医院法治建设方案doc.docx

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医院法治建设方案doc

医院法治建设方案

篇一：

医院开展创建法治医院方案措施

如皋xx医院开展创建法治医院方案措施

为进一步推进全市卫生系统依法治理工作，加强卫生法制建设。

根据如皋市卫生局相关文件精神，结合我院卫生工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

开展创建法治单位活动，是促进地方卫生法制建设、提高卫生事业法治化管理水平的重要法治实践。

我院要全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，大力开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国基本方略，不断巩固和深化卫生系统法治建设，切实保障人民群众的合法权益，维护社会公平正义。

二、工作目标

争创“法治医院”的具体实践活动，是一项长期的任务和持续的过程。

通过创建活动，进一步提升我院法治建设效果，促进依法行政，促进公正执法，促进民主政治建设，促进广大干部职工法律素质和法治化管理水平的提高，促进我院卫生事业健康可持续发展。

坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“法治医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的长期稳定，不出现医疗差错，医疗纠纷，为医院的改革发展创造良好的环境，为“法治医院”建设做出贡献。

三、工作重点

（一）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，确保患者安全。

认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等医疗上的核心制度，落实查对制度、护理工作制度等护理核心制度，严格执行《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。

要严格执行各项诊疗、护理技术规范和操作程序，做到有效沟通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解释，二值制度完善，有突发事情，能找到二值，能找到科主任，避免纠纷发生。

加强院内感染控制和血液管理，确保医疗质量和医疗安全。

积极推行国家基本药物制度。

严格规范诊疗服务行为，做到合理治疗、合理用药、合理检查。

（二）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力为群众提供优质的服务。

建立危重疾病的绿色通道，先检查治疗，后收钱，改进服务态度，加强医患沟通。

坚持“以人为本”的服务理念，把人文关怀贯串于医疗服务的全过程。

创建“文明窗口”，努力做到服务态度热情周到，着紧病人，急病人所急，加强责任医生与患者的医患沟通，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，努力构建和谐的医患关系。

优化服务流程和就医环境。

做到指示标识规范、醒目，布局合理，并在门诊大厅及病房等公共区域设置公示收费

项目及主要药品价格公开，公布便民信息等，使患者就医舒适度有明显提升。

建立院务公开和医疗服务信息公开机制。

建立健全医疗纠纷处理机制。

建立以张建院长负总责、分管副院长具体负责，院长分解到各科主任，职能科室和临床科室共同参与的医疗纠纷应急处理机制。

医务科专门受理医患纠纷，并在医院门诊公开受理纠纷办公地点和电话，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，及时处理有效投诉，及时反馈处理结果，规范医疗纠纷处理机制，深入开展创建“法治医院”活动，配合公安机关严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。

要加强对医务人员的医德医风教育，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。

要完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在住院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全，严防医疗纠纷事故的发生

（三）加强业务学习，加强普法教育工作。

业务学习要学到有用的东西，不要形式，充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，信息平台、医院的网站等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面。

在医院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。

要认真做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。

及时

处置各种突发事件，把不稳

定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

（四）加强医院安全工作，切实保护职工安全。

加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。

定期对全院员工进行消防安全知识培训及消防演练。

定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查（如供应室、配电室等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。

实行院领导带班，行政、后勤24小时总值班制度，值班期间要进行全院巡视，发现问题及时上报，及时处理。

密切加强与公安部门的协作，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。

严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。

（五）加强医院治安防控体系建设。

建立健全适合医院特点的治安防控体系，制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。

认真落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全院职工安全意识和治安防范意识。

医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，要积极加强与公安、信访等部门密切协作，及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷。

医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、

调解医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。

四、工作要求和保障措施

（一）建立组织，加强领导。

为了加强创建“法治医院”的组织领导，医院成立张建院长任组长、分管院长任副组长，各相关科室负责人为成员的创建“法治医院”活动领导小组（名单见附件），明确了各自的具体职责任务。

以“法治医院”创建活动的深入开展，带动医院的各项工作的发展。

（二）明确目标，落实职责。

具体目标是通过本院开展创建“法治医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定。

与科室签订创建“法治医院”的目标责任书，层层落实职责。

将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。

（三）统一思想，提高认识,结合实际，突出重点。

创建“法治医院”是优化医疗卫生服务环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业发展的重要保证，务必把“法治医院”的创建工作摆到更加重要的位置上，责任分解到科主任，在工作重心上要立足于临床一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。

切实解决干部职工在民主意识、法制

篇二：

岳阳县人民医院法治单位创建方案

岳阳县人民医院法治单位创建方案

为认真贯彻依法治国基本方略，进一步推进我院依法建院工作，促进医院健康发展，根据《法治湖南建设纲要》和《法治岳阳县创建实施方案》，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立社会主义法治观念，大力弘扬社会主义法治精神，突出以法制教育为重点，以形成知法守法、依法行医的法治环境为基本目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步增强全院职工特别是干部的法制观念，努力做到依法执政、依法行医。

二、创建目标

继续保持我院创先争优、和谐发展、追求卓越的传统与优势，使医院不断发展壮大。

促使我院的行政管理实施机制完善，依法治院、依法办院。

全面提高全员干部职工的依法执业、知法守法、依法建院等法律意识，促使全员干部职工自觉遵纪守法，积极配合全县创建法治示范县工作，促使医院健康可持续发展。

三、组织机构和工作职责

1、医院法治建设工作领导小组

组长：

喻新亚

副组长：

邓敏、谷四英、方水平、易书联

组员：

钟正如、李三玉、梅勇、刘兴旺、李大平、钟满意领导小组下设办公室。

由李三玉同志兼任办公室主任。

2、工作职责

按照《法治岳阳县创建实施方案》要求，制定医院工作方案，明确各部门的任务，形成统一领导、层层负责、相互配合、上下联动。

定期召开工作例会，解决工作推进中的重大问题。

四、工作任务

创建法治医院，是创建“三好一满意”医院的延伸，要坚持以人为本，做到依法管理；坚持学法用法，做到依法办事。

要按照高标准定位，硬举措推进，创造性的开展工作。

1、深化普法教育，大力开展法制宣传，全面形成依法治理的氛围。

全面贯彻落实“六五”普法规划，健全工作人员学法制度，把卫生法律法规和依法行政知识纳入法律法规知识培训计划，由医务科牵头，结合我院具体实际和岗位特点，有计划有重点地组织全员普法教育，做到普遍教育与重点辅导相结合，理论学习与剖析案例相结合。

通过学习、教育和引导职工积极参与学法用法、依法行医、依法管理、依法维权，努力提高广大职工的法律素质和医院的法制化管理水平，形成学法、知法、用法、守法的良好风气。

2、加强制度建设，进一步完善医院的科学民主决策机制。

落实民主集中制及“三重一大”制度，坚持重大事项集体决定的行政决策机制，加强重大决策跟踪反馈和责任追究，推进党务公开、院务公开工作，建立健全党务和院务工作通报制度、工作情况反映制度。

健全监督机制，将内部监督与外部监督有机结合，构建多渠道、多形式的监督网络，确保监督渠道畅通，充分发挥职代会的民主管理、民主监督作用和社会监督作用。

进一

步规范医疗服务行为，逐步建立完善我院预防医药购销领域商业贿赂的长效机制，铲除滋生商业贿赂的土壤和条件，全面提升医院的医疗服务水平。

3、建立健全安全预警和应急机制，积极预防和依法妥善处置在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件中可能出现的各类突发事件，切实增强医疗卫生应急能力，维护正常医疗秩序。

形成定期安全检查制度，经常对医院的楼房、各种设备设施进行专项检查。

由后勤科、设备科牵头，每月对医院的消防、用水用电、院内安保、实施设备进行全方位的大检查，发现问题及时处理，消除隐患。

由各科室负责落实住院病人的安全管理，严格把关，确保医疗质安全。

由医务科牵头，协调处理医患矛盾纠纷，积极构建司法调解，人民调解和行政调解相衔接的大调解格局，切实解决人民群众的合法的利益诉求，保障医院的正常的医疗秩序，最大限度的降低不稳定因素。

五、工作步骤

创建工作从2012年4月开始，至2013年底完成创建活动的阶段性任务。

分三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段：

2012年4月—2012年6月。

完善组织领导，动员部署，制定方案，建立考核评估体系。

（二）实施阶段：

2012年7月—2013年10月。

严格按照实施方案、考评细则组织实施。

（三）考核阶段：

2013年11月。

对全院法治建设工作进行考核，根据考核中发现的问题认真抓好整改，收集整理资料，迎接全县检查。

六、有关要求

1、加强领导，健全组织，落实责任。

要把创建活动作为一项重要的政治任务列入医院工作的议事日程，切实加强领导，成立医院建设工作领导小组，对照《法治岳阳县创建实施方案》的要求，制定我院的创建方案，层层分解标准，狠抓落实，切实抓出创建活动成效。

2、积极稳妥推进创建工作。

要把创建法治医院活动列入医院年度工作目标管理，做到与其他工作同部署、同落实。

各党支部、科室要根据医院的统一部署，精心组织，层层发动，使全院职工明确创建活动的重大意义，增强职工的责任感和自觉性，做到人人知晓，积极参与。

3、认真做好宣传工作。

要创新宣传教育载体，丰富宣传教育内容，加强阵地建设，强化宣传硬件，充分利用宣传栏、横幅、电子显示屏等多种形式加大宣传力度，及时把握创建动态，努力营造浓厚的创建氛围，把创建工作引向深入。

要注重创建活动的信息上报工作，及时反映本部门、科室在活动中的成效和存在的问题，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事。

4、档案管理规范化。

各部门要对照创建标准和要求，在完成目标任务的同时，认真做好创建档案的收集、整理、归档工作，确保创建档案完整、规范。

岳阳县人民医院

二○一二年四月十九日

篇三：

依法治医创建方案

宣汉县第三人民医院依法治医创建方案

为认真贯彻落实达市法治办[2014]28号文《关于开展依法

治医示范创建活动的通知》和宣卫[2014]131号文《宣汉县卫生

局关于开展依法治医示范创建单位工作实施方案》的文件精神，

促进医院健康发展，进一步推进依法行政、依法行医、依法治院，

积极开展法制单位创建工作，根据上级有关部门的要求，结合我

院实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想和目标

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，为全面落实

《四川省依法治省纲要》、《达州市依法治市实施意见》、《达州市

关于开展依法治医示范创建活动的通知》、《宣汉县依法治医示范

创建工作方案的实施》，结合我院工作实际，以促进医院民主与法制建设，构建和谐医患关系，突出以法制教育为重点；以形成

知法守法、依法行医的法治环境为基本目标；牢固树立以病人为

中心的服务理念，进一步增强全院职工的法制观念，引导职工自

觉遵纪守法，真正做到知法守法、依法行医。

二、组织机构和工作职责

（一）成立依法治医领导小组

组长：

桂逢文

副组长：

侯永弟桂福忠于建伟李念

成员：

王登沛胡璐刘云姚丕林雷小清

王华杨冰芬李俊梁海洲熊江

王利霞毛光才瞿刚兵

领导小组下设办公室，由王登沛同志兼任办公室主任。

（二）工作职责

1、制定开展依法治医示范创建工作的实施方案。

2、搜集相关的法律法规资料，组织全院职工学习医学法律法规知识，并进行考试考核。

3、定期召开工作例会，了解各科工作开展情况及需要解决的问题。

4、监督检查我院医务人员是否依法行医，严厉打击各类非法执业、不合理执业、商业贿赂。

5、认真做好创建档案的收集、整理、归档工作，确保创建档案完整、规范。

三、工作措施

（一）深化普法教育，全面形成依法治医的氛围全面贯彻落实“依法治医”目标规划，健全工作人员学法制度，把卫生法律法规和依法治医知识纳入知识培训计划。

由医务科牵头，结合我院具体实际和岗位特点，根据需要有计划地请专业律师对全院职工进行法律法规知识培训，并组织全院职工法律法规相关知识闭卷考试，对考试结果进行通报及对考试不合格的医务人员进行处罚。

（二）规范职工医疗服务行为

认真执行诊疗、护理、药事等相关规定，规范全院职工医疗

服务行为，全面提升医院的医疗服务水平。

坚决打击行贿受贿，对收受红包、接受贿赂的医务人员，凡一经查实给予收受金额10的处罚，处罚金额从该医务人员的绩效工资中扣除。

对自觉上交红包，拒绝贿赂的医务人员进行表彰，并纳入年终科室及个人医德医风考核；严格执行价格规定，合理收费，积极探索解决群众“看病难，看病贵”的问题，设立举报箱、举报电话，对违纪的人和事及时进行处理；规范我院医生诊疗行为，督促医务人员因病施治、合理检查、合理用药，建立健全对不合理检查、不合理用药的处罚制度。

严厉打击医务人员不按规定操作，防止滥检查、大处方，为患者提供合理、优质的医疗服务；医技人员不得利用B超非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的行为，如有违反，医院将扣除该医技人员本月的绩效工资，并进行全院通报批评。

（三）加强法制建设严格按照《医疗机构管理条例》的要求，依法进行执业登记、校检，在核准的诊疗科目范围内开展诊疗活动。

加强医护人员执业管理，依照《执业医师法》、《护士条例》等法律法规聘用医护人员；加强日常医疗服务管理，不得出租、承包科室等；认真贯彻执行《传染病防治法》、《医疗废弃物管理条例》，建立健全传染病报告制度，在规定的时间内上报传染病病例，不得迟报漏报。

（四）合法治院

按照上级领导的要求创建法治医院，坚持以人为本，严格遵

守国家《劳动法》、《工会法》，依法维护全院职工利益。

处理协调好各方面的利益关系，不得无故克扣职工工资；给职工提供一个安全健康的工作环境；不得随意延长职工工作时间。

坚决依法管理，全面形成依法治医的良好氛围。

（五）建立健全安全预警和应急机制

积极预防和依法妥善处置在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件中可能出现的各类突发事件，切实增强医疗卫生应急能力，维护正常医疗秩序。

定期对医院的楼房、消防、用水用电、院内安保、各种设备设施进行专项检查。

发现问题及时处理，消除隐患；各科室负责落实住院病人的安全管理，严格把关，确保医疗质量安全；医务科牵头，协调处理医患矛盾纠纷，积极构建司法调解，人民调解和行政调解相衔接的大调解格局，切实解决人民群众的合法利益诉求，保障医院的正常医疗秩序，最大限度的降低不稳定因素。

四、工作步骤

（一）宣传发动阶段

2014年10月-2014年11月。

完善组织领导，动员部署，制定方案，建立考核评估体系。

（二）实施阶段

2014年12月-2015年1月。

严格按照实施方案、考评细则组织实施。

（三）自查阶段

2015年2月-2013年3月。

对全院法治建设工作进行自查，根据自查中发现的问题认真抓好整改、查漏补缺、巩固提高。

宣汉县第三人民医院

2014年10月28日

篇四：

医院法治建设实事

医院法治建设实事

近年来，我院以“五五”普法依法治理为契机，以“法治进单位”为手段，坚持科学发展观，深入贯彻落实卫生系统党委关于法治建设工作部署，紧扣依法治县领导小组关于以“法治进单位”为基础开展法治建设为民办实事活动主题，结合我院医疗工作实际，着力推进健康工程，努力实现社会认可、人民满意医院的目标。

针对这一目标，我院领导认真研究、缜密部署，以建设人民满意医院为载体，以落实民心工程为抓手，确保为民办实事活动的有效开展，切实做到了“三个突出”：

一是突出医疗安全，推动医疗行业优质服务；二是优化服务环境，规范服务言行，积极开辟“急救绿色通道”，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务；三是突出民心工程，通过创新托管模式，对药品、医疗器械集中大采购、压减药品价格，为参加新型农村合作医疗群众解决“看病难、看病贵”问题，减免新农合作病人医疗费用447.99万元，向参保农民让利36.8万元。

积极配合地区集中招标采购经办机构做好药品、医用耗材招标采购工作。

招标采购药品：

西药1678个品种，中药1140个品种，价值49129750.18万元，向病让利1786.69元，招标采购医用耗材上千余个品种，向病人让利27万余元。

通过法治创建为民办实事活动，有力地保障了人民群众身体健康、促进了社会经济发展，推进了法治实事工程建设。

一、高度重视，组织有序，措施到位

（1）舞好一个龙头。

院党总支就是抓好各支部班子这个龙头，将“法治进单位”活动摆上重要议事日程，多次召开各支部班子专题会，首先提高各支部班子的思想认识。

同时，各支部班子成员集体在全体职工大会上表态发言，接受职工的监督，增强了领导干部带头学法、用法、守法的自觉性，也让全体干部职工清楚地看到总支部的决心和信心。

（2）强化一个保障。

就是强化组织保障，我院专门成立了“法治进单位”活动领导小组，书记、院长亲自挂帅，各支部班子成员全员上阵，并设立了活动办公室，由党办主任兼办公室主任，同时配备了1名兼职工作人员，形成了普法依法治理骨干队伍，做到事事有专人负责，确保落到实处党政工团共同参与，

落实了具体工作人员和职责，确保了此次活动有专人抓，有专人督办检查，从而在全院形成了上下融合、齐抓共管、整体推进的工作网络。

（3）做到三个到位。

一是氛围营造到位。

我院及时组织召开了“法治进单位”动员大会，悬挂了横幅，张贴了标语，开办了法律学习专栏和橱窗，制作了活动宣传展板，开辟了法制学习园地，为“法治进单位”营造了浓厚氛围；二是方案措施到位。

我院结合实际，制定了《莎车县人民医院“法治进单位”活动实施方案》，在活动内容、时间、落实等方面作了科学、详细的安排部署，并进一步明确了活动目标和要求。

三是经费投入到位。

我院根据实际需要，及时审批普法经费，加大了对活动经费投入，2008年我院投入2万多元，购置500多本普法教材、法制宣传设备，为整个活动的开展提供了保障。

二、强化医疗服务,创建满意医院

为了让社会认可、人民满意，整体推动医疗行业的优质服务，我院从开展人民满意医院创建活动入手，着力抓好以下三个方面：

一是切实改善医疗服务。

紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”这个主题，进一步健全制度，落实责任、完善设施，加强考核，增强患者的医疗安全感、满意度，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。

切实加强医院基础管理，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。

严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合法执业、合理检查、合理治疗、合理用药。

二是依法妥善处置医患纠纷。

把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，切实做到依法、公平、公正，维护医患双方的合法权益。

运用综合手段，努力在第一时间化解各类医患纠纷，严防因医患纠纷引发的群体性事件和恶性事件，保障医疗秩序的正常运行和医疗环境的安全稳定。

三是建立医疗服务信息平台，增加透明度，满足患者的知情权和选择权，通过宣传板、电子显示屏等多种方式向社会公示行政权力事项、法律依据、办事程序和环节、收费标准和依据以及监督方式和途径等。

还在窗口地段设立公布了举报、监督电话，接受社会监督。

营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感。

四是提高了全院职工的法律素质和依法办事的能力。

自“法治进单位”活动开展以来，院领导班子成员逐渐形成了“研究问题先学法，制定决策遵循法，解决问题依照法，言论行动符

合法”的氛围，法律素质也明显提高。

全院干部职工依法办事、依法行医和自觉遵守法律法规、运用法律武器保护医院及自身合法权益的和谐法治环境。

三、普治并举，完善制度，加大宣传力度

（1）广泛宣传，形式多样。

在全院广泛开展普法教育，请法律专家来院授课，采取集中学习与平时自学相结合的方式学习法律知识，院普法小组还以板报，标语等形式经常提醒大家提高法律意识。

（2）坚持学法、用法和守法。

从医院工作重点的实际出发，有针对性地开展医疗法律及法规的学习和宣传，进一步增强了职工的法律意识，提高了法律素养，依法开展执业活动。

在加强法律知识学习的同时，运用典型案例进行生动的法制宣传教育，不断提高全院人员的学法用法水平，把法制教育与职业道德教育相结合，把遵守法律与遵守纪律相结合，把“五五”普法和加强医疗卫生行业作风建立相结合。

在法制宣传中明确我院领导干部及相关职能部门在贯彻执行有关法律法规、规章工作中应履行的职责，增强了我院职工对法律的理性认识，提高了守法，用法的自觉性。

（3）制度健全，落实责任。

我院在不断健全完善各项医疗工作的规章制度外，还分别制定了学习法律法规培训制度、创建平安医院实施方案、安全生产工作制度、药品质量管理制度、疫情报告管理制度、消防应急预案、突发事件应急预案等规章制度以及全院各级各类人员岗位职责，使全院医护人员都置身于制度的约束和管理之中。

每年年初，我院都与科室签订综合目标责任书、普法目标责任书，形成一级抓一级，一级向一级负责的局面。

使医院各项工作都能做到有要求、有布置、有检查，有力地促进了普法依法治理工作的开展。

（4）是进一步加强医院民主法制化建设。

在医院管理中长期坚持院务公开制度，按照“政务公开”原则，制定了我院《大事议事制度》、《重大经济、人事、基建事项集体决策制度》，在全院各级党组织、党员、干部职工中推行服务承诺制，对服务态度、办事时限、服务意识、办事效率、完善首问负责制都做出公开的承诺，对医院重大的活动、财务收支、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏和指定地点公布、公示，让全体职工了解医院的大事和具体情况，自觉接受职工群众的监督，杜绝暗箱操作，增加决策的透明度。

医院每年