维修主管岗位职责.docx

维修主管岗位职责.docx

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维修主管岗位职责

维修主管岗位职责

1、负责组织房屋的接管验收和公用设施设备的接管验收工作。

2、负责编制公用设施设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

3、负责对公用设施设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施设备正常运行。

4、负责组织安排业主入伙验房和装修审查、管理及验收工作。

5、负责业主装修图纸的审批。

6、负责与施工方及公用设施设备供应商的联系，督促整改、保养和维修事宜。

7、负责组织安排业主的室内维修和有偿服务工作。

8、负责量规仪器的定期内校或送外校正。

9、负责安排部门员工的专业技能培训，提高员工的专业技术水平。

10、负责组织工程物品的采购。

11、负责本小区内的水电盈亏核算。

12、协助物业管理方案的编制工作。

13、负责本部门员工的考核和部门质量检查、控制。

定期召开部门例会，对部门员工进行培训。

14、完成领导交办的其它工作任务。

总经理岗位职责

1、主持公司全面工作，对董事会负责，在董事会的领导下，负责贯彻落实董事会的各项决定和决议，负责公司的全面领导和全面管理工作。

2、贯彻执行国家的法律、法令和物业管理法规、条例及省市行业主管部门的相关规章制度，对董事会负责，及时确定或调整公司物业发展和经营方向，不断提高公司的经济效益和社会效益。

3、制定本公司物业管理质量方针和质量目标，批准颁布质量手册；确定公司的核心竞争力和经济管理理念体系、规章制度、员工守则、奖惩条例及各部门的工作任务、岗位职责、工作制度、操作程序、质量标准和检查激励措施，并督导各部门经理、主任的贯彻落实。

保证公司经营有序、硬件保值。

4、按照“精简、高效“的原则建立科学的公司组织机构，考核任命部门经理或主任，制定有效的人力资源开发培训方案。

5、指导、协调、督导、检查各部门的工作，保证公司的良性运转。

6、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、物业管理方案和重大质量计划（如人事培训、财务、融资等）；研究制定公司年度预算，控制计划进度，审定年度决算，依法分配红利，坚持财务管理“一支笔”制度。

7、负责物业管理评审；对招标书、重大的协议、合同组织进行合同评审；签订公司所有合同、协议（以公司名义签订的）；签发以公司名义发放的文件。

8、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。

9、在物业管理上，确保有足够的人力、物力、财力以保证实现管理目标，对出现重大的服务质理问题负责。

10、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或企业严重亏损情况负责。

公司副总经理岗位职责

1、在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作。

2、制订和落实各管辖的工作计划，主要抓好设备设施工程维修、客户服务、护卫管理、保洁服务、家政服务及其它服务的监督工作；及时有效的引导各部门良性运转，提高服务品质。

3、带领全体员工对所管辖的物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

4、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

5、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，对公司员工进行不定期的抽查、考核。

6、调动各方积极因素、共同管好物业。

定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

7、协调各管辖区、各部门人际关系和资源共享，统一规范公司服务形象，及时掌控服务状态；对管辖区问题比较突出实行蹲点式服务。

7、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

8、理顺公司与相关部门的关系，创造良好的外部环境。

物业公司经理岗位职责

[文章来源:

本部物业公司      浏览次数:

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1、在后勤集团公司总经理的领导下，全面主持物业公司的工作。

2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令，严格执行财经制度和学校的各种规章制度，按照学校下达的任务和要求，完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。

3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

4、负责指导下属办好卫生所、理发室，浴池、保证正常服务和开水供应。

5、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。

7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作；负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作；按学校计划实施绿化、环境美化工作。

8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。

9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

10、制定、督促、检查安全制度；安全操作规程及保障措施的执行情况，防止人身设备事故的发生，做好综合管理工作。

11、做好职工思想政治工作，组织好职工政治、业务学习，按时参加学校组织的各项活动。

12、搞好群众团结，协调各部门间的关系，搞好优质服务和劳动竞赛，不断提高服务质量。

13、完成学校领导交办的其他工作。

一、物业经理岗位职责

1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

二、物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成本管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时，代理经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、物业管理部经理岗位职责

1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

四、物业管理文员岗位职责

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

·根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

·负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

·对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

·对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

·主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

·具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

·必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

·完成行政部部长临时交办的其他任务。

总经理岗位职责

昆明宣祥物业－英式管家物业管理服务公司 2008-04-1509:

39:

42作者:

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岗位名称：

总经理

报告上及：

董事会

督导下级：

各部门经理

联系单位：

政府物业主管部门、公司董事会、业主单位、相关部门。

岗位职责：

总经理在董事会的领导下，负责贯彻落实董事会的各项决定和决议，负责公司的全面领导和全面管理工作。

1.      贯彻执行国家的法律、法令和物业管理法规、条例及省市行业主管部门的相关规章制度，对董事会负责，不断提高公司的经济效益和社会效益。

2.      确定公司的核心竞争力和经济管理理念体系、规章制度、员工守则、奖惩条例及各部门的工作任务、岗位职责、工作制度、操作程序、质量标准和检查激励措施，并督导各部门经理贯彻落实。

保证办公大楼卫生清洁、设备完好、完全有序、硬件保值；保证住宅区公共区域卫生清洁、设备完好、秩序井然。

3.      按照“精简、高效“的原则建立科学的公司组织机构，考核任命部门经理，制定有效的人力资源开发培训方案。

4.      指导、协调、督导、检查各部门的工作，保证公司的良性运转。

5.      研究制定公司年度预算，控制计划进度，审定年度决算，依法分配红利，坚持财务管理“一支笔”制度。

6.      审定公司更新改造和重大合同，研究成本控制，严格费用支出，狠抓制度落实。

总经理素质要求

基本素质：

具有良好的政治素质和法律意识；具有强烈的事业心和工作责任感；具有高端的服务意识和创新精神；善于学习，思想开拓；勇于创新，敢于责任；讲求诚信，注重效率；作风正派，处事果断。

自然条件：

有一张热情微笑的脸。

年龄在35～55岁，男女均可。

品貌端正，气质高雅，和蔼礼貌，热情大方，身体健康。

文化程度：

具有本科以上的学历，参加过国家建设部组织的物业管理企业总经理岗位培训，掌握相关的法律、财税、环保、安全、消防等知识。

工程经验：

有5年以上物业工作或酒店工作经验，有2年以上物业或酒店部门经理管理经验。

特殊要求：

了解国内及昆明市物业管理市场状况，熟悉先进的物业管理模式，有广泛的社会关系，知晓财务管理，熟悉电脑。

在公司管理区域内的任何地方，遇到任何一位业主和来访者，都要主动微笑问好。

.物管公司总经理岗位职责制度（doc21）资料简介：

1、主持公司全面工作，对董事会负责。

2、贯彻党和国家的方针、政策、法令，及时确定或调整公司物业发展和经营方向；执行上级指示和公司经理办公会决议。

3、制定本公司物业管理质量方针和质量目标，批准颁布质量手册。

4、负责物业管理评审；对招标书、重大的协议、合同组织进行合同评审；签订公司所有合同、协议（以公司名义签订的）；签发以公司名义发放的文件。

5、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、物业管理方案和重大质量计划（如人事培训、财务、融资等）。

6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。

7、在物业管理上，确保有足够的人力、物力、财力以保证实现管理目标，对出现重大的服务质理问题负责。

8、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或企业严重亏损情况负责。

主要工作职责

一、物业管理：

负责经营、管理公司的物业，保障物业的保值、增值和取得收益。

具体职责范围：

1、负责闲置物业的推介，积极盘活闲置物业，以增加收益。

2、负责物业的日常管理和维修养护，确保物业下常使用。

3、严格执行公司有关物业租赁管理规定。

4、严格执行公司有关租金收缴制度。

5、认真完成领导布置的其他工作。

公司副总经理岗位职责

一月30th,2008

1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。

带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。

定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

物管经理职责与要求

管理处经理岗位要求与职责

要求：

1.大专以上学历。

2.熟悉ISO9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

3.一定的协调和组织能力。

4.了解行业法规和要求。

职责：

●参与重大项目的合同或标书的评审；

●编制新增项目的物业管理方案；

●参与新接管项目的验收工作；

●组织本部门员工的专业技能培训；

●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；

●检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告；

●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

基本工作职责

认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策；制订分公司相关专业发展规划及实施细则；确定本部门年度工作总体计划和实施细则；负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展；指导县（市）局相关专业的工作。

基本任职资格

1、政治思想素质好，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力；2、从事管理、技术工作3年以上，在副职岗位工作2年以上；3、具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资格；4、年龄一般男不超过50周岁、女不超过45周岁；5、身体健康，能承担繁重的工作任务。

管理中心经理工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；

7、组织物业管理相关费用的收缴工作；

8、处理和记录客户的投诉；

9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；

12、组织相关标识的实施及管理；

13、完成公司交办的其他工作。

岗位名称管理中心经理所属部门管理中心

直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工作描述

职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。

关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；2、处理好客户关系及社区关系；3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

工作禁忌1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；2、缺乏统筹计划，协调能力差。

工作时间正常工作时间，应自觉延时。

遇特殊情况能及时到位。

其他要求

管理中心副经理岗位职责和要求

岗位名称管理中心副经理所属部门管理中心

直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工作描述

职责任务1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标；3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；4、协助组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制；10、协助经理做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；2、处理好客户关系及社区关系；3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

工作禁忌1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；2、缺乏统筹计划，协调能力差。

工作时间正常工作时间，应自觉延时。

遇特殊情况能及时到位。

其他要求

管理处主任岗位职责与要求

岗位名称管理处主任所属部门管理中心

直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员

工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工作描述

职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；5、落实安全生产责任制；6、协助做好专业服务分供方的选择；7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。

关键业绩标准1、业务收入，生产成本；2、设备完好率、设备设施保养质量和零修及时率、设备设施安全；3、重大事故、重大投诉；4、核心员工管理（满意度、流失率）；5、客户满意率；6、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；2、处理好客户关系及社区关系；3、调动管理中心员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

工作禁忌1、服务意识淡薄、原则性不强，给企业造成有形或无形损失；2、管理工作中缺乏积极性、主动性。

工作时间正常工作时间，应自觉延时。

遇特殊情况能及时到位。