辽宁凤城亿丰城市广场开业策划简案.docx
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辽宁凤城亿丰城市广场开业策划简案
凤城首家城市综合体2018全城时尚消费中心
亿丰城市广场12月20日盛大开业
活动主题：
凤城首家城市综合体2018凤城时尚消费中心
亿丰城市广场12月20日盛大开业
活动时间：
2017年12月20日起
促销政策：
1.亿丰进店礼，惊喜大派送！
（1）开业当日，凭报纸广告、DM单页、微信关注页面在活动区登记，无需消费即可领取大白菜一颗（或价值5元小礼品一份），限量888份，赠完即止。
（2）同时，凭12月20日出生的身份证即可领取生日礼一份，限量88份，赠完即止。
（3）开业当日，着红色服装的顾客在活动区登记资料，即可领取礼品一份，限量88份，赠完即止。
（礼品建议：
生日礼可赠鸡蛋2斤，着红衣礼品可赠10元丝巾一条）
2.消费满68元，iPhoneX拿回家！
开业期间，（场内）消费满68元，即可参与幸运大抽奖。
（单张小票最大面额最多参与10次），赢取iPhoneX、50寸液晶电视、跑步机等各类大奖。
（抽奖活动时间及形式待定）
3.开业有惊喜，一卡通充100得150！
开业期间，在服务台办理亿丰城市广场一卡通的顾客，充值100元（含以上）赠50元现金券（不翻倍累计）例：
充值100，得100元一卡通一张+50元现金券
4.关注亿丰城市广场官微，得30元现金购物券！
开业期间，商场三楼服务台及商家入口处张贴亿丰城市广场官微二维码，顾客扫描二维码关注亿丰城市广场官微即得亿丰城市广场自营店铺30元现金券，每日限量100张。
（开业活动30天），现金券不兑现，不找零，单张使用有效，不可累计使用。
5.会员大招募，办理会员抽实物黄金！
开业期间在商场三楼服务台免费办理会员卡的顾客，即可赠送会员积分200分，充值一卡通的顾客享受双倍积分。
顾客可选择凭会员卡内100积分获得一次抽奖机会，参与电脑随机抽奖活动抽取实物黄金，奖品20份。
第二日在亿丰城市广场官微、现场海报上公布中奖顾客会员卡号，中奖顾客凭有效证件及会员卡到服务台办理相关领奖登记手续后，兑换奖品。
（领奖期一个月，过期作废）
6.开业期间免费地下停车
开业期间，顾客到商场购物可以在商场地下车库免费停车，物业部在地库入口处设置岗位，升降蓝牙挡车杆。
（制作提示公告，免费使用时间早9：
00---晚21：
00，夜间清场）
7.开业期间购房有惊喜（销售部给促销政策）
SP活动：
活动一：
来亿丰把轿车开回家------购物赢轿车狂欢过大年
活动二：
亿丰城市广场开业送“福”
活动三：
亿丰情“暖“返乡礼
活动四：
扫码摇一摇就有礼
活动五：
百货满100元，送电影套餐券+KTV体验券
1、活动内容及操作细则
活动一：
来亿丰把轿车开回家------购物赢轿车狂欢过大年
活动时间：
12月20日-12月26日（7天）
活动场地：
正门中庭
活动内容：
1、活动期间凭亿丰城市广场会员卡在商场联营百货区（统一收银区）每消费满200元（即可领取刮刮卡一张，参与抽奖1次；消费400元抽奖2次，单票限抽3次。
2、会员在租赁区域（商场不统一收银）或餐饮休闲娱乐区消费达到商家规定的消费金额即可在该商家处领取刮刮卡一张（建议消费200元起送券，抽奖券送完即止）。
奖项设置：
一等奖：
指定品牌轿车；（价值100000元）
二等奖：
指定品牌高档家用电器（双开门冰箱或立式空调）；（价值5000元）
三等奖；小家电一台（价值300元）
四等奖；定制水杯1个或洗衣液一桶（价值15元）
参与奖；现金券大礼包（商家优惠活动券:
餐饮+百货券）。
活动细则：
1、消费者——商家环节
（1）当客户在商场不统一收银区域消费金额满足商家发放标准时，可在该商家领取抽奖券一张，随时“刮出”相应的奖项至兑奖区领奖（在活动期间兑奖，过期作废），奖券收回。
（2）在百货统一收银区消费金额满足抽奖条件的顾客，收银员将收银电脑小票递交顾客的同时发放奖券，并在收银小票上盖“已抽奖”，顾客“刮出”相应的奖项可至兑奖区领奖（在活动期间兑奖，过期作废），奖券收回。
2、商家——商管环节
（1）百货统一收银区抽奖券由商场统一管理、统一按活动规定发给顾客抽奖，兑领奖品。
（2）商场不统一收银区域，A首层、B首层按1元/张标准售给商家抽奖券（由营运及招商部推广发放至商户），顾客消费后在商家处领取抽奖券刮奖，到奖品兑领处领取奖品。
C首层及以上楼层，由商场按一定标准派送商家抽奖券，顾客消费后在商家处领取抽奖券刮奖，到奖品兑领处领取奖品。
抽奖券每天具体派发标准：
商场每天发出数量约4000张。
1）大店：
影院每天派发500张，海宁皮草城每天派发200张；儿童乐园每天100张；
2）百货统一收银区：
消费满200元送一张；票源不足时，从以后的补充（普通票）；
3）餐饮休闲区：
大店派送50张/天，小店派送20张/天，每天总数不超过800张；
4）小店:
以每张1元售给商户，总数1000张/天，按照商户数平均分配。
3、商管——抽奖券抽奖环节
（1）顾客在百货统一收银区消费满额即可参与活动，小票金额不累计，单票限抽取3张，已抽奖的销售小票，工作人员必须在票上加盖“已抽奖”活动章，避免重复参与。
已经兑奖的抽奖券，工作人员必须收回，财务统一作废。
（2）活动期间每个时段安排两人负责活动现场抽奖、登记（一、二等奖中奖时需填中奖资料表、奖品领取协议、中奖人公布肖像使用协议），现场工作人员负责拍照留存，并及时通知广播中心播报中奖名单，播报如“恭喜XXXXX顾客，喜中亿丰城市广场购物赢大礼活动XX等奖”，每天活动结果公示中奖名单信息。
（3）活动工作人员需熟悉活动内容及操作细则，每天至库管处领取抽奖奖品。
（4）顾客中奖的每份奖品需按登记表要求填写每份奖品兑领资料，每天活动结束后将登记本交付财务部备案。
（5）活动兑奖点设商场三层客户服务中心，活动兑奖工作人员3人，安保2人。
费用预算：
元
奖项
奖品
数量
单价
金额
一等奖
指定品牌轿车
10
70000
700000
二等奖
指定品牌高档家用电器
20
5000
10000
三等奖
小家电
50
300
15000
四等奖
定制水杯
200
15
3000
参与奖
现金券大礼包
不限
0
0
合计
注：
参与奖根据商家参与的数量增加
活动二：
亿丰城市广场开业送“福”
活动时间：
12月20日-12月22日（3天）
活动场地：
商场二层电梯口
活动内容：
活动期间凭开业海报即可领取礼品1份，当日每人限领一份，每天数量有限,送完即止。
活动细则：
1、活动期间每天限送1000份礼品。
2、每天上午10点、下午13点、16点三个时段派送礼品，每个时段派送330份，送完即止。
3、活动期间每个时段安排两人负责活动现场礼品派赠、（登记手机号）；派赠人员需熟悉活动内容及操作细则，每天至行政部库管处按每天数量领取派发，活动结束后立即通知广播中心，播报活动礼品已赠完。
4、派赠人员发放的每份礼品需按登记表要求填写每份礼品兑领资料，每天活动结束后将登记本交付公司财务部备案。
5、活动登记派赠2人，安保一人
费用预算：
30000元（亿丰“福”字每天1000份*3天*10元/个）。
活动三：
亿丰情“暖”返乡礼
活动时间：
12月20日-12月26日（7天）
活动场地：
商场一层
活动内容：
活动期间返乡市民凭有效身份证及对应票据（限1月20日-26日火车票、飞机票、长途客运汽车票）即可领取精美返乡礼1份（活动礼品+商家券+销售单面+礼品袋包装），每人每票限领一份，每天数量有限,送完即止。
活动细则：
1、市民凭有效身份证及返乡票据（限12月20日-26日火车票、飞机票、长途客运汽车票）参与活动，每人每票限兑领一次，活动已兑领的票据需由派赠工作人员在票上盖“已参与活动”避免重复参与，登记手机号。
2、活动期间营销部销售人员安排两人负责活动现场礼品派赠、登记；派赠人员需熟悉活动内容及操作细则，每天至行政部库管处按每天数量领取派发，活动结束后立即通知广播中心，播报活动礼品已赠完。
3、派赠人员发放的每份礼品需按登记表要求填写每份礼品兑领资料，每天活动结束后将登记本交付财务部备案。
4、活动派赠人员2人（建议销售部人员）
费用预算：
20000元=10礼品（暖手宝）*2000份（活动礼品+商家券+销售单面+礼品袋包装）
活动四：
扫码摇一摇就有礼（活动公司主导）
活动时间：
12月20日-12月22日（3天）
活动场地：
待定
活动细则：
1、活动期间关注亿丰城市广场微信公众号，即可参与整点摇一摇活动。
2、活动期间，每天10:
00、12:
00、14:
00、16:
00、18:
00、20:
00整点启动微信摇一摇活动。
3、活动每个时段开始前由广播中心工作人员播报整点摇一摇活动。
4、现场安保1人，赠品发放及监督1人。
费用预算：
18000元
序号
奖品
数量
单价
金额
20日
21日
22日
1
狗年布偶
240
240
240
15
10800
2
标志旅行杯
120
120
120
20
7200
合计
18000
活动五：
百货满100元，送电影套餐券+上岛代金券
活动时间：
12月20日-1月10日
活动场地：
商场收银台
活动内容：
百货区（统一收银）满100元，送（送电影院套餐券+上岛代金券）一份，每人每单限领一份。
活动细则：
1、当客户在百货统一收银区消费金额满足赠送条件的顾客，收银员将收银电脑小票递交顾客的同时发放礼券，并在收银小票上盖“已送券”。
2、活动开始前企划部将所有礼券交付收银主管，收银主管每天根据实际情况分配相应礼券。
二、活动执行部门职责
部门
分工明细
责任人
总指挥
（副总指挥）
1、活动总指挥，开业政府领导邀请，接待。
2、开业活动报批，政府部门联络，城管、公安等现场支援协调。
3、开业活动政府部门协调。
总经办
活动方案
活动宣传
活动布置
活动跟踪
1、活动前负责组织各部门内部培训、现场活动操作流程制订下发各部门，并将活动跟进事项责任到每人及每个时间节点。
2、负责设置活动礼品价值、数量、活动区布置、活动指引，物料设计、制作安装、礼品现场陈列等。
3、负责督促活动现场礼品派发人员到位。
4、负责活动各环节广播稿撰写，并交付营运部使用。
5、负责礼品登记本的设计、印刷，并交付使用。
6、负责派1名活动专员在现场执行礼品派赠。
7、负责活动大奖（一、二等奖）抽中信息的公示和宣传。
8、负责媒体邀请，接待，拍摄，新闻通稿等。
9、负责全程活动的最终解释。
企划部
商户对接
导购及员工宣讲
1、活动前由营运部负责联络商户，采取逐级培训向各楼层商户导购员及员工进行活动方案的宣讲培训，各楼层经理对专柜导购实施宣讲培训，培训内容为方案主要内容、品牌参加情况等。
2、负责跟进活动播音稿、活动内容等录制播报工作。
3、活动外联商户活动收集，开业活动宣传展架摆放。
4、餐饮、百货活动收集，审稿，跟进活动执行，店面宣传布置；填场外联商户收集，（婚纱摄影，儿童DIY等）
营运部
客诉处理
1、客服部集中对客服人员实施因活动可能造成的顾客投诉处理培训，培训主要内容为宣讲活动内容、顾客投诉解答、投诉处理礼品准备等。
客服
物料采购
赠品管理
人员调配
员工纪律
1、负责印章及印泥、活动礼品采购（企划部出具采购清单）、管理好所有礼品，进出库登记。
2、活动现场礼品派赠人员安排与调配、员工纪律，到岗情况检查，各部门培训情况检查等。
3、后勤保障和考勤工作，医疗保障。
行政人事部
开业人流销售联动，销售推广
1、活动前由营运部负责采取逐级培训向销售小组进行活动方案的宣讲培训、活动操作细则等。
2、负责返乡活动安排，资料收集（名字、电话、返乡置业意向等）、现场礼品派赠，指定临时空铺销售包装，挖掘意向及潜在客户。
3、负责准备活动礼品、礼品袋、销售单页跟进等相关工作
营运部
开业安全保卫，环境保洁
应急预案
1、整个开业活动电梯、活动现场安全保卫工作，组织开业前安全保卫、卫生保洁及突发事件处理培训及活动配合培训。
2、活动现场每天安排人员维护现场秩序及现场卫生保洁、突发事件处理等。
物业部
财务把控
大奖发放
税费回收
1、监督活动费用，赠品出入库，活动全程赠品派发监督。
2、大奖赠品发放，税费回收及相关手续办理。
财务部
设备设施
1、开业全程网络、广播、设备设施检查。
2、负责“双倍积分”活动系统设置及执行。
3、负责公众号二次开发工作及微信活动相关功能开通
信息部
升级会员 