智能小区物业管理软件需求说明书.doc

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软件需求说明书编写规范

＜智能小区物业管理系统＞

软件需求说明书

作者：

廖玉琳刘修花党江涛邱照李通刘银桥

完成日期：

2015年7月17日

签收人：

签收日期：

目录

1引言 1

1.1编写目的 1

1.2范围 1

1.2.1软件系统的名称 1

1.2.2软件功能概述 1

1.3定义 1

1.4参考资料 2

2项目概述 2

2.1产品描述 2

2.2产品功能 2

2.3用户特点 3

2.4一般约束 3

3具体需求 4

3.1功能需求 4

3.2外部接口需求 8

3.2.1用户接口 8

3.2.2硬件接口 9

3.3性能需求 9

3.3.1静态数值需求 9

3.3.2动态数值需求 10

3.4硬件的限制 10

3.5属性 10

3.5.1可用性 10

3.5.2安全性 10

3.5.3可维护性 10

3.6其他需求 11

3.6.1数据库 11

3.6.2操作 11

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软件需求说明书编写规范

1引言

1.1编写目的

本文档定制了智能小区物业管理的基本需求，本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发过程中的协同工作提供强有力的保证，同时文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2范围

1.2.1软件系统的名称

智能小区物业管理系统

1.2.2软件系统综合要求

随着市场经济的发展小区住宅比比皆是，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。

这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手人工管理所无法比拟的优点。

因此，设计一个小区物业管理系统是非常必要的。

通过调查访谈获知小区物业管理系统需要处理以下几个方面的问题：

1）用户登录管理：

这是系统的必要部分，通过它可以对登录信息进行管理。

实现对进入系统的人员进行分类管理，实现不同身份的用户能够获得相应功能的使用权限。

2）用户功能管理：

该模块需要对登录者的个人信息、公告管理进行管理操作，是物业管理产生的基础，物业管理是相对于该小区的所有住户而言的。

3）物业管理：

该模块主要就是对于房产和车辆信息进行基本的管理。

这是后勤保障所必须的部分，只有对工作人员的管理合理了，才能让后勤服务质量提高。

4）人事管理：

这个模块是对小区内物业管理人员人事登记、人事管理等一系列操作的记录

5）报修管理：

这个功能是业主进行申请报修物品，然后物业管理者对报修单进行处理，这个模块最能反应小区物业的服务水平。

6）费用管理：

这个功能是为缴费管理服务的，它可以规定好业主需要缴费的项目（如电费、物业费）。

7）系统管理：

该功能模块包括三部分内容。

有修改密码、重新登录、退出系统三个子项，方便管理员和业主对系统进行操作

8）小区公告：

该模块中，可以以管理员的身份去登录系统，进行公告的新增、删除、修改等操作；也可以业主的身份去登录，此时就只能查看公告

1.3定义

1．网站：

智能小区物业管理系统

2．管理员：

进行业主和某些问题的管理

3．业主：

小区用户

1.4参考资料

《软件需求说明书编写规范》

2项目概述

2.1产品描述

本次生产实习主要就是设计一套小区物业管理系统，来满足现代物业管理的需要。

主要工作为完成客户端，Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。

主要功能有按权限登录，分别获得各自权限以内的操作：

系统管理员对管理员和物业信息进行添加，删除，修改等功能。

业主可以通过系统发给报修、查询缴费清单等功能，方便管理者的同时也方便了业主。

2.2产品功能

产品角色定义：

1）管理员：

具有一定管理权限，系统管理员对管理员和物业信息进行添加，删除，修改等功能。

2）业主：

通过系统发给报修、查询缴费清单等功能

2.3用户特点

1．管理员：

1）需要具备管理网站的技术

2）要在相关法律条款和道德约束下进行管理

2．一般用户：

1）需要有独立的行事能力

2）有使用本系统的能力

3）在法律条款及道德约束和本系统条款的约束下使用本系统

3）不得恶意攻击本系统

2.4一般约束

a．管理方针：

本系统由管理员管理

b．硬件的限制：

1）系统运行平台：

Windows系统

2）服务器：

Tomcat6.0

3）数据库：

OracleDatabase10g

4）客户端：

浏览器

c．并行操作：

并发操作小于1500

d．审查功能：

记录管理员及用户的操作

e．所需的高级语言：

HTML，JavaScript，JSP

f．通信协议：

TCP/IP

g．安全和保密方面的考虑：

保证系统的安全、用户信息的保密、保证交易信息的安全

3具体需求

3.1功能需求

a．引言

功能名称：

物业展示

功能描述：

（1）对于系统：

可用于在web页面上展示物业信息

（2）对于普通用户：

可用于在web页面浏览物业信息

b．功能模块

1首页信息：

约束：

所有用户可见

2物业管理项目显示：

包括：

人事管理物业管理报修管理费用管理保卫绿化系统功能

功能：

约束：

要求用户登陆

3.2外部接口需求

3.2.1用户接口

总体要求：

要求系统展现给系统的界面美观大方，物业流程人性化，简单易懂，整个系统能很容易被用户接受。

1．登陆

对于要求用户填写的用户名，密码，真实姓名，电话等信息进行有效性的校验，不符合要求时能进行友好的提示。

2．地址

地址簿中至少有一个地址，且始终需要有一个默认地址。

3.2.2硬件接口

1）服务器平台

需要支持windowns平台、Linux平台，要求平台稳定，需要电源支持。

2）数据库运行平台

需要足够的存储空间，稳定的运行环境，电源支持

3）网络支持

需要稳定的网络环境，较快的访问速度。

4）客户端支持的平台：

PC机上支持IE内核和非IE内核的浏览器，需要支持JavaScript脚本。

推荐分辨率为1024*768。

移动设备上：

按照PC机上的浏览方式，组织网页内容。

3.3性能需求

3.3.1静态数值需求

1）支持的终端数：

原则上在并行操作数之下。

2）支持并行操作的用户数：

小于等于1500

3.3.2动态数值需求

1）本系统在正常的网络环境下，应能够保证系统的及时响应

2）小批量的业务处理响应应该在3—5秒

3）大批量的业务处理和查询的响应时间控制在10—20秒以内

3.4硬件的限制

a．服务器系统WindowsXP及以上

b．数据库：

OracleDatabase10g

c．内存储器至少2G，推荐4G

d．处理器主频2GHz以上

e．外存储器200G以上

3.5属性

3.5.1可用性

数据库系统应该有定时自动备份和管理员手动备份功能。

3.5.2安全性

a．利用可靠的密码技术：

对用户信息在数据库中存储时加密。

b．记录管理员和用户的关键性操作，保留日志。

c．系统应对紧急事件：

如停电、遭到攻击时能及时响应。

3.5.3可维护性

a．对于企业管理员提供易维护的特点

b．对于系统管理员，能根据新的需求对系统进行变更

3.6其他需求

根据软件和用户组织的特性等，某些需求放在下面各项中描述。

3.6.1数据库

a．在功能需求中标识的信息类别：

满足功能需求中需要用到的数据

b．数据保存要求：

信息的安全性，要求明确的备份实施策略

c．可维护性：

对于系统的变更，数据库应该能做出相应的变更。

3.6.2操作

根据不同的权限，不同的角色可以进行不同的操作，保证系统的安全

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