3部门及人员质量管理则.docx

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3部门及人员质量管理则

工区部门及人员质量管理则

（一）工区长质量职责

1、工区经理是项目施工的直接组织者和领导者，对工程质量负管理责任，在工程质量上对公司负责。

必须严格执行经理部管理制度,履行合同规定的质量承诺。

2、按照“谁经营、谁生产、谁主管、谁负责”的原则，落实全员质量责任，分级把关，实施全面质量管理。

3、对项目经理部制定的质量方针、创优目标，认真研究，层层分解，责任到人，落实项目质量目标,实施项目质量管理规划，执行项目自控体系，推广典型经验，确保工程施工一次成优。

4、对管辖范围内的项目实施全面质量管理。

对进场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5、接受质量监督机构、经理部和企业本部对质量工作的检查、指导与监督。

6、进行现场文明施工管理,及时纠正不合理事项。

7、注重质量投入，推广应用“四新”成果，组织并参加定期质量大检查。

8、根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。

（二）工区党支部书记（工会主席）质量职责

1、指导企业贯彻执行党和国家以及各级政府的有关质量的方针、政策、法律、法规、规程等，督促本工区内部各项质量管理规章制度的落实。

2、负责宣传先进人物和事迹、发动全员提高质量意识，确保施工质量创优目标实现。

3、协助工区长抓好质量管理体制，对出现的质量问题负领导责任。

4、负责建家建线、征地拆迁和协调工作。

5、负责搞好法律教育，提高职工的法律意识。

（三）副工区长质量职责

1、负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受项目部质量管理部门的工作指导，负责项目部质量方针和质量体系文件在本标段全面贯彻落实。

2、具体执行“管生产必须管质量”和“一岗双责”的原则，对本工区工程产品质量和服务质量负全部责任。

3、根据局质量方针制订本工区施工质量方针并贯彻执行。

4、负责组织建立质量体系，并采取措施使下属各级人员理解并实施。

5、组织编制工区施工组织设计和质量计划。

6、负责工区质量管理日常工作。

7、负责工区职能分配及资源配置。

8、对不合格品交付使用负直接责任。

9、负责工区质量管理评审工作。

（四）技术负责人质量职责

1、总工程师在工区经理的领导下对所属工区的现场施工技术和质量管理工作负具体技术领导责任。

2、组织和领导本工区贯彻落实项目经理部制定的质量方针、目标和创优规划以及保证工程质量的规章制度、技术措施，并在施工中监督检查。

3、负责组织编制本工区相关工程的施工组织设计，认真进行技术交底，针对工程质量的薄弱环节，组织技术攻关，切实解决好影响工程质量的技术问题。

4、组织并参加重大隐蔽工程检查，检查、督促有关人员及时办理签证手续。

5、主持召开本工区的质量工作会议，组织和监督技术人员认真编写质量评定资料和申报优质工程资料。

6、参加单位工程的质量评定，指导和帮助工区搞好现场质量控制，并对存在的问题提出改进措施。

7、对因图纸审核不细、技术交底或测量错误、错用设计图纸、构筑物位置结构尺寸偏差负直接领导责任，对因技术指导不利，监督检查不够造成的施工质量问题或事故负领导责任。

8、积极配合对质量管理中存在问题和质量事故的调查、分析,及时组织有关人员进行技术上分析，查找原因,提出处理建议,落实纠正措施。

9、参加检验批、分项、分部、单位工程质量验收,做好竣工验收准备。

（五）安全质量负责人质量职责

1、贯彻执行《铁路建设工程质量管理规定》、强制性标准,采取必要的手段和措施,兑现合同质量承诺。

2、贯彻执行公司、项目部质量管理制度,组织落实本工区质量管理计划。

3、组织建立工程质量责任制、考核评价以及奖惩制度。

4、组织质量知识培训,监督检查工区质量自控体系运行情况。

5、定期组织质量检查人员和内部质量审核员验证质量计划的实施效果,对项目质量风险辨识评估，编制预防控制质量风险措施，纳入施工方案，将质量风险防控责任分解到责任人，落实关键项目干部盯岗作业。

（六）安全质量组质量职责

1、贯彻执行上级有关工程质量的方针、政策，落实质量方针和质量奋斗目标。

依据设计、规范、标准和各项规章制度检查各单位的工程质量和质量管理情况。

2、按项目要求编制工区年度（项目）质量计划、创优规划、质量目标和质量改进措施，定期审核质量体系运行情况，发现问题及时提出纠正措施，并监督落实；

3、经常检查现场，积极推进现场安全质量标准化管理，及时掌握质量动态，坚持定期向工区领导汇报工程质量情况。

4、参加并协助主管领导，组织工区综合大检查，做好各架子队质量评比工作。

5、负责制定创优计划，并监督落实。

组织评选、复验和办理“优质工程奖”的申报工作。

6、对违反施工程序，不按设计图纸、规程、规范施工以及使用的材料、半成品和设备不符合质量要求者有权制止，并实施经济处罚。

7、参加重大技术或质量事故调查和处理。

（七）工程技术组质量职责

1、设计文件、图纸资料是否齐全，图纸本身及资料之间有无错误或矛盾驻地监理工程师提出，并取得书面答复。

2、重视质量信息工作，认真地分类登记、管理各类文件，如：

原始记录、检查证、报验单、业主与驻地工程师的来往文件，函、电传、批示及其他媒体的信息资料。

保证质量技术资料的真实、完善，严禁虚假的质量技术资料。

3、根据工程需要和施工队伍特点，制定相应的施工工艺和质量保证措施、施工要点等技术质量文件和作业指导书。

4、对采用新技术、新工艺、新材料、新设备及与质量密切相关的技术活动，进行及时跟踪；收集整理资料，总结成果。

5、工程管理组是质量体系有效实施的操作部门，对规范、图纸、设计变更、过程中产品标识、工程防护等进行归口管理，负责实施过程控制和不合格品的处置。

6、组织编制工区施工网络计划，对工程施工质量、工期负责。

7、编制工区施工组织设计及其实施细则，报审后组织实施。

8、负责工区施工所需技术标准、规范的配备管理和正确使用。

9、协助工区编制竣工资料，参加工程竣工验收、质量评定和回访。

10、负责质量体系要素要求在本部门内贯彻实施。

（八）物资设备组质量职责

1、对供应商的业绩、资质、信誉进行调查，保存供应商提供的文件资料，并对供应商进行有效地质量控制。

2、加强进货检验管理，做好进货检验记录，认真进行品种、规格、数量、质量检查，严格执行检尺、检斤规定，保存产品合格证和质量检（试）验报告单。

3、做好库存物资管理工作，做好防变质、防污染、防腐、防爆、防潮、防火、防毒工作，确保物资使用质量。

4、物资设备组是采购、顾客提供产品及产品标识和可追溯性的归口管理部门。

5、严格按局颁发的物资管理制度进行采购、保管和贮存，对因使用劣质材料引起产品发生质量事故负主要责任。

6、负责质量体系要素要求在本部门内贯彻实施。

7、负责选择配置本工区适用的各类生产设备。

8、负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，保证设备的正常性能。

9、负责对机械操作人员进行技术知识和操作能力考核鉴定，坚持执行上岗前的培训制度，对操作人员进行资格认可。

10、参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。

（九）计划合同组质量职责

1、在编制施工生产计划时，把工程质量列为重要计划内容。

2、经常了解和检查质量计划的落实情况，在考核施工生产计划完成的同时考核质量指标的完成情况，对不合格和没有进行质量评定的工程不报竣工、不计完成工作量。

3、未经工区安质组签订质量认定书的不予验工计价，变更设计审批应严格按照变更设计有关规定，办理变更设计审批手续。

4、严格遵守“先批准，后变更；先设计，后施工”的规定。

（十）工区试验室质量职责

1、在项目总工程师和质量检控部门领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制工区试验工作计划。

2、试验检测工作是施工技术质量管理的重要组成部分，试验室的工作质量与工程质量、工程成本关系甚大。

3、负责严格按照合同文件规定及技术规范、试验规程进行各类原材料试验、过程试验及各种混合料配合比组成设计试验工作。

4、根据试验工作任务与检测技术要求选择适用的仪器和设备，并对其计量仪器和装置按照规定周期进行检定，确保单位统一、量值准确。

5、做好所用原材料、构件、产品等的检测、试验，参与工地砂、石料场选定与质量复检，把好原材料质量关。

6、试验报告和检测资料是质量记录的重要组成部分，必须认真做好试验报告和检测记录，要求做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。

7、制定各主要试验设备的操作规程，实行规范化操作，加强设备管理，做好防潮、防锈、防腐工作。

各类设备技术状态和检定证需挂牌标识。

8、建立试验仪器和设备台帐。

9、对工地的主要工程材料，应协助物资部门做好质量验收，按要求保管使用。

10、负责本工区仪器设备使用管理及维修保养仪器设备使用记录。

11、建立本工区仪器设备档案，做好周检计划自校，并为项目部提供相关设备档案资料。

12、按规定填写负责送检与负责提出本工区仪器设备购置、更新、改造及报废计划。

（十一）测量队质量职责

1、负责本工区的控制测量，即施工导线、施工控制网的施测，并对施工导线、施工控制网定期进行复测和修复；确保控制点的精度及导线点、控制网点的完整。

以便满足施工测量放线，同时要满足施工测量规范的要求。

2、认真完成各种外业原始数据的观测和记录，并进行收集、整理和分类归档，做好测量基础资料的搜集管理工作。

3、及时做好内业资料。

绘制各种测量断面，为验收和工程量计量准备，其次做好模板验收资料，并将测量资料及时提交测量监理审验，完成工程量报量和结构砼的验收。

及时提供相关断面资料，配合质检组及监理工程师进行单元工程的验收工程。

4、负责对本队的测量设备进行必要的维护和保养，对测量设备定期进行送检。

并按照仪器说明书的要求正确使用仪器，确保测量仪器的外观和质量完好，测量精度满足施工需要。

5、负责测量竣工资料的收集、整理、分类和编制归档，对重要的结构物进行体型测量，完成开挖纵横断面的验收及总开挖工程土石方工程计量工作，测绘施工区的竣工平面图或地形图。

6、在单项工程开工前，充分了解设计参数，仔细阅读研究设计图纸，并对各种平面尺寸进行必要的复查，并编制好各种测量放样程序，以及及时引测必要的测量控制点。

7、在开挖施工过程中，对超欠挖的部位作出明显标识，并对现场技术人员作详细交底、提供放样草图。

8、配合技术部门和计量部门的报量工作，及时提供相关的测量资料。

9、执行项目部领导安排的其它工作。

（十二）综合管理组质量职责

1、负责上级机关文件、传真、来电、来函的接收登记、呈阅、传阅、转发、督办、落实、上报；承办本级机关文件资料的拟稿、审稿、立卷、批办、收发和归档工作，按照ISO9001标准对文件资料进行系统化管理。

2、负责单位重要决策、人力资源、资产状况、管理制度、工作程序、重大事件的记录、归档、对外咨询合理解释和保密工作。

3、负责上级机关检查、巡视、调研、现场办公的接待和准备工作以及其他来宾、来访的接待处理工作。

（十三）财务管理组质量职责

1、负责资金、资产的管理。

负责质量资金预算专款专用。

 2、负责工区的会计管理工作，保证会计信息真实、准确和完整。

 3、负责建立健全工区财务管理、会计核算等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；

 4、负责组织按规定进行会计核算。

定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；

 5、负责项目成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作；

 6、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案。

 7、完成上级领导安排的其他工作及其它部门需要配合的工作。

（十四）施工管理组质量职责

1、制定工区的各项施工进度计划和各分项、分部工作计划，并上报项目施工管理部审核；。

2、具体落实经理部有关技术质量要求。

3、参与各专项技术质量方案等的制定，完善相应资料的填写等。

4、贯彻执行项目总体和各分部、分项工程的质量方针、目标、实施性标准、管控程序、验收标准，并负责质量管控等。

5、负责对班组施工技术标准、质量控制、施工操作规程、施工工艺、施工安全、质量检验及否决办法、经济责任制等的交底，指导班组自检、互检、交接检、分项工程竣工后验收。

6、检查工程质量和安全技术措施，核对图纸、核实工程数量、掌握了解工程进度，搜集资料、记好施工日志。

7、填写工程质量检查评定表格，并绘制竣工图纸，参与编写施工技术质量总结工作。

（十五）工区安质组组长质量职责

1、贯彻执行国家及上级有关安全生产和质量管理的方针、政策、法规及指示，负责制定安全质量规章制度和规定。

2、熟悉安全质量工作的规定和标准，具备及时、准确处理问题的能力。

3、根据本部门人员特点，合理安排工作，制定岗位职责和工作标准，提高整体工作质量。

4、以身作则，率先士卒，发挥团队精神，讲究团结协作，高标准完成工作任务。

5、定期或不定期召开大会，总结和安排本部门工作，交流工作经验和体会。

6、经常深入施工现场，及时发现和处理施工中出现的安全质量问题，为领导决策积极当好参谋和助手。

7、完成工区领导交办的其它工作。

（十六）质量检验人员质量职责

1、严格按有关标准进行工程质量的检查和验收，做好质量控制。

2、严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关,审查操作者的资格,审查并签署检验批质量验收记录。

3、深入施工现场,履行监督检查职责、对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况,立即制止，视情节决定停工或返工,并及时报质量负责人、行政负责人。

4、参与区域内的工程质量动态分析和事故调查。

5、加强与现场驻地监理的沟通与联系,督促工点技术人员及时提供完整的技术资料,配合现场监理完成隐蔽工程的检查、验收等工作。

6、贯彻执行质量管理体系标准，确保质量管理体系有效运行。

7、按规定建立质量台帐，上报各种质量统计报表。

8、完成领导交办的其它工作。

（十七）安全员质量职责 

1、 认真学习和贯彻公司质量方针，执行质量体系文件的规定，作好岗位职责工作。

2、 严格执行国家行业，公司有关安全工作法规和标准，确保施工过程安全生产。

3、 参加安全大检查，作好日常安全检查工作，对所分管的安全工作负责。

4、 发现不安全因素，及时采取安全措施，按规定发出安全整改通知，检查整改效果，消除安全隐患。

5、 对作业班组实行班前教育，作好安全技术交底，对项目管理人员实行岗前培训，积极提出安全生产合理化建议，增强安全意识，促进施工生产安全性。

6、 监督工人正确使用“三保”，对违章违规操作的人和事，有权严厉批评指出，情况紧急时可按规定暂行停工，但应及时报告主管领导

（十八）工区工程技术组长质量职责

1、在工区技术负责人的领导下，主持工区常规施工技术工作及技术管理工作。

2、主持编制和校核项目的施工组织设计，编制主要工区、分部或工序的施工方案和质量措施。

3、认真学习和贯彻执行各项技术政策、技术规范、规程、标准和各项技术管理制度。

4、主持进行图纸会审和工程技术交底，处理常规技术文件。

5、协助项目总工程师制定保证工程质量和安全生产、加快进度的技术措施。

6、参加技术会议，组织技术人员学习业务知识，开展技术安全教育，不断提高水平。

7、在工区技术负责人的领导下，编制本工区技术改进项目和计划，主持本工区技术交流、技术革新、技术改造及合理化建议工作。

8、负责技术改进、技术措施和计划的实施。

9、及时提出技术总结，主持技术档案和技术资料的整理、原始资料的积累，组织描绘施工图，定期移交和归档。

（十九）施工现场技术人员质量职责

1、认真执行质量验收标准，对所管辖架子队伍负直接领导责任。

2、认真执行技术交底，针对生产任务特点，向工区进行书面技术交底，履行签认手续，并对执行情况经常检查，随时纠正。

3、对重点、特殊部位施工，必须检查施工准备情况，施工前认真检查，并进行旁站监督。

4、接受安质部门或人员的监督检查，及时解决提出的质量问题。

5、对分管工程项目应用的新材料、新工艺、新技术严格执行申报、审批制度，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门或领导。

6、发生质量事故要保护现场，立即上报。

（二十）收料员质量职责

1、认真负责执行国家有关物质管理法规、政策及企业的各项规章制度，落实质量体系的适行管理工作。

2、负责对现场材料的全面管理，根据材料计划合施工情况组织材料顺序进场，并按要求严格验收、检测、计量，做到各种材料堆放有序，码放整齐，标识无误，记录准确。

3、组织有关人员做好施工现场的日常保洁工作，对退下来的材料及时清运，协调好各工种材料合理码放。

4、负责检查进场材料质量，核对厂家资质、材料准用证、材料合格证、质量检验报告，少一样资料不准验收，杜绝进场。

6、负责监督现场材料使用情况，需要复试的材料待复试合格后方可发放，对浪费、损坏材料的责任人有权制止并处罚。

7、负责安排组织好材料加工、制作，做到不扰民，降低散装材料粉尘污染。

8、做好材料质量记录，并按要求及时完成领导交办的其它工作。

（二十一）计划合同组组长质量职责

1、在编制施工生产计划时，同时汇总和下达年、季、月施工质量计划。

2、经常检查、督促和考核施工生产计划完成的同时，应考核质量指标的完成情况及统计返工损失金额，对不合格品和没有进行质量评定的工程，不报竣工、不计完成工作量，未经安质组签证，不予以验工计价。

3、不下达与质量计划相抵触的施工计划。

（二十二）工区试验室主任质量职责

1、负责本工区试验室的建设和全面管理，领导所属人员及时、准确地完成各项试验工作和检测任务。

2、负责工区的全面试验工作,负责组织外接联系，洽谈协商各项检测项目。

3、组织安排各种检测项目的实施，计量器具的使用，试验研究的制度，及时处理试验结果过程中的矛盾和事故。

4、负责试验检测报告的审核、签字，保证各项试验检测的准确性和公正性，承担试验检测报告责任。

5、制定试验室工作细则和规章制度，组织仪器设备的检定校准、比对和维修，定期检查仪器设备的使用和维护情况。

6、负责试验室各类人员的技术培训和考核，对试验室各类事故提出处理意见。

7、指导和检查工区试验室的取样、送样和施工检查控制工作的执行情况。

8、负责组织委外试验的联系和办理工作。

9、负责试验资料的统计分析，总结试验资料，定期汇总上报。

（二十三）试验检测人员质量职责

1、负责本人检测工作的质量。

2、严格按照标准、规程进行各项检测工作。

3、认真填写原始记录，并在记录上签名。

4、原始记录经复核后，用碳素墨水填写或打印检测报告并按规定整理归档、保存。

5、每次使用大型、主要仪器设备后均应填写使用记录，天平室、水泥室、养护室的温、湿度应按时填写。

6、经常深入施工现场、了解情况、帮助工作，搞好工程施工控制与质量检验。

7、认真做好试验检测资料（包括原始记录）的台账，存档，确保真实、完整。

（二十四）测量队长质量职责

1、主持工区测量队的工作。

2、负责在设计控制网的基础上建立、完善工区各分部工程的施工控制网并组织定期检测及精度控制。

3、负责校审工区测量队的测量技术文件。

4、负责组织工区对内、对外工程量的收方、计量、结量及其校核工作，按工作要求进行工作面交接计量，协助工程量的索赔工作。

5、负责组织工区测量仪器的自检和送检。

6、负责工区测量人员的工作考核，为领导提供测量人员组合及调配意见。

7、负责对工区测量队测量技术人员的培训，开展测量技术交流活动。

负责编写联营体测量技术工作总结。

8、负责与业主、设计、监理在测量工作方面的联系和沟通。

9、执行项目部领导安排的其它工作。

（二十四）测量员质量职责

1、交接桩时，根据业主提供的测量成果对各类桩点逐一进行清点、查看、复核，有专题书面资料，并做好记录。

2、依据测量技术规范和规定、工程设计文件进行控制测量，并编写控制测量成果书。

3、定期对桩点进行复核测量和补充测量以及定期复测。

4、开工前及施工过程中，对各工序过程中检查复核测量和桩点保护。

5、进行竣工测量。

6、做好测量原始记录、资料、计算书、图表，不得涂改，并应统一妥善保管。

7、认真贯彻执行测量成果复核、反复核制度，外业测量资料，必须经过第二人复核；内业测量成果，必须二人独立计算、相互核对，未经复核的资料严禁使用。

8、测量仪器作好日常保养，保证状态良好并做好标识，建立仪器台帐，按规定定期送交有检定资格的部门进行检定。

（二十五）工区综合组组长质量职责

1、负责项目文件的控制工作，对技术性文件和项目体系文件的管理进行监督检查，督促、检查各工区或部门对文件的控制与管理。

2、负责项目质量记录的控制工作，定期收集和下达项目记录清单。

3、监督检查各部门和岗位职责的落实。

4、规定项目部内部信息的沟通方式，保持信息沟通的证据或记录。

5、负责项目人员培训工作的管理,建立员工培训档案，并参与培训工作，对特殊工种人员资格进行鉴定。

6、参加项目管理评审会议。

（二十六）作业队长质量职责

1、接受工区质量指令，认真执行项目质量管理制度，对工程施工质量负直接责任。

2、严格按施工操作规程、作业指导书、技术交底书、施工图和客运专线铁路工程施工质量验收暂行标准组织施工。

3、拒绝使用进场基础资料不完整、未经检验或检验不合格以及超期存放的材料。

4、坚持施工程序，组织班组自检、互检和交接检查，接受技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的条件和数据，对技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求组织整改。

5、带领职工学习工艺技术、施工指南、质量控制要点和客运专线铁路工程施工验收暂行标准。

6、如实向工区报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。

7、落实原材料、半成品和成品保护措施。

（二十七）工班（组）长质量职责

1、接受工程队质量指令，认真执行项目质量管理制度，对工序作业过程质量负直接责任。

2、熟悉工艺流程，掌握工序质量关键控制点和工艺标准，按作业指导书、技术交底书及施工测量放样结果组织施工。

对技术交底资料或测量结果有疑问时，及时向技术人员反映。

3、坚持施工程序，开展班级自检，参加互检和交接检查，上道工序不合格不承接，本道工序不合格不出手。

4、接受技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的条件和数据，对技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求整改。

5、如实向上级报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。

6、落实原材料、半成品和成品保护措施。

（二十八）操作工人岗位质量职责

1、对工程质量负直接操作责任。

2、坚持按技术操作规程、技术交底书及图纸要求进行施工。

3、接受上级领导、技术和质检人员的监督检查，出现质量问题主动报告真实情况。

4、按规定认真做好自检和必备的标记。

5、不使有不合格材料，上道工序不合格不承接，本道工序不合格不出手。

6、接受质量意识教育，参加技术知识学习，熟悉本工种的工艺操作规程，遵守职业道德。