用户手册V.doc

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用户手册

<系统名称>

用户手册

中国移动通信集团河南有限公司

文档标识

HNMC/YFZX-1-XXXX-QT-06

应用部门

信息化产品研发中心

文档修订历史记录

归档日期

版本

说明

作者

审批人

2009-05-25

V1.0.0

创建文档

目录

1.引言 4

1.1目的 4

1.2背景 4

1.3定义 4

1.4参考资料 4

2.功能介绍 5

3.运行环境 5

3.1硬件设备 5

3.2系统软件 5

3.3应用软件 5

4.安装与初始化 5

4.1安装 5

4.2初始化 6

5.运行前的准备 6

6.操作说明 6

7.常见问题的处理 6

1.引言

1.1目的

说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者范围。

1.2背景

说明：

（1）这份用户手册所描述的软件系统的名称；

（2）列出本项目的任务提出者、开发者、用户以及安装该软件的单位。

1.3定义

列出本文档中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。

术语、缩写

解释

1.4参考资料

列出要用到的参考资料，如：

1、本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；

2、属于本项目的其他已发表的文档；

3、本文档中各处引用的文档、资料，包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文档的标题、文档编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文档资料的来源。

格式如下：

[文档编号]作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期

2.功能介绍

按照软件使用者的工作分工说明软件所具有的功能、这些功能帮助使用者解决实际工作中的哪些问题、使用软件后的优点。

3.运行环境

3.1硬件设备

列出为运行本软件所要求的硬件设备的最小配置和建议配置，如计算机及其处理器的型号、内存容量、硬盘存储容量等。

3.2系统软件

说明为运行本软件所需要的系统软件，如操作系统的名称、版本号；程序语言的编译系统的名称和版本号；数据库管理系统的名称和版本号等。

3.3应用软件

说明运行本软件时需要在系统中有哪些其他子系统的支持等。

4.安装与初始化

4.1安装

列出软件安装的步骤，说明安装过程中的每一步操作方法。

这一部分的内容应该让初次接触这个系统的使用者依照手册中所列的步骤和操作方法顺利地将软件安装上。

4.2初始化

列出软件正式运行前所需要进行初始化工作的清单和初始化操作的步骤。

对于初始化中的每个步骤应给予适当的说明，使进行初始化工作的人能够充分理解初始化中每一步骤的实际作用，以便于合理地配置应用系统，充分发挥系统的作用。

5.运行前的准备

说明这个软件在运行前用户应该作的准备工作，如数据的准备、工作流程的调整等。

在这里应该列出所需要做的准备工作清单，以告诉用户在使用前应做好的准备工作。

6.操作说明

为了用户使用的方便，按照工作流程顺序编写相应的软件操作步骤和方法，其内容应该包括：

1、功能简介；

2、工作流程中相应软件模块的进入与退出方法；

3、以醒目的方式列出常规工作时操作步骤，详细说明每个步骤中的屏幕显示和使用方法；

4、对输入数据和输出内容给予适当的说明。

在语言上应该使用易于用户理解的词汇而尽量不要用专业术语。

该部分最好能够同时提供电子演示版予以演示说明，使操作者能够根据电子演示版自行完成所需操作。

7.常见问题的处理

根据需要说明在使用中可能遇到的问题及其解决方法。

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