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试题
市场营销学模拟试题
（一）
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
错选、多选或未选均不得分）
1．校园周围的网吧里，周一至周五上网消费的人较少，而周末上网消费的人特别多，这种消费需求状态属于（）。
A．潜在需求B．不规则需求C．充分需求D．过度需求
2．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，表明他们持有的哲学观念是（）。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．营销观念
3．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要能动地去（）。
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境
4．对于食盐、餐巾纸、电池等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是（）。
A．习惯型B．复杂型C．多变型D．和谐型
5．通常情况下，20岁的女性选择的服装款式比50岁的女性选择的服装款式更时尚，这一差别体现出的消费者行为影响因素是（）。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．经济因素
6．明星类产品通常考虑采用的投资策略有（）。
A．发展B．维持C．收割D．放弃
7．应用GE矩阵来划分企业的业务单位，企业应投资促进其发展的业务处于矩阵的（）。
A．左上方B．对角线C．右下方D．都可以
8．2008年12月31日，英国《金融时报》香港报道：
中国最大的律师事务所金杜（King&Wood）律师事务所计划合并在中国香港注册的瑞士法隆（S.G.Fafalen）律师事务所，金杜律师事务所追求的这种增长方式是（）。
A．密集型增长B．一体化增长C．多元化增长D．跨国增长
9．如果专门为不到4英尺（约1.2米）的人生产汽车，就违背了有效细分标准中的（）。
A．可衡量性B．可进入性C．有效性D．差异性
10．企业选择再使用包装决策的目的是（）。
A．方便顾客购买和使用B．通过给消费者额外利益而扩大产品销售
C．节约成本D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
11．在2001年10月，苹果公司推出的第一款iPod的MP3时，所定的市场零售价高达399美元，随着MP3的普及，其价格慢慢的下降，这种新产品的定价策略属于（）。
A．撇脂定价B．渗透定价C．差别定价D．习惯性定价
12．企业为了增加胶卷的需求量而降低照相机的价格，这是利用了胶卷和照相机之间负的需求（）。
A．价格弹性B．收入弹性C．交叉弹性D．互补弹性
13．消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用的分销方式是（）。
A．独家分销B．选择分销C．密集分销D．全面分销
14．因为其排除了竞争、利润较高而最受中间商欢迎的分销方式是（）。
A．独家分销B．选择分销C．密集分销D．全面分销
15．拉式策略采用的最主要的促销工具是（）。
A．广告B．公共关系C．营业推广D．人员推销
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
多选、错选、少选或未选均不得分）
1．与消费者市场相比，产业市场具有的鲜明特征有（）。
A．购买者较少但购买量大B．专业性采购C．需求缺乏弹性
D．购买者在地理区域上集中E．属于衍生需求
2．企业在对不同细分市场评估后，需要确定目标市场的覆盖模式，可供企业选择的方式有（）。
A．密集单一市场B．选择专业化C．市场专业化
D．产品专业化 E．全面覆盖
3．产品生命周期一般包括的几个阶段是（）。
A．引入阶段B．成长阶段C．成熟阶段
D．衰退阶段E．复苏阶段
4．如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，就叫产品线扩展，其基本方式有（）
A．向下扩展B．双向扩展C．向上扩展
D．水平扩展E．产品线填补
5．下列属于零售商的是（）
A．折扣商店B．经纪人C．超级市场
D．专业商店E．便利店
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。
判断正确计1分，简单予以说明计１分，能展开说明理由计２分）
1．相对市场占有率是指企业的销售额在其目标市场上所占的比重。
它反映企业在本行业中的实力和地位。
（）
说明：
2．集中性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。
（）
说明：
3．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。
（）
说明：
4．对于需求价格弹性小的商品，在营销中进行降价竞争可获得更大利润。
（）
说明：
5．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了相关群体对消费者的影响。
（）
说明：
四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
1．需求：
2．品牌：
3．定位：
4．数据库营销：
五、简答题（本大题共2小题，每小题4分，共8分）
1．公司应如何应对竞争者的降价？
2．企业进入国际市场的方式有哪些？
六、案例分析题（每题20分，共计40分）
案例1山寨产品的明天
如果不是极具权威性的中央电视台公布，恐怕很少有人相信这样一个数据：
2007年，“山寨手机”产量至少有1.5亿部，几乎与国内市场手机总销量相当。
其实不单单在手机市场上，就连在洗衣机、电风扇、MP3/MP4、数码相机，甚至笔记本电脑等数码产品上，“山寨产品”也悄然现身。
尽管许多明眼人一看就知道这些产品并非是名牌厂家出品，甚至断言这种依靠抄袭或者仿冒名牌的企业很难“活下去”，但事实是，这些产品往往在三四级市场的销量非常可观，并不断扩大影响，于是在2008年，这些被冠以“山寨”之称的产品成为2008“中国山寨年”的主角。
“山寨产品”被特指为缺乏技术，通过外形与知名一线品牌的模仿，或者打着与知名品牌商标相似的擦边球品牌产品。
“山寨”一词最初来源于广东话，当时，一些民间IT力量通过仿造或参考知名手机品牌的技术，掌握了手机技术原理，并通过低成本的模仿主流品牌的外观、功能甚至名称，在此基础上加以创新，最终在产品外观、功能、价格等方面实现了对被仿造产品的超越。
据国内某网站上的在线调查显示有66.15%人表示会考虑购买山寨机；76.2%人认为存在即合理应该引导，而认为侵权违规应严厉打击的仅占14.5%。
可见众多消费者对山寨产品的宽容。
记者在某高校就发现在学生群体中，山寨产品的影子处处可见。
一位手持∧nycall牌子手机的学生在接受记者采访时就表示，这款手机与三星的某型号手机样式一模一样，不过功能却比三星那款要多得多，MP3、300万像素摄像、超大屏幕，并且价格极其便宜才600多元，“对与我们学生来说，没有经济收入，如果买像我这款一样的品牌手机，最少也得2000元，而山寨机只需600元就可以买到，便宜了一半都不止。
宿舍的几个同学都觉得买山寨机很划得来！
”
但是，对于名不正言不顺的山寨产品来说，明天会更美好吗？
根据以上材料，回答下列问题：
1．请你从消费者心理的角度，分析山寨产品风靡的最主要原因是什么？
2．山寨产品共有的目标顾客应该是哪些人群？
3．山寨产品有哪些弊端？
4．根据你所学的营销知识分析，山寨产品应该如何自我引导发展以赢得美好的明天？
案例2怎样销售这批珠宝
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。
几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯，耳环和项链。
该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。
很多消费者还不了解它。
对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。
副经理希拉十分欣赏这些造型独特，款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。
她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。
希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。
比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。
但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽，更准确地将信息传递给顾客。
希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是，这个方法也失败了。
希拉对助手说，看来顾客是不接受珍珠质宝石。
希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。
然而，降价也没有奏效。
一周后，希拉从外地回来。
店主贝克尔对她说:
将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。
希拉很疑惑，现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗。
（资料来源中国企业国际化管理课题组：
《企业营销国际化管理案例》，第223页，北京，中国财政经济出版社，2002）
回答下列问题：
1．希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？
2．销售失败的关键原因是什么？
3．希拉对珍珠质宝石首饰的需求曲线做出了怎样的假设？
实际上这种产品的需求曲线应该是什么样的？
4．贝克尔为什么提高售价？
5．结合案例，说明基本的定价方法有哪些。
市场营销学模拟试题
（二）
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
错选、多选或未选均不得分）
1.微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。
A.企业B.政府C.顾客D.产品
2.在生产者市场中，购买商品或者服务的一般是（）。
A.消费者B.个人C.生产企业D.家庭
3.无差异性目标市场策略面对的是（）。
A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场
4.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为（）。
A.单一产品--市场集中化B.产品专业化C.市场专门化D.选择性专业化
5.代理商的最大特点是（）。
A.直接从事产品购销活动B.不具有独立法人资格
C.不拥有产品所有权D.以购销差价为回报
6.营销渠道的宽度是指（）。
A．中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数
7.（）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。
A．垄断竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.完全竞争
8.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期
9.按消费者的（）可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。
A.购买频率B.购买特征C.购买行为D.个性心理
10.指出下列（）观念最容易产生市场营销近视症。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念
11.影响消费者购买行为的个人因素主要有（）。
A.动机B.收入C.民族D.家庭
12.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A.环境因素B.个人因素C.心理因素D.社会文化因素
13.在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需求（）。
A.具有派生性B.具有显著波动性C.缺乏弹性D.具有专业性
14.当市场上有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应采用（）。
A.折扣定价B.渗透定价C.尾数定价D.取脂定价
15.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的五个备选项中有2至5个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
多选、错选、少选或未选均不得分）
1.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。
A.供应者B.购买者C.商品
D.购买力E.购买意愿
2.人员推销的优点是（）。
A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定
D.可信度高E.短期内见效
3.（）属于产品附加部分。
A.信贷B.免费送货C.保证
D.安装E.售后服务
4.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（）。
A.产品鲜为人知B.市场规模和容量都较小C.消费者对价格不敏感
D.企业欲树立产品高质高价的形象E.竞争者容易进入该市场
5.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（）。
A.产品B.经济环境C.渠道
D.技术环境E.价格
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。
判断正确计1分，简单予以说明计１分，能展开说明理由计２分）
1.市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要意义。
（）
说明：
2.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（）
说明：
3.市场营销就是推销和广告。
（）
说明：
4.微观环境和宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业营销活动发挥着影响作用。
（）
说明：
5.尾数定价的目的是让人感觉质量可靠。
（）
说明：
四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
1．市场营销管理哲学：
2．理解价值定价法：
3．密集分销：
4．同心多样化：
五、简答题（本大题共2小题，每小题4分，共8分）
1.我国近年来的空调市场明显呈现出销售总量大，但销售增长缓慢，行业内生产能力出现过剩，各空调生产厂商产量较大但利润渐呈下降趋势。
试问空调处于产品生命周期的哪一个阶段？
企业营销策略的重点是什么？
2.某消费者想购买一台电脑，但他对电脑多变的行情和软硬件知识了解不多，经过一段时间的学习和市场比较后，他最终购买了“联想”的某款电脑，请问这种购买行为是什么类型？
此购买行为类型的步骤是什么？
五、案例分析题（每题20分，共计40分）
案例1山水黔城：
大打贵州文化牌
2007年夏，在贵阳这样一个地处中国二线，平均楼价2000－3000元、总人口只有300万的城市，山水黔城地产项目却缔造了一个奇迹。
自一期开盘以来，其平均销售价格从2800元猛涨到3500元，现在已直逼5000元大关，并且连续三个季度做到全国总套数、总面积、总金额的单盘销售冠军。
在销售套数与面积上远远高出全国其他主要城市的所有在售楼盘！
5月19日，这个占地2000亩的楼盘三期也首次公开发售，引来600多位全国各地投资者和上千贵州购房者争相竞购。
让这个中国西部贵州的项目成为2007年中国地产市场一道靓丽的风景线。
山水黔城不是全国最大的地产项目，其开发商宏立城集团也不是全国最有实力最大的房地产企业，但他们从项目策划开始，就明确将山水黔城定位在“满足遍布全国乃至世界各地的贵阳藉成功人士的居住梦想。
”他们敏锐地洞察到房地产市场的变化趋势，即随着中国经济的高速发展，沿海一批先富起来的人群在满足了基本居住需求后。
开始产生旅游休闲、异地置业需求，生态物业、高性价比的物业以及高品质的产品成为大量在外省成功创业的贵州人和珠三角地区的成功人士异地置业追求的热点。
他们聘请了曾参与华南碧桂园、广州星河湾等著名楼盘营销的梁上燕女士加盟宏立城集团，开始运作号称“贵州星河湾”的大盘山水黔城。
具有“世界眼光”的梁上燕走马上任后，提出了“先营销文化，再营销贵州；先营销城市，再营销地产”的总体战略，一方面，坚持高起点规划、高标准设计、高质量建设、高效能管理,顺应城市住宅发展的国际化趋势，一步到位设计了贵州第一个精装住宅。
每个户型都经过227道的装修供需，室内装修采用大理石和印尼的菠萝格木，并匹配国内名牌的厨具，室外装饰采用澳洲砂岩，还移植了80多株名贵的银杏树。
其2000多亩开发面积中，森林就占地1000亩，社区绿化率占50%以上，户型设计由美国著名的WY公司承担，物业管理则由香港著名的港联物业负责。
另一方面，在倾力打造大规模的原生态山水人文社区。
他们甘做“贵州”的后台，通过组织＂世界向黔看、深圳向黔看＂全国巡回推介会、出资组织深圳、长沙贵州旅游置业团，他们将贵州得天独厚的生态环境、丰富多彩的民族文化、四季宜人的气候、独特优美的喀斯特风光全方位介绍给珠三角和沿海发达省区，他们还在社区设计的国际化中注入原生态的地方民族文化元素，其一万平方米的销售中心里四分之三面积用来做古生物鱼龙化石展，在社区中开设黔菜文化馆、贵州民间文化产品馆，引进希尔顿五星级酒店和大雅园餐饮集团。
同时他们还倾力打造了一次次引人炫目的大手笔营销活动：
申遗成功后的多国大使“荔波行”、德国莫扎特交响乐团贵阳2007年新年音乐会、“亚洲霓裳时尚大典”等，将黔文化与地产文化完美融合。
2007年9月，“山水黔城”在深圳拉开了“山水黔城‘醉’中国”的全国品牌推广序幕。
仅仅一个月时间，深圳人占到山水黔城成交客户中比率上升到15%！
贵州以外的购房人达到39%！
结合案例，请回答以下问题：
1．什么是市场细分？
山水黔城的目标市场是什么？
2．山水黔城的市场定位是什么？
3．山水黔城的推广采用了促销策略中的哪些手段？
4．宏立城集团在推广山水黔城住宅楼盘的同时，还开设古生物鱼龙化石展、黔菜文化馆、贵州民间文化产品馆，这体现出该企业实施了何种增长战略？
5．简析山水黔城地产营销成功的原因。
案例2大宝护肤品：
工薪阶层的选择
大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。
在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。
一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。
价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。
许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。
大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。
这种群体向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。
大宝正是靠着群众路线获得了市场。
在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。
于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。
到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。
专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。
此外，许多省市的零售商直接到厂里提货，在批发到县乡一级。
零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品。
在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。
因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。
大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。
这样加起来，每日在电视上能见到七八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。
广告的成功还在于广告定位与目标市场吻合。
大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告，但效果不是很好。
后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象，选用了戏剧演员、教师、工人、摄影师等实实在在的普通工薪阶层，在日常生活的场景中，向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。
广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题，于是，“大宝挺好的”、“想要皮肤好，早晚用大宝”、“大宝明天见，大宝天天见”等广告词深深植入老百姓的心中。
结合案例，请回答以下问题：
1．什么是市场定位？
大宝护肤品是依据什么标准来对其产品进行市场定位的？
2．就渠道层次的宽度而言，可供企业选择的渠道策略有几种？
本案例中大宝护肤品采用的是何种渠道策略？
3．结合案例分析企业如何选择广告媒体？
4．大宝化妆品成功的主要原因是什么？
5．结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？
市场营销学模拟试题（三）
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
错选、多选或未选均不得分）
1．现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是（）。
A.经销商B.销售区域C.顾客D.企业
2．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念
3．在炎炎夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。
A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
4．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
5．小王想购买一台电脑，但他对电脑多变的行情和软硬件知识了解不多，经过一段时间的学习和市场比较，他最终购买了“联想”电脑，这种购买行为被称为（）。
A.习惯型B.复杂型C.多变型D.和谐型
6．日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品，这种增长方式属于（）。
A.前向一体化B.产品开发C.复合多角化D.水平一体化
7．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分
8．“皮尔卡丹”、“金利来”的男装，“XO”的洋酒，供收藏的邮票和钱币，这些都属于（）。
A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求物品
9．装修公司购买电钻所追求的核心产品是（）。
A．墙上打出来的洞B．耐磨的钻头C．知名的品牌D．良好的售后服务
10．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
Ａ．声望定价Ｂ．基点定价 Ｃ．招徕定价Ｄ．需求导向定价
11．人寿保险属（）。
A．非渴求品B．特殊品C．选购品D．方便品
12．路易威登、香奈尔等世界顶级奢侈品的生产成本与普通同类产品相差不大，但其价格却是普通同类商品的几十倍乃至上百倍，可以断定其采取的定价策略是（）。
A．整数定价B．尾数定价 C．声望定价D．习惯定价
13．同样品质、容量的一杯扎啤，在小饭店、大排档仅售8元，但在高档酒店则要卖到38元，这说明商家是按照（ ）方法来进行定价的。
A．需求导向 B．成本导向 C．竞争导向 D．利润导向
14．产品线浅而窄，但经营灵活，满足消费者就近购买的零售业态是（）。
A．超级市场 B．百货商店 C．便利店 D．专卖店
15．促销的实质在于（）。
A.传播与沟通信息 B.增加企业的利润
C.销售更多的商品（或服务） D.吸引更多的消费者
二、多项选择题（本大
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