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公共安全管理指引新份编写15页

公共安全管理工作指引

1.我国古代的读书人,从上学之日起,就日诵不辍,一般在几年内就能识记几千个汉字,熟记几百篇文章,写出的诗文也是字斟句酌,琅琅上口,成为满腹经纶的文人。

为什么在现代化教学的今天,我们念了十几年书的高中毕业生甚至大学生,竟提起作文就头疼,写不出像样的文章呢?

吕叔湘先生早在1978年就尖锐地提出:

“中小学语文教学效果差,中学语文毕业生语文水平低,……十几年上课总时数是9160课时,语文是2749课时,恰好是30%,十年的时间,二千七百多课时,用来学本国语文,却是大多数不过关,岂非咄咄怪事!

”寻根究底,其主要原因就是腹中无物。

特别是写议论文,初中水平以上的学生都知道议论文的“三要素”是论点、论据、论证,也通晓议论文的基本结构:

提出问题――分析问题――解决问题,但真正动起笔来就犯难了。

知道“是这样”,就是讲不出“为什么”。

根本原因还是无“米”下“锅”。

于是便翻开作文集锦之类的书大段抄起来,抄人家的名言警句,抄人家的事例,不参考作文书就很难写出像样的文章。

所以,词汇贫乏、内容空洞、千篇一律便成了中学生作文的通病。

要解决这个问题,不能单在布局谋篇等写作技方面下功夫,必须认识到“死记硬背”的重要性,让学生积累足够的“米”。

概念

与当今“教师”一称最接近的“老师”概念,最早也要追溯至宋元时期。

金代元好问《示侄孙伯安》诗云:

“伯安入小学,颖悟非凡貌,属句有夙性,说字惊老师。

”于是看,宋元时期小学教师被称为“老师”有案可稽。

清代称主考官也为“老师”,而一般学堂里的先生则称为“教师”或“教习”。

可见,“教师”一说是比较晚的事了。

如今体会,“教师”的含义比之“老师”一说,具有资历和学识程度上较低一些的差别。

辛亥革命后,教师与其他官员一样依法令任命,故又称“教师”为“教员”。

公共安全管理是指物业管理公司各管理处对所管物业公共范围内一切可能造成客户群体人体伤害、财产损失的物品、事件的积极预防和快速有效的应急处置。

它是物业管理工作的核心内容之一。

家庭是幼儿语言活动的重要环境,为了与家长配合做好幼儿阅读训练工作,孩子一入园就召开家长会,给家长提出早期抓好幼儿阅读的要求。

我把幼儿在园里的阅读活动及阅读情况及时传递给家长,要求孩子回家向家长朗诵儿歌,表演故事。

我和家长共同配合,一道训练,幼儿的阅读能力提高很快。

公共安全管理主要包括公共治安环境管理、公共作业(施工)安全管理、公共设施安全管理、公共设施意外伤害预防、公众间意外伤害预防、经营服务项目安全管理、自然灾害的预防、突发事件的应急处置、停车场及交通车辆管理等内容。

公共安全管理工作主要是为了保障物业管理公司所管物业公共范围内客户群体的人身及财产安全;杜绝因管理责任引发的治安及安全事故;将因自然灾害及突发事件所造成的损失降低到最低程度;为客户营造安宁、和谐、有序的生活及工作环境;最大限度的化解物业管理公司在管理过程中的法律及经济风险。

《公共安全管理工作指引》是公司在公共安全管理工作上对各个管理处统一的原则性要求。

各个管理处应根据《公共安全管理工作指引》的要求并结合所管物业的实际情况,编制(或修订)公共安全管理方面的作业指导书,并在管理过程中认真贯彻实施。

2.管理的一般性原则

2.1公共治安环境管理原则

2.1.1封闭管理

物业门岗应对进入物业的人员和运出物业的物品进行管理,禁止无关人员进入和无证明的物品运出;巡视保安员应禁止车辆在物业范围内乱停乱放和在不允许通行的道路上行驶。

有条件的住宅小区可以实行IC门禁识别系统和住户单元可视对讲系统。

实行IC卡的应明确以下管理内容:

发放范围——只能是经过确认(房产证或者房屋买卖合同、本人身份证)的业主及经过业主确认的该户工人(须有相关证件);临时住户卡(仅限居住在一月以内)只能发放给经过业主确认的(须有相关证件)短期访客。

发放数量——住户卡数原则上等于每户房间数加1(工人),临时住户卡根据需要发放。

办理程序——业主携带能够证明其身份的证件亲自或者书面委托他人(须有身份证)到管处办理。

信息更新——应该明确卡的使用(更新)年限、注销及补办条件等。

注意事项——应该明确告知业主的IC卡管理的其它事项。

使用可视对讲系统的应明确告知业主(户)系统的操作程序、密码保护、系统故障的报修方法等内容;各个楼宇的可视对讲系统应有监视(检测)信号送往消防监控中心。

2.1.2档案齐全

物业内要健全并及时更新业主(业户负责人)的签名、印鉴、《业户人员花名册》、《非开放时间授权进入人员名单》、有效联系电话及地址等资料档案,作为业主(户)物品出入、大厦非开放时间人员进入登记、查验的原始依据。

2.1.3物品放行

对运出物业的物品(一般指一人无法搬移的或较为贵重的家用电器、办公用品、高档家俱等)要进行核查是否与《放行条》相符,收存《放行条》并记录业主(户)姓名、物品名称、数量、运出时间后方可放行;非开放时间业户人员进入大厦时要查验相关证件(身份证,工作证或工牌、非开放时间业户授权进入人员名单),进行详细登记后放入。

各门岗应禁止任何人员、车辆携带易燃、易爆、有毒危险品及散发厌恶气味的物品进入物业。

2.1.4岗位设置

物业的各个出入口必须设置保安门岗,高层住宅(含大厦)的大堂必须设置保安值班岗位,住宅小区及大厦必须按管理面积及物业结构实际需要设置一定数量的保安巡逻岗。

2.1.5来访登记

进口门岗对来访人员必须询问清楚,访客须经过业主(户)确认(或同意)并对来访者姓名、相关证件、来访时间、被访者姓名、楼座单元等进行详细登记后方可放入;施工装修人员须凭《通行证》或其它标识经过登记后放入。

2.1.6巡视清场

2.1.6.1各管理处应该对巡逻保安员的巡逻路线、巡视的内容、间巡时间(小区白天2小时以内,夜间1小时10以内;大厦白天3小时以内,夜间4小时以内)及考核办法(抽查或电子巡更验证)等内容有详细、明确的规定。

2.1.6.2当值保安班对小区每天在18:

00时前必须对各装修现场进行检查、督促施工人员清理现场并退场,禁止施工人员在小区住宿;对小区公共部位(休闲场地、架空层、空置房、管理用房、楼宇的天台等)进行巡视、清出无关人员及施工人员;大厦必须在夜间22:

00时和凌晨5:

00前对各业户单元的门锁进行检查,对大厦实行全面的安全检查工作,杜绝装修人员在大厦过夜。

当值保安班长必须详细记录每天清场的时间、参与清场的人员、清场的部位、过程等情况。

2.1.6.3清洁工、维修工、管理人员应该按照岗位职责和分工对物业进行巡视,发现可疑人员和可疑情况应及时处理或向管理处(或值班班长)报告。

2.1.7技术防范

2.1.7.1小区、大厦的出入口(含消防通道)及电梯轿厢等应该安装电子摄像装置,由消防监控中心值班员负责定点录像,录像带保存时间不少于7天。

2.1.7.2物业的重点部位(大堂、空调控制房、高低压配电房、泵房、停车场等)应安装摄像装置,由消防监控中心值班员负责监视,必要时可进行选择录像。

2.1.7.3小区、大厦不设固定岗的围墙、角落、丛木绿化带、天台等容易产生安全隐患的重点部位,除由保安不按时巡视外,应该安装红外线现场报警装置,且报警器应安装在保安视觉范围明显处。

2.1.7.4小区、大厦夜间不允许留阴暗带(角),夜间的可视距离不低于50米,光照度不足的(小于50LUX)应加装照明灯并按规定时间开启,不允许为了节电而随意关闭。

2.1.7.5非监控中心值班人员需要调阅录像资料时,需经管理处经理(或者保安部经理)批准并办理借阅手续。

2.1.7.6消防监视控中心必须配备电筒、活动梯、电梯专用钥匙、担架、绝缘棒、高空缓降器、卷帘门钥匙、消防插孔电话、急救药箱等常用应急物品,张贴〈〈常用紧急联系电话一览表〉〉。

2.2防止公共作业意外伤害原则

2.2.1作业防护

2.2.1.1所有公共作业均应设置“正在施工”警示标识。

2.2.1.2因公共作业造成人员、车辆通行不便的除设置警示标识外,还应加护栏(高度80—100CM、间隔30CM)防护,进行下挖作业时应进行封闭式防护。

2.2.1.3从事距离地面2.5米以上作业的施工单位要具备相应的资质,作业前要对其进行安全交底。

作业(含外墙清洗、擦窗机的操作)现场要设置灯光警示标识,下方应用围栏(高度在80CM—100CM)防护,围栏面积=作业面积+作业半径Ⅹ高度Ⅹ0.25,并有专人守护。

2.2.1.4对正在进行的有带电体裸露、低位的公共作业区域,除设置警示标识外,还要做隔离防护。

2.2.1.5对正在进行的有尖锐物体外露、粉尘、落物等综合性危险的公共作业区域,除增设警示标识外,应做封闭式防护,并有专人负责巡查。

2.2.2环保防护

2.2.2.1物业内需要投放鼠药时,应放置在儿童不易发现的地方,并要设置“有毒鼠饵”的警示标识。

2.2.2.2绿化、卫生消杀必须选用对人体无害的低残留药品。

推荐使用“拜力坦”、“灭蟑清”、“拜虫杀”、“杀飞克”、“鼠清一号”、“敌鼠纳盐”、“追踪粉”、“灭鼠清”、安乐死“等;禁止使用以下药品:

“毒鼠灵、强、硅”、“氟乙酰胺”、“甘氟”、“鼠立死”等。

2.2.2.3地面清洁应选用中性清洁剂,不准用碱性(或有强腐蚀性)清洁剂,推荐使用“全能水”、“化油剂”、“红水”、“102——105洗石水”、“漂白水”、“洗洁精等药品”;禁止使用以下药品:

“浓盐酸”、“氰氟酸”、“可乐”、“强碱粉”、“黄粉”等。

2.3公共设施安全管理原则

2.3.1设施管理

2.3.1.1楼宇内的电表房、各种管井等在正常情况下必须上锁。

2.3.1.2具备二次供水的物业必须将水箱加盖加锁,由专人负责管理(清洗水池、水质送检、维护维修、钥匙保管等)。

2.3.1.3物业的重点部位(电梯控制房、空调控制房、配电房、发电机房、电话总机房、水泵房、消防监控中心、仓库等控制、管理用房)必须明确安全管理责任人,无人值班时必须加锁,并要采取人、技防措施。

2.3.1.4物业楼宇的天台应该封闭加锁,必要时加装红外线报警系统。

2.3.2设施标识

2.3.2.1物业内必须设置楼座号、楼层号、电梯号、物业管理处位置、道路方向、各个经营服务项目位置、停车场及进出口等指示标识。

2.3.2.2各种动力设备必须悬挂运行状态(正在运行、正在检修等)标识.

2.4防止公共设施意外伤害原则

2.4.1公众防护

2.4.1.1公共区域接触易触电的部位必须设置“有电危险”警示标识。

2.4.1.2低矮(1.9米以下)易碰撞的部位必须设置“小心碰头”警示标识。

2.4.1.3公共区域容易碰撞的尖锐物体应该采取软保护措施。

2.4.1.4公共部位有潮湿或石材、瓷砖等光滑地面必须设置“小心摔伤”警示标识。

2.4.1.5非工作人员不宜进入的场所必须设置“禁止入内”的警示标识。

非操作人员不允许操作的设备必须设置“严禁触摸”的警示标识。

公共区域容易使人碰伤的物体(如各类管道、台阶等),必须设置“注意安全”的警示标志。

2.4.2儿童防护

2.4.2.1幼儿园、小学、儿童游乐场所等不得有低矮(1米以下)的尖锐物体外露。

2.4.2.2物业内不准设置低矮(1。

2米以下)尖锐的栏杆。

2.4.2.3儿童易接触的节庆灯饰等必须使用36伏安全电源。

2.4.2.4物业有沿渠河的地方必须设置防护网。

2.4.3防护标识

2.4.3.1透明玻璃门必须贴上醒目的防护(识别)标识。

2.4.3.2各种设备应悬挂运行状态(正在运行、正在检修等)显示标识牌。

2.4.3.3物业内有网栏的地方应该设置“禁止攀爬“标识。

2.4.3.4电梯(含扶梯)应该设置“儿童(8岁以下)乘坐必须有大人陪同”及“注意夹伤”的标识。

2.4.3.5儿童乐场所应该设置“儿童游玩必须有大人陪同”的标识。

2.5防止公众之间意外伤害原则

2.5.1公约明示

在制定或者完善《管理公约》或相关制度的时候,必须向全体业主(户)明示不允许有以下扰乱公共场所秩序、危害他人人身和财产安全的行为。

2.5.1.1不准在公共区域乱倒垃圾和泼污水、扔赃物。

2.5.1.2不准在门前、公共通道设置香案、焚烧物品。

2.5.1.3不准在公共场所大声喧哗、嬉闹。

2.5.1.4不准在公众活动场所(或主要道路)禁止做影响安全危险运动(如滑板车、溜旱冰、打羽毛球、踢足球等)和玩危险游戏(如投物品、玩弹子枪等)。

2.5.1.5不准占用、堵塞公共通道。

2.5.1.6不准在阳台护栏以上(外)悬挂物品和向楼下抛掷物品。

2.5.1.7不准在窗台、阳台的外沿堆放易被风吹移下落的物品。

2.5.1.8不准在规定时间以外进行家庭装修。

2.5.1.9不准在装修时破坏房屋的原有承重结构、形状。

2.5.1.10不准进行有碍观瞻的室外安装、张贴。

2.5.1.11不准在物业内乱停乱放车辆和在停车场内加(过)油及维修车辆。

2.5.1.12不准挪用、毁坏消防、供电、供水、通信等公用设备设施。

2.5.1.13不准在家中存放易燃易爆及强腐蚀性物品。

2.5.1.14不准饲养大型(高度不超过40CM、长度不超过60CM、重量不超过10公斤以上)、危险性宠物。

2.5.1.15不准饲养无证(《养犬许可证》、《犬类免疫证》)、无标识牌宠物。

2.5.1.16不准在不允许的时间段及在不允许的场所携宠物乘电梯及骝放宠物。

2.5.2完善标识

对于以上《管理公约》中的内容应该在物业内的明显位置设置醒目标识。

2.5.3宣传教育

采取多种形式每季度至少要向员工和业主(户)开展一次讲文明、自觉维护公共场所秩序和注意公共场所安全的宣传教育活动并认真做好记录。

2.6经营服务项目安全管理原则

2.6.1经营条件

经营服务项目必须具有合法、齐全的经营证、照;所有的经营服务项目中直接为客户提供服务的人员必须持有《健康合格证》及相关岗位的《上岗资格证》,每年必须进行上岗证年审及健康检查。

2.6.2泳池管理

2.6.2.1游泳池现场要设有明显的管理规定及禁止跳水、潜水、追逐打闹等标示;

2.6.2.2游泳池应有明确禁止高血压、心脏病患者、精神病患者、皮肤传染病患者、孕妇、醉酒者进入及需要监护的儿童的身高、年龄的规定。

2.6.2.3应有明显的深、浅水区的划分及标识,游泳池应增设立面水深标尺。

2.6.2.4游泳池内光线充足(光照度在150LUX以上,水面亮度应不低于100克日司),并确保游泳池无阴暗面(角)。

2.6.2.5有合格的供泳客存放物品(根据我司会所管理的特点,应在更衣室增加安全警示标示)、消毒、冲洗的设施。

2.6.2.6救生员必须持证上岗;救生设施齐全;有足够的上岗人数及规范的救生员岗位操作规程。

2.6.2.7有配套的水质检测设备和池水循环系统及水质进化药物,每日对水质检测不少于二次,并要有检测记录,保持池水游离性余氯含量在0.3-0.6CL/P之间,化合性余氯在0.1CL/P之间,PH值在6.8-8.5之间。

2.6.2.8场馆内的设施不得直接伤害人体。

2.6.2.9有醒目齐全的安全警示及防护标识。

2.6.3桑拿管理

2.6.3.1桑拿室应有明确禁止高血压、心脏病患者、皮肤传染病者、醉酒者、性病患者进入的规定。

2.6.3.2有紧急情况呼救报警系统和应急处置方案。

2.6.3.3室内设施不得直接伤害人体。

2.6.3.4室温控制在50摄氏度以内,每次使用不要超过20分钟。

2.6.3.5湿蒸池水每天必须更换二次以上。

2.6.3.6有醒目的安全警示标识及防护标识。

2.6.4其他项目管理

2.6.4.1各球场(室)、健身房、舞厅、餐饮部、超市、发廊等不得安装和使用有直接伤害人体的设施。

2.6.4.2必须张贴(悬挂)《顾客须知》。

2.6.4.3有醒目的警示和防护标识。

2.6.4.4有合理的消防疏散通道和按规定配备消防器材。

2.7停车场及交通车辆管理原则

2.7.1标识标线管理

2.7.1.1小区道路及停车场设置限速标识(一般为5公里)。

2.7.1.2小区的道路、大厦的广场、停车场内的通道等处,根据需要应设置“禁止停放车辆”、“禁止车辆通行”等相关标识。

2.7.1.3停车场进出口设置限制高度(一般以主车道的最低高度减去10CM)标识。

2.7.1.4物业及停车场内应该设置禁止鸣喇叭的标识。

2.7.1.5停车场进出口及内部必须设置禁止火种(禁止吸烟)标识。

2.7.1.6小区的道路、大厦的广场及物业停车场设应该设置禁止骑单车的标识(小区的保安巡视及邮政车辆除外)。

2.7.1.7停车场内应该设置机动车辆、摩托车、自行车停放区标识牌。

2.7.1.8人车共用通道应该设置提醒行人、车辆注意交通、车辆安全的标识;

2.7.1.9设置禁止在停车场内加(过)油及维修车辆的标识牌;

2.7.1.10停车场内设置道路(含进出口、停车区)指示及消防疏散通道指示标识。

2.7.1.11按照《交通标识、标线样本》规范设置停车场内的各种标线。

2.7.2车位车辆管理

2.7.2.1建立私家车位(固定停放车辆、月保车辆)资料档案,设置“私家车位”及车位编号标识。

2.7.2.2应该使用IC卡对车辆进行识别和计时收费、管理。

2.7.2.3对进出车辆的型号、牌照、时间等进行登记和初步外观检查,有条件的应该在进出口对出入的车辆进行监视录像,建立确认放行系统。

2.7.2.4经常(每小时不少于一次)对停车场停放的车辆进行巡视检查,正确疏导出入车辆,指挥进库的车辆按规定泊车。

2.7.2.5及时有效的处置停车场出现的堵塞、车辆冲闸、车主丢卡、火警、爆管(水浸)、交通事故、车辆损坏等意外情况。

2.7.3设备设施管理

2.7.3.1在停车场内必须设置《停车场平面示意图》、《停车场管理制度》、《停车场收费许可证》。

2.7.3.2停车场内的通风设备良好,并按规定的时间送新风。

2.7.3.3停车场内光线充足,配备足够的消防应急照明灯。

2.7.3.4防洪器材(沙袋、挡板、雨布)、消防器材齐备。

2.7.3.5各种许可证齐全并按时进行证照、资质年审。

2.8自然灾害应急预防原则

2.8.1收集预报

管理处要及时地收集自然灾害(台风、雷电、暴雨、酷热等)天气信息,并以声音、光电显示、公告栏、通知单等形式向广大员工和业主(户)预告。

收集到的信息内容及预告的时间、方法、范围要做详细的记录。

2.8.2灾害处置

2.8.2.1进行防灾抗灾准备,重点是做好灾前的检查并做好详细(检查时间、参加人员、检查的内容、处理的事项等)记录。

2.8.2.2组织相关人员按抗灾预案对可能出现的灾害进行处置,并记录处理的结果。

2.8.3抗灾培训

2.8.3.1每年的4月份、5月份各管理处要分别进行一次抗灾(防雷暴、防洪、防台风等)模拟演练。

2.8.3.2每年的4月底以前各管理处要对物业内的主要设备(设施)、建筑物的避雷系统进行一次防雷测试。

详细记录和上报测试的结果,对不合格的进行整改。

2.9突发事件的应急处置原则

突发事件通常是指在管理过程中容易出现的如盗窃(抢劫)、火灾、斗殴(伤人)、触电、电梯困人、爆管、急症病人等突然发生的容易造成人体伤害及财产损失的紧急事件。

2.9.1制定预案

管理处根据本物业的实际制定突发事件的应急处置预案。

预案中的组织架构要清晰;指令要简洁明了;处置程序的设置要快捷有效;预案中参与应急处置人员应该是当值的岗位人员。

2.9.2组织培训

管理处每季度均要组织参与处置突发事件的人员进行专业知识、技能培训和有关项目的模拟演练。

2.9.3建立网络

与物业附近的医院、消防中队、派出所、供电所、煤气公司等建立快速救护(反应)紧急联络通道,并将电话号码、联系方法等向员工及全体业户公布,并列入消防监控中心的〈〈紧急联系电话一览表〉〉,在消防监视控中心张贴。

2.9.4宣传教育

在管理区内利用节庆活动、刊物、宣传栏等向全体员工及业户开展安全防范及家庭安全常识方面的宣传教育活动,并对活动情况进行详细记录。

3.主要工作程序

3.1发生治安事件的处理程序指引

3.1.1抢劫(盗窃)事件

3.1.1.1遇到(或接报)抢劫(盗窃)报警时,临近保安员(或其他员工)应尽快赶到现场。

3.1.1.2首先尽力保护业主(户)的安全,在确保自身安全的前提下设法制止犯罪并将犯罪嫌疑人扭送公安机关处理;现场有伤员时应及时送伤员到医院救治或拨打“120”求救。

3.1.1.3将现场情况立即报告上级并通知各出入口的值班人员和消防监控中心。

3.1.1.4各岗位封锁通道(出入口)、限制人员出入;消防监控中心值班员负责锁定探头对现场和相关位置进行录像。

3.1.1.5当现场力量不够时应及时向上级或其他岗位发出求援信号。

3.1.1.6当无法追上在逃的犯罪嫌疑人时,应即时看清人数、衣着、相貌(身高、年龄、肤色等)特征、所用交通工具的牌照、型号、颜色等,并及时通报给相关岗位。

3.1.1.7情况危急(或案情严重)时应立即拨打“110”报警。

3.1.1.8保护现场,在公安机关未到场之前,不准任何人进入现场、移动任何物品。

3.1.1.9注意记录业主(户)及现场人员提供的所有情况,如被抢(盗)的物品及价值、相关的线索及现场曾经发生的情况。

3.1.1.10如实的向公安机关反映情况,积极配合、协助公安机关破案。

3.1.1.11对事件的发生及处理情况进行详细记录。

3.1.2斗殴事件

3.1.2.1发现(或接报)物业内有业主(户)之间或业主(户)与他人争吵、斗殴情况时,临近的保安员应立即赶到现场设法制止,劝阻双方住口、住手。

3.1.2.2首先应该制止手拿凶器的一方,在劝阻或制止的过程中要持公正态度,

3.1.2.3禁止使用讽刺(或激怒)性语言。

3.1.2.4现场有伤员时,应做到:

3.1.2.4.1迅速通知保安班长到现场协助处理;

3.1.2.4.2如现场发现有伤者身体某一处受伤或出现流血时,应先采取一些有效的措施进行现场救护,立即送医院救治或拨打“120”求援;

3.1.2.4.3发现伤者身体某一处出现局部流血时,可根据所学救护知识及时采取有效措施进行处理(可根据伤势情况运用指压止血法、加压包扎止血法、加垫屈肢止血法、止血带止血法、利用常用布条或三角巾等用品进行临时性包扎达到止血的目的);

3.1.2.4.4发现伤者身体某一处出现骨折时,正确的现场急救能减轻伤者的痛苦,可利用身边或附近一切可以利用的物品,如木板、扁担、木棍、树枝、竹竿、铁棒等做固定材料,进行就医前的临时性固定,为医院进一步治疗奠定良好的基础。

3.1.2.5当现场力量不足时应向其他岗位发出求援信号,并及时报告上级;情况紧急或事态严重时应及时报警。

3.1.2.6在劝阻制止斗殴事件时应注意说服、劝阻围观人员离开现场,密切注意目标区域内的安全,防止不法分子趁乱进行盗窃、破坏活动。

3.1.2.7收缴打斗工具,辨认参与打斗的当事人,协助公安机关对事件进行处理。

3.1.2.8对事件的发生、处理过程等情况进行详细记录。

3.2出现触电事故的处理程序指引

3.2.1发现(或接报)有人触电时,邻近保安员(或其他员工)应立即赶到事发现场。

3.2.2设法立即切断电源,如果一时无法切断电源时,应用绝缘物品把人体和带电体分开。

3.2.3抢救者要避免碰到金属物体和触电者裸露的身躯,切忌直接用手去接触触电者或用无绝缘的东西接触触电者

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