连锁店员工晋升规划.docx

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连锁店员工晋升规划

职业生涯规划体系

之连锁店职员晋升规划

第1章：

总则

第1条：

定义

职业生涯规划：

是指个人进展与组织进展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定职员的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。

第2条：

目的

1、达到组织人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。

2、制造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。

3、提高职职员作的积极性与主动性。

第3条：

范围

适用于连锁店所有职员的职业生涯规划治理。

第4条：

职业生涯规划治理的进展过程

第5条：

职责划分

一、人事部：

1、为公司职业生涯规划的归口治理部门，负责体系的编制，指导、监督相关单位的执行、落实情况，建立公司储备人才库。

2、负责职员职业进展调查、职业序列通道划分以及职员职业进展档案的建立、保管与更新。

3、指导、监督、配合相关单位执行的评估工作，审核考核成绩、落实沟通事项并颁布相关职位的资格证书。

二、店管部：

据体系之各职位规划要求，制定培训打算及科目，进行贯彻、落实、评估（技能考核），并督促职员完成个人职业规划的目标。

三、公司职员：

负责个人职业规划的提报以及公司职业规划培训打算的配合执行。

四、各单位主管：

负责本单位职员职业规划中相关事项的确认，并配合人事部、店管部开展职员职业规划评审的执行。

第6条：

晋升规划机制

一、晋升规划体系图

连锁店职员晋升规划体系

晋升规划

一般职员培养对象柜长资格店助资格店长资格

二、薪资结构

入职时限

第1个月

3—6个月

6—9个月

9—12个月

12—18个月

职业规划

职员试用

培养对象

柜长资格

岗位见习

店助资格

岗位见习

店长资格

岗位见习

柜长培养对象

店助培养对象

店长培养对象

薪资结构

试用工资

原薪资+50

原薪资+50

原薪资+100

原薪资+50

原薪资+150

原薪资+50

原薪资+200

培养单位

人事部∕连锁店

店管部∕连锁店

店管部∕连锁店

第2章：

晋升通道规划

第1条：

柜长职位培养规划

一、规划对象：

公司各连锁店柜长培养对象

二、必备条件：

1、中专、高中及以上学历，在公司服务6个月以上，或相关工作表现优异者、有从事同行业治理工作经验并在公司服务3个月以上者。

2、具有差不多的治理思想和治理技巧。

3、沟通能力较强，同柜组的职员保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；

4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等；

5、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核），能利用计算机进行处理差不多的业务活动。

6、符合营业员岗位讲明书的各项工作要求。

三、规划周期：

3个月

1、每年的2、5、8、11月的5号前，各连锁店将符合柜长培养对象职位规划要求的人员名单呈交人事部。

2、人事部予7号前，对各连锁店呈交的名单例行验证，审核后转交店管部。

3、店管部建立培养对象资料库，予10号起开展相关的培训工作（日程、课程安排具体参见柜长培养对象培训方案，另店管部之培训日程安排须提早7天告之相关连锁店，便于各连锁店进行班次调整）。

四、人员确定方式

1、职员所在单位推举

⑴单位负责人（柜长、店助）依照规划周期，及时向店长推举符合柜长培养对象职位规划要求的人员。

⑵店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部。

2、人事部依照职员档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。

五、人数规定：

1、各连锁店依照柜长数量，确定2—4名柜长培养对象（数量不可超过柜长数量的2倍）；

2、培养对象人数由店管部负责确定。

3、各连锁店每3个月内必须具备2名以上（150㎡以下面积的连锁店1—2名）柜长培养对象人选。

六、培训方式：

1、培训周期：

3个月

2、由店管部进行相关技能的培训

3、培养对象的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。

七、规划考核

1、技能考核：

培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；

2、日常考核：

各连锁店依照培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。

3、人事沟通：

⑴通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其治理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，由人事部颁发“柜长职位资格证书”，成为公司的储备柜长。

⑵未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。

4、相关规定：

凡未通过柜长职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴赶忙取消；另，其作为公司的后备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加柜长职位规划考核，经考核通过者，亦由人事部向其颁发“柜长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。

八、后续安排

㈠实践安排

1、各连锁店对荣获“柜长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。

2、由店长负责协调，柜长执行安排其在本柜组内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及柜长职务的相关协助工作；期限为3个月。

㈡见习资格认证

1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“柜长职位资格证书”并有3个月实践期的柜长培养对象进行见习柜长资格考核，考核通过者，进入柜长岗位见习（见习期限至少3个月）；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴）并接着进行工作实践；予下一规划时刻参加见习柜长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴赶忙取消。

㈢岗位转正考核

1、柜长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行柜长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加柜长相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加柜长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴赶忙取消。

第2条：

店助职位培养规划

一、规划对象：

公司各连锁店店助培养对象

二、必备条件：

1、中专、高中及以上学历，担任柜长职务（正式）3个月以上。

2、具有一定的治理能力，能够主持柜台的日常工作和完成销售打算；

3、具备一定的营销知识，能组织安排柜台的促销活动；

4、沟通能力强，同柜组的职员保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；

5、熟悉商品治理知识，能自主订货、补货、规划商品并做好商品的陈列展示工作；

6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、治理知识；

7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核），能利用计算机熟练处理相关的业务活动。

8、符合岗位讲明书的各项工作要求

三、规划周期：

参见“柜长职位培养规划”。

四、人员确定方式

1、职员所在单位推举

⑴单位负责人（店助）依照规划周期，及时向店长推举符合店助培养对象职位规划要求的人员。

⑵店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部

2、人事部依照职员档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。

五、培训方式：

参见“柜长职位培养规划”。

六、规划考核

1、技能考核：

培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；

2、日常考核：

各连锁店依照培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。

3、人事沟通：

⑴通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其治理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店助职位资格证书”，成为公司的储备店助。

⑵未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。

4、相关规定：

凡未通过店助职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴赶忙取消；其作为公司的后备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加店助职位规划考核，经考核通过者，并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店助职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。

七、后续安排

㈠实践安排

1、各连锁店对荣获“店助职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。

2、由店长进行安排其在店内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及店助职务的相关协助工作；期限至少为3个月。

㈡见习资格认证

1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店助职位资格证书”并有3个月（或3个月以上）实践期的店助培养对象进行见习店助资格考核，考核通过者，进入店助岗位见习（见习期限至少3个月）；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴）并接着进行工作实践；予下一规划时刻参加见习店助资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴赶忙取消。

㈢岗位转正考核

1、店助岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店助职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加店助职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴赶忙取消。

第3条：

店长职位培养规划

一、规划对象：

公司各连锁店店长培养对象

二、必备条件：

1、中专、高中及以上学历，担任店助职务3—6个月。

2、具有一定的治理能力，能够主持连锁店的日常工作和完成销售打算；

3、具备一定的营销知识，能组织安排连锁店的促销活动；

4、沟通能力强，同其连锁店的职员保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；

5、熟悉商品治理知识，具有一定的商品规划能力；

6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、治理知识；

7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核），能利用计算机熟练处理相关的业务活动，并具有一定的数据分析能力；

8、符合岗位讲明书的各项工作要求。

三、规划周期：

待定

四、人员确定方式：

1、职员所在单位推举

店长依照规划周期，及时向人事部推举符合店长培养对象职位规划要求的人员。

2、人事部依照职员档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。

五、培训方式：

1、培训周期：

3—6个月

2、由店管部进行相关技能的培训

3、店长职位规划人员的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。

六、规划考核

1、技能考核：

培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；

2、日常考核：

各连锁店依照培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。

3、人事沟通：

⑴通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其治理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店长职位资格证书”，成为公司的储备店长。

⑵未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。

4、相关规定：

凡未通过店长职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴赶忙取消；其作为公司的后备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加店长职位规划考核，经考核通过者，并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。

七、后续安排

㈠实践安排

1、各连锁店对荣获“店长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。

2、由店长进行安排其在店内执行店长岗位的相关工作；期限至少为3个月。

㈡见习资格认证

1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店长职位资格证书”并有3个月（或3个月以上）实践期的店长培养对象进行见习店长资格考核，考核合格者，进入店长岗位见习（见习期限至少6个月）；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），并接着进行工作实践；予下一规划时刻参加见习店长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴赶忙取消。

㈢岗位转正考核

1、店长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知；

2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可接着参加店长相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加店长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴赶忙取消。

第4条：

人才库执行方式

一、储备方式

若公司暂无岗位空缺或其它缘由，在一定时限内不能令储备人员担任其资格职位，其可照常享受相应的职位补贴。

二、起用方式

公司出现岗位空缺或策略规划需要，公司将在储备人才库内进行人才选拔，执行相应的考核，成绩优秀者，予以任用。

三、内部调动

1、调动执行流程，参见“职员内部调动治理方法”。

2、若储备人员经2次沟通，无正当理由亦不服从公司调动，即取消其职位补贴，转入公司后备人才库。

第5条：

竞争机制

1、公司对相关的在职岗位人员执行统一规划策略；予每年的3月份、10月份各执行一次关于所有相应在职岗位人员的竞争考核。

2、公司将依照考核成绩择优任用，没有通过考核的相应岗位的在职人员，即由公司对其进行其它的职位安排，或转入公司后备人才库。

3、后备人员可通过上述相关的接着学习方式，予下一次重新参加岗位竞争考核。

第3章：

附则

第1条：

本体系由公司人事部负责解释。

第2条：

本体系的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。

第3条：

本体系自颁布之日起实施。

第4条：

后续工作

1、职业信息系统和数据库制度：

公司内部空缺职位的信息系统及公司内部各职位的任职资格要求数据库；

2、职员自我测评系统和数据库制度：

构建完善的测评系统，提供多种测评工具，并针对每个职员的测评结果建立个人档案，记录每个职员的成长过程和职业进展时期；

3、职业生涯进展培训体系：

建立对主管、职员以及人力资源人员和内部培训人员的多方位培训体系；

4、职员职业生涯规划的监管制度：

对各单位、各级治理人员以及职员在职业生涯规划过程中分配的权利、承担的责任和义务进行相应的治理和监督。