生意参谋数据分析师认证考试.docx
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生意参谋数据分析师认证考试
《生意参谋数据分析师》考试
1、
多选题
分值：
3
运用多维综合分析法找核心词具备如下哪些长处？
A:
多维综合分析法可以科学，客观将各种维度指标综合进行评估，而不是只依照一种指标好坏判断
B:
多维综合分析法可以在不同单向指标评价基本上谋求整体指标综合评价成果
C:
多维综合分析采用特殊办法把各种指标综合一起完毕，得出成果相对更可靠
D:
用多维综合分析法找出核心词一定是效果最佳核心词
答案解析：
"参照章节：
多维综合分析法找核心词本题考点：
核心词选词根据答案解析：
用多维综合分析法只是相对单一维度来说更加具备参照性，但是并不一定就能找出效果最佳核心词"
2、
判断题
分值：
5
商品收藏率=收藏人数/访客数。
对的
错误
答案解析：
参照章节：
数据化挖掘潜力爆款
（二）本题考点：
计算收藏率答案解析：
收藏人数/访客数是对的公式，但是需要至少200+访客数才故意义
3、
单选题
分值：
1
如下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据对的途径？
A:
生意参谋—品类—品类360—客群
B:
生意参谋—商品—品类360—客群
C:
生意参谋—市场—品类360—客群
D:
生意参谋—流量—品类360—客群
答案解析：
"参照章节：
数据化挖掘人群画像本题考点：
分析品类人群标签查看途径试题解析：
掌握查看品类人群数据途径，对的途径是生意参谋—品类—品类360—客群。
"
4、
多选题
分值：
3
王家杂货铺掌柜想理解自家客服工作效率，她可结合生意参谋服务洞察模块中哪些渠道实现对比分析？
A:
竞店监控
B:
单品监控
回答错误
C:
行业TOP商家
D:
平台TOP商家
答案解析：
"参照章节：
店铺客服转化率诊断本题考点：
询单转化指数答案解析：
在生意参谋服务洞察模块，可以讲自己店铺数据与竞店数据进行对比分析，在渠道选取上，有竞店、行业TOP商家两种选取"
5、
判断题
分值：
5
在生意参谋“市场－竞争分析”中，咱们最多可以查看7天竞争对手流量构拜访客对比！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
如何寻找新品增长空间本题考点：
竞争对手流量构拜访客对比试题解析：
市场－竞争分析，查看竞争对手流量构拜访客对比最多可查看30天"
6、
单选题
分值：
1
在“发现哪些商品适合客服销售”简介中，还需要使用到生意参谋下哪些模块
A:
流量纵横
B:
品类罗盘
C:
服务洞察
D:
市场洞察
答案解析：
参照章节：
如何协助客服提高销售连带本题考点：
连带率、答案解析：
在比较店铺销售连带状况和客服销售连带状况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，解决数据，进行数据对比分析。
7、
多选题
分值：
3
在优化直通车推广地区时，咱们可以在生意参谋中参照哪些模块数据？
A:
生意参谋-访客分析
B:
生意参谋-地区分布
C:
直通车-地区透视
D:
直通车-报表
答案解析：
参照章节：
直通车推广地区优化本题考点：
直通车地区优化参照数据来源答案解析：
1生意参谋-地区分布，访客对比2直通车-流量解析地区透视，直通车报表
8、
判断题
分值：
5
普通直通车投放模式有两种，一是核心词，二是定向；直通车核心词和自然搜索在同一种业务场景中，消费者对其不做区别！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
3直搜结合曲线分析本题考点：
直搜结合概念试题解析：
普通直通车投放模式中有两个方式，一种是核心词模式，另一种是定向投放，核心词投放是和自然搜索在一种业务场景，那么消费者正常是不区别什么是直通车什么是搜索，因此从业务端考虑同样不区别。
"
9、
单选题
分值：
1
咱们可以在生意参谋里哪个模块直观地查看内容合伙效果，例如浏览人数、引导进店人数等？
A:
生意参谋/流量
B:
生意参谋/内容
C:
生意参谋罗盘
D:
生意参谋/品类
答案解析：
参照章节：
店铺整体内容投放分析本题考点：
生意参谋应用答案解析：
直接找到渠道效果，做对比，选出好达人
10、
多选题
分值：
3
负面评价核心词过多会影响到店铺哪些数据？
A:
转化率
B:
销售额
C:
回购率
D:
发货速度
答案解析：
参照章节：
巧借评价反哺店铺数据本题考点：
负面评价核心词影响答案解析：
负面评价核心词过多容易影响店铺转化率、销售额、回购率等，发货速度由仓库物流影响
11、
判断题
分值：
5
小明主营一款LED汽车大灯，她可在标题里添加核心词“超卤素大灯”进而提高流量运用率！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
多维综合分析法找核心词本题考点：
属性有关性答案解析：
核心词必要考虑属性有关性，并且核心词背后裔表是买家需求，买家搜索卤素大灯阐明她购物意图是卤素大灯而非led大灯，因此就算能引进卤素大灯流量，也不会精准，不会有好成交甚至还会影响到咱们宝贝人群。
"
12、
单选题
分值：
1
咱们在分析商品时用到收藏率和加购率指标，可以通过如下哪个途径查看？
A:
生意参谋-品类-宏观监控-全量商品排行
B:
生意参谋-品类-实时播报-实时商品榜
C:
生意参谋-品类-商品洞察-商品诊断
D:
生意参谋-品类-商品洞察-新品追踪
答案解析：
参照章节：
数据化挖掘潜力爆款
（二）本题考点：
数据位置答案解析：
在最新品类罗盘中，咱们需要点击品类，在点击宏观监控，才干看到所有商品详细加购人数和收藏人数，最后在换算成率
13、
多选题
分值：
3
XX天猫旗舰店掌柜小王在发布了一种商品详情页后，可以在生意参谋中查看哪些途径转化效果？
A:
淘宝APP
B:
天猫APP
C:
无线WAP
D:
抖音
答案解析：
"参照章节：
3秒洞察页面效果本题考点：
店内途径答案解析：
需要在淘宝APP，天猫APP，淘宝WAP看到效果，可以看到访客数和下单转化率数据。
产品途径：
流量-动线分析-店内途径"
14、
判断题
分值：
5
小芳发现自家店铺转化率和UV价值均低于同行同层均值，此时她可以开展某些店铺促销！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
如何迅速提高手淘搜索流量本题考点：
提高手淘搜索流量优化方向答案解析：
对的，影响手淘搜索流量核心指标就是UV价值，但是UV价值通过公式换算，拆解出来两个核心指标分别是转化率和客单价，和同行相比哪个不够优化哪个。
"
15、
单选题
分值：
1
在商品标题优化过程中，咱们可以哪些核心词数据作参照？
A:
搜索人气
B:
转化率
C:
在线商品数
D:
以上都是
答案解析：
"参照章节：
标题优化减少跳失率本题考点：
标题优化办法答案解析：
优化标题选核心词参照维度：
搜索人气，转化率，在线商品数，人群等"
16、
多选题
分值：
3
有好货创作技巧涉及如下哪些方面？
A:
封面图
B:
标题
C:
长亮点
D:
1万字以上
答案解析：
"参照章节：
有好货数据复盘与投放技巧本题考点：
有好货创作技巧答案解析：
有好货创作重要和封面图和核心词标题关于"
17、
判断题
分值：
5
“小明发现店铺某个商品A核心词流量在下滑，但其他数据体现正常；此时竞品该核心词流量上升，这种状况下，她可用智钻定向抢对方流量！
”以上表述与否对的？
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
深度分析单品流量下滑因素
（二）本题考点：
流量下滑答案解析：
可以，由于咱们其她数据没有太大问题，那么咱们抢对手流量是有机会拿到转化，因此可以去尝试一下"
18、
单选题
分值：
1
小明是吹风机类目商家，她想做类目趋势对比表，为此她需要收集近几年有关数据作为参照？
A:
近5年
B:
近4年
C:
近3年
D:
近2年
答案解析：
参照章节：
品类罗盘—商品年度规划
（一）本题考点：
市场趋势表格制作试题解析：
在大数据背景下，咱们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据为参照维度。
19、
多选题
分值：
3
短视频有如下哪几种脚本类型？
A:
策划脚本
B:
图片脚本
C:
执行脚本
D:
理论脚本
答案解析：
参照章节：
短视频脚本策划本题考点：
短视频脚本类型答案解析：
短视频脚本分为执行脚本，和策划脚本，是为了效率和效果服务
20、
判断题
分值：
5
小明通过度析店铺访客性别画像后发现：
未支付买家和已支付买家性别相反；她由此推断自家商品设计定位浮现了偏差！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
你访客你理解么？
本题考点：
人群画像诊断答案解析：
性别画像，未支付买家和已支付买家性别相反话，可以推断咱们设计定位浮现了偏差"
21、
单选题
分值：
1
在无忧购诊断分析中，哪种颜色高亮链路展示，代表了最大店铺负面影响指标？
A:
红色
B:
蓝色
C:
绿色
D:
紫色
答案解析：
"参照章节：
无忧购入围考核解析本题考点：
无忧购分析诊断理解限度答案解析：
在无忧购诊断分析中，可以通过蓝色高亮链路展示，理解店铺负面影响限度最大指标。
22、
多选题
分值：
3
如果竞争商品“免费流量”比咱们多，如何提高自身流量方略，如下哪种办法是对的？
A:
通过直播提高流量呈现
B:
通过微淘提高流量呈现
C:
通过淘宝币提高流量呈现
D:
以上都不是
答案解析：
参照章节：
如何寻找新品增长空间本题考点：
制定自身流量构造方略试题解析：
如果“免费流量”比咱们多，这种状况咱们需优化标题核心词，以及淘内免费其她渠道。
例如直播、微淘、淘宝币等等。
如果“付费流量”比咱们多，这种状况直接增长付费预算增长流量
23、
判断题
分值：
5
客户在旺旺聊天面板看到订单查询、猜你喜欢、买家秀……等，均是商家在互动服务窗设立！
对的
错误
答案解析：
"参照章节：
如何提高客服接待能力本题考点：
工具设立答案解析：
熟悉工具，进行有效设立后，通过数据体现进行优化，相对客户体验及转化率均有好处。
"
24、
单选题
分值：
1
王家杂货铺掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个征询是没回答；如果小甲上个月总共有100个征询量，那么她当时回答率是多少？
A:
0.12
B:
0.58
C:
0.82
D:
0.88
答案解析：
"参照章节：
店铺客服转化率诊断本题考点：
客服回答率答案解析：
客服回答率是指客服对于征询她客户进行回答百分占比，如果有100个征询量，其中12个没有回答，那么回答率就是（100-12）/100=88%"
25、
多选题
分值：
3
如下哪些选取核心词情境中适合添加使用长尾词？
A:
新款选词
B:
爆款选词
C:
新店选词
D:
直通车选词
答案解析：
"参照章节：
如何使用搜索排行本题考点：
理解搜索词试题解析：
搜索词重要用于标题制作，长尾词重要是做精准需求，品牌词客户针对品牌搜索需求，核心词是主词，修饰词是环绕主词延展词"
26、
单选题
分值：
1
下面哪个流量入口核心词可以参照手淘搜索核心词？
A:
直通车
B:
手淘首页
C:
钻展
D:
淘宝客
答案解析：
参照章节：
单品手淘搜索核心词诊断本题考点：
商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：
直通车和手淘搜索同样都是通过核心词搜索进来
27、
多选题
分值：
3
哇喔视频封面图规定做到如下哪些原则？
A:
图片高清
B:
有LOGO
回答错误
C:
居中突出主题
D:
非白底图
答案解析：
参照章节：
哇喔视频分发渠道本题考点:
哇喔视频封面图规定答案解析：
哇哦视频封面规定比较严格，重要分为，图片高清，光线明亮，居中突出主题，整顿和谐，无logo水印，变形，拉伸，非白底图或者纯色图片
28、
单选题
分值：
1
如下哪项是对的退款率计算办法？
A:
"近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"
B:
"近30天内退款成功订子订单数/支付子订单数"
C:
近30天内出售订单数/支付子订单数
D:
近30天内申请退款订单数（含已关闭退款订单）/支付子订单数
答案解析：
"参照章节：
绝对不能忽视售后指标本题考点：
售后维权试题解析：
近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"
29、
单选题
分值：
1
如下哪项不是竞争店铺分析中核心指标对比？
A:
流量指数
B:
交易指数
C:
上新商品数
回答错误
D:
转化率
答案解析：
"参照章节：
如何分析竞争店铺本题考点：
竞店对比核心指标试题解析：
交易指数，流量指数，搜索人气，收藏人气，加购人气，预售定金交易指数，预售支付商品件数，上新商品数，支付转化指数，客群指数。
"
30、
单选题
分值：
1
咱们在店铺流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度，可以提高店铺流量！
A:
对的
B:
错误
答案解析：
参照章节：
直通车推广时间优化本题考点：
访客人群查看途径答案解析：
运用访客高峰时段，增长直通车时间折扣推广力度，获取更多流量
31、
单选题
分值：
1
如下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化参照?
A:
搜索人气
B:
交易指数
C:
访客数
D:
客群指数
答案解析：
"参照章节：
行业市场趋势分析本题考点：
行业大盘答案解析：
年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参照根据，而交易指数就是成交金额指数化"
32、
单选题
分值：
1
年度销售趋势分析是记录近来3年数据，分析过程中应使用如下哪项作为记录单位？
A:
1年
B:
1月
C:
7天
D:
1天
答案解析：
"参照章节：
行业市场趋势分析本题考点：
行业大盘答案解析：
年度销售趋势分析是记录近来3年数据，但是分析时是以月为单位
33、
单选题
分值：
1
小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，她可以通过生意参谋哪项功能查看？
A:
页面配备
B:
流量看板
C:
商品来源
D:
选词助手
答案解析：
"参照章节：
数据分析流量总览本题考点：
掌握看流量总览办法答案解析：
生意参谋—流量—流量看板—实时"
34、
单选题
分值：
1
有关搜索词普通用作如下哪项筹划或方式中？
A:
低价引流
B:
主筹划
C:
人群溢价
D:
智能投放
答案解析：
参照章节：
如何寻找行业长尾词本题考点：
搜索有关词试题解析：
普通有关搜索词都是小词，小词加入低价引流筹划
35、
单选题
分值：
1
内容投放核心标签可以在生意参谋中通过如下哪种途径查找？
A:
数据学院-协助中心
B:
搜索洞察-搜索分析
C:
商品分析-搜索查询
D:
竞争分析-竞争情报
答案解析：
参照章节：
内容投放方略本题考点：
生意参谋应用答案解析：
从生意参谋-流量-商品分析-搜索查询产品标签词
36、
单选题
分值：
1
小芳依照数据分析发现主推宝贝标题里诸多核心词没有带来访客数和转化率，于是想要替代这些核心词，她应当替代什么核心词进去？
A:
从生意参谋搜索词里面找到自己叶子类目有关性强转化率高流量大核心核心词，如果标题里没有，就可以找出来替代进去。
B:
看看别人标题都用什么词，自己没有，加进来
C:
加类目大词进来引流量
D:
选某些长尾词转化率高
答案解析：
参照章节：
迅速优化标题提高手淘搜索流量本题考点：
优质核心词寻找和标题优化答案解析：
生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目有关性强转化率高流量大核心核心词。
37、
单选题
分值：
1
咱们在诊断手淘搜索核心词时，不需要查看这个核心词市场状况！
A:
对的
B:
错误
答案解析：
参照章节：
单品手淘搜索核心词诊断本题考点：
商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：
手淘搜索核心词需要和市场对比，市场是动态
38、
单选题
分值：
1
品类运营寻常一天，应当从如下哪项数据开始查看？
A:
查看异常预警数据
B:
查看本店品类数据
C:
查看行业大盘数据
D:
查看店铺商品数据
答案解析：
"参照章节：
品类运营寻常一天本题考点：
任何时候看数据，都应当以行业数据为先解析：
一方面查看行业变化，竞争店铺变化，理解到自己和别人区别或者差距，然后再来判断自家店铺数据"
39、
单选题
分值：
1
咱们可以在评价趋势中查看近来多少天数据？
A:
3天
B:
7天
C:
15天
D:
30天
答案解析：
"参照章节：
巧借评价反哺店铺数据本题考点：
评价趋势答案解析：
评价趋势可以查看近来30天数据"
40、
单选题
分值：
1
如果用“低价引流”这种办法寻找行业核心词，那么普通会在筹划中添加多少个？
A:
200个词
B:
100个词
C:
50个词
D:
30个词
答案解析：
"参照章节：
如何寻找行业长尾词本题考点：
搜索有关词试题解析：
低价引流筹划核心词越多越好，普通咱们会找5-10个大词，在详细每个大词里面寻找10-30个有关性好小词，把200个核心词加满"
41、
单选题
分值：
1
如下哪项是对的单品搜索流量查看途径？
A:
生意参谋—流量—店铺来源
B:
生意参谋—流量—访客分析
C:
生意参谋—流量—选词助手
D:
生意参谋—流量—商品来源
答案解析：
"参照章节：
主推款搜索分析本题考点：
数据查看方式答案解析：
爆款流量查看方式：
生意参谋—流量—商品来源-详情"
42、
单选题
分值：
1
客服文文在上周接到了100个客户征询，有60个客户下单，最后有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文询单-支付转化率是多少？
A:
0.3
B:
0.4
C:
0.5
D:
0.6
答案解析：
参照章节：
从询单转化率提高客服效能本题考点：
询单转化率答案解析：
询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。
本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：
50/100=50%
43、
单选题
分值：
1
在生意参谋中，通过如下哪个模块可以查看竞品流量构造？
A:
竞争动态
B:
竞品辨认
C:
竞争配备
D:
竞品分析
答案解析：
"参照章节：
优化店铺流量构造本题考点：
竞品分析入店来源
44、
单选题
分值：
1
预估下一年交易指数时，应当同步参照如下哪项数据维度？
A:
前3年交易指数同比、环比增长数据
B:
前3年访客数同比、环比增长数据
C:
前3年客群指数同比、环比增长数据
D:
前3年搜索人气同比、环比增长数据
答案解析：
"参照章节：
行业市场趋势分析本题考点：
行业大盘答案解析：
行业交易额每年上升幅度是有规律，依照3年销售额同比、环比增长幅度变化，就可以判断下一次增长范畴空间，但这只是理论推导，尚有也许受到行业或者外部变化影响"
45、
单选题
分值：
1
咱们可以通过哪个工具查询自家店铺内容数据？
A:
服务中心
B:
淘工作
C:
阿里妈妈
D:
生意参谋
答案解析：
参照章节：
店铺整体内容投放分析本题考点：
生意参谋应用答案解析：
生意参谋-内容
46、
单选题
分值：
1
小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，她可借助生意参谋哪项数据模块查看行业走势和商家分布？
A:
市场大盘
B:
市场排行
C:
搜索人群
D:
品类洞察
答案解析：
"参照章节：
高效解读市场大盘数据本题考点：
市场大盘功能逻辑答案解析：
通过市场大盘分析功能，可以分析行业各种指标（如搜索人气、搜索热度、加购人数、客群指数等）曲线走势图，可以对比行业、对比自身店铺、对比同周期。
"
47、
单选题
分值：
1
如下哪一种不属于“用数据赋能客服办法”
A:
店铺连带率高商品推荐给客服
B:
客服贡献率高商品推荐给客服
C:
店铺主推品推荐给客服
D:
客服将买家反馈好产品推荐给店铺运营
答案解析：
参照章节：
如何协助客服提高销售连带本题考点：
连带率答案解析：
在本次课程中，用数据赋能客服办法包括如下三个：
店铺连带率高商品推荐给客服，客服贡献率高商品推荐给客服，店铺主推品推荐给客服。
48、
单选题
分值：
1
小芳发现自家店铺手淘搜索流量偏低，如果她要提高此项指标，核心应环绕如下哪项维度布局工作？
A:
访客数
B:
UV价值
C:
销售额
D:
客单价
答案解析：
"参照章节：
如何迅速提高手淘搜索流量本题考点：
影响手淘搜索核心指标分析答案解析：
生意参谋—流量—流量看板—转化—UV价值"
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