南开大学《管理学》20春期末考核.docx

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南开大学《管理学》20春期末考核

《管理学》20春期末考核

一、单选题共15题，30分

12分

下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。

∙A时间跨度较短，覆盖的范围较窄。

∙B内容具体、明确，并要求具有可操作性。

∙C计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。

∙D计划方案的使用往往是一次性的。

22分

预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（   ）。

∙A正强化

∙B惩罚

∙C负强化

∙D自然消退

32分

某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。

公司老总的做法违背了授权的哪项原则：

（）。

∙A明确所授权项

∙B因事设人，视能授权

∙C授权要适度

∙D相互信赖

42分

赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪

∙A保健因素

∙B激励因素

∙C成就因素

∙D需要因素

52分

建立共同愿景属于哪种管理观念（）。

∙A科学管理

∙B企业再造

∙C学习型组织

∙D目标管理

62分

现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。

这里的沟通渠道可以看成是一种（）。

∙A下行沟通

∙B上行沟通

∙C对角沟通

∙D横向沟通

72分

（）是赫茨伯格保健因素的例子

∙A成就

∙B责任

∙C薪水

∙D成长

82分

在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（ ）

∙A正强化

∙B负强化

∙C自然消退

∙D惩罚

92分

决策方法中的“软技术”是指（）

∙A定量决策方法

∙B盈亏分析法

∙C主观决策法

∙D决策树法

102分

管理的最高境界是

∙A无法无天

∙B自我控制、自我激励和自我管理

∙C人性化管理

∙D全面质量管理

112分

根据公平理论，公平发生在（　）的那种情形。

∙A自己的结果等于他人的结果

∙B自己的投入等于他人的投入

∙C所有职工获取相同报酬

∙D自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比

122分

泰罗管理理论的代表著作是（）。

∙A管理理论的丛林

∙B科学管理原理

∙C有效的管理者

∙D人的动机理论

132分

（）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。

∙A企业战略

∙B经济环境分析

∙C销售预测

∙D人力资源需求预测

142分

关于授权的说法错误的是（）。

∙A授权就是分权，分权就是授权。

∙B授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。

∙C授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。

∙D不可越级授权。

152分

古人云：

“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性（）

∙A领导职能

∙B计划职能

∙C控制职能

∙D组织职能

二、多选题共10题，20分

12分

从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为

∙A职业化管理人员

∙B非职业化管理人员

∙C知识分子

∙D干部

∙E勤杂人员

22分

决策者所面临的环境状态包括

∙A确定性

∙B风险性

∙C不确定性

∙D结构问题

∙E以上都正确

32分

计划分两部分

∙A目的（What，要完成什么？

）

∙B手段（How，如何完成？

）

∙C确定人员配置

∙D实施控制

∙E团队沟通

42分

从计划内容的详尽程度来划分，可分为和（）

∙A综合性计划

∙B专业性计划

∙C指向性计划

∙D具体性计划

52分

下列属于组织的外部环境的是（）

∙A人力资源

∙B组织的经济环境

∙C组织的技术环境

∙D组织的政治环境

62分

按照控制信息获取的时间点来划分，控制可以分为（）。

∙A反馈控制

∙B前馈控制

∙C现场控制

∙D管理控制

72分

根据迈克尔?

波特的五力模型，行业中的五种竞争力包括（）。

∙A新加入者

∙B替代品

∙C供应商

∙D政府

82分

明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：

∙A人际关系角色

∙B信息传递角色

∙C决策制定角色

∙D领导角色

∙E以上不正确

92分

管理学的研究方法主要包括（）

∙A归纳法

∙B试验法

∙C演绎法

∙D文献研究法

102分

关于分权制说法错误的是（）。

∙A分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。

∙B中下层有较多的决策权

∙C对下级的控制较多

∙D在统一规划下可独立经营

三、判断题共10题，20分

12分

同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式，表现出任何领导风格。

（）

∙A错误

∙B正确

22分

因为环境是时刻变化的，因此企业的战略也应当是时刻变化的，不应当具有稳定性。

∙A错误

∙B正确

32分

计划工作致力于企业的目的或目标的实现。

（）

∙A错误

∙B正确

42分

行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。

∙A错误

∙B正确

52分

根据马斯洛的需要层次理论，五种需要的等级循序是固定不变的，不存在着等级倒置现象。

∙A错误

∙B正确

62分

组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责，所有的管理者都是人力资源管理者。

（对）

∙A错误

∙B正确

72分

目标管理是德鲁克的思想。

∙A错误

∙B正确

82分

管理学是一门精确的科学。

∙A错误

∙B正确

92分

管理的目标是效率与效果的统一。

效率是正确地做事，效果就是做正确的事。

∙A错误

∙B正确

102分

亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。

∙A错误

∙B正确

四、简答题共3题，15分

15分

简要说明决策的程序

①发现问题

②搜集材料

③分析评估

④选择最佳方案

⑤试验实证

⑥普遍实施

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∙

25分

简述影响管理幅度的主要因素

∙​

（1）管理者所处的层次。

一般高层管理者管理幅度相对较小，管理人员职位越多，管理幅度越大。

（2）管理者能力的大小。

综合能力、理解能力、表达能力较强的管理人员可迅速把握问题的关键，就下属的问题提出恰当的指导建议，并使下属明确理解，能够直接管理更多的人；相反，管理幅度较小。

（3）处理问题的难易程度。

生产经营中最重要、最复杂的决策性问题，是由高层管理人员来承担，所以他们直接领导的下属人数不宜过多，反之亦然。

在同级管理人员中，工作标准化程度越高，有既定工作程序，指导就方便，管理幅度就可以宽些。

（4）下属的成熟程度，下级具有符合要求的能力，训练有素，则无需管理者事事指点，从而减少上下级之间的接触频率，管理幅度可大些，反之则小些。

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∙

35分

简述战略计划的基本特点

∙

（1）目的性

（2）首位性（3）普遍性（4）适应性（5）经济性

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∙

五、名词解释共3题，15分

15分

领导

∙领导是由特定组织中的领导主体，根据领导环境和领导客体的实际情况，确定组织目标，并通过示范、说服、命令和合作等途径获取和调动各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。

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∙

25分

控制

直观的舒适一种作用，是施控主体对受控客体的一种能动作用。

这种作用能使得受控客体根据施控主体的预定目标而动作，并最终达到这个目标。

 复制

∙

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∙

35分

组织工作

是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。

∙

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