银行员工手册.docx

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银行员工手册

员工手册

××银行有限公司

200×年×月

中国××银行股份有限公司概况

中国××银行股份有限公司在中国拥有长期的经营历史。

其前身中国人民××银行成立于1954年，1996年更名为中国××银行。

中国××银行股份有限公司由原中国××银行于2004年9月分立而成立，承继了原中国××银行的商业银行业务及相关的资产和负责，总部设在北京。

截止2007年底，在境内设有分支机构13448个，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡，东京及首尔设有分行，在纽约、伦敦和悉尼设有代表处，拥有员工298868人。

××银行的子公司包括中国××银行（亚洲）股份有限公司、××国际（控股）有限公司、中德××银行有限责任公司、××基金管理有限责任公司和××金融租赁股份有限公司。

中国××银行股份有限公司H股于2005年10月27日在香港联合交易所上市交易，股票代号为××；A股于2007年9月25日在上好证券交易所上市交易，股票代号为××。

中国××银行股份有限公司为客户提供全面的商业银行产品和服务，业务范围包括公司银行业务：

向公司客户、政府机构客户和金融机构客户提供包括公司类贷款、贸易融资、存款、代理服务、以及顾问与咨询、现金管理、汇款、结算、托管、担保服务等。

个人银行业务：

向个人客户提供包括个人贷款、存款、银行卡、个人理财，以及汇款和证券代理服务等。

金融时常业务：

包括投资组合管理及自营交易，代客结售汇、外汇买卖及衍生金融工具交易，本外币理财产品业务等。

一、中国××银行股份有限公司文化要素及表述语（试行）

第一章、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

第二章、使命

为客户提供更好的服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

第三章、核心价值观

诚实公正稳健创造

第四章、理念

经营理念：

以市场为导向以客户为中心

服务理念：

客户至上注重细节

风险理念：

了解客户理解市场全员参与抓住关键

人才理念：

注重综合素质突出业绩实效

第五章、作风

勤奋严谨求真务实

第六章、宣传用语

中国××银行××现代生活

与客户同发展与社会共繁荣

-----中国××银行

不断创新追求卓越

------中国××银行

善建者行

------中国××银行

二、中国××银行股份有限公司文化要素及表述语释义（试行）

第一章、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

【释义】

经济现代化是一个历史过程，既指生产模式、科学技术、主导产业、经济结构和基本制度的转变，也指18世纪工业革命以来，经济领域发生的巨大变化，包括工业化的实现，劳动生产率的持续增长，以及经济竞争的全球化等。

世界经济现代化已进行了300多年，中国经济现代化从鸦片战争开始已走过了160多年。

经济现代化经历了工业化起步、局部工业化和全面工业化三个阶段。

新中国成立后，站起来了的中国人民，奋起直追，自历更生，艰苦奋斗，基本实现了工业化目标，特别是20世纪80年代以后，中国经济保持了持续的高速增长，取得了举世瞩目的成就，加快了经济现代化的步伐。

××银行伴随着共和国昂然奋进的脚步，走过50多年的历史征程。

在半个多世纪中，××银行始终走在中国经济现代化的最前列。

在国家经济××初期，××银行秉承“哪里有××的热土，哪里就有××人的足迹”，以中长期信用为特色，积极支持国家重点项目的××，支持企业的发展，服务大众生活，创造了辉煌的业绩。

在改革开放和经济××的大潮中，××银行激流勇进，忠实履行职责，充分发挥银行功能，为我国工业、农业、交通、电力、水利、通讯、科技、教育、卫生、国防等现代化××做出了积极贡献，为推进物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的发展，构建社会主义和谐社会发挥了积极作用。

××银行志存高远，植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化××的先行者。

1996年率先导入企业形象识别系统（CIS），率先实行资金财务集中管理；1999年率先推进审计管理体制改革，率先实行专职信贷审批人制度，率先进行组建处置不良资产管理公司试点；2002年率先推进人事激励与约束机制改革，率先采用经济资本、经济增加值管理方法；2003年率先实施国有商业银行股份制改造试点，并于2004年9月21日成立中国××银行股份有限公司，2005年10月27日在香港联交所成功上市而登上国际资本市场，20007年9月25日在上海证券交易所顺利回归A股市场。

股改上市后，××银行发展的步伐加快，继续向着世界一流银行的目标阔步迈进。

近年来，坚持以客户为中心，积极推进管理改革，完善公司治理结构，转变经营机制，改造业务流程，加强产品创新，加快战略转型，推进业务结构调整，加强全面的风险管理，使服务能力，风险控制能力，创新能力，盈利能力和核心竞争能力持续提升。

截止2007年底总资产65981.77亿元人民币，净利润691.42亿元人民币，每股基本及摊薄盈利0.30元人民币，平均资产回率为1.15%。

××银行良好的经营业绩和品牌价值得到了全世界的认同和好评。

2006年，被《亚洲金融》评为“最佳管理公司”和“最佳公司治理公司”；在《亚洲周刊》亚洲银行300强排名中，“利息收入净值最高的银行”和“纯利最高的银行”两项均列首位，被誉为“亚洲最赚钱的银行”。

同年，被中国扶贫基金会授予“第二届中国消除贫困特别贡献奖”。

2007年，被美国《环球金融》杂志评为“最佳新兴市场银行奖——2007年度中国最佳银行”，被“胡润品牌榜”评为“2007中国最具价值十大品牌”，荣获《中国新闻周刊》和中国红十字基金会颁发的“2006最具责任感企业奖”和香港公益金颁发的“公益钻石奖”等。

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

这既是全体××人的奋斗目标，更是全体××人的共同责任和历史使命。

××银行将在科学发展观的指引下，融入中国经济现代化××的全过程，在国际金融市场的激烈竞争中，以更加开放的心态，学习借鉴先进经验，求真务实，深化改革，开拓创新，力争拥有世界一流的员工队伍，世界一流的客户服务能力，世界一流的风险控制能力和世界一流的价值创造能力，为实现中国经济质量和经济结构的现代化，促进经济持续增长，提升中国经济的国际竞争力做出更大贡献。

第二章、使命

为客户提供更好的服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

【释义】

客户、股东、员工、社会是一个相互依存、有机统一的利益共同体，正确处理四者之间的关系是构建和谐××，实现战略愿景的重要保证。

以客户为中心是××银行的核心经营理念。

围绕满足客户多元化需求，加强服务基础××，不断优化流程，不断创新产品，提升综合服务能力。

对大众客户，努力提供热情、方便、快捷、安全、高效的标准化服务；对高端客户，优化资源配置，提供差别化、个性化、精细化的高品质服务。

整合与优化服务流程，产品和功能，形成从上游到下游的联动服务网络和实施能力，更好的满足客户跨区域，跨行业的一体化服务需求。

积极构建和完善中后台服务前台，全行服务客户的运行机制，提高全行整体服务水平。

为股东创造价值是××银行履行的基本责任和义务。

着眼长远目标和根本利益，为股东创造更大价值与实现客户、员工、社会的利益是一致的。

××银行要以稳健的经营作风、优质的资产质量、广泛的客户资源、良好的服务水平、有效的风险控制能力和强大的市场竟争能力，为股东创造丰厚的资本回报。

员工是××银行最宝贵的资源，是××银行在金融市场竞争中赢得客户，拓展市场，实现永续发展的关键。

要坚持以人为本，建立人才引进、培养、使用、流动的科学机制，创造公平、公正、公开的用人制度环境，拓宽员工职业发展通道，为员工实现职业理想和自身价值搭建舞台。

建立科学有效的新酬、奖励、荣誉等激励机制，营造尊重、关心、培育员工的人文环境，提升员工的满意度和忠诚度，使广大员工将自己的职业价值目标与××银行的价值目标融为一体，实现员工与企业的共同成长。

认真履行企业公民责任是全球化时代的企业共同追求的价值观念，也是××银行的重要使命。

要不断提高经营管理水平，创造价值最大化，为客户提供优质服务，支持企业的发展，促进国家经济××。

坚持诚实守信，依法合规经营，公平正当竞争，××并维护我国健康的金融生态环境。

建立“绿色信贷”机制，积极承担环境保护责任和义务。

积极支持公益事业和慈善事业，关心困难群体，主动奉献爱心，为构建和谐社会做出贡献。

第三章、核心价值观

诚实公正稳健创造

【释义】

“诚实公正稳健创造”是××银行的核心价值取向，四者之间既有本质的联系，又有内涵上的区别。

诚实是企业公民××银行“为人”的根基，公正是企业公民××银行“处世”的准则，稳健是金融企业××银行经营的作风，创造是金融企业××银行发展的动力。

诚实是为人立业之本，也是××银行最基本的道德责任。

每个员工都要牢固树立诚实守信的职业操守，忠于职守，尊纪守法，合规操作，对自己所做的每一项工作、为客户办理的每一项业务、向社会公开的每一项承诺，都要说到做到，取信于人。

每个分支机构都要坚持对客户、股东、员工、社会负责，依法合规经营，诚信经营，不做假帐，不披露虚假信息，不搞其它任何虚假行为，努力把××银行办成信用最高、声誉最好的银行。

公正是正确处理各种利益关系，构建和谐××的重要保证。

××银行要坚持公平正义原则，恪守市场规则，公平正当竞争，维护社会信用制度。

正确处理客户、股东、员工、社会之间的利益关系，实现各个利益相互者之间的和谐共赢。

正确处理企业内部不同区域、不同单位、不同部门和不同层级员工之间的利益关系，即在职务晋升、岗位交流、薪酬分配、职业培训、考核评价、荣誉激励、物质奖惩、纪律处分等方面做到公平正义，从而构建和谐健康的企业环境。

稳健是金融企业经营的内在要求，也是××银行追求的经营作风。

树立和落实“了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键”的风险理念，养成审慎严谨的经营作风。

建立全面风险管理体系，视资产质量为银行的生命，审慎投资，科学决策，合规操作，有效控制和化解各类风险。

积极主动的控制风险，做到即稳且健，即防范风险不是僵硬的，而是灵活应变的，在有效控制风险的前提下，实现风险与回报的平衡，创造价值最大化。

创造是××银行坚持“不断创新，追求卓越”的前提和基础。

树立创造与创新精神，保持开放的心态，对新思想、新观念、新模式乃至风险、失败都要抱着积极的心态，积极探索并容忍失败。

积极创造新的管理理念、新的经营模式、新的营销方式、新的金融产品等，为持续推进管理创新、技术创新和服务创新奠定基础。

精心培养创造型人才和创造型团队，为他们的成长和实践创造良好的内部环境，提高员工创造性思维能力和创造性工作能力。

第四章、理念

●经营理念

以市场为导向以客户为中心

【释义】

牢固树立市场观念，紧贴市场，时刻关注市场变化，把握其发展的趋势和变化的规律，以此科学划分主流市场和非主流市场，细分市场层次，确定重点和优先发展的区域、领域、行业及目标客户适时调整和明确经营战略、营销策略和服务目标，并提供组织保障加以实施，积极掌握时市场营销的主动权。

坚持以客户为中心，真心实意的为客户着想，注重运用多种形式，开展客户满意度调查，积极主动的研究、发现、引导和创造客户需求，把满足客户需求，培育客户忠诚作为服务，经营工作的重要目标；努力提升为客户创造价值的能力，主动解决客户不满或困惑的问题，持续改进和优化服务制度，机制和流程，积极推进产品创新，为客户提供个性化，精细化、高品质的服务。

●服务理念

客户至上注重细节

【释义】

客户是我们一切经营管理工作的中心。

全行员工和各级分支机构都应把为客户提供优质服务，满足客户需求，培育客户忠诚作为做为追求的重要目标。

客户服务无小事。

注重服务细节，从细微之处入手，用心、用情、用智服务。

优化服务流程，明确服务规范，实施精细化管理。

●风险理念

了解客户理解市场全员参与抓住关键

【释义】

深入全面地了解客户，掌握客户的资信状况，道德品行，真实背景，经营管理等情况，科学评估和预测客户所在行业现状及发展前景，识别目标客户及潜在风险。

深入全面的理解市场，把握国际经济发展趋势，国内宏观经济形式及其政策变化，把握同业经营战略、竞争策略、营销方式、产品创新的变化，积极研究、预测和有效规避因市场变化而导致的各种风险。

积极引导全员参与风险管理，明确各级各类岗位人员的风险责任。

注重提高风险经营与管理能力，实现风险与收益的平衡。

恪守职业道德，严格执行制度，养成依法经营，合规操作的职业习惯。

抓住风险管理与内控的关键环节。

加强市场风险管理，明确××风险偏好，积极主动的管理风险，形成价值创造型风险管理。

加强信用风险管理，强化信贷流程各个环节的风险控制，建立信贷风险预警，评估、监测机制。

加强操作风险防范，完善操作风险的条线和层级双重管理构架。

严格制度约束与规范，培育良好的职业操守，构筑内控的制度屏障和道德屏障，有效防范各类案件的发生。

●人才理念

注重综合素质突出业绩实效

【释义】

坚持把综合素质作为人才评价的重要标准，对员工的评价，激励和使用，重在思想道德、科学知识、各种能力等综合素质，不惟学历、资历和年龄。

在注重综合素质的前提下，突出业绩实效，把业绩作为人才评价的重要的标准，在职务晋升、绩效分配、荣誉授权、职业发展等方面，通过竞争机智，给绩效突出的员工更多的发展机会。

第五章、作风

勤奋严谨求真务实

【释义】

努力学习，终生不懈，勤勉工作，持之以恒。

终于职守，敢于负责，严格执行规章制度。

小心谨慎，一丝不苟，力戒工作麻痹，疏漏和失误，确保工作优质高校。

学习与工作注重实际与实效。

坚持实事求是，一切从实际出发，尊重科学，尊重规律。

既要勇于开拓进取，创造性的工作，又要深入细致，严谨扎实，克服官商作风，反对形式主义、弄虚作假、急功近利等不良风气。

第六章、宣传用语

●中国××银行××现代生活

【释义】

“中国××银行，××现代生活”体现了××银行作为大型金融企业的崇高精神境界、强烈的社会责任感和时代精神。

21世纪是一个变革、创新、发展的时代。

我国进入全面推进现代化××和社会和谐发展的关键历史时期，经济要发展，民族要复兴，人民要幸福，这是几代中国人的理想和追求。

××银行以始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行为愿景，肩负着为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台为社会承担全面的企业公民责任的重要使命，并为着这一理想和追求的早日实现正在努力奋斗。

“××现代生活”，与时俱进，立意高远，立意在“现代”、重点在“××”，包含了支持国家经济××，繁荣民众物质和精神生活，培育民众绿色生活方式，促进人与自然的和谐发展，促进社会文明进步，为构建和谐社会做贡献等多重意义，真实地表达了××银行的价值追求和真挚承诺，给人以广阔的想象空间，以深刻的寓意指向和振奋人心的精神激励。

“××现代生活”，即是一项使命，也是一个目标，更是一种能力的展示。

要具备这种能力，必须着力培养高素质的员工队伍，提升创造能力，不断推进体制、制度、机制、产品、科技、服务、创新，在发展战略定位，优化资源配置，营销策略实施，产品与服务创新，风险管理与内控××，信息技术开发与应用等方面获得长期的竞争优势，为提升大众生活品质做出更大的贡献。

●与客户同发展与社会共繁荣

【释义】

为客户提供优质服务，赢得客户忠诚，是××银行的重要使命。

实现与客户互动双赢、共同发展是××银行一切经营活动的出发点和落脚点。

××银行成长壮大的历史证明：

××因客户的信赖而生存，因客户的支持而发展。

只有促进客户事业的兴旺恶化大众生活品质的提高，才能加快各项业务的发展，才能使××银行的事业繁荣昌盛。

要永远保持与客户的血肉联系，把客户作为自身事业发展的基石，与客户同舟共济，携手并肩，共同发展。

促进社会和谐繁荣和民族伟大复兴，更是××银行追求的重要目标。

国家、社会是××银行改革发展的坚强后盾和可靠保障。

××银行是祖国之子，也是民族的金融产业，始终与民族、国家、社会同呼吸、共命运。

××人胸怀祖国，关爱民生，心系社会，努力为推动国民经济发展和社会文明进步做出更大贡献。

●不断创新追求卓越

【释义】

创新是一个民族进步的灵魂，也是现代企业提升核心竞争力的关键要素，更是××银行持续发展的动力源泉。

“不断创新，追求卓越”，体现了××银行顺应金融业全球化发展趋势，积极应对金融市场竞争带来的各种挑战，保持开放心态，勇于探索，大胆尝试，实现自我超越，追求更高标准和目标的精神风貌。

“不断创新，追求卓越”，要求××银行致力于创建学习型企业，更新观念，吸收和运用国内外先进的思想观念、知识信息、技术手段，全面提升创造与创新能力；适应现代金融企业发展的要求，积极推进管理思想，经营机制、制度流程、产品服务的创造与创新，建立理念先进、流程科学、贴近市场、反映灵活、优质高效的经营机制与服务机制，保持市场竞争优势。

“不断创新，追求卓越”是一种目标，更是一种精神。

卓越是以智慧和胆识卓拔于天下，敢于领先，脚踏实地而又高瞻远瞩；追求卓越非追逐名利，而是在智慧、劳动和创造的基础上，做其他企业做不成的事。

物竞天择，适者生存，卓越者辉煌。

追求卓越是××银行志存高远，具有王者风范的充分体现。

可以预见：

致力于追求卓越的××银行，必定勇于拼搏，昂扬奋进，充满生机，活力与希望，永葆基业长青。

●善建者行

【释义】

“善建者行”，是根据老子所著《道德经》第五十四章中的“善建者不拔，善抱者不脱”加以创新而成，将“善建者不拔”中的“不拔”改为跟“××”的“行”字形同而音义不同的“行”字。

把“建”与“行”二字巧妙地嵌入“善建者行”之中，使人们自然联想到××银行。

“善”，既有“擅长”之义，又有“慈善”、“善行”之义。

“善建者行”意即善于立德行善者，一定会取得成功。

“善建者”，善于建立功德之人。

“拔”：

超出、高出。

“善建者不拔”，即一个善于建立功德的人，一定从道德修养开始，绝不会不切实际，好高骛远。

“善抱者”，善于怀德行善之人。

“脱”脱离、离开。

“善抱者不脱”，即一个善于怀德行善的人，一定不会远离社会，脱离人民。

“善建者行”，以其丰富的内涵与巧妙的修辞手法给人以深刻印象，富有亲和力和感染力。

即充分体现了“仁爱”、“修德”、“行善”等中华优秀传统文化的要义，又与××银行愿景、使命、核心价值观相契合，展示了××银行为客户、股东、员工、社会勇于负责，追求价值最大化的王者风范，更体现了××银行善于开拓创新，率先走在中国经济现代化的最前列，向者世界一流银行迈进的宏伟气魄。

三、中国××银行股份有限公司员工行为规范

第一章、总则

第一条为规范员工行为，提高员工职业素养，依据国家有关法律法规及《中国××银行股份有限公司章程》，特制定本规范。

第二条本规范是员工必须遵守的职业行为准则，是评价员工职业言行的标准，是各业务条线、分支机构制定员工行为细则的依据。

第三条本规范适用于全行所有员工。

全体员工在自觉遵守公民道德及家庭美德的同时，必须严格遵守本规范。

第二章、职业道德

第四条客户至上

牢记客户是本行生存与发展的源泉，自觉践行“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，倾听客户之声，了解客户需求，持续改进服务与管理，始终不渝地致力于本行和客户共赢。

第五条服务为本

牢固树立“客户至上，注重细节”的服务理念，提高服务技能，注重服务质量和效率，用心、用情、用智服务，竭诚为客户提供差别化，精细化服务；树立上级为下级服务，中后台为前台服务，全行为客户服务的意识，寓服务于履行岗位职责的过程之中。

第六条爱行敬业

认同并践行本行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，热爱工作，珍惜岗位，履职尽责，恪尽职守，忠诚本行事业，维护本行利益。

第七条诚信守约

诚实正直，言行一致；忠实履行合同与承诺，保持良好的职业操守，恪守商业道德，遵守市场规则，公平竞争，义利并举。

第三章、工作纪律

第八条依法合规

坚持依法经营，合规操作。

树立依法合规意识，凡是法律法规及规章制度已明确规定的事项，应自觉遵守，严格执行；当发现制度规定不适用时，应主动反映，不得擅自行事。

第九条遵章守纪

严格遵守劳动纪律，不擅离职守；工作期间不做与工作无关、影响他人工作或破坏工作秩序的事情。

严格遵守保密及外事、媒体应对等纪律与制度规定，不做有损股东、客户、公众和本行利益的事情。

第十条廉洁从业

严格执行廉洁从业的各项规定。

坚持严于律己，秉公办事，不以职谋私，不参加超出正常业务联系所需要的交际活动；严禁商业贿赂，不接受贵重物品、现金、有价证券；坚持厉行节俭，在公务消费及营销活动中反对铺张浪费，自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。

第十一条服从大局

维护统一法人权威，服从决策和管理，严格按照授权授信范围开展工作，不越权擅权，不自行其是；坚持个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。

第四章、履职要求

第十二条勤勉尽责

立足本职，勤奋工作；敢于承担责任，勇于克服困难，不回避矛盾和问题；多提××性的意见，多做××性的工作。

第十三条精通业务

学习新知识，新技能，注重积累实践经验，拓展视野，培养职业敏感性和判断力，努力提升业务水平。

第十四条团队协作

树立团队意识，相互协作，形成合力，不推诿，不扯皮；彼此信任，相互尊重，充分沟通，和睦相处；共享资源，多担责任，合作共事。

第十五条认真执行

准确完整地领会上级决策和意图，认真执行，注重细节，讲求实效；明确工作目标，坚持不懈，善始善终，及时纠编改错，圆满完成自己所承担的任务。

第十六条控制风险

牢固树立“了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键”的风险理念，忠实履行防范和控制风险这一基本职责；遵循全行统一的风险偏好，审慎的对待每一个工作环节，避免差错和纰漏；严格遵循业务流程和操作规程，不随意减省或变更。

第十七条务实创新

树立“不断创新，追求卓越”的精神，培养精细、务实的作风，注重调查研究，持续改进管理和服务；追求更高标准，把握市场变化与客户需求，积极参与体制、机制改革和制度、管理、流程、产品、服务创新、不断提升创新能力。

第五章、仪表形象

第十八条精神饱满

积极工作，快乐生活；乐观的面对困难、挫折与失败，正确对待成绩、功劳与荣誉，推功揽过；善于调节和控制个人情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

第十九条待人友善

待人友好热情，遇人应主动问候或微笑致意，公众场合谦和礼让，讲究秩序；平等待人，与人为善，多做换位思考，注重沟通与理解。

第二十条仪表大方

举止端庄，落落大方，站姿挺拔，坐姿文雅，行姿稳重；着装庄重，整洁得体，符合职业身份及工作要求；注重妆容，修饰有度，杜绝奇、异、特、怪。

第二十一条语言规范

用语文明，杜绝服务禁语；为客户介绍业务，应清晰规范，既积极营销推介，又主动提示风险；语言通俗易懂，避免使用生僻难懂的专业术语；提倡使用普通话。

第二十二条爱护环境

保持办公（营业）场所整洁；办公用品摆放整齐，定点定位；文件资料分类有序，妥善保管，方便取阅；供客户使用的物品，定期整理、消毒，方便使用。

第六章、社会责任

第二十三条关心公益

支持公益事业，关心弱势群体，主动奉献爱心，承担社会责任；积极参与社会共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动，对损害公益的项目拒绝提供金融服务。

第二十四条维护安定

加强理论学习，增强政治敏感性，积极参加和谐社会××，自觉抵制并反对影响安定团结的活动，自觉维护平安和谐的工作环境。

第二十五条回报社会

树立“与客户同发展，与社会共繁荣”的责任意识，正确处理个人利益与社会公共利益之间的关系，积极履行纳税义务；立足岗位，维护客户、股东、公众的利益，为××和谐社会做出贡献。

第七章、附则

第二十六条