转变服务观念心得体会.docx

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转变服务观念心得体会

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教学行为转变的的心得

城关初中：

符燕

教师的教学过程是教育观念现代化转化为教育实践的重要环节，先进的教育观念最终要由教师落实到学生身上。

很显然，没有教育思想和教育观念的根本转变，先进的素质教育理念就难以落实到学校具体的教学改革实践中去，更无法有效地改变教师在应试教育背景下已经习惯了的行为模式。

那么在化学教学实践中，教师如何用正确的学生观来指导自己的教育行为呢?

一、重视实验教学

实验是化学教学的灵魂，化学知识是在许多实验中慢慢积累发展起来的，离开实验的化学就失去了化学的真谛。

过去课本上的实验都是验证式的，这些验证式实验缺少化学实验的深层次的价值。

学生往往是带着结论去做实验，无需真正的观察、真正的探究就能“成功”，这对真正学好化学实用价值不大。

而新教材中的研究式实验，学生是带着问题去做的，仪器选择、操作方法、实验的现象和结论都不再是唯一的，学生要自己设计实验方法而不再只是“照方抓药”，既使是简单实验也是自己设计动手去做，再认真观察思考。

这样学到的化学知识是活的，变化的知识，而不仅仅是课本中僵死的条文。

因此在新课程的实验教学中，老师不仅要注意安全教育，还要引导学生爱护仪器，节约药品和注意

环保。

鼓励学生自己设计动手做一些家庭微型化学实验，让学生真正体验“生活处处有化学”。

二、正确测评学生的综合素质。

测评是老师检查教学质量、获取教学反馈信息的重要手段，也是评价教学目标实现程度和改进教学方式方法的重要依据。

通过测评，有利于学生发现自身学习中存在的问题，以明确努力的方向。

老师应根据新课程标准合理选编习题，使习题既体现化学学科的特点又与注重与其它学科间的联系，减少书面测验的次数，严格控制作业量而且适当降低难度，不搞“题海战术”，留给学生更多的自由思考和实践活动的空间，实验测评可采用口头、书面和实际操作相结合的方式进行。

尽量减少对具体的过细的实验操作规则进行测试。

__改变以往记实验练实验不动手操作也能得高分的怪现象。

摒弃传统的讲授型、灌输型的旧教学模式，改用实验报告，调查报告，小论文等延时性作业方式对学生进行综合测评，让学生轻分数重能力，培养学生探索求真的科学态度；提倡互助合作的集体主义精神。

努力开拓学生的视野，强化化学在促进社会发展和改善公民生活方面所起的重要作用，造就一批化学专业或多专业的复合型人才。

三、人才观:

强调“多样化”

教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。

这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。

调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。

只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。

，在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为:

老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是:

不听老师的话。

在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是:

“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。

培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。

在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。

他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。

这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。

他们看不

到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。

教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起民主平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。

在短短的三天时间里，我用心聆听了吴春容教授的关于“转变观念，提高素质，优质服务，振兴医院”的演讲，给了我的心深深的震撼。

我想，听了演讲以后每个人都会有不同的感受，而我最多的体会是“感动心灵，坚定目标，忠诚服务。

”感动

吴教授用华益慰教授的报道拉开了他演讲的序幕，这段报道让我情不自禁的流下了眼泪。

华老的敬业、博爱、无私深深的打动了我。

他对生命的尊重和热爱成就了他大医的胸怀。

这不是所有医务工作者都能做到的，但却是所有的医务工作者都应该学习的。

坚定

听了吴教授的演讲,看了士兵许三多的“不放弃,不抛弃”,我的心又一次的被触动了。

“不放弃,不抛弃”是我们每个人都应该坚定的信念。

人这一辈子很短，能成就辉煌事业的人也寥寥可数。

但活着，总要做一件事，做好一件事。

我是个愚钝的人，__诸多才能，我只能做一个医生，也因此而想成为一个好医生。

从迈进中医药大学的大门那一天开始，我就知道我已经为我的人生做出了选择。

我要珍惜这个学习的机会，让所学能为所用。

当很多同学都在跳舞、看电影、谈恋爱时，爸爸每次来信的最后一句话激励着我，让我抓紧所有的时间去学习。

“好好学习，以后要做个好医生。

记住，只许成功，不许失败！

”爸爸朴实的话印在了我的脑海里一直激励我到今天。

目标

医院的发展有目标，我们现在的目标是创三甲，长远的目标是成为芜湖乃至全国三甲中的三甲。

个人的发展有目标，有一生长远的目标也有眼前短暂的目标。

我不是个胸怀大志的人，我的目标很短，完成一个再设定下一个，这样能让我这个愚钝的人前进的脚步迈得更稳更扎实。

忠诚

忠诚是一种品德，它与人所受的教育无关。

忠诚取决于个人的品性和所处的环境。

白求恩在特殊的战争年代忠诚于他的事业，这是大爱。

普通的丈夫在花红酒绿的现代社会忠诚于自己的妻子，这是小爱。

是爱，是情感铸就了一个人忠诚的品德。

我们每一个人都是有血有肉有情感的，没有谁会愿意背弃爱护我们的人、关爱我们的团队。

在一院这个大家庭里，正有一种无形的凝聚力把大家吸引在一起。

我们不是路人，不是在这个医院路过，我们是一个团队，这里是我们的家，是我们赖以生存的土壤。

随着医院的发展，我们会有更好、更大的平台去展示自己。

成功不是一蹴而就的，发展需要我们所有的人共同努力，从我做起，从小事做起，为我们的团队奉献出我们忠诚的品德。

服务

吴教授的演讲让我懂得优质服务是发展的第一步。

我们的医疗本身就是一种服务，但这是被动服务。

主动服务才是体现我们的亲和力，提升我们的医疗品牌的最好方式。

一个微笑，一个手势，一次主动的回访都能体现我们对病人的尊重和关心。

不要担心主动服务会让穿着白大褂的我们等同于餐馆服务员。

换位思考一下，如果我们是病人，医生的一个微笑是不是能让我们心里多几分踏实呢。

这份亲和力为医患的沟通提供了方便，也减少了医疗纠纷的隐患，何乐而不为呢。

“工欲善其事，必先利其器。

”优质服务也是我们完善医疗、振兴医院的器具之一。

任思绪浮想联翩许久以后，此刻，我坚定的相信，只要有英明正确的领导，有院内文化强大的凝聚力，有全体员工上下一心的共同努力，那么，我们的医院一定会发展、振兴，拥有一个美好灿烂的明天！

做为一院的一名员工，我的工作得到了领导和同事的大力支持，医院的人性化管理也让我深受感动。

虽然我的能力有限，但我会豪不吝惜自己丝毫的力量，及我所能及来回报医院给我们的关爱。

万丈高楼不能平地而起，我愿做下面不为人知的沙石，汇聚全部的力量为撑起医院的辉煌出一份力。

解放思想转变观念大讨论心得体会

钟秀莲

学习贯彻十七大精神热潮的号角吹响了，根据教育和峡门乡学区的要求，我们教师队伍在当前和今后一个时期，要继续把学习贯彻党的十七大精神引向深入，站在新的历史起点上，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。

为此，我根据峡门乡学区关于开展继续解放思想大讨论活动__精神，结合我校以及我自己的实际情况，进行了关于开展继续解放思想大讨论，体会如下：

一、开展继续解放思想大讨论活动具有非比寻常的重大意义解放思想是我们应对前进道路上各种新情况新问题、扫除障碍、引领发展的重要法宝，对于我们教师来说，更是具有非比寻常的重大意义。

我们教师队伍只有继续解放思想，才能完整准确地把握党的十七大精神，才能结合新的实践，才能培养出适合社会主义社会新时期的有用人才。

为此，我结合我自身的实际情况进行解放思想大讨论，以此来推动我自身的科学观、人生观、世界观的飞速发展，深刻地认识到自己必须始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，不断冲破阻碍发展的思想观念和体制机制束缚，才能取得长足发展。

我还深深地体会到：

也只有自己不断增强继续解放思想的自觉性和坚定性，继续解放思想，探寻教育发展规律，扎实工作，开拓创新，才能取得进一步的升华。

二、解放思想、提高自身

在开展继续解放思想大讨论的活动中，我坚持以解放思想为先导，以科学发展观为统领，以学习讨论和调查研究为主要形式，努力在继续解放思想上迈出新步伐，主要围绕以下几个方面开展：

（一）克服自满保守思想，增强危机忧患意识，深入贯彻落实科学发展观，通过继续解放思想大讨论活动，争取成为充满活力、富有效率的新教师。

虽然我比初入校时稍有进步，但是与其他的优秀教师相比较，还存在着一定的差距，尤其是在人才济济的今天，竞争是不消细说的。

因此，要通过继续解放思想大讨论活动，增强自身的责任感和紧迫感，进一步转变发展理念、完善发展思路、创新发展举措，始终坚持以教学为中心，把提高自己的教育质量与教学水平作为最紧迫的任务，努力争取步入优秀教师行列。

（二）克服狭隘封闭观念，增强开放合作意识。

作为一名教师，许多人羡慕的人民教师，我绝对不能自以为是，而是要以更加开阔的视野，吸取国内外先进教育的经验，在观念上、行动上不断更新发展，以期快速提高自己的教学水平。

（三）克服片面发展观念，树立科学发展意识，增强可持续发展能力。

在新的发展阶段，要通过继续解放思想大讨论活动，__破除只求快不求好、片面发展的意识，牢固树立科学发展理念，进一步增强深入贯彻落实科学发展观的自觉性，努力在提高自身各项素质方面取得实际效果，推动可持续发展。

（四）将讨论重点放在如何坚持育人为本、德育为先上，不断加强

德育工作，突出工作特色。

十年树木，百年树人，教书育人德为重，要把育人放在头等重要的事情来抓，只有育好人，才能提高我们社会的整体素质。

我作为一名三年级的语文教师，要时时记住自己肩上的使命，并将德育有机地融入课堂，在语文课的教学中进行渗透，使学生的情感得到熏陶，学会做人。

另外，我还通过班会课，对学生进行德育渗透，班会课是一堂非常有意义的课，我利用好班会课，每节课定好一个主题，如：

积极开展迎奥运盛会，树文明新风活动，通过活动让学生了解奥运，支持奥运，进而升华到热爱祖国上来；再如学习小学学生一日常规，有效地加强了学生的基本道德教育和养成教育，这对于推进十七大精神进校园、进课堂、进学生头脑工作，加强青少年社会主义核心价值体系建设是大有裨益的。

三、预期目标

根据上级领导的要求，我将进一步增强政治责任感，把继续解放思想大讨论活动作为当前一项重要工作，在更高层次、更深程度上继续进行解放思想大讨论活动，以求推动自身的飞速发展。

这个发展是不能仅仅停留在层面上，而是要在真正意义上得到升华。

我还要通过继续解放思想大讨论，将解放思想大讨论的成果体现到我的具体的教育教学工作中来，努力做一名让学生满意、家长满意、社会满意的好老师。

内容仅供参考