龙小队项目总结报告.docx
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龙小队项目总结报告
龙小队项目总结报告
团队名称：
龙小队
项目经理：
郭浩
学院：
应用科技学院
团队成员：
郭浩、常琪、武国棠、王雷、杨思、王昊、焦磬铮
指导教师：
胡斯杰
2014年6月1日
1、团队简介
1.1团队口号：
Dothebest
1.2团队解释：
龙是由九种动物合而为一，且兼备各种动物所长。
我们团队之所以选择龙作为名称和队歌，是因为希望每个成员发挥自身长处，整个团队能像龙一样凝聚成为一个强大的整体。
1.3团队LOGO
1.4队歌（小龙人）
我是一条小青龙，我有一条小尾巴。
。
。
。
就不告诉你，就不告诉。
1.5团队章程
1、团结,互助,一切以团体整体利益为重，服从管理团队安排。
2、做事要善始善终，不做就不开头,要做就做到底。
3、时刻注意自己的言行,,不以自己的意志强加于人,亲善友好。
4、团队成员在合作的时候，遇事要多忍让,保证合作愉快。
5、平时队员间应多进行交流沟通，加强相互间的了解，增强团队的合作力与凝聚力。
1.6团队分工OBS
2、项目说明书
2.1项目说明
此次项目于2014年3月开始调查项目工作，对本院学生的校园生活满意度进行调查，目的是为了更好的帮助反映学生们的诉求，帮助完善学院教学设施建设，期间需要7人小组用时三月,耗费100元人民币,完成此项目。
2.2项目SWOT分析
S优势
1.团队人员均在同一宿舍，沟通便捷
2.项目在校园中进行，易于操作
W劣势
1.小组人员不够专业
2.由于课多造成的时间紧张
O机会
1.有兴趣的同学会来帮助我们
2.有相关老师指导
T威胁
1.被调查人员不配合
2.数据处理不完善
2.3项目可行性分析
1.校园生活关系到我们的成长
2.该项目从考试到结束大概需要2-3月
3.7人团队，预期100元的项目投入
4.同宿舍成员方便，组织，交流和统一行动
5.会有被调查同学的不配合，但是该风险可以规避
结论：
综上所述，我们团队的项目是切实可行的
2.4项目目标
由龙小组在2014年3月至2014年6月，在我学院，完成对我院学生校园生活满意度调查项目，期间需要7人小组用时三月,耗费100元人民币,完成此项目,并提交相关成果
2.5项目可交付成果
1.最终调查问卷确定在第5周（阶段）
2.提交数据分析报告在第13周（阶段）
3.提交发放调查问卷时的照片在第14周（最终）
4.提交项目报告在第14周（最终）
2.6工作分解结构（WBS）
2.7WBS字典
2.8WBS-OBS责任矩阵
2.9单代号网络图
2.10甘特图
2.11资源规划
2.12风险管理
3成果展示
4个人总结
4.1郭浩个人总结
我是龙小队的项目经理，项目开始阶段是一个最重要的阶段。
作为项目经理在拟定项目的时候，要尽可能地从多方面考虑问题
比如说我们这个项目大概做什么事情，目的是为了解决什么问题。
我觉得前期拟定项目的工作考虑的越详细，后面的问题就越少，项目的风险也就越小。
在确立项目以后我们需要知道这个项目里牵涉哪些方面的人，如项目干系人、项目成员，相关工作包的负责人，因为事先了解各个方面的看法，可以让项目在碰到问题的时候，得到有效的控制，让事情向我所希望的方向发展。
在做整体项目计划前，还要大致计算一下我们所拥有的资源。
首先是时间，我们要在可控的时间范围内完成项目。
既不耽误其他课程的学习，也不影响项目进度。
其次是人员，我需要根据我对团队成员的了解进行任务的分配，充分利用相关团队成员的优势，以便更好地开展工作。
最后就是一些设备的准备，比如前期准备时需要的电脑，我记得一次，由于调查问卷放在了家里，造成无法进行数据统计工作，耽误了两天时间。
在项目执行阶段所需面对的问题就更多了，我深刻的体会到了什么叫做“计划赶不上变化”。
我们虽然在前期做足了准备，但还是不断的遇到各种各样的问题，被调查人员的不配合，是我们遇到的最难处理的问题，我们在前期也进行了这方面的培训，但良好的应变能力才是最重要的，其次有效地沟通也很重要，不言不明，有些任务包不清楚地解释，队员很难明白。
不明白就会造成不必要的麻烦。
项目经理的工作类似于web服务器，你自己需要什么信息就去问他。
当然，还要将信息发布到其他成员手中，所以我必须要主动沟通。
在完成问卷发放并顺利回收后，我们仍然不能放松，因为我们接下来面对的任务更加的繁重，146份问卷，144份有效问卷，18道问题，要精细到每一个选项，想要不出错是不可能的，我们只能尽全力做到最好，最精细，最准确，在数据统计完成以后我们又进行了一遍数据的校正工作，发现了其中的几个错误，在确定无误后，我们才开始了数据分析。
通过这次的项目，我深刻理解到作为一个项目经理的责任与不易，作为项目经理我应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性，应具有有效的沟通和倾听、劝告和理解他人行为的能力。
还必须具有灵活应变的能力，才能对各种不利的情况迅速作出反应，并着手解决。
没有灵活应变的能力，最终就可能导致项目进展受阻，无法将项目继续施展下去。
要实现对项目的控制就只有提高自己的灵活性和降低系统中其他因素的可变性。
只有具备了以上的各种能力才能够运筹帷幄，决胜千里，当然更加深入的学习项目管理也是非常重要的。
感谢老师这一学期精彩的授课。
4.2常琪个人总结
我院坐落在北京联合大学的昌平校区,是一个庞大的集体,随着各大高校扩招,虽说很多人圆了大学梦,但当他们在进入校园之后,发现大学生活并不是想象中那么美好,取而代之的是校园生活中种种不满的埋怨,大学生对校园生活的体验和感受,与他们的学习和成长密切相关,学校硬件方面有许多需要改进的方面,我们通过对他们的满意度调查和提出中的建议中,选出好的,也可以上交给学校,对学校在建设校区方面做出自己的贡献。
作为全日制大学生，我们两年中大多数的时间都是在学校里度过的,学生对校园生活的体验和感受，与他们的学业和成长密切相关。
在日常教学和思想政治教育过程中，部分同学报告的对校园生活的体验和感受越来越引起我们的注意了，为了让我学院的学生能更好的投入学习生活，能够表达自己对学校的意见和建议，我们龙小组本着为学院学生服务的宗旨，进行“我院学生校园生活满意度项目的情况调查”，旨在帮助学生表达自己的意见，为学院提高教学质量，完善教学设施建设。
大学生是祖国的人才，更是以后国家发展中的中流砥柱，少年强则中国强，为了了解我院学生校园生活满意度的实际情况，我们龙小组采用自编问卷，主要从学习环境，学校活动，后勤服务，校园环境，人际关系，治安状况，管理制度等方面对我院同学进行了抽样调查，参与问卷调查的同学有我院各个系，各个班的同学。
我在我们小组是负责我们这个项目的初期调查问卷撰写，这是我的第一次做调查问卷的撰写工作，刚开始我觉得很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受很深。
我们组一共有七个人，前期我们小组成员商量选题，经过几番讨论，最终确定了“大学生校园生活满意度项目”这一主题。
从我们小组成员在一起讨论调查问卷问题的内容，到调查问卷问题最终的确定。
一道道小小的问题，不知蕴涵了我们多少的汗水。
我们小组成员各抒己见，共提出了几十个可能的问题，但是为了节约被调查者的时间，我们最终挑选了十多个关注度比较高的问题，而且我们的问题大多数是以选择题的形式出现，以方便被调查者答题。
大学生校园生活满意度是指大学生对大学学习,生活的一种总的看法,它具有很大的个体差异性.了解我校学生校园生活满意度,不仅可以了解他们对校园的意见,也可以反映出校园方面应作出的改进。
确定调查我院学生对校园生活满意度的情况，我们决定主要在学生宿舍开展调查，完成了初步调查问卷设计，问卷问题明晰，有明确选项，不存在可能、好像等词语。
不涉及学生个人隐私。
通过这次我们小组这个“我校学生校园生活满意度”调查这个项目，我在初期当中起很重要的作用，使我们小组成员能一起探讨问题，增加小组成员的凝聚力，最后谢谢胡老师教我们这堂课，让我们意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。
平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见得有效果，根据每个人的个性不同选用不同的工作，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有竞争力了。
4.3王雷个人总结
又到学期末了,我们项目管理的课程也接近了尾声,这学期末我们作业做了大学生校园生活满意度的调查项目,而我在我们团队其中的任务是调查问卷的最终确定,这份任务虽然说不用向他们那样去拍照,不用去整理调查问卷,但是我的任务却是最重要的一个环节,我的选择决定了我们调查问卷的质量,压力很大.
大学生校园生活满意度是指大学生对大学学习,生活的一种总的看法,它具有很大的个体差异性.了解我校学生校园生活满意度,不仅可以了解他们对校园的意见,也可以反映出校园方面应作出的改进.
我们校区在昌平校区,是一个庞大的集体,和我校其他校区一样,随着高校扩招,很多人圆了大学梦,但当他们进入校园之后,发现大学生活并非想象中那样美好,取而代之的是生活中种种的不满的埋怨,大学生对校园生活的体验和感受,与他们的学习和成长密切相关,因为我们昌平校区成立时间较短,学校硬件方面有许多需要改进的方面,我们通过对他们的满意度调查和提出中的建议中,选出好的,也可以上交给学校,对学校在建设校区方面做出自己的贡献.在我们做调查问卷时.我们准备了非常多的问题,甚至一些很小的问题我们都列入了调查之中,但是当调查问卷做出来之后确发现,初版的调查问卷问题过多,而且逻辑混乱,于是我用了很多时间对调查问卷进行了排序和筛选,一般而言,问卷的开头部分应安排比较容易的问题,这样可以给被调查者一种轻松愉快的感觉,以便他们继续答下去.如果一开始就遇到难答的问题,难免会影响他们回答问题的积极性,所以我把我们的调查问卷问题先列除了调查者比较熟悉的问题,其次再是比较生疏的问题,先问了比较普遍性的问题,例如学习氛围,寝室环境,校园环境啊等等.有些问题具有时间上的逻辑联系,对于这种问题我我直接按照了时间顺序先问当前情况,再问过去情况,避免答题者的调子被打乱.而且我们的问题非常多,所以我也就问题作了分类.校园的归校园,生活归生活,学习归学习.
而且当我们初版问卷出来后,我们列出的问题之多也着实出乎了我们的意料,所以我们直接把很多零碎的问题归了4大类,简化了调查问卷,方便被调查者作答,以免耽误大家太多时间,例如我们开始很多零碎的问题,什么健身器材需要增加什么啊,图书馆上座率,以及需要加什么样的书啊,宿舍需要增加什么设施什么的,我们都同意归为校园生活满意度,宿舍生活满意度.
最后,项目管理这门课虽然不像技术类课程那样复杂,但是确是我们最费心的一门课程,不过我们也从中收获了非常多,最重要的是我们通过这次项目活动,大大增加了我们宿舍的凝聚力,最后要谢谢老师教会我们的一切,通过这次项目我们收获的东西是比成绩,学分更重要的东西!
4.4杨思个人总结
项目管理这门课程到了快结课的时候了，小组研究的课题也收尾了，我们在这学期投入了大量的时间和精力，小组每个成员都是尽心尽力非常认真的在做这个项目，这都是我亲眼所见，所以我相信我们的研究成果也是最棒的！
我们研究的课题是大学生活满意度调查项目，我的任务是PPT制作和照片采集，小组其他人经过多次筛选调查问卷题目，拟定并做出了调查问卷，调查项目看似简洁但并不单调，主要目的是使读者有了阅读积极性的同时，回答也十分的真实贴合实际。
小组完成了调查问卷电子版的制作后我们就复印了一百多份，毕竟是调查大学生生活满意度，所以我们只调查在本校的学生，不仅在课余时间，我们连课间的五分钟十分钟也不放过。
初期尽快发放完手里的调查问卷是为了完成任务，但是质量却不是我们想要的，我们要求速度，所以调查的人大部分也是为了应付，后来我们不再要求数量，只求质量。
在校园中，很多同学不接受我们的调查，有的是为了着急去上课，还有的想休息。
我们商量一下，最终把调查时间定在了每天晚上8.00-9.30，地点是学生宿舍，这个时间段同学们一般都在宿舍休息，不会太忙，所以接受调查的可能性和态度都是较好的，事实的确如此。
拿到调查问卷我就随着小组里负责发放调查问卷的成员一起找寻接受调查的同学，过程中也是多次碰壁，每到有同学接受调查的时候我就会在一旁把他们讨论、写问卷的瞬间拍下来。
我把小组其他成员的调查结果（口述，纸上的文字）归纳、总结，写入我提前做好的PPT模版中，因为调查的时候我也在场的原因，所以同学在填写的同时我会口头上询问一些问题，了解了大部分同学对学校机房多少都有些不满意，因为应用科技学院基本所有的学生都会有上机的课程，更不乏我们计算机专业这种天天和电脑在一起的专业，电脑有好有坏，机房的温度，卫生，同学们一致认为的问题我认为就是学校需要解决的问题。
总之，通过本学期这门课程的学习，收获了很多，在进行理论知识学习的同时，也参加了实际的项目实践，这对我以后的工作、生活可能有很大的帮助，但是要学好项目管理，还需要不断的实践，学习技巧，总结经验，最后我想说，项目管理这门课是我在大学生活中上的最有意义的课程之一，胡斯杰老师给我们布置的这个作业，让每个人分工，整个团队完成一个项目，充分体现团队的凝聚力，发挥每个人的能力，在实践中学习，非常感谢胡斯杰老师对我们团队的帮助与一学期以来的教导。
4.5王昊个人总结
我是12级计算机信息管理2班的王昊，在项目《我院学生校园生活满意度调查》项目中我主要所负责的是项目中发放调查问卷。
通过这次的调查问卷发放我感受颇多。
此次调查，我们的研究课题是《我院学生生活满意度调查》项目。
既然是调查学生对情况，所以我们的针对对象是全体学生，两个年级，70余个班级。
我们共有问卷146份，分成两份分发给大一和大二年级。
我们调查的安排是在第5到第9周之间发放填写并回收好问卷。
由于这次问卷是针对学生的，所以这次工作比较前两次针对社会的相对更容易些。
我们首先观察好对象，趁同学正在休息时礼貌的找他们配合工作，这时人家才会舒心的积极配合。
在宿舍调查时，我们要抓紧机会，不要在别人休息的时间打扰人家，晚上7点左右是最佳时机，这时大家也回到宿舍并还没有休息。
也要讲清自己的目的，不然有些同学把我们视为发放传单的而拒绝在外。
在这几次问卷调查工作中，我们注意讲礼貌。
礼貌的行为不管对方是否驻足配合我们问卷，都要客气礼貌的说声抱歉或者谢谢，由于礼貌的行为，会收获在这个陌生被调查者身后行走的人，并且会让一些人主动上前来询问你是在做什么；如果在对方没有驻足后，你是恶意的表情和烦躁的行为只会吓跑别人。
我们对调查人员面带微笑。
罗曼 罗兰曾说：
“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的，更复杂到千百倍的语言。
” 有人将微笑称做是“世界语”，这是不无道理的。
微笑可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
微笑最自然大方，最真诚友善。
自然的微笑可以让被调查者感觉到亲切，并乐意配合我们工作。
在上前请被调查者配合问卷的时候，我们带着非常诚恳的眼神，并且大胆的注视着对方的眼神，传递你的诚恳，这时被调查者会我们的的真诚打动，也许就会留下来帮助填写问卷。
在发放问卷时我们为被调查者着想。
我们会注意自己的语速，尽量快，感觉是希望不耽误被调查的时间，尽快地完成问卷，并且尽量口语化，像是和被调查者交谈，拉进彼此关系，这样被调查者反而会愿意很好的配合；我们注意个人形象。
个人形象是非常重要的，是被调查者对我们的第一印象，这个第一印象会导致他到底是留下配合我们还是绕道离开，穿着得体大方、干净整洁会让被调查者感到入眼舒服。
如果我们奇装怪服，穿着邋遢，这样只会吓走被调查者。
我们也会遇到好话说尽，礼貌待人，却无法得到人们的合作，美好的希望被一次次的打碎，自信心被极大地挫伤，在一次次的碰壁后，我们自己找诀窍，慢慢地自己的使心境变得镇定、平和，没有烦躁。
人需要在不断的失败后开始觉悟，需要在压力下开始改变，人只有在锻炼中才能找得到真正的自我，找到生活中的真谛和道理。
进步，需要从失败和成功中取得，机会的到来并不是必然的，是自己努力去争取的，擦亮你的眼睛，用心去观察每一个人，用自己的毅力、智慧去对待事情，你将发现很多与众不同的亮点，这些亮点将会带领你走向成功。
4.6武国棠个人总结
在我们龍团队中我担任调查大学生生活满意度调查的数据统计员，每一项数据都关系这流程下一步的进行，所以我的责任是精准的统计出问卷调查的数据。
在队长的带领下和队员的合作中学到很多东西，慢慢的全面把握了问卷调查的数据准确性。
这对我在未来工作岗位上具有非凡意义，使我打下了坚实的基础。
一．团队的合作是完成工作的前提。
做一份能令人满意的数据表格不单单是自己一个人闭门造车所能造出来的，需要合理的意见和适当的帮助，自己的制表思路是要在前人的启发下才能发挥出色。
二．善于总结，懂得吸取经验。
经验是在实际工作在中得到的，把握了经验工作自然就是事半功倍。
当我在进行整理数据的过程当中，就会产生许多杂乱数据出现在实际工作中。
例如：
问卷的答案杂乱。
而我选择的解决办法是将每份问卷的同一题整理出来，逐题统计答案，也为下一步的数据分析带来方便。
三．善于沟通，避免出错。
在沟通上，如果不跟我上一步的王昊交流就不知道问卷调查的基数是多少，废卷有多少。
还有跟下一步的数据分析有着必要的联系，如果我在统计上有着纰漏就会使得这个过程和结果变得不一样。
所以我这个位置有着承上启下的作用。
四．有耐心，才能成事。
在一百四十六份问卷调查中除去两份废卷。
每份调查问卷十七道选择题，一道简答题。
近两千五百个选择题都需要统计。
在两周内统计出答案需要耐心。
我本来也是个急性子的人，所以这也算需要耐心来统计数据。
感想：
一：
数据统计是我们的专业中必要的技能。
能把自己所学知识运用出来是一件值得庆幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成对团队是一种责任，对自己是一种交代。
二．面对困难时有了更大的勇气。
曾经对事总是想的特别多。
对人和对事都是这样。
总是想到最坏的方面。
当初接到这份任务时，我想到了会不会把数据统计错，数据太多统计不过来等负面的想法。
可是完成了这项工作，我才发现其实这些想法都是再做无用功。
不要做空想家，而要做实干家。
三．责任心是在团队中必不可少也是重中之重。
如果团队人的没有了责任心，那这个团队就没有了动力。
我们团队中不光要完成自己的任务还要帮助其他人完成。
每个环节都是相互联系的，我在数据统计的工作中和焦磬铮共同讨论等。
这就形成了互利共赢的效果。
最后，通过此次课程设计，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。
明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！
这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。
利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
4.7焦磬铮个人总结
数据分析的自我总结:
我们组做的是对应用科技学院学生校园生活满意度的调查。
主要以纸质问卷调查来进行获得调查资料和数据。
问卷主要是调查大学生对现在大学校园生活满意程度。
主要分为学习和生活环境调查，学校课余生活调查，同学间人际关系调查，学校的制度和管理调查四个方面来体现大学生对现在所在大学生活的满意度，在调查中充分考虑调查的可信度和误差。
份全部问卷经审核后输入计算机EXCEL表格中，利用EXCEL编程公式和图表进行统计分析。
本次调查由于发放对象较多，所以对于数据总结上存在一定的困难。
因为此次的问题较多，但也因为如此我在数据总结上也找出了一下方法。
分析数据前首先要确定目的：
因为只要有了目标，才能够更好的完成任务。
这就和跑马拉松一样。
马拉松距离很长，很耗体力，但是我们每跑一段距离就规定一个目标，按照目标完成就会变得很容易了。
然后就是不能只收集不分析。
这点就算是自我批评了，因为就我而言，我经常犯的一个错误就是，数据收集和分析的处理不得当，很多时候我花费在数据收集的环节时间过多，以至于自己手里的数据往往因为时间的不充足而得不到有效地分析。
所以，数据分析重点应该在于分析，应该以最快的速度收集完数据，才有更多的时间整理和分析，最后经过分析的数据才是最有价值的。
其次就是一定要对所收集的数据进行整理，很多时候我们收集数据总会落入大、杂的误区，不管什么内容通通收录帐下，收集数据的时候就应该先过滤一下，什么数据有帮助，什么数据只是参考价值，做到心里有数，这样可以减少工作量，也能让日后的分析过程变得轻松一点。
再次就是EXCEL要美观，清晰，一份美观清晰的表格不仅使我们可以清楚的看到这份数据的重点，方便查到所想要的数据，还能让我们静下心来分析数据。
最后就是提高时间利用率，做什么事情都要讲究个效率，当大家以为数据分析就是想起什么就做什么的话，那就大错特错了，数据分析掌握一定的步骤，不仅可以节省自己的时间去做网站其他的动作，也可以让自己的分析结果变得更加准确，有说明力。
一般情况下，我分析数据会遵循收集数据>>整理数据>>分析数据>>美化表格这几个步骤，因为这几个步骤可以让我的数据得到一个从表面到深层次的过度，所以，我们在进行数据分析的时候，一定要要预估一下每一个步骤需要花多少时间，哪一步比较重要，需要花更多的时间等，做到有重点的分析。
总的来说，这次的数据分析虽然比较的繁琐，但我还是从中学到了不少东西。
5附录
1.数据分析图
2.龙小队--会议记录
3.我院学生校园生活满意度调查报告
4.我院学生校园生活满意度调查问卷
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