银行支行职员述职报告年终总结.docx

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银行支行职员述职报告年终总结

银行支行职员述职报告年终总结

今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，因为我上调到银行工作了，这是对我很不错的，因此日子过的有滋有味，时间一而就过的快了。

在每年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这是对我过去一年的工作总结，也是对我来年工作的一种激励，这已经成为了我的一种习惯。

21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。

为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。

在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。

以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。

不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写过很多了，下面就是我在过去一年的年终总结：

 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。

截止到200*年12月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：

中间业务：

国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%。

负债业务：

本外币存款余额为****万元，其中：

人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。

增量结构为：

储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完成年度计划**%。

外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。

资产业务：

本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产优良率、收息率保持100%。

消费贷款新增**万元，同期增幅为**%，完成年度计划**%。

总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。

一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。

2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。

将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。

从责权利方面对业务主管提出更高要求。

同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。

二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。

2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。

同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。

三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、其他中间业务：

经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。

另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有率提升。

2、国际结算：

培育重大客户，争揽市场业务份额。

根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。

我行通过与分行及**分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户—**公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。

经过多方面营销，目前为止，**公司国际结算量达**亿美元，**结算量达**万美元。

与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。

3、零售贷款：

在有效防范风险的前提下，结合2018宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。

经过努力，实现新增***万元，较同期增幅为***%。

四、充分认识优势及压力，树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。

提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。

为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。

此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。

五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：

1、提高员工素质，加强企业文化建设2、加强对新项目争揽。

累计争揽新项目**个，注册资金合计达**万元。

日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如**等纷纷落户我行。

3、加大对他行目标客户的争揽力度。

三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。

对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。

4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。

首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。

其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。

在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。

做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。

全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。

2018年中学生物教师培训总结由海南省委组织部、教育厅、财政厅、扶贫办联合制定的《海南省少数民族和贫困地区中小学教师脱产提高培训班实施方案》，为加强少数民族和贫困地区师资队伍建设，促进我省基础教育的均衡发展，由省教育厅统一安排和部署的，琼州学院举办了全省少数民族和贫困地区中学生物教师脱产提高培训班，而我有幸成为这培训班的一员。

在此次培训中培训中心组织了一批素质高、能力强、有经验的教授、教研员、讲师、骨干教师进行教学。

这次教师培训的内容十分丰富，理论上包括《医学免疫学基础》，《细胞工程学》，《食品发酵工程学》，《基因工程学》，《中学生物教材分析》，《动植物标本的制作》，《中学生物教学论》，《论文写作》；《计算机教育技术》；《发酵食品的制作技术》，《生物学新课程标准》等诸多方面的系统学习，实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课（到五指山市一中、二中）和新教师的现场教学示范课（到三亚实验中学），以及陈道运老师带我们到太平山去采集植物标本和杜宇老师指导我们做青蛙的剥制标本，以及梁柳老师指导我们胡萝卜的组织培养，还有方国和老师指导我们如何去给动物（兔子等）注射，还有我们的同学之间也上了公开课，大家互相交流教学经验。

虽然我从教九年，但我觉得在教学理论知识方面的学习还远远不够，通过一学期的学习和培训，教授们向我们展示的全新的理念，崭新的课堂教学模式和新观念，深深的感受到我们要不断的学习，树立终身学习的意识，立足于自己的本职工作,加强培训学习，转变观念，投入课改，真正走进新课程:

培训班的老师为我们准备了一些优秀课例，给我们创造一些真实、具体学习先进教学方法及理念的渠道。

使我们能真正吸取他人的经验。

作为教师的我们，特别是农村教师，时代赋予我们的使命是多么的神圣与艰巨。

在培训过程当中，我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的，这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。

我积极利用空余时间学习教育理论，学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己，更好的进行教育教学实践。

这中间有欣慰、也有惭愧。

下面就以我一学期的培训和半年的实践来谈谈自己的体会。

一、加强学习，不断培训，自觉走进新课程。

作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。

如果自身散漫，怎能要求学生认真。

要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。

并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。

摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，新课改向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了学生的发展公文频道，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，与此同时，通过培训学习，“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。

通过培训我认识到：

这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。

才能充分体现素质教育的根本目标。

对于一个农村教师的我，根本不知道如何上网，更不用说如何运用网络资源了。

但是通过这次培训，让我懂得了网络的重要性；让我懂得了如何运用网络资源。

使我学会了制作教学用的课件。

学会了设计教学设计。

在教学设计过程中，我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法，研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系，然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。

而现在的我常常利用网络资源、各类相关专业的书报杂志，了解现代生物科学的动向，搜集一些新的生物学成果介绍给学生，以激发学生的学习兴趣，也开拓自己的教学视野和思维。

我在教学中，同时也鼓励学生收集身边有关生物的问题，在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。

通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来，体现生物学科的社会性一面。

教学中，我常组织学生参加丰富多彩的生物课外科技活动，如生物标本制作，还与开展昆虫名称的认识比赛。

丰富多彩的生物课外科技活动符合学生的生理和心理成长规律，既扩大学生的知识视野，激发求知兴趣，也增强他们学习生物学的积极性和主动性。

具体的东西比抽象的东西容易被感知，人获得知识是通过各种感觉器官来感知的，使用的感官越多收获也越大。

因此，课堂上，我习惯通过媒体影片、实物观察、实验操作、挂图演示、实地参观、事例说明、角色扮演等手段把复杂的问题简单化处理后呈现在学生面前，通过课外科技活动把生物课堂延伸到课外，为他们发展自己的爱好和特长提供了机会，通过发现、探索和解决一些生物学问题，了解生物科学在人类生存和发展以及现代化建设中的使用，更有助于学生的兴趣、爱好升华为理想和志向，有利于因材施教和培养生物科学的后备人才。

让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。

同时，课堂上我重视德育的渗透工作，让学生在学习生物知识的同时，陶冶他们爱自然、爱科学、爱祖国、爱劳动的思想情操，树立关心生态环境等的思想，促进学生全面发展和个性培养。

通过的努力，我根据生物学科的特点，迎合学生好奇心强的特性，大胆地进行课堂改革。

把课堂与生活拉近，以形式多样的探究活动为主，让生物课的范围扩大到生活的方方面面。

我积极地承担学校的生物公开课任务，积极参与交流活动、培训课程，提升自己的教学能力。

通过培训学习，“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。

通过培训我认识到：

这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。

才能充分体现素质教育的根本目标.与本篇2018年中学生物教师培训总结内容有关的：

小学三年级教师英语教学工作总结中学英语教学工作总结10-11上学期班主任工作总结2018年期末班主任工作总结班主任工作的支点班主任工作总结“为人师表，言传身教”班主任工作总结“如何组织一个成功的班级”【返回班主任工作总结栏目列表】　长期的班主任工作使我悟出了一个秘诀：

当班主任要讲究教育的艺术性          一、做思想工作的艺术　　常言道：

浇花要浇要根，育人要育心。

此话有道理。

浇水只有滋润花根，才能花繁叶茂；育人只有拨动心弦，才能奏出强音。

因而班主任教育学生要讲究艺术，以慈母般的爱去弹拨学生心灵的弦，尤其要注意那些特殊家庭里的孩子。

笔者班里有一名学生，父母离异，父亲酗酒成性，一不顺心就对孩子拳打脚踢，恶语伤人。

由于缺少母爱，他经常离家出走，夜晚睡草垛；整天蓬头垢面，衣不遮体，怪味剌鼻；不守纪律，不爱学习，学习成绩极差；还经常惹是生非，打架斗殴。

班干部不敢管，老师批评不得，一批评，就和老师顶嘴。

对于此类学生，如何做好思想工作，使其弃旧图新，积极向上？

我尝试用爱去感化他。

当他被父亲轰出家门时，我带他回家吃饭住宿，让他感受到母亲般的慈爱。

面对他的缺点，不去讽剌挖苦，而是好言相劝，动之以情，心平气和地说：

“你很聪明，记忆力很好，是一个很有希望的学生。

我相信你，如果你从现在起，努力学习，遵守纪律，团结同学，你一定能取得优秀的成绩，同学们也就愿意和你做朋友了。

以后有困难就跟我说，老师一定会帮助你的。

”他泣不成声地说：

“老师，你真好，从今天起，我一定严格要求自己，做一个合格的学生。

”从此以后，他真的逐渐变好了。

由此可见，用爱去扣住学生感情的心弦，是做好学生思想工作的关键。

　　二、批评学生的艺术　　批评，对于教师来说，是一种常用的教育方式。

但是，掌握不好，往往会出现对立情绪，使批评达不到预期的效果。

这就需要批评的艺术性，做到忠言最好不要逆耳。

　　每个学生都有自己的优点，教师批评学生时，应首先对学生的优点加以肯定。

然后，再用提示、暗示、对比的方式，自然委婉地把话题转到学生的问题上。

这样，学生就比较容易接受。

因为，学生感到教师不仅注意到他的问题，而且还看到了他的优点和长处。

他沉得教师是公正而又信赖的。

从而消除了对批评的抵触情绪。

例如，班上有一名学生，在为”母亲河”捐款活动中，他积极踊跃，款额最高。

可是到了双休日是，他却私自拿了别人的东西。

老师了解到这种情况后，并没有直接批评他，而是先抓住他为“母亲河”捐款多这一优点进行了表扬，然后用委婉的语言来旁敲侧击：

在捐款活动中，你是咱们班捐款最多的一个，同学们都羡慕你，敬佩你，谁料想你会去拿别人的东西。

这样会失去你的人格，在同学们中会失去威信。

老师相信你，一定能彻底改掉这种不良行为。

”几句话，使这名学生流下了悔恨的眼泪。

他一边哭，一边说：

“老师，我错了。

我一定改掉这个坏毛病，请老师相信我。

”通过多方面了解，再也没有发现这名学生拿别人的东西。

　　批评学生还应注意批评的场合，保护学生的自尊心。

能个别批评的，不在大庭广众下大发雷霆，更不能采取讽刺、挖苦、辱骂等有损学生人格和自尊心的方式。

　　三、家访的艺术家访讲究艺术性，“告状”最好先表扬。

家访时，如果一味地告学生的状，只找学生的缺点错误，反而会“破罐子破摔”。

家长的心里也不会痛快，更谈不上得到家长的支持。

例如，一名学生经常不完成家庭作业，老师单独找过他，但是没达到预期的效果。

家访时，老师对家长说：

“你的孩子是个聪明、伶快、有礼貌的好学生，但是美中不足的是------”在一旁的学生听了顿时脸红地低下了头。

而家长表示却追问：

“不足是什么？

”老师见此情景把话题一转说：

“等他改掉了以后我再告诉你吧！

”这个学生听了阴沉的脸立刻露出了笑容。

从此以后，这个学生的家庭作业总是书写好，正确率高。

由此可见，充满艺术的家访才是成功的。

　　总之，讲究艺术性是当好班主任，做好学生教育工作的关键。

班主任要认真研究，努力使自己成为行家里手。