大学生鞋类消费者行为调研报告.docx
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大学生鞋类消费者行为调研报告
我院市场营销外包专业 2015 级学生
鞋类商品需求调查报告
一．调查背景 .................................（3）
二．调查目标 ..................................（3）
三．调查时间 ..................................（3）
四．调查方法 ..................................（4）
五. 调查内容数据分析 ..........................（4）
六．调查结果显示 .............................（11）
七．总结及建议 ..............................（13）
一.调查背景
大学生是一个特殊的消费群体，他们追求创新，新奇，也很容
易受到时代流行思潮的影响。
但大学生由于经济尚未独立，收入来
源单一，因此对产品的质量与价格也有特殊的要求。
随着市场经济
的发展，市场竞争日趋激烈，传统的零售，批发销售模式日趋处于
不利的地位。
而要想在激烈的市场竞争中生存下来，并取得长足的
发展，就要满足消费者的各种要求。
在中国市场消费中，大学生消
费市场占据了举足轻重的分量。
因此了解大学生对各类鞋子的消费
状况以及需求态度、分析大学生对不同鞋子的消费心里以及行为，
对企业的销售建设具有重要的作用。
二.调查目标
随着社会经济的发展，人民生活水平日益提高，消费需求日趋
多样化，尤其是大学生这一特殊群体。
当前，鞋类种类繁多，品牌
也日趋多样化，消费者面对的选择也越来越多。
鞋类行业面临的竞
争和挑战也越来越激烈，符合消费者要求的鞋类产品也越来越受到
重视。
为了满足行业发展和广大消费者的需求。
针对本校男女在校
期间丢、对鞋子进行调研，通过对大型超市购物环境、物品质量等
的实地调查调查、上超市购物群体的抽样调查，对潍坊学院周围市
的市场做出一个整体评价。
三．调查时间
2017 年 4 月 23 日---2017 年 5 月 7 日
四.调查方法
（一）利用课余时间，到校图书馆翻阅了有关现代超市的兴起、
发展；结构、功能；消费群体等方面的书籍与报刊。
书上所能查阅
到的知识不多，为了获得更广泛的资料，还上网搜索关于大型超市
的新闻、社会评论和调查等，为此次调查打下基础。
（二）通过设计调查问卷对潍坊学院在校大学生进行数据分析，
调查方式主要通过网上应用程序与实际调研问卷发放。
总共收集问
卷 60 份，其中男女比例 1:
1.然后对问卷的回答进行统计分析，比
较，讨论最后得出结论。
五.调查内容数据分析
近些年以来，中国市场上体育运动品牌的销售额为 12 亿元，
比上年增长了 23.6%，已经超过了美国、西欧，位居世界第一。
随
着中国经济的快速发展，服装的消费需求和竞争环境也随之不断变
化，消费者的需求日益多样化，购买行为也受到了社会因素、文化
因素、经济发展因素、个人因素等方面的影响。
本次对潍坊学院的在校大学生的鞋类问卷调查得出了一下十点
结论：
1.在鞋子的种类上，男生大部分喜欢运动鞋、皮鞋与凉鞋，高跟鞋
没有男生喜欢；女生大部分喜欢板鞋、休闲鞋，一部分喜欢高跟鞋。
类型
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
运动鞋休闲鞋皮鞋板鞋布鞋高跟鞋凉鞋
男女总数
这个结果的出现是根据男女生的日常决定，男生由于运动和正
式场合的需要，更需要运动鞋与皮鞋，而女生穿板鞋和休闲鞋更加
舒适和便利，深受女生喜爱，而高跟鞋更能显出身体的修长与美丽，
也受到女性的欢迎。
这要求鞋类市场品牌对准自己的细分市场进行
重点宣传。
2.网购的金额一般在 100 到 300 之间
选择金额
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
100一下100-300300-500500-10001000以上
男女总数
可以看出大学生的对鞋子的消费水平大部分在 100 至 300 之间，
一部分选择 100 一下的产品，对 300 元以上的产品很少进行选择，
这也与大学生的生活水平息息相关，在没有充足生活费的前提下一
般学生选择中低档产品。
这要求目标市场是大学生群体的鞋类厂家
要在保证质量的前提下降低销售价格。
3.大学生一般购买鞋子的渠道为网店和商场
购买途径
30
25
20
15
10
5
0
专卖店网店商场零售其他
男女总计
在购买的途径上男女没有太大差异，基本都选择在网上购物或
者在商场选择。
而在街边的零售上却非常低，说明大学生已经有了
对质量的要求。
专卖店的销量较少但依旧有市场。
其中商场具有可
以直接试穿的功能而更加受到青睐，不容易出现买回来后悔的现象，
而网上有种类多和价格便宜的额优势，也受到学生欢迎。
4.购买鞋子最看重的是质量款式和价格
重视方向
70
60
50
40
30
20
10
0
款式质量价格品牌售后其他
男女总计
在可多选的前提下，看中价格的选择依然占了大多数，学生对
价格的在意程度，其次为款式和质量，都占了大部分比例。
其中女
生更看中款式，男生更看中质量。
品牌在这一方面并不占优势，说
明大学生的品牌忠实度更容易受到其他方面的冲击。
商家在这一方
面需要更加努力。
5.一年内购买鞋子的数量一般在两双或三双
数量
35
30
25
20
15
10
5
0
一双两双三双四双及以上
男女总计
大学生购买鞋子的数量一般一年在两双或三双，有 55 人选择
了两双或三双这个选项。
只有 5 人的选项情况在一双或四双以上，
这种数据现象表示绝大多数的大学生对数量的要求并不是很在意，
有能穿的不会因为其他因素进行非理性购买。
6.大学生购买鞋子时的意见来源主要是朋友推荐和店员的推荐
意见来源
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
朋友推荐电视网络广告品牌忠诚店员推荐其他
男女总计
由表中数据得，大学生在购买鞋子的时候，朋友的意见起了相
当大的影响作用，这侧面也反应了产品的口碑效应。
在与服务售卖
人员沟通的时候，他们对消费者的建议，消费者是比较认可与接受
的而广告对于大学生的影响相对于这两点而言较小。
大学生现在已
经具备较强的辨识力以及理智性，不会因为对某一品牌的痴迷而不
加选择的购买其产品。
7.大学生对国内外品牌的选择不持立场
国内外品牌
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
男女总计
国内品牌国外品牌都可以
可以看出在世界经济融为一体的情况下，国内国外品牌同步竞
争，75%的消费者并不在意是国内品牌还是国外品牌，说明在大学
生市场中品牌的作用还没有那么明显，没有那么高的品牌忠诚度。
这给我国品牌的发展提供了机会，有机会与国外大品牌进行市场竞
争，抢占国内大学生市场。
8.大学生购买鞋子的原因一般为搭配不合适，季节换季
原因
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
款式单一新品上市与衣服不搭配不适合季节损坏
男女总计
在可多选的前提下。
男生在购买新鞋子中一大部分因为鞋子的
人是因为鞋子损坏。
与衣服不搭配和换季也有一部分，而女生中与
衣服不搭配和换季也占了大部分，可见在大学生群体中对于个人的
仪容仪表有了更高的要求，随之而来的购买量的增加。
其中新品上
市对于大学生的吸引力较小，只有总数 19 人选择例如这一项，商
家在这一方面要加大宣传使大学生能够强烈感受到穿衣打扮风格的
转化。
9.大学生喜欢的颜色为白色和黑色
颜色
35
30
25
20
15
10
5
0
黑色系白色系红色系蓝色系棕灰色系绿色系其他
男女总计
在男生中大部分喜欢黑白色，而在女生在大部分喜欢白色。
这
两个选项共 44 人，大约占了总数的 73%，但是其中男生喜欢黑色的
比女生多出很多，而女生的选择色系较多，比男生更加丰富，商家
可以针对男女生之间的差异针对大学生市场继续进行细分，划分目
标市场进行宣传售卖。
10.大学生觉得我国现在市场上的鞋子需要改进的方面主要是质量
和价格
改进方向
40
35
30
25
20
15
10
5
0
价格质量外观售后分类其他
男女总计
在这一项上价格占大部分。
男生更希望改进质量，女生更希望
改进外观。
商家对大学生市场要在保证质量的前提下在价格上进行
下调，在女生外观的设计上要更加细致。
小结：
此次调研回收有效问卷 60 份，其中男女比 1:
1.再此基
础对大学生鞋类市场和男女鞋类不同消费行为进行调研，在性别上
具有一定代表性。
六.调查结果显示
本次调查共有 60 人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋
友具有很高的随机性，保证了本次大学生鞋子调研具有一定普遍意
义。
1.男女生在选购鞋子时的比较。
几乎没有男生会选购 0—50 元
之内的鞋子，大部分会比较能接受 100—300 元的鞋子，其他的人
则倾向于 300 元以上的。
反观女生呢，同样没有人的人会选择 50—
100 这个价位的，选择 100—00 元的也占大多数，极少数会选择
300 元以上的。
就这看来男女生购鞋价位应相等，女生可略高于男
生，不过再看购鞋地点，我想我可以理解了。
男生选择网店多一点,女
生选择实体鞋店，其中品牌效应对大学生的影响较小。
而对品牌的
选择，大多数男生女生更关注的还是国外的牌子，在国外的牌子中
又有 80%是耐克控，国内的品牌则是以李宁、安踏为主。
男生更倾
向于购买运动鞋，而女生更多地购买高跟鞋。
在鞋子的颜色方面，
男女生的意见大致相同，大部分的男生选择黑白色系的鞋子，70%
的女生选择白色系的鞋子，看来男女生的喜好方面应该是大同小异
的。
2.购买鞋子的影响因素。
女生中 44%购鞋会优先考虑其样式，
少数会优先考虑舒适性，而男生中价格、品牌、样式、舒适性所占
的百分比大致持平。
影响最终购买的因素绝对性的是个人经济情况，
毕竟是大学生，经济未独立，最终要考虑个人经济情况来生活。
可
能影响购买鞋子的因素价格质量的影响较大，同档次的商品，只要
你的服务到家，相信一定可以打动你的顾客。
3.关于大家对鞋子市场的意见。
大部分人要求质量第一;当然
物美价廉是最好的销售;还有人提出分类销售，不过我感觉分类已
经做的很好了，只是各个类别的样式不是很多。
有些则比较注重外
观以及舒适感。
有些则比较注意价格。
4.大学生在购买鞋子的类型上大多数都是选择板鞋和运动鞋，
选择类型上大多数是休闲型和运动型，对鞋子的感觉主要注重的是
自我感觉舒适，其中黑色和白色是大多数大学生的首选，并且在商
店购买的人最多，其次在网上购买。
5.在一个季度里，男生一般购买两双鞋子的人居多，而女生一
般情况下购买三双及其以上。
6.在大学生中影响我们购买鞋子的主要因素是质量，其次是价
格和款式，从调查结果可见，讲求实际，理性消费仍是当代大学生
的主要消费观念。
7.在价格定位上，大部分学生能够接受 100—200 元。
根据大
学生对鞋子的需求状况，现对商家提出一些建议：
首先，鞋子的质
量是产品的生命，这一点是众所周知的，而且目前消费者最看重的
还是质量，所以商家还需要在这方面努力。
再者是价格，对于价格
消费者，特别是大学生都希望是物美价廉，商
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