国际公共关系考试试题.docx
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国际公共关系考试试题
概念：
1．国际公共关系2．危机公关3．公共关系状态4．展览会5．维系型公共关系6．公众7．公关危机
8．公共关系策划9．公共关系人员的素养10．宣传型公共关系11、公关广告12、公共关系机构：
13、理念识不系统：
MIS14、公关客体15、公共关系16．公共关系调查17．公共关系广告
18．社会型公共关系19．社会组织20、组织形象21、美誉度
二、填空题
1、公共关系的特征表现为（）、（）、（）、（）、（）。
2．依照公众对组织的重要性程度，可分为（）公众、（）公众、（）公众。
3．公共关系工作的程序包括（）、（）、（）、（）。
4．公共关系活动模式可划分为（）和（）公共关系活动模式两大类。
5．危机事件的特点表现为（）、（）、（）、（）。
6．理念识不能够比作企业的（）、视觉识不能够比作企业的（）。
7．把公众作为一个纵向进展过程来分有（）公众、（）公众、（）公众、（）公众。
8．组织内部公众包括（）和（）。
9．确立公共关系目标的要求是（）、（）、（）和（）。
10．传播由（）、（）、（）、（）等要素构成。
11．既定目标下，表现广告主题要在（）、（）、（）、（）四个方面下功夫
12．维系型公共关系可分为（）、（）两种形式。
13、公共关系是由（）、（）和（）三个要素组成的。
14．依照公众对组织的态度，可分为（）公众、（）公众、（）公众。
15．组织外部公众包括（）公众、（）公众、（）公众、（）公众。
16．组织公共关系目标按作用分有传播（）、增进（）、转变（）和引起（）。
17．印刷类大众传播媒介包括（）、（）两种
18．公共关系人员的角色大体上能够分为四种类型：
（）角色、（）角色、
（）角色、（）角色。
推断题：
（讲明：
认为正确，在括号内打√；认为错误，在括号内打ⅹ）
1．公共关系和庸俗关系在本质上是全然不同的。
（）
2．A女士在一星级酒店的大厅内等朋友，她看到朋友还没来，因此拿出自己的化妆包开始修饰起来。
（）
3．递名片时，为了让对方更容易看清名片上的名字，要正面朝上。
（）
4．接电话通报自己公司名称的时候，只讲简而易明白的常用讲法或简称。
（）
5．小李是小张的一个好朋友，小张预备结婚，因此，小李为小张精心选择了一件礼物去送给他，小张拿过礼物看了看讲：
“这种花瓶我有好几个！
”（）
6．B女士接到法国朋友的一份礼物，B女士讲声：
“感谢！
”同时当着送礼者的面打开礼物。
（）
7．一外商称道一女职员：
“小姐，你真漂亮！
”女职员回答：
“哪里。
”（）
8．调查研究是公共关系活动的先导。
（）
9．公关广告也确实是产品广告。
（）
10．开拓型公共关系又称为进攻型公共关系。
11、进展过程分，公众可分为非公众—行动公众—潜在公众—知晓公众。
（）
12、公共关系是组织的经济行为、政治行为或行政行为的产物。
（）
13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）
14、公共关系之父是斯科特·卡特李普（）
15、1989——1992年是中国公共关系的迅速进展时期。
（）
16、公共关系本质的涵义是树立形象的过程（）
17、1962年3月15日，美国总统肯尼迪在国会发表了《关于爱护消费者利益的总统特不咨文》，在世界上首次提出了消费者有知晓，安全，选择和陈述的四项权利（）
18、《有效公共关系》一书中最早提出了公共关系工作原理的“四步工作法”，又被人们誉为“公共关系圣经”，其作者是卡特里普，他被人们誉为“公共关系之父”。
（）
19、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织进展的内在动力。
（）
20、组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
（）
21、公共关系概念首出现是1905年。
………………（）
22、公共关系工作能够指导广告。
……………………………（）
23、公共关系是组织对公众进行的单向交流过程。
……………（）
24、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
……………………………（）
25、CIS的构成要素有五个，即：
MIS、BIS、VIS、AIS、EIS……………（）
26、现代第一本公共关系著作出版于1923年。
………………（）
27、衡量公共关系工作成败的标准是公众满足程度的高低。
………………（）。
28、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
………………（）
29、“三名五度”战略是指：
名人、名品、名门和知名度、美誉度、定位度、指名度、忠诚度…（）
30、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（）
三、选择题（讲明：
在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填在每小题后面的括号内。
少选、多选不给分）
1．假如广告受众对象要紧是出租车司机，最理想的广告媒介是（）。
A报纸B书籍C电视D广播E电影
2．公共关系的差不多要素有（）
A传播B公众C公关人员D社会组织
3．当今应用最广泛的传播手段是（）。
A报纸B广播C电影D电视
4．着装的TOP原则指的是（）
A场合原则B情景原则C时刻原则D地点原则
5．公关实施过程中，由于不同的经验造成的传播障碍，要紧体现在（）几个方面。
A语言障碍B观念障碍C适应障碍D心理障碍
6．首次提出“公共关系咨询”概念的人是（）
A巴纳姆B艾维·李C爱德华·伯纳斯D斯科物·卡特李普
7．公共关系的主体是（）
A传播B公众C公关人员D社会组织
8．下列公众中是组织内部公众的是（）
A职员B新闻界C政府D股东E顾客
9．CI战略包括（）
A语言识不B理念识不C行为识不D视觉识不
10．下列属于战略型公共关系活动模式的是（）公共关系活动模式。
A宣传型B社会型C建设型D矫正型E维系型
11．一般讲来，股东属于企业的（）
A首要公众B次要公众C边缘公众D逆意公众E非公众
12．引导公众舆论向积极、有利的方向进展，属于公共关系的（）。
A协调功能B宣传功能C信息功能D服务功能
13．使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是（）。
A符号媒介的优点B实物媒介的优点C符号媒介的缺点D人体媒介的优点
14．大众传播媒介包括：
（）
A报纸B杂志C电视D广播E互联网F电子图书
15．传播的“5个W传播模式”是：
（）
AWho？
BSayswhat？
CInwhichchannel？
DTowho？
EWithwhateffect？
FWhere
16．公关职业的创始人是（）
A巴纳姆B艾维·李C爱德华·伯纳斯D斯科特·卡特李普
17．握手礼仪中强调在公共场合，（）应先伸手做握手表示。
A长者B晚辈C客人D主人E上级F下级
18．公关传播沟通的对象是（）。
A组织B个人C公众D群众
19．公共关系工作的成效完全在于（）。
A能否取信于人B能否有一个好的策划
C能否有一个好的传播媒介D能否有一个好的公关机构
20．交际型公关活动的特点（）。
A感情色彩浓B有实在的行动C信息交流直接D形式灵活、信息反馈快
21．“公共关系确实是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着（）。
A要以实际行动猎取公众的了解和好评B公关不必使用任何宣传手段
C行动比空谈更有力D在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象
22．当今娱乐性最强的传播手段是（）。
A报纸B广播C电影D电视
23．公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A资料分析B公众代表座谈会C民意测验D抽样
24．我国国有企业最早设立公共关系部，进行“信誉投资”的企业是（）。
A1981年广州大酒店B1984年白云山制约厂C1987年长城酒店D1988年绵江饭店
25．公共关系活动的目标是（）。
A追求良好的组织形象B与公众定立良好关系
C建立良好的舆论氛围D使公众了解组织
26、现代公共关系产生于己于19世纪末20年代初的（）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯
27、1923年，（）的著作《公共舆论之凝聚》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆
28、在公共关系的进展时期中，“双向对称”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特•卡特李普D、巴纳姆
29、我国大学中，第一个开办本科专业的是（）。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学
30、（）年，中国国际公共关系协会成立。
A、1992B、1993C、1994D、1995
31、个人心理活动的动力特征，指的是（）。
A、性格B态度C、气质D、价值观
32、社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格
33、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度
34、（）是一个社会组织的外部公众对那个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。
A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉
35、公共关系工作的成效完全在于（）。
A、能否取信于人B、能否有一个好的策划
C、能否有一个好的传播媒介D、能否有一个好的公关机构
36、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具阻碍的公共关系活动。
A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会
37、广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种专门的广告。
公关广告在选择目标上注重（）。
A．目的性和效益性B．公益性和福利性
C．长期性和系统性D．季节性和时尚性
38、（）是公共关系得以进展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步
C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的进展
39、公关传播沟通的对象是（）。
A组织B个人C公众D群众
40、某体育运动产品生产企业，以闻名球星为其新产品的广告代言人。
这一企业要紧是在树立自己的（）
A、人员形象B、文化形象C、标识形象D、媒介形象
41、公共关系活动是受一定的客观规律制约的。
（）规律要求社会组织不管做任何情况，都要以公众的需求作为动身点。
A．治理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向
42、（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。
A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．改变态度
43．艾维·李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。
A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化
44．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。
A．满足职员物质和精神的需求B．重视意见首领
C．掌握用人之道D．理顺内部关系
45．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的阻碍。
如各种庆典、纪念活动等。
A．交际型公共关系B．社会型公共关系
C．宣传型公共关系D．维系型公共关系。
46．公共关系活动具有（）的特点。
A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性
C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性
22．公共关系学是研究（）。
A．人际关系的学科B．社会关系的学科
C．组织关系的学科D．组织与其公众之间关系的学科
47．公共关系学是（）。
A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴
C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科
48．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。
A．艾维·李B．乔治·帕克C．爱德华·伯奈斯D．约翰·贝克勒
49．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公关圣经”的著作是（）。
A．《共同原则宣言》B．《公众舆论的形成》C．《有效公共关系》D．《公共关系咨询》
50．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系打算。
A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上
51．组织形象的内容是全面的，它能够通过形象要素调查表来表示和讲明，并通过（）给予分析。
A.知名度与信誉度形象地位分析图B．语意差不分析法
C．形象地位的比较分折D．四区域形象比较分析
52．下列对新闻传播的特征描述不正确的是：
（）。
A．新闻传播具有客观性B．新闻传播具有味味性（新奇性）
C．新闻传播的免费性D．新闻传播的可信性
53．19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。
A．制造新闻运动B．揭丑运动C．便士报运动D．民意测验运动
54、1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）。
A．防备型公关活动B．建设型公关活动
C．服务型公关活动D．矫正型公关活动
55．一种能经受破坏性打击的小轿车问世，急于打开销路，最理想的广告媒介是（）
A报纸B书籍C电视D广播E电影
56．传播的差不多要素是（）
A传播者B信息内容C信道D受传者E操纵者
57．公共关系礼品的意义在于（）。
A商品性B贿赂性C象征性D回报性
58．公共关系活动的目标是（）。
A追求良好的组织形象B与公众定立良好关系
C建立良好的舆论氛围D使公众了解纽织
59．使组织面临公共关系危机的情况要紧有（）。
A组织自身行为不当B突发事件C失实报道D与公众发生冲突
60．被称为“公共关系之父”的人是（）
A巴纳姆B艾维·李C爱德华·伯纳斯D斯科物·卡特李普
61．公众的特征有（）
A共同性B群体性C相关性D多维性E可变性
62．下列公众中是组织首要公众的是（）
A职员B新闻界C政府D股东E顾客
63．公共关系实施的原则有（）
A目标导向B因地制宜C整体协调D反馈调整E操纵进度
64．公关礼仪中举止得当强调的是（）
A讲话态度B坐姿C行走姿态D站姿
65．国际公共关系协会成立于（）。
A1920年B1955年C1948年D1987年
66．公众对组织的态度反映了（）。
A组织在公众心目中的形象B组织对公众的重视程度
C组织对公众的信赖程度D组织与公众之间的关系状态
67．公共关系的传播沟通是一个（）。
A有起点和终点的直线运动B没有终点的直线运动
C有起点和终点的双向运动D没有终点的循环运动
68．受节目顺序限制，受众处于被动状态，这是（）。
A报纸的缺点B广播的缺点C口语传播的缺点D广播的优点
69．公共关系策划的指导思想是使（）。
A领导中意B公关人员中意C内部职工中意D公众中意
70、公共关系（PublicRelations）也可称为（）
A、人际关系B、公众关系C、团体关系D、人群关系
71、现代"公共关系传播"的本质即组织与公众之间信息的（）
A、沟通B、交流C、单向交流D、双向交流
72、公共关系研究人和人的关系的角度是（）
A、信息传播沟通角度B、社会心理学角度C、市场营销学角度D、交际学角度
73、堪秒最早问世的公共关系学的理论书籍是（）
A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略·凯撒的《高卢战记》
C、爱德华·伯尼斯的《公从舆论的形成》D、孔子的《春秋》
74、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（）
A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、雷克斯·哈罗D、巴纳姆
75、美国开设第一所公共关系学院的大学是（）
A、纽约大学B、斯坦福大学C、波士顿大学D、哈佛大学
76、公共关系传入中国大陆地区是在（）
A、19世纪末B、20世纪初C、20世纪60年代D、20世纪80年代
77、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这要紧体现为把公关机构归属于（）
A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门
78、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括（）
A、函授教育B、职业技术教育C、职业道德教育D、业余教授公关知识
79、通才式的公关人才一般可视为（）
A、领导型人才B、专门人才C、具体人才D、组织人才
80、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。
A、认知度B、美誉度C、定位度D、知名度
81、在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是（）
A、人民B、群众C、人群D、受众
82、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的（）
A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众
83、大脑对当前直接作用于感受器官的客观事物的整体反映是（）
A、需要B、态度C、知觉D、心理
84、马斯洛认为人最高层次的需要是（）
A、安全需要B、社交需要C、自尊需要D、自我实现的需要
85、酒店来宾关系中的贵宾属于（ ）
A、首要公众 B、目标公众 C、边缘公众 D、个体公众
86、组织公关调查活动的第二个具体环节是（）
A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析
C、组织自我形象分析D、组织形象评估
87、某体育运动产品生产企业，以闻名球星为其新产品的广告代言人。
这一企业要紧是在树立自己的（）
A、人员形象B、文化形象C、标识形象D、媒介形象
88、下列描述对"公共信息模式"而言是错误的（）
A、公关工作是信息的公布B、是一种单向模式
C、利用大众媒介传播相对真实信息D、是一种双向传播
89、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）
A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向平衡模式D、双向不平衡模式
90、CIS战略的意思是（）。
A．企业形象B．顾客至上C．企业的识不系统D．消费者中意
91、下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合（）
A、电视B、报纸C、InternetD、广播
92、作为公关的调查法的一种，资料分析法要紧用于了解（）
A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D、历史性问题
93、公关调查的对象是（）
A、社会组织B、消费者C、公众D、受众
94、广告：
"′′保险公司祝全国人民平安康泰"属于（）
A、商品广告B、公益广告C、形象广告D、促销广告
95、人类交往过程中最差不多、最重要的工具是（）
A、文件B、书面文字材料C、网络D、语言
96、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这要紧体现为把公关机构归属
于（）
A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门
97、把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能。
这种做法被称为（）
A、效能整合B、功能整合C、协调整合D、综合整合
98、“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）。
A．政府B．企业C．报刊D．公共关系公司
99、堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（）
A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略·凯撒的《高卢战记》
C、爱德华·伯纳斯的《公从舆论的形成》D、孔子的《春秋》
四、多选题
1、能直接反映公共关系状态的概念包括（）
A、关系B、形象C、舆论D、流言E、流行
2、在组织内设公关机构模式中，高层领导直属型综合了哪些类型的特点（）
A、公关委员会B、部门并列C、公关公司D、公关协会E、部门隶属型
3、社区关系亦称（）
A、区域关系B、地点关系C、睦邻关系D、种属关系E、族域关系
4、传播的“5个W传播模式”是：
（）
①Who？
②Sayswhat？
③Inwhichchannel？
④Towho？
⑤Withwhateffect？
⑥Where
5、公共关系活动的目标是（）。
①.追求良好的组织形象②与公众定立良好关系
③建立良好的舆论氛围④使公众了解纽织
6、依照关系的稳定程度，可将公众分为（ ）
A。
首要公众 B。
临时公众C。
周期公众 D。
稳定公众 E。
次要公众
7、下述情形中可能引发公关危机的有（）
A、产品质量不合格B、知假售假C、经济合同纠纷
D、严峻的自然灾难E、针对组织的失实新闻报导
8、礼仪是由下列部分组成的，即（）
A、礼节B、礼貌C、仪式D、程序E、规范
9、下列属于企业内部传播媒介的有（）
A、墙报B、大众传媒C、内部信函D、企业简报E、内部闭路电视
10、政府公共关系实务要紧体现在（）
A、完善公众传播机制B、推动社会主义民主政治建设C、完善公共行政服务
D、树立政府良好形象E、加强法治建设
11、目前国内公共关系学界（概念）的要紧流派有（）。
A、传播学派B、治理学派C、形象学派D协调学派E、社会学学派
12、社会组织的分类包括（）。
A、政府组织B、企业组织C、商业服务业组织D、事业单位
E、社会团体组织
13、依照公众的进展时期，可将公众分为（）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、内部公众
14、按社会功能对传播媒介进行分类，可分为（）。
A、报纸B、大众传媒C、社会组织自控媒介D、作为社会组织成员的人员媒介E、电视台
15、组织形象的构成包括（）。
A、产品形象B、实力形象C、文化形象D、人才形象E、品牌形象
16、公共关系评估的评估人包括（）。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关部D、公关专家
E、新闻媒体
17、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）
A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向平衡模式D、双向不平衡模式
18、危机的类型包括（）。
A、经营危机B、治理危机C、法律危机D、素养危机
E、关系危机
19、公关公司开展业务的优点（）。
A、信息比较灵通B、趋势推断比较准确C、职业水准比较高
D、分析问题比较客观E、对传播媒介比较熟悉
20、公关部的宏观设置模式（）。
A、直线职能式B、总经理直接负责制C、各部门平行关系制
D、职能部门下属制E、直线参谋式
五、简答题：
1．处理社区关系的艺术。
2．确定公共关系目标时应当注
升级会员 