物流师主观题总结.docx
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物流师主观题总结
物流师主观题分析
简答题/论述题:
1、简述商物分离的原则。
2、企业物流合理化的意义和途径。
3、互联网时代物流的特点。
4、物流系统设计的要素。
5、物流系统优化的目标。
★
6、运输合理化
7、仓储合理化
8、装卸搬运技术装备在物流中有何作用？
9、配送的特点。
10、
11、物流系统分析的特点。
★
12、物流服务的特性。
★
13、物流成本管理的基本内容。
★
14、物流成本控制的对象。
15、物流技术与装备应用配置的原则。
16、自动仓储系统的优点和发展趋势。
17、简述集装单元化的原则。
18、解释下图的含义：
19、托盘的特点。
20、第三方物流的意义。
21、第三方物流的风险。
22、物流标准化的基本原则。
★
23、简述物流标准化的作用
24、简述进货管理的基本原则。
25、供应商评价的步骤★
26、供应链主要具有哪些特征？
27、仓库空间布置的形式★
28、储存策略的种类★
29、库存管理方法的评价指标有哪些？
30、货位编码的方法
31、库存的作用和弊端
32、订购点法的优点
33、订购点法的缺点
34、订购点法的适用范围
35、定期库存控制的适用范围
36、简答：
制定配送方案时重点考虑的因素
37、配送方案的实施控制的要点★
38、从供应商和厂商的角度分析配送中心的作用
39、从需求方的角度分析（以连锁店为例）配送中心的作用
40、配送中心的基本模式
41、配送中心管理要素★
42、配送中心管理内容★
43、共同配送的障碍及解决措施★
44、国际多式联运的概念和基本条件
45、国际多式联运的特点
46、国际多式联运的主要形式
47、简述运输的定价原则
48、运输市场的行业特征
49、运输需求的特性★
50、生产物流系统设计的基本原则★
51、5W1H的装卸搬运分析方法
52、生产现场的五项活动（5S管理的内容）★
53、提单的功能
54、提单的背面条款★
55、提单背书的四种形式
56、海上运输合同的种类
计算题
1、某单位计划期需要采购某种物资200吨，甲、乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求，信誉也比较好。
距企业比较近的甲供应商的报价为320元/吨，运费为5元/吨，订购费用（采购中的固定费用）支出为200元；距企业比较远的乙供应商的报价为300元/吨，运费为30元/吨，订购费用（采购中的固定费用）支出为500元。
请判断，应如何选择该物资采购的供应商？
答：
根据以上资料，可以计算得出从甲、乙两个供应商采购所需支付的成本：
甲供应商：
200吨×320元/吨+200吨×5元/吨+200＝65200（元）
乙供应商：
200吨×300元/吨+200吨×30元/吨+500＝66500（元）
甲供应商的采购成本比乙供应商的采购成本低1300元（66500—65200），在交货时间与质量都能满足企业需求的情况下，甲供应商为合适的供应商。
2、某企业2004年度的销售目标为6000万元，行业标准周转率为30次/年，那么该企业的年度平均库存额是多少?
多长时间库存周转一次？
答：
据公式
因此，预算结果是该企业年度平均库存额为200万元，大约12天周转一次。
3、某公司年度销售目标（计划）为6亿元，预计年度周转率为15次，由于市场需求量下降，一季度实现销售额每月平均4000万元，预计4月份销售额为3760万元，那么该公司4月初库存额应调整为多少？
答：
据公式
那么该公司4月期初库存额应调整为3880万元。
4、某企业对电冰箱的需求量为每周200件，交货期为4周，安全库存为200件，则使用定量订货法时的订货点应设为多少？
答：
根据公式计算：
订购点＝平均需求速度×交货期+安全库存量
＝200×4+200＝1000（件）
因此，该企业订货点应设为1000件。
5、某公司为了降低库存成本，采用订购点法控制某种商品的库存。
该商品的年需求量为1000单位，准备或订购成本为每次10美元，每年每单位商品的持有成本为0.5美元，试计算该公司每次订购的最佳数量为多少?
如果安全库存天数为3天，订购备运时间为4天，则该公司的订购点为多少？
答：
据公式
订购点=日平均需求量×备运时间+安全库存量
因此，该公司的每次订购的最佳数量为200单位。
如果安全库存期为3天，订购备运时间为4天，那么该公司的订购点为20单位。
6、如果某产品的需求量（D）为每年2000个单位，价格为每单位2.5美元，每次订货的订货成本（C）为25美元，年持有成本率F为20％，则各次订货之间的最优检查间隔期tr为多长时间？
答：
根据EOQ模型计算，
则各次订货之间的最优检查间隔期tr为：
求订货点时，如果没有给出均值和方差还要先求出。
求均值和方差的公式为
7：
某钢铁公司销售钢材，过去12周，每周销售的钢材分别是162、173、167、180、181、172、170、168、167、174、170和168吨。
如果它们服从正态分布，订货进货提前期为1周，一次订货费用200元，1吨钢材保管1周需要保管费10元。
要求库存满足率达到90％。
如果实行定量订货控制，应该如何操作。
解题：
订货提前期为定量，
＝1，
。
下面求需求速率的均值和方差。
查表得
所以订货点为：
订货批量为：
8.（2004年11月考题）某水泥销售公司其6周内销售水泥情况如下表
周数
1
2
3
4
5
6
水泥（吨）
78
76
90
88
72
76
若它们服从正态分布，订货的进货提前期为1周，一次订货费用为147元，每一吨水泥储存一周的保管费这6元，要求库存满足率达到95%。
若实行定量订货法控制，请确定该公司的订货点与订货批量。
[提示：
库存满足率为95%时，其安全系数为1.65；平方根可参阅附表]
解题：
订货提前期为定量，
＝1，
。
下面求需求速率的均值和方差。
查表得
所以订货点为：
订货批量为：
★★9、某种物资月需求量服从均值为15，标准差为
的正态分布，订购成本为30元，库存持有成本为1元/件月，平均订购时间为1个月，实行定期订货，首次盘点得到QKi＝21.32，在途运输量为5件，已经售出但是尚未提货的库存量为3件，如果要求库存满足率达到97．7%（对应安全系数为α＝2），求订货周期T和最高库存量Qmax。
（注
）
解：
订货周期
最高库存量
首次订货的订货量Qi＝Qmax—Q0—Q1+Q2＝28（件）
所以此种物资的订货策略为：
每两个月检查一次库存，发出订货，订货量等于当时的实际库存量与最高库存量的差值。
例如第一次订货量应为28件。
10、某金属公司销售钢材，过去6周，每周销售的钢材分别为108、134、155、117、133、145吨，如果它们服从正态分布，订货进货提前期为4周，一次订货费用300元，一吨钢材保管1周需要保管费10元，要求库存满足率达到95％，如果实行定量订货法控制，应该怎样进行安全库存量和经济订货批量的计算？
答案：
则
所以安全库存量为128.04吨。
订货量取经济订货批量
因此经济订货批量为89吨。
11、Ｍ制造公司每年需要某种产品的数量为3600吨，需求均匀，每天为10吨。
向供应商Ｇ订货，每次订货费为200元，每吨该种货物的年储存费用为12元。
供应商Ｇ的供货是连续补充的，每天的供货为40吨。
请问该公司应采用多大的经济订货批量？
解题：
12、某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为2天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95％，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？
服务水平
0.9998
0.99
0.96
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数
3.5
2.33
2.05
1.65
1.28
0.84
0.55
答：
RD＝1000罐，σL＝2天，L＝5天，
S＝2·RD·σL＝1.65×1000×2＝3300（罐）
所以这种饮料的安全库存量是3300罐。
13、某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶/天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如客户服务水平不低于95％，则安全库存量应该为多少瓶？
答：
计算过程如下：
已知σd＝20瓶/天，L＝5天，F（z）＝95％，查表知z＝1.65，代入公式
14、已知这种饮料的需求量和提前期都随机变化并服从正态分布，且需求量和提前期相互独立，日需求量1000瓶，标准差为20瓶/天，平均提前期为5天，标准差为1天，那么为了保证这种饮料在夏季的客户服务水平达到95％，就需要保持多少瓶的安全库存？
答：
计算过程如下：
已知：
σd＝20瓶/天，σL＝1天，d＝1000瓶/天，F（z）＝95%，查表知z=1.65，代入公式：
15、已知某班轮全年货运情况如下表所示（单位TEU），求航线货流方向不平衡系数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
OUTBOUND
3000
2400
4000
3000
2000
1000
1000
INBOUND
500
1500
2000
3000
1000
解：
ΣQ正=3000+2400+4000+3000+2000+1000+1000=16400（TEU）
ΣQ反=500+1500+2000+3000+1000=8000（TEU）
16、求上题中航线货流时间不平衡系数
解：
Q最大=4000
=（3000+2400+4000+3000+2000+1000+1000+500+1500+2000+3000+1000）/12=2033
17、某航线一端点港年货物发运量达15万吨，另一端点港年货物发运量为18万吨，船舶的载重量为1.2万吨，船舶载重量利用率平均为0.75．船舶往返航次时间为88天，则该航线须配置同类型船舶的艘数为多少？
解：
18、某航线一端点港年货物发运量达15万吨，另一端点港年货物发运量为12万吨，船舶的载重量为1万吨，船舶载重量利用率平均为0.85，船舶往返航次时间为96天，则该航线发船间隔为多少天？
解：
此时由于船只数取整数的原因，两种算法在最后结果上有差异，但这不影响它作为班轮公司制定发船间隔的依据。
公司须按规则要求加以调整所得的发船间隔时间，可以以2旬或者3周发一次船。
19．某企业2004年度的销售目标为6000万元，行业标准周转率为30次／年，那么该企业的年度平均库存额是多少?
多长时间库存周转一次?
答：
据公式
商品平均库存额＝年度计划销售额/商品行业标准周转率
商品平均库存额＝6000/30＝200（万元）
365/30＝12（天／次）
20.某工厂物料清单和库存记录文件如下表，请用MRP方法计算1周至10周的可供量和缺货量。
（1）请写出计算公式，并将答案填入表中。
（2）写出MRP的处理结果。
时间（周）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
库存量
25
30
15
10
5
-5
10
20
-20
5
已订货量
0
0
0
0
0
30
0
0
40
0
需求量（吨）
5
20
0
15
5
0
30
10
20
15
21.某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。
由于种种原因延迟发货量950吨。
客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。
现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。
22.有一批棉布重380吨，五金商品35吨，从上海用货驳运往芜湖。
已知上海至芜湖的里程是488公里；从水路货物运价分级表中得知：
棉布为1级，五金商品为5级；又从长江下游区间货物运价率表中，查得：
棉布是4．93元/W/M；五金商品是6．6元/W/M。
计算此批货物的水路运费是多少？
案例分析：
案例1
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。
货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）。
（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头运至批发中心（17公里）。
由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。
询价后得知，陆运运费为每公里0.06元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。
（3）C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。
它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。
解：
方案一：
成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元
方案二：
成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元
方案三：
成本＝22800元，可能追加成本＝（2.5/0.8—2.5）×30×500＝9375
最高成本为32175元。
答：
最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
案例2
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流、业务。
获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。
于是该公司立即起草白荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。
然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。
早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标：
第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。
上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。
英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。
作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。
请回答下列问题：
1）分析此公司竞标失败的原因；
2）如何才能避免上述情况的再次发生。
答：
1）此公司竞标失败的表面原因是其投标过程不符合程序要求，投标时间太晚没有参加第一、第二轮投标，没有购买和填写正式标书。
该公司竞标失败的背后原因是未能真正树立物流服务供应链的思想，没有通过整合资源为客户提供一体化物流服务，而是依靠自身单独的实力去参加物流服务竞争，这样的企业是很难成功的。
2）为避免上述情况发生，第三方物流公司应积极收集物流代理招标信息，弄清招投标的条件和程序，并联合各具实力的物流企业，在战略伙伴关系的基础上建立物流服务供应链，最大限度地利用社会资源，为客户提供高效的物流代理服务。
案例3
200l年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：
5000571。
海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。
在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况，采购部门向压缩机供应商发布网上定单：
配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。
3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。
海尔完成客户定制定单只用了5天。
请分析：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；
（2）分析海尔物流与社会物流的关系。
答：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作是以一体化的订单信息流为基础的。
开放式的企业内部信息平台通过电子商务获得客户订单信息后，同步发布给海尔的销售、生产、库存、采购各部门，指导各部门制定协调一致的计划，并以信息流引导实物流的流动。
高效的信息流节省了订单处理的时间，内部物流运作也节省了整个流通的时间和成本。
（2）海尔的企业物流是社会物流的组成部分，社会物流是企业物流的基础。
海尔的企业物流只有与供应链上下游节点的企业物流高度协调，才能实现订单处理流程的物流一体化运作。
同时，海尔作为制造企业，物流并不是它的核心竞争力，可以将大部分物流服务外包出去，利用社会上实力更强的专业物流公司为客户提供服务。
案例4
面对二十一世纪，随着物流业在我国社会经济运行中作用的不断显现，各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。
但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化那就更为遥远了。
以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。
只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。
仍然是你干你的，我干我的。
请分析下列问题：
1、分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果。
2、请提出解决这些问题的方案。
答：
1.这样做可能出现的弊病是各种运输方式之间无法结成分工协作、密切配合的综合运输体系，导致企业运输中转作业环节过多，运输成本过高，运输时间太长。
2.解决这些问题的根本方法是建立综合运输体系。
各部门和各地区形成综合运输的统一规划管理部门，在硬件上，协调各种运输方式的规划建设，形成协调配合的海陆空运输网络；在软件上，建立综合协调管理系统，包括统一的规章制度、物流运作标准等；在主体上，积极培育和扶持能提供多种运输服务的第三方物流企业和多式联运组织。
案例5
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：
递送盒饭和套餐服务。
通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
套餐服务方面，该公司的核心能力是为个事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。
客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和法定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。
主要有五个工作区域：
热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。
此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质物料。
由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约了大从包餐公司的发展规模。
虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
公司聘用了10名员工：
两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。
包餐行业的况争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行业求生存谋发展的根本。
近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和风位新来的专业包餐商的竞争压力，顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。
请你代为大众包餐公司完成下列工作：
1、大众包餐公司实施准时化服务的方案设计（意向）。
2、大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务的可行性分析。
答：
1、大众包餐公司所处行业的客户需求对时效性要求很高，实施准时化服务是其必然的选择，我设计的方案如下。
（1）建立以网上定购和电话定购相结合的订单处理信息系统，该信息系统是实施准时化服务的基础。
网上定购可以及时而且准确的获得标准化的订单信息，同时以电话定购为补充。
（2）建立准时化的订单处理标准化工作流程。
对主要的产品分类，分别建立标准化的加工包装流程，通过工序分析和设计缩短加工流程时间。
同时将一些加工环节提前，以缩短订单准备时间，设立紧急订单处理流程，以增强订单处理的柔性。
（3）建立准时化的采购供应网络。
寻找和组织能够符合准时化要求的原料供应商，投资扩大或租赁原料储存设施，使其能够满足及时化服务的供应需要。
（4）建立准时化的配送服务网络。
投资组建或外包采购一支专业配送服务组织，合理规划配送区域、优化配送路线、合理选择车辆类型和进行车辆积载。
2、大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务有一定的必要性和可行性。
因为其经营活动的季节性明显，业务量波动较大，自身投资仓储设施和配送服务的资产利用率必定很低，因此应该将原材料和半成品的储存服务和成品配送服务外包出去。
寻找提供仓储服务的第三方物流服务商比较容易，关键是位置距离大众公司要求较近（大众公司可以迁址），能提供冷库。
选择提供配送服务的物流公司可能有一定难度，可以能同时提供仓储和配送服务的第三方物流商。
案例6
“宜家”的供应链运作
在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。
2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。
它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。
从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。
具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。
当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。
在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。
同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。
在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装”，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。
为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。
“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。
因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。
请分析下列问题：
1．“宜家”采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？
2．我们从中得到哪些启示？
答：
1、“宜家”主要采取以下三个措施，达到了高效率和低成本。
1）产品设计阶段，从产品工艺、材料选择等方面降低产品成本，
同时又保证质量。
2）采购供应阶段，选择保证质量前
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