最新对标管理知识题库90题.docx

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最新对标管理知识题库90题

对标管理知识题库（90题）

对标管理知识题库（90题）

一、单选题（40题）

1、2011年，我厂开展生产技术对标管理的总体目标是供电标煤耗指标达到（B）。

A、短期目标345g/kwh，中长期目标340g/kwh

B、短期目标350g/kwh，中长期目标347g/kwh

C、短期目标350g/kwh，中长期目标345g/kwh

D、短期目标355g/kwh，中长期目标350g/kwh

2、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“直接生产厂用电率”指标值为（D）

A、#10机-9%，#11机-9%

B、#10机-7%，#11机-7%

C、#10机-7%，#11机-9%

D、#10机-9%，#11机-7%

3、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“补水率”指标值为（C）

A、0.8%

B、0.9%

C、1%

D、1.1

4、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“入厂入炉煤热值差”指标值为（B）

A、500kj/kg

B、502kj/kg

C、505kj/kg

D、507kj/kg

5、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“锅炉效率”指标值为（C）

A、85%

B、87%

C、90%

D、92%

6、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“汽机热耗率”指标值为（C）

A、8100kJ/kWh

B、8200kJ/kWh

C、8300kJ/kWh

D、8400kJ/kWh

7、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“发电综合耗水率”指标值为（B）

A、3.74kg/kWh

B、3.84kg/kWh

C、3.94kg/kWh

D、4.04kg/kWh

8、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“单位发电油耗”指标值为（B）

A、0.5g/kWh

B、0.6g/kWh

C、0.7g/kWh

D、0.8g/kWh

9、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“掺烧合格率”指标值为（A）

A、85%

B、87%

C、90%

D、92%

10、下列指标中，不属于全厂可靠性指标的是（D）

A、等效可用系数

B、非计划停运小时

C、非计划停运次数

D、机组A/B级检修后无故障连续运行天数

11、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“掺烧合格率”指标值为（A）

A、85%

B、87%

C、90%

D、92%

12、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“主设备和主要辅机完好率”指标值为（D）

A、主设备95%；主要辅机90%

B、主设备95%；主要辅机95%

C、主设备100%；主要辅机90%

D、主设备100%；主要辅机95%

13、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“主设备和主要辅机缺陷消除率”指标值为（D）

A、主设备95%；主要辅机90%

B、主设备95%；主要辅机95%

C、主设备100%；主要辅机90%

D、主设备100%；主要辅机95%

14、在我厂生产技术对标管理的目标指标体系中，2011年“机组A/B级检修后无故障连续运行天数”指标值为（C）

A、200天

B、150天

C、100天

D、50天

15、标杆就是指可参照的预期可达到的（A）

A、目标

B、业绩

C、过程

D、荣誉

16、企业战略得以实现的关键就是将战略转化成一套有参照物的、（B）的绩效衡量标准与体系。

A、可衡量

B、可执行

C、可分析

D、可量化

17、最有效最便捷的创新是（D）

A、同行业对标

B、抄袭

C、模仿

D、跨行业对标

18、标杆管理使企业（C）

A、改善员工福利

B、降低工作风险

C、不断寻找短板

D、提高员工积极性

19、标杆管理的一个重要精神就是针对（B）和方法予以改善，把崭新的观念加入竞争者分析，更可以帮助企业达到突破性绩效提升。

A、策略

B、流程

C、工具

D、指标

20、对标管理不是简单的模仿，是要重点学习优秀企业的（B）与管理机制。

A、人员管理

B、管理理念

C、市场策略

D、安全机制

15、促使一个企业经营不善而面临倒闭的最重要的影响因素是（C）

A、战略失误

B、成本过高

C、不思改进

D、员工消极

21、对于发电厂来说，最大的现金成本是（D）

A、员工薪金

B、会务支出

C、车辆费用

D、燃煤成本

22、创标文化就是超越自我的文化，它能促使员工（C）并时刻保持创新意识。

A、做到批评与自我批评

B、提高风险防范意识

C、知道自己与他人的差距

D、严格把控质量

23、同行业内不同企业之间的工艺上的小差异往往显示在整体素质的大差异，我们需要依靠（A）来弥补不足。

A、标准

B、制度

C、策略

D、奖金

24、厂网分离、竞价上网等新定价体系等种种变革给电力行业带来了巨大冲击，发电厂应重新审视（C），改善运营来弥补利润的流失。

A、经营策略

B、产品类型

C、成本结构

D、人力配置

25、国际优秀发电企业通过采用有效的（D）可以减少10%~20%的资本支出，大大提高资本回报率。

A、职业健康管理流程

B、安全项目管理流程

C、工程项目管理流程

D、资本项目管理流程

26、对于燃煤电厂来说，因为燃料成本可以占到整个电厂总现金成本的（C）左右，故优化燃料采购的重要性不言自明。

A、40%

B、50%

C、60%

D、70%

27、改善运营效益还需要将电厂运作与（）紧密联系起来，使其能快速做出决策，争取利润最大化。

A、环境保护

B、经济效益

C、市场需求

D、安全监督

28、（A）的目的是为了减少设备故障给发电厂带来的多重损失。

A、优化维护

B、高质量采购

C、增加技术人员

D、重视安装质量

29、企业必须动员（D）积极参与对标管理，从管理理念、管理方法、管理手段上与先进企业进行全面对标，增强企业可持续发展能力和综合竞争能力。

A、厂领导

B、中层干部

C、技术人员

D、全体员工

30、内部对标管理有利于获得对标管理信息，利用企业之间的信息间接引入（B），提高企业经营效率和效益。

A、商业洽谈

B、竞争机制

C、安全经验

D、管理合作

31、由于企业与标杆也之间存在客观上的差异，故与其将企业作为整体的标准来树立标杆，不如以（C）为标准树立标杆，更符合发电厂的实际情况。

A、安全理念

B、经营方针

C、具体指标

D、销售渠道

32、客观来说，落后企业在短期内要全面地进行有效的对标管理是很困难的，其中（D）是一个重要前提，把有限的资源分散使用到企业各项工作中，不如把有限的资源集中使用在某一项或几项关键工作中。

A、人力不足

B、技术薄弱

C、管理落后

D、资源有限

33、对标管理的基本思想是通过一系列以标杆企业作为目标的（A），实现企业绩效的持续改进。

A、管理活动

B、经营活动

C、生产过程

D、班组建设

34、发电厂的对标管理要高度重视（C），需要在员工交流与培训上进行大量投资。

A、中层领导

B、技术骨干

C、一线员工

D、全体员工

35、在发电厂中，领导机构通常指由企业的（A）组成领导小组，主要起到协调、保障的作用，这是保障对标管理活动顺利进行的首要因素。

A、高层管理人员

B、中层管理人员

C、生产技术骨干

D、专门抽调人员

36、发电厂可设立（B），由领导机构直接领导和管理，主要负责处理对标管理项目实施过程中碰到的问题，负责对标管理活动的日常操作。

A、对标领导小组

B、对标办公室

C、指标工作小组

D、宣传小组

37、发电厂应建立（A），为开展对标管理进行现状分析提供依据。

A、指标体系

B、信息网络

C、对标办公室

D、指标工作小组

38、国内发电厂的对标管理目前主要采取的是（A）的形式。

A、同行业对标

B、企业内部对标

C、跨行业对标

D、国际企业对标

39、对标管理过程是一个（A）的过程，区别于一般的绩效管理，只有适合企业和市场竞争需求才是真正适合企业的对标管理。

A、动态

B、静态

C、阶段性

D、计划性

40、对标管理活动成功开展之后，应作为企业经营的一项职能活动融合到（C）中去，成为一项固定制度连续运行。

A、安全工作

B、技术工作

C、日常工作

D、文体工作

二、多选题（30题）

1、对标管理机构既可以是一个常设性的机构，也可是临时性机构，为了确保对标管理活动能够在日常运营中顺利进行，发电厂可设立（ABD）

A、领导机构

B、协调机构

C、监督机构

D、执行机构。

2、发电厂在收集标杆单位最佳实践流程的全部新鲜的途径有：

（ABCD）

A、内部渠道

B、文献资料

C、行业协会

D、实地考察

3、数据分析是对标管理的一个重要阶段，其比较方法有：

（ABCD）

A、量化表格法

B、文字表格记录法

C、文字性流程说明

D、对比性流程图

4、火电厂对标指标体系有（AC）

A、经营管理类指标体系

B、健康管理类指标体系

C、生产管理类指标体系

D、安全管理类指标体系

5、我厂生产管理类对标指标体系有（BCD）

A、安全性指标

B、可靠性指标

C、能效指标

D、设备管理类指标

6、机组特性对于发电量的影响主要体现在（BC）

A、机组设备可靠投入率

B、机组最大、最小出力

C、机组负荷变化速率

D、机组停运次数

7、对标管理综合评价体系的组成由（ABC）

A、评价要素（指标）

B、评价标准

C、指标权重

D、奖惩制度

8、对标管理综合评价方法有（ACD）

A、诊断型评价

B、对比型评价

C、过程型评价

D、总结型评价

9、对标管理综合评价要素有（BCD）

A、评价时间

B、评价对象

C、评价体系

D、评价者

10、对标管理综合评价方有（ABCD）

A、整体与单项评价相结合

B、定期与不定期评价相结合

C、定性与不定性评价相结合

D、外部与自我评价相结合

11、对标有哪几种类型？

（ABCD）

A、内部对标

B、竞争性对标

C、行业对标

D、一般性对标

12、21世纪三大管理工具是指（BCD）

A、垄断兼并

B、标杆管理

C、流程再造

D、战略联盟

13、在对标时间中，重要的是搞清楚先进企业优秀业绩产生的全过程，从（ABD）等方面进行全方位的对标比较，以获得对标管理的最佳效果。

A、管理流程

B、管理制度

C、管理人员

D、管理绩效

14、企业基础管理薄弱的表现有（ABCD）

A、业务流程不清晰

B、管理标准不健全

C、统计口径不统一

D、数据指标体系不完善

15、对标管理强调通过过程管理实现结果的改善，强调以（BD）为重要手段。

A、过程的模仿

B、过程的调整

C、过程的分析

D、过程的优化

16、发电厂根据对标工作的开展及本厂实际，可组建专业小组，有针对性地做好（ABCD）等工作，全力确保个系统相关指标的实现。

A、设备管理

B、运行管理

C、燃料管理

D、经营管理

17、对标管理可以采取临时性的信息收集工作，但持续性的对标管理信息源需要企业建立情报搜集系统，信息来源有（BCD）

A、经营方面信息源

B、人际关系方面信息源

C、资料方面信息源

D、活动方面信息源

18、开展对标管理活动的基础是（BC），即瞄准内容的精确化和定量化。

A、人员

B、资料

C、数据

D、政策

19、发电厂可以指定部门同意负责指标数据库的建立和维护，保证指标数据的（ABC）

A、唯一性

B、权威性

C、严肃性

D、参考性

20、发电厂可通过建立（BCD）来促进信息的交流。

A、对标管理制度

B、经验交流制度

C、信息发布制度

D、信息报送制度

21、对标信息的收集与报送要体现内容真实、来源可靠、快捷高效的原则，其内容包括应（ABCD）

A、各类指标数据

B、综合性分析报告

C、工作简报、总结

D、专业典型经验和标杆单位经验报告

22、发电行业在对标管理资料分析中常用的方法有（ABCD），用以确立对标管理的突破口，并有步骤地持续不断地系统化分析。

A、差异性分析

B、阶段性分析

C、典型性分析

D、综合性分析

23、影响发电量的内部因素有（ACD）。

A、电厂机组特性

B、煤炭质量

C、设备可靠性

D、调度因素

24、影响锅炉效率的因素主要有（ABC）。

A、设备型式

B、运行调整水平

C、检修维护质量

D、年度发电任务

25、按照现行的统计方法，综合厂用电率是（AD）两部分之和。

A、发电厂用电率

B、锅炉系统厂用电率

C、汽机系统厂用电率

D、辅助厂用电率

26、发电厂的“三项费用”是指（ACD）

A、修理费用

B、工资费用

C、材料费用

D、管理费用

27、在发电厂内影响材料费用的因素有（BCD）。

A、与机组发电量有关

B、与材料费用管理程序有关

C、与材料存储情况有关

D、与修旧利废开展情况有关

28、增加销售收入、降低生产成本是提高发电厂利润的两大途径，具体影响因素有（ABC）。

A、上网电量

B、平均上网电价

C、发电成本

D、管理费用

29、影响入厂煤质检率的因素有（ACD）。

A、采样精度及误差校验

B、煤质检验周期

C、制样精度检验控制

D、煤质化验与分析控制

30、影响入厂、入炉煤热值差的因素主要有（ABC）。

A、热值测定

B、入厂煤管理

C、入炉煤管理

D、机组负荷

三、简答题：

（20题）

1、什么是对标管理

【又称标杆管理，是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析的过程】

2、对标管理实质是什么？

【对标管理实质上是指一种为促进企业真正绩效的改进和提高而寻找、分析并研究优秀的产品、服务、设计、机器设备、流程及管理实践的系统方法和过程。

】

3、对标管理给企业带来巨大的绩效改善是通过什么机理实现的？

【因为对标管理为企业提供了一种可行、可信的奋斗目标及追求不断改进的思路，是发现新目标及寻求实现目标的一种手段和工具，简言之即：

（1）对标管理是企业绩效评估的工具

（2）对标管理是企业持续改进的工具。

（3）对标管理是企业提高绩效的工具。

（4）对标管理是企业战略制定的工具。

（5）对标管理是企业增进学习的工具。

（6）对标管理是企业增长潜力的工具

（7）对标管理是衡量企业工作好坏的工具。

（8）对标管理是企业实行全面质量管理的工具。

】

4、企业实施对标管理的可达到什么目的？

【企业实施对标管理可以达到追求卓越、流程再造、持续改善、创造优势的目的。

】

5、对标管理是企业创造竞争性优势的有效手段，主要有哪几个方面：

【

（1）帮助企业进行战略定位。

（2）对标管理有利于形成企业自己的核心能力。

（3）将企业转变成学习型企业。

】

6、什么是内部对标？

【内部对标管理是指在企业内部开展的对标管理工作，可以是企业内生产经营指标的不断超越，也可以是将企业内部工作更具绩效的某一部门的做法当作其他部门学习标杆的对标方式。

】

7、发电厂内部对标如何实现？

【发电厂内部对标是以内部操作为基准，在同一企业内（例如在班组、部门、单位和科室之间）所做的比较。

】

8、什么是竞争性对标

【竞争性对标是指企业对竞争对手的产品、服务、流程等进行详尽的分析，寻求产品或服务的竞争优势，从而实现企业自身产品与服务改进的一种对标方式。

】

9、企业开展对标管理的条件有哪些？

【一、企业领导者的支持

二、有效、正确的定义

三、规范、系统的管理流程

四、员工主动参与

五、创新精神

六、良好的信息交流渠道】

10、发电厂为什么要运用对标管理？

【发电厂运用对标管理的两个最主要的原因，一是为企业设定目标，就是让企业通过对标清楚知道本企业在整个行业中所处的地位和形势，设定具有挑战性和可行性的目标，而且要不断提高；二是确认企业应该如何才能达到所设定的目标。

】

11、发电厂运用对标管理可以实现什么目标：

【

（1）扎实基础，建立涵盖发电厂各方面的关健指标体系，并分解落实。

（2）确认自身的优势与劣势。

（3）正确认识与优秀企业的差距。

（4）有助于发电厂合理排定各种改进活动的先后顺序与轻重缓急，根据差距和企业发展要求制定本企业长远改善计划。

（5）为发电厂提供各种被实践所证明、行之有效的行动计划和方案。

（6）有助于发电厂博采众人之长为己所用，建立一套科学有效的管理体系。

】

12、发电厂对标管理认识误区有哪些？

【

（一）认为对标管理就是对数据

（二）过分看重指标数据和排序

（三）搞不清对标内容和对标方向

（四）把对标看作是短期行为

（五）认为对标管理只是业务部门的事】

13、发电厂对标管理实施误区有哪些？

【

（一）基础管理薄弱

（二）简单应用

（三）与实际脱节

（四）只模仿不创新

（五）浅尝辄止】

14、发电厂对标管理实施要点有？

【

（一）扩大发电厂对标管理的范围，选择正确的对标对象

（二）重视环境因素对最佳实践的影晌

（三）对标管理活动的开展要考虑到企业所处的发展阶段以及自身的成熟程度

（四）发电厂的对标管理应当注重过程管理

（五）认真评沽影响最佳实践转移的因素

（六）对标管理与企业的基础管理紧密结合

（七）聚焦一线员工】

15、发电厂开展对标管理的实施过程可分为哪几个阶段？

【第一阶段：

整体规划与项目选定

第二阶段：

分析

第三阶段：

综合与交流

第四阶段：

实施与评估

第五阶段：

成熟运用】

16、影响发电量的外部因素有哪些？

【一、市场因素；二、调度因素；三、电价因素；四、煤炭供应；五、煤炭质量；六、水资源；七、天气因素】

17、发电厂开展对标管理综合评价的目的是什么？

【企业评价是揭示企业内在价值和提供创造价值途径的行为，其基本功能是导向作用。

】

18、开展对标的主要途径：

【资本管理，燃料采购，非燃料采购供应管理，以市场为导向的商业化过程，优化维护】。

19、对标管理的实施步骤？

答：

1、采取多种形式；2、确定对标值；3、对标分析；4、提出改进措施；5、总结、优化。

20、生产管理类对标体系中“能效指标”包含什么内容？

答：

包含供电标煤耗、锅炉效率、汽机热耗率、单位发电用新鲜水量、补水率、直接生产厂用电率、综合厂用电率、单位发电油耗、真空度、高加投入率、空预器漏风率、循环水泵耗电率、引风机耗电率、送风机耗电率、一次风机耗电率、制粉系统单耗、脱硫耗电率、掺烧合格率、入厂入炉煤热值差。