银行实习报告大全3篇.docx

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银行实习报告大全3篇

银行实习报告大全（3篇）

（篇一）

建行，斯国有之大行，承国之器，掌国之脉，以独善其身也。

既暑之期，募习近六百者，乃入其门，观其皮，思其内，端其心，盖略知一二，乃慎言之。

建行，是国有四大银行排名第二的银行，承载着很多人的梦想，也积淀着自身的企业文化和灵魂……在这暑期的三周，我们六百人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸来到建行实习，我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体味建行的哲学，培养我们更好的归属感。

本次实习我被安排在城建支行，两组18人，实际到岗14人，非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是非常幸运的。

回首三周的情景，一切仍历历在目个人业务篇第一周我做个人业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班非常方便。

来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑非常温暖（年龄比我小四岁），感觉建行的服务真的非常好劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。

我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：

“您好，欢迎光临建行，请问您办理业务”，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走；当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。

当客户走的时候，我会说一句：

“请您慢走”。

真的是真真切切的感受到了服务的感觉。

除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。

这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更方便的填单，直接刷身份证即可打出一部分。

其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：

“谢谢”的时候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的温暖。

这也是对服务的回报吧。

对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。

这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。

我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是非常顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。

在站大堂的日子里，我有些自己的建议：

一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近，放映实时最新理财产品、财经资讯等二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。

三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，最好配轻音乐。

四、更换的新系统设备功能一般比较单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节省设备。

五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取，水电费只是一种代表，其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。

。

。

这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。

我对我这个大堂经理的岗位的建议：

一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。

二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。

随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了OC系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。

我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等，李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多，学到了实践中的营销情况。

  建行在营销方面是做的比较出色的。

在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：

一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类，我个人感觉采取的方式应该是：

采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。

二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。

三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的交流方式?

建行是否开办客户经理小秘书业务，随时给予客户经理这方面的业务指南，随时随地提供客户动态。

参观运营中心和私人银行中心篇我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心，在这两个地方，我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心，建行在这方面做的比较出色。

运营中心管理着银行系统内部的东西，像账单故障处理等等。

私人银行中心是为高端客户服务的地方，为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。

在这里，我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。

还有那“善建者行”的篆体墙塑，非常体现建行的风采。

对公业务篇第二周中段我开始做对公业务，我是直接被安排在城建支行本部，跟着客户经理赵师傅做对公业务，赵师傅让我研究了对公业务的业务书，我研习了业务书，感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。

赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》，这个方案策划的非常好，通过这个综合金融理财方案，我看到了建行对大客户的重视，也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。

这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等，非常具有针对性，也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。

我个人建议：

方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案，找出建行的竞争优势点，以此突破口，进入市场和抢占市场的操作。

我研习了《建行综合营销案例集》，这本案例集也是非常好，是建行对于一个重点客户的营销方案案例，非常经典，充分体现了建行的智慧，实现了双方的共赢，也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。

赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告，我研究了一些建行公司客户的情况，研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。

建行的客户资产负债情况都算比较良好的。

虽然经过短短为期三周的实习，我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观，建行每个人都给予我极大的帮助，无论行长、主任、客户经理，他们每个人对我都非常好，我对建行的归属感大大增强。

也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采，心中对建行更多了份憧憬和期待。

也许是冒天下之大不韪，我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法，也许是非常不成熟而浅陋的，这纯粹是我的一点想法：

一、站在高端，打响口号，“善建者行，善者建行”，也许再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建，民生为本、服务民生”。

世民建行，沿用“李世民”的名气，也就是“开明银行”二、作为国有第二大银行，掌握国家金融命脉，很重要的一点是要控制银行风险，保证银行资产良好，传统业务肯定一直实行，但业务范围可以延伸，可以率先试点银行金融产品，争取人民币国际结算领先银行，抢占人民币国际货币结算先机。

三、吸引高层次人才，充实银行队伍，提高银行效率。

学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类，增强银行间业务交流。

四、加快电子化运行步伐，率先实现传统业务电子化运营。

增加网上银行、手机银行业务占比，同时注重控制风险。

五、分行、支行的划分更加合理区域化，更加利于争取分散客户。

以上只是我的一点很浅陋的看法，但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。

建行未来是无限光明的，如果有机会，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成长，更加深刻体会建行文化，成为一名合格的建行人。

（篇二）

实习岗位  主任助理实习时间  **年7月29日至8月23日特长  在学习方面，本人擅长英语听说读写，有较高的英语水平；在艺术方面，本人民谣吉他三级；在体育方面，本人擅长游泳、羽毛球；在技术方面，本人精通office、SPSS、PS软件操作，熟练运用国泰安数据库，能够运用VB语言进行数据处理；在技能方面，本人持有C1驾照。

实习体会  一、实习目的在丰富暑期社会实践经历的同时，通过在人民银行实习了解我国金融监管体系，巩固和运用所学的会计理论知识，了解金融会计实务知识，通过接触不同类型的金融机构、业务和工作人员，增长现场评估技能，拓展研究视野。

  二、实习时间**年7月29日至8月23日  三、实习地点人行上海总部货币信贷管理处（浦东大道1号中国船舶大厦16楼）、**银行办公楼、某外资银行办公楼。

  四、实习单位和部门单位：

人行上海总部货币信贷管理处。

实习岗位：

主任助理（货币政策、利率政策、房地产金融政策、消费金融政策、存款准备金政策、专项信贷政策）  五、实习内容1、文件分类与学习：

1）《银行季度信贷业务创新报告》及其整理2）《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》3）《金融机构货币信贷评估自评报告》与《货币信贷政策导向效果评估电子模板》2、数据搜集与整理：

1）银行类股票业绩表现数据2）与上海自由贸易区类似的东南亚国家自由贸易区货币、利率政策3）HIBOR（香港银行间同业拆借利率）、SIBOR（新加坡银行间同业拆借利率）在货币方面的应用4）上海各保税区的企业名单及其业绩情况3、现场评估及底稿撰写：

1）**银行：

某煤矿贷款项目2）某外资银行：

汽车消费贷款、委托贷款、票据贴现业务、个人住房贷款、不良贷款  六、实习总结7月29日的早上，我穿过林立的高楼大厦，进入了向往已久的“金融城”陆家嘴，在这片金融精英们行色匆匆，金融数据穿梭于人们之间的土地上，我充满了好奇与期待，好似一块即将扔入大海的海绵，随时准备着吸收。

我也明白，其实，实习的价值大小，不在于外界因素，而完全取决于自我的积极性，因此在这一个月中，我全力以赴。

实习的初期，便是理一些文件，将全上海各银行寄给人行的报告分为三类：

《银行季度信贷业务创新报告》、《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》和《金融机构货币信贷评估自评报告》，整理的同时，我也阅读学习了其中的内容，《创新报告》中各银行对其创新型贷款、授信及融资的产品情况、产品投向及其收益情况进行报告，《利率市场化落实报告》中各银行在最新出台了“取消金融机构贷款利率0.7倍的下限”的政策后，其贷款利率的制定依据及制定方法的汇报，《评估报告》中各银行则利用《货币信贷政策导向效果评估电子模板》对资金运用结构、信贷投放结构、融资规模和收益等方面的自评。

实习中穿插着几天用来寻找数据，其中一块是协助老师做利率市场化的课题，通过查找各上市银行04年至12年的年报来搜集净利息收入、净利差、净息差、贷款利率等课题所需基础数据；另一块主要是为了上海自由贸易区的前期准备做一些调研工作。

其中查询了亚洲部分国家、地区（新加坡、马来西亚、香港等）自由贸易区的货币、利率的政策规定及落实情况，HIBOR（香港银行间同业拆借利率）、SIBOR（新加坡银行间同业拆借利率）在货币方面的应用以及上海各保税区的企业名单及其业绩情况。

整个实习中最核心的内容，也是能学到最多东西的工作，就是现场评估。

一开始跟着老师们去**银行评估的时候，还只是走马观花，阅读了一个煤矿项目的贷款文件，从中知道了贷款的大致流程及规则。

之后对某外资银行的评估，我翻阅了更多的文件，在学习文件的同时，加以更多审查的态度去评估，在翻阅了四份汽车消费贷款、三份个人住房贷款、两份票据贴现业务、一份委托贷款业务和一份不良贷款后，我有如下心得：

作为评估者，我学会了透过现象看更深层次的东西。

这里我非常想感谢林老师，因为是他带着我对各类业务做评估，告诉我看厚厚一沓文件时那些方面是较为重要的，并且具体的例子教会我其实规整的文件下可能存在着规则外或者与规则打擦边球的规避行为。

比如对于票据贴现业务，贴现人可能名为贴现，实则贷款，如此一来风险极大，因此真实的贸易背景十分重要，尤其对于钢贸企业，这种不合规行为比较多，需要仔细审核其贸易合同，若写得非常简略，货物型号、交易方式、交易地点没有写，则可能为虚假合同。

再比如对于委托贷款业务，可能存在阴阳合同，即名为企业A要贷款给企业B，委托银行操作业务，实则企业A有存款在银行，企业B想要贷款，银行撮合二企业走委托贷款流程，从而成功将表内业务转化为表外业务，规避了贷款指标，留下更多指标贷款给其他企业。

再比如某地产贸易公司，看似是一笔贸易公司的商业按揭贷款，其实是一笔具有虚假贸易背景的蓄意套取现金的贷款。

首先，该公司的报表中固定资产和在建工程数额偏大，不是一般贸易公司的资产结构。

由此线索深究下去发现这笔贷款的担保人皆为这家贸易公司合伙人另外所在公司的高管。

即原本两个公司的高管合伙成立了一家地产贸易公司纯粹用来套取贷款现金。

另外，我还学会了从宏观层面进行评估。

一开始，我较为注重文件的细节，比如个人住房贷款中缺少个人经济收入证明等，并将其写入工作底稿。

看了林老师写的工作底稿后，其实这个外资银行一直没有较大发展，并不在于其管理不够仔细或者少调取了一整证明，而是在于整体客户的分布，其大额贷款客户太少，客户不够集中，数额都较小。

而关于某外资银行想要转向的供应链金融业务，也应从宏观的角度思考，供应链业务需要什么？

——较为稳定集中的客户，那么在工作底稿中提出的关于供应量业务的评估意见则应为优化供应链金融中心定位。

而站在银行的角度，我也看到了其不易之处，身处瞬息万变的金融界，某外资银行作为偏向中资的外资银行，努力开辟着属于自己的道路，虽然评估下来对于业务转向仍然未成立研究部门，供应链创新产品方面一年半也只做出一个产品，但从约谈的过程中，能够感受到他们一直努力着，毕竟有许多事情不是一蹴而就的。

在对《银行季度信贷业务创新报告》进行整理的时候，也发现各银行的创新产品遍地开花，如“个人旅游贷款”、“天骄少年成长账户”等充满探索性和开拓性的创新产品。

也许并不是每个产品都能成功，也许我国的金融体系并未成熟，但不可否认的是这个行业充满了希望与挑战。

对于我个人来说，我认为这次的实习激励了我，大大提高了我对未来的警觉性与规划性。

因为用来评估的调取的档案都是数额较大的，所以看到的都是类似于富豪贷款买豪车，买别墅的文件，或许其中有一些富二代，但我始终认为一份耕耘一份收获，这些总经理董事长在经营好自己的价值数亿的公司的同时，还要对自己的资金进行合理投资（如贷款消费），其实也非易事。

在我怀着抱负奋斗的时候，也不能忘了用投资的眼光来看待未来。

我还注意到，USD的贷款利率为7%左右，而CHY为4%左右，差距是非常大的，这也是为什么许多人都用美国护照来贷款的原因，所以，在充分认识到这个世界的各个角落的同时，也要对自己的未来要有规划性。

其实，无论是个人、银行、还是国家，都向前奔跑着，国家出台了取消贷款利率下限的政策，虽然并对各大金融机构的贷款利率的制定没有较大影响，但我认为，这是我国在金融方面迈出的一大步，以后可能存款利率的上限也会取消，而随着一条条新政策的出现，我国的金融体系将会越来越健全和成熟。

每个人都奋力奔跑着，谁停下脚步，谁就将跟不上这个时代的步伐。

（篇三）

一：

实习基本情况实习时间：

**年3月14日---**年4月13日实习地点：

中国银行****支行实习目的：

熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。

二：

实习主要内容第一周&第二周：

实习于业务发展部在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。

这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。

我通常叫他们**老师。

这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。

主要是处理大量的文案资料。

大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。

去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。

内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。

不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。

细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。

  谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。

时常看到他们加班，有时还加班到很晚。

有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么？

扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。

信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。

看似简单，实则非常繁琐。

最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

第三周：

实习于综合部在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。

这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。

因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。

通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。

工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。

自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。

总结就是一点：

领导交给你任务时一定要问清楚点，否则不但领导不满意，自己也费力费时间。

在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，大概是会计的知识太欠缺，以后要狠补。

在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：

少说话，多做事。

我想这个信念会给我以后的工作带去福音。

第四周：

实习于营业部营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。

业务发展部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。

综合部很清闲也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。

因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。

所以觉得他们特别亲切。

我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。

在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：

交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。

想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

本人的实习主要是前面四周，另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。

另外在银行的一大收获是学会了五笔打字，常言道：

技多不压身。

我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。

总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。

看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。

希望自己以后工作能步步为赢。