规范
B．是规定人们的权利和义务的行为规范
C．是一定社会阶段向人们提出的处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范
D．是随阶级、国家的消亡而消亡的特殊行为规范
2.职业道德对企业起到（）的作用
A．增强员工独立意识
B．调和企业与员工关系
C．使员工能规矩做事情
D.增强企业凝聚力
3.职业道德通过（），起着增强企业凝聚力的作用。
A协调员工之间的关系
B．增加职工福利
C.为员工创造发展空间
D.调节企业与社会的关系
4.职业道德是人的事业成功的（）。
A．重要保证
B．最终结果
C．决定条件
D．显著标志
5.下列选项属于职业道德范畴的是（）。
A．人们的内心信念
B.人们的文化水平
C.人们的思维习惯
D.员工的技术水平
6.职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求。
A.言语细致，反复介绍
B.语速要快，不浪费客人时间
C,用尊称，不用忌语
D.语气严肃，维护自尊
7.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。
A．强化职业责任
B.热爱有钱的岗位
C．热爱自己喜欢的岗位
D.不应多转行
8.下列选项中属于职业道德范畴的是（）。
A.企业经营业绩
B.企业发展战略
C.员工的技术水平
D.人们的内心信念
9.在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。
A.鼓励人们自由选择职业
B.遏制牟利最大化
C.促进人们的行为规范化
D.最大限度地克服人们受利益驱使
10.在市场经济条件下，（）是职业道德社会功能的重要表现。
A.克服利益导向
B.遏制牟利最大化
C.增强决策科学化
D.促进员工行为的规范化
11．市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（）的作用
A决策科学化
B.提高竞争力
C.决定经济效益
D.决定前途与命运
12.职业道德对企业起到（）的作业。
A.决定经济效益
B.促进决策科学化
C.增强竞争力
D.树立员工守业意识
13.在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德功能的表现。
A.激励作用
B.决策能力
C.规范行为
D．遵纪守法
14.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（）。
A.没有职业道德的人不会获得成功
B.要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德
C.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D.职业道德是人获得成功的重要条件
15.职业道德是一种（）。
A.处事方法
B.行为规范
C.思维习惯
D.办事态度
16.职业道德是指从事一定职业劳动的人们在长期的活动中形成的（）。
A.行为规范
B.操作程序
C.劳动技能
D.思维习惯
17.各种职业道德往往采取简洁明快的形式，对本职业人员提出要具体的道德要求，以保证职业活动的顺利开展，这体现了职业道德的（）。
A.稳定性
B.专业性
C.具体性
D.适用性
18.下列选项对职业道德具体性理解正确的是（）。
A.反映了较强的专业特点
B.不能用以规范约束其他行业人员的职业行为
C.对其他兴业人员有较强的约束性
D.反映了职业道德观念代代相传的特点
19.下列选项中属于职业道德作用的是（）。
A.增强企业的凝聚力
B.增强企业的离心力
C.决定企业的经济效益
D.增强企业员工的独立性
20.职业道德与人的事业关系是（）。
A.职业道德是人成功的充分条件
B.没有职业道德的人不会获得成功
C.事业成功的人往往具有较高的职业道德
D.缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功
21.职业道德是一种（）的约束机制
A.强制性
B.非强制性
C.自愿的
D.随意的
22.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是（）。
A.职业道德是人事业成功的重要条件
B.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功
C.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功
D.人的事业成功与否与职业道德无关
23.职业道德的稳定性和连续性是（）。
A.绝对的
B.相对的
C.不受当时社会经济关系的制约
D.不受其他道德原则的影响
24.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是员工（）。
A.热爱自己喜欢的岗位
B.热爱有钱的岗位
C.强化职业责任
D.不应多转行
25.对待职业和岗位，（）并不受爱岗敬业所要求的。
A.树立职业理想
B.干一行爱一行专一行
C.遵守企业的规章制度
D.一职业定终身，不改行
26.职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有（）。
A,交往规则
B.操作程度
C.群众观念
D.外事纪律
27．职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。
A.明确的规定性
B.高度的强制性
C.普遍性
D.自愿性
28.合员工违反职业纪律，在给其处分时应把握的原则是（）。
A.企业不能做罚款处罚
B.严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同
C.视情节轻重，可以做出撤职处分
D.警告往往效果不大
29.在公私关系上，符合办事公道的具体要求是（）。
A.公平公正
B.假公济私
C.公私分开
D.先公后私
30.坚持办事公道，要努力做到（）。
A.公私分开
B.有求必应
C.公正公平
D.先公后私
31.下列是事项中属于办事公道的是（）。
A.顾全大局，一切听从上级
B.大公无私，拒绝亲戚求助
C.知人善任，努力培养知己
D.原则至上，不计个人得失
32.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。
A.追求真理，坚持原则
B.奉献社会，助人为乐
C.公私分开，实事求是
D.有求必应，服务热情
33.企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（）。
A.真诚相待，一视同仁
B.互相借鉴，取长补短
C.长幼有序，尊卑有别
D.男女平等，友爱亲善
34,在职业交往活动中，符合仪表端庄具要求的是（）。
A.着装华贵
B.鞋袜等搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型要突出个性
35.在商业活动中，不符合待人热情的要求是（）。
A.严肃待客，不卑不亢
B.主动服务，细致周到
C.微笑大方，不厌其烦
D.亲切友好，宾至如归
36.以下关于勤劳节约的说法，正确的是（）。
A.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
D.勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产力无关
二、判断题
（）1.职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能
（）2.职业道德具有自愿性的特点。
（）3.职业道德不倡导人们的牟利最大化观念
（）4.在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表现。
（）5.职业道德对企业起到增强竞争力的作用。
（）6.市场经济条件下，根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
（）7.事业成功的人往往具有较高的职业道德。
（）8.各行各业的职业道德具有相同的内容
（）9.职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。
（）10.职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂和具有具体性的特点。
（）11.职业道德是人的事业成功的重要条件
（）12.职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。
（）13.职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的一种行为规范。
（）14.员工在职业交往活动中，尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。
（）15.勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭不宜提倡。
（）16.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有随意性的特点。
（）17.职业纪律中包括群众纪律。
（）18.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。
（）19.在公私关系上，符合办事公道的具体要求是公私分开
（）20.企业文化的功能包括娱乐功能。
（）21.企业文化对企业具有整合的功能。
（）22.勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展
（）23.在日常接待工作中，根据年龄给予服务符合平等尊重要求。
（）24.创新既不能墨守成规，也不能标新立异。
（）25.服务也需要创新。
二、企业管理常识
（一）、选择题
1.全面质量管理的英文缩写是（）。
A.TCQ
B.TQC
C.CTQ
D.CQT
2.全面质量管理的基本方法就是（）。
A.PACD
B.PADC
C.PDCA
D.PCDA
3.全面质量管理的核心体现在（）上。
A.质量
B.管理
C.“全”
D.质量管理
4.对全面质量管理方法的特点描述恰当的是（）。
A单一性
B.机械性
C.多样性
D.专一性
5.全面的质量管理是吧（）和效益统一起来的质量管理。
A.产品质量
B.工作质量
C.质量成本
D.使用成本
6.全面质量管理的基本方法中（）阶段指的是计划阶段。
A.A
B.C
C.D
D.P
7.全面质量管理的基本工作方法中（）阶段是指总结阶段。
A.A
B.C
C.D
D.P
8.全面质量管理的基本工作方法中（）阶段指的是执行阶段
A.A
B.C
C.D
D.P
9.（）或服务质量是企业生产经营活动的结果。
A.劳动
B.工作
C.产品
D.商品
10.全面质量管理这一概念最早在（）由美国质量管理专家提出。
A.19世纪50年代
B.20世纪30年代
C.20世纪40年代
D.20世纪50年代
11.（）是指对企业进行全方位管理。
A.全员管理
B.全过程管理
C.全企业管理
D.全部管理
12.全面质量管理的主要特点是突出“（）”字。
A.新
B.全
C.质
D.管
13.全面企业管理指对（）进行全方位管理。
A.员工
B.企业
C.部门
D.设备
14.（）是保证和提高维修质量的先决条件。
A.加强教育
B.抓技术管理
C.应用新技术
D.推行管理新经验
15.（）负责全国产品监督管理工作
A.地方政府
B.各省产品质量监督管理部门
C.地方技术监督局
D.国务院产品质量监督管理部门
16.维修质量指标一般用（）表示
A.生产率
B.合格率
C.返修率
D.效率
17.汽车维修质量可通过（）来评价。
A.返修率
B.合格率
C.质量指标
D.质量分析
18.（）是汽车维修企业的生命线。
A.维修计划
B.维修方法
C.维修质量
D.维修管理
19.关于创新的正确论述是（）。
A.不墨守成规，但也不可标新立异
B.企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题
C.创新是企业发展的动力
D.创新需要灵感，但不需要情感。
20.企业创新要求员工努力做到（）。
A.不能墨守成规，但也不能标新立异
B.大胆地破除现有的结论，自创理论体系
C.大胆地试大地闯，敢于提出新问题
D.激发人的灵感，遏制冲动的情感
21.关于创新的论述，正确的是（）。
A.创新就是出新花样
B.创新就是独立自主
C.创新是企业进步的灵魂
D.创新不需要引进外国的新技术
22.关于创新的论述，不正确的是（）。
A.创新需要“标新立异”
B.服务也需要创新
C.创新是企业进步的灵魂
D.引进别人的新技术不算是创新
23.企业文化的功能不包括。
A.激励功能
B.导向功能
C.整合功能
D.娱乐功能
24.下列选项中属于企业文化功能的是（）。
A.整合功能
B.技术培训功能
C.科学研究功能
D.社交功能
25.在火场的浓烟被围困时，正确的做法是（）。
A.低姿势行走
B.短呼吸
C.用湿毛巾捂住嘴
D.低姿势行走、短呼吸、用湿毛巾捂住嘴
26.若在火场时衣服着火，不正确的选项是（）。
A.尽快脱掉衣服
B.就地倒下打滚
C.快跑
D.将衣服撕碎扔掉
27.关于灭火器的使用正确是（）。
A.应将灭火器放置在离可能发生火灾最近的地方
B.不要把灭火器放置在靠近门口的地方
C.拉开灭火器开关前应使自己尽可能远离火源
D.灭火器要专物专用，定期保养
28.属于正常使用汽油罐的选项是（）。
A.油液一定要罐到顶
B.将汽油最好放在车间内
C.搬运时不得翻转油罐
D.为了便于通风不要油时要打开加油口
29.从事技术工种的劳动者上岗前必须经过（）。
A.培训
B.训练
C.培养
D.教育
30.（）是企业诚实守信的内在要求。
A.维护企业信誉
B.增加职工福利
C.注重经济效益
D.开展员工培训
二、判断题
（）1.全面质量管理简称TQC.
（）2.全面企业管理是指对企业进行全方位管理。
（）3.全面质量管理的主要特点是突出“全”字。
（）4.D阶段指的是全面质量管理的检查阶段
（）5.A阶段指的是全面质量管理的检查阶段。
（）6.就维修质量而言，全面质量管理就是维修企业为了保证和提高维修质量，企业全体员工齐心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法所进行的系统的维修质量管理活动的总称。
（）7。
全面质量管理这一概念最早由中国质量管理专家提出。
（）8.发生D级火灾时，首先切断电源。
（）9.对于由可燃液体引起的B级火灾，通常需要冷却熄灭。
练习三法律常识
（一）选择题
1.对《劳动法》规定理解正确的是（）。
A.享有所有权利
B.只享有平等就业的权利
C.享有一定的权利，又要履行一定的义务
D.不享有社会保险和福利的权利
2.（）是指调整劳动关系及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律范围的总称。
A.狭义的劳动法
B.广义的劳动法
C.职业道德
D.道德规范
3.《劳动法》中权利和义务的关系是（）。
A.相辅相成的
B.互为条件
C.相互统一的
D.相辅相成的、互为条件、相互统一的
4.订立劳动合同的要约是由（）提出的。
A.提出合同建议的一方
B.承诺的一方
C.旁观者
D.参与者
5.订立劳动合同在（）后既告成立。
A.要约
B.承诺
C.组织
D.提出
6.订立劳动合同要经过要约和（）两个阶段。
A.执行
B.放弃
C.讨论
D.承诺
7.在（）情况下签订的劳动合同不予法律支持。
A.平等自愿
B.协商一致
C.众人胁迫
D.依法订立
8.中华人民共和国（）有休息的权利。
A.公民
B.人民
C.劳动者
D.工作阶段
9.中华人民共和国公民有（）纳税的义务
A.依照约定
B.遵守指令
C.按个人意愿
D.依照法律
10.我国劳动法规定，建立劳动关系应当订立（）
A.契约
B.劳动合同
C.公证书
D.约定
11.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
12.未成年工是指（）的劳动者
A.小于16周岁
B.已满16周数未满18周岁
C.小于18周岁
D.刚满18周岁
13.《消费者权益保护法》不包括消费者的（）。
A.劳动
B.安全
C.知情
D.自主选择
14.《消费者权益保护法》规定经营者的义务不包括（）的义务。
A.接受监督
B.接受教育
C.提供商品和服务的真实信息
D.出具购货凭证
15.（）是国家对消费者进行保护的前提和基础。
A.消费者的义务
B.消费者的权利
C.消费者的生产资料
D.消费者的生活资料
16.《合同法》规定，合同当事人应当遵守的原则有（）。
A.平等原则
B.自愿原则
C.公平原则
D.平等原则、自愿原则、公平原则
17.对合同的转让理解不正确的是（）。
A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同权利义务的一并转让
D.只是对合同的内容的变更
18.在民事法律关系中（）是合同主体。
A.自然人
B.法人
C.其他组织
D.自然人、法人、其他组织
19.合同是由当事人在（）基础上意思表示一致而成立的。
A．有领导关系
B.有亲属关系
C.平等
D.对立
20（）合同内容的载体。
A.合同主体
B.合同的形式
C.合同的订立
D.合同的解除
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