outlook常见问题.docx

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outlook常见问题

问：

邮件数量过多导致OUTLOOK邮件丢失，如何弄回来？

用的是OUTLOOKEXPRESS6.0的。

估计问题是单单收件箱的那个DBX文件超过了2G的容量，现在打开OUTLOOK里面一封邮件都没有了。

但是看到存储目录里面的都在的。

怎么办才能把邮件弄回来？

答：

OutlookExpress本身的缺陷，跟FAT32无关；你首先把OutlookExpress先关闭，然后把“收件箱.dbx”改成"1.dbx",再打开OutlookExpress，OutlookExpress会自动生成一个新的“收件箱.dbx”，然后在OutlookExpress在新建一个新的文件夹比如：

test；在储存目录底下就会对应的生成一个test.dbx，你把test.dbx删了，把上面的"1.dbx"重命名为test.dbx就可以了，为了邮件安全，请先备份好原“收件箱.dbx”。

OutlookExpress常见问题和解决方法汇集

[常见问题如下]

首先，，OutlookExpress的默认保存路径是：

C:

\WINDOWS\ApplicationData\Identities\……\Microsoft\OutlookExpress，

但如果你有大量邮件或者系统崩溃了要重装的话，就很容易把C盘格了而忘了把邮

件备份，所以我们最好是把邮件的存储位置更改一下：

Q：

如何更改储存文件夹？

A：

打开“工具”－“选项”中维护标签，单击“存储文件夹……”按钮，就

可以更改目录，更改完毕重新启动OutloolExpress生效

Q：

如何设置邮件阅读回执？

A：

如果请求对方回执邮件阅读信息，请选中“工具”－“选项”中回执标签

的“所有发送的邮件都要求提供阅读回执”；如果是对方对你请求回执/不回执时

候，你可以根据该回执标签中返回阅读回执选中相应的项

Q：

我的附件怎么不能另存，图标为灰色？

（****这个最常见****）

A：

由于OutlookExpress有预防病毒邮件的功能，可以禁止打开可能含有病

毒的邮件。

如果要另存或者打开，可以打开“工具”－“选项”，在安全标签中

的病毒防护项取消“不允许打开或保存可能有病毒的附件”前面的复选框

Q：

为什么我点击发送/接收后就吊线了？

A：

打开“工具”－“选项”中“连接”标签，在拨号项取消“完成发送和接

收后挂断”选项

Q：

为什么我不能发送外部邮件，只能发送我们公司内部的邮件？

A：

由于同一个邮件服务器可以内部转发邮件，所以同属于一个邮件服务器之

间的邮件可以不需要身份验证；对于不同邮件服务器的邮件（也就是所说的外部

邮件），我们公司为了避免非法用户利用我们的发送邮件服务器滥发邮件，进行

了邮件身份验证，所以对外邮件就需要选中“工具”－“帐号”－“邮件”中的

“属性”－“服务器”，在发送邮件服务器中选中“我的服务器要求身份验证”

Q：

我的邮件怎么总是收取到一半就收不下来？

A：

这个问题可能性很多，这主要与客户的网络速度有关，并且出现这窒窒蟮?

大多是拨号用户，网络速度很慢，且不太稳定，丢包现象比较严重，可以选择“

工具”－“帐号”－“邮件”中的“属性”－“高级”，将“服务器超时”拉长

至最大

Q：

我朋友给我发送了邮件，怎么我用OutlookExpress接收不到？

A：

接收不了邮件的问题可能因素很多，一种可能是网络故障或者根本网络就

没有上网引起不能接收和发送邮件，这种情况需要您自己检查您的网络并修护好

；另外一种现象就是点击“发送/接收”后没有任何新邮件提示。

对于这种现象，

绝大部分可能的原因是因为您的邮箱空间已满，对于这种情况请您检查“工具”

－“帐户”－“邮件”的“属性”按钮，选择“高级”标签，在“传送”项中取

消选择“在服务器上保留邮件副本”前面的多选框

Q：

我能不能和朋友共用一个OutlookExpress收发邮件而互相不影响呀？

A：

在文件菜单中，指向标识，然后单击添加新标识。

输入新用户名。

如果您希望为这个标识设置密码，那么选择要求密码选项，然后输入一个密码。

OutlookExpress会询问您是否要以新用户身份登录。

如果回答是，则会提示输入Internet连接的信息。

如果回答否，则继续保持当前用户的登录状态。

Q：

我的邮件有很多联系人，怎样将他们保存起来？

A：

点击主菜单“文件”中的“导出”子菜单，接着选择备份对象，假设我们要备份通讯簿，选择之后就启动了“通讯簿导出工具”，然后就可以把通讯簿以.csv表格文件或.txt文件的格式导出。

而对于导出电子邮件的“导出”，只是让邮件可以在别的邮件客户端程序软件中使用，从而达到备份的目的。

日后选择“文件”菜单中的“导入”功能，选择相应的备份文件，即可顺利恢复

Q：

我不想接收来自某人的邮件，该怎么做？

A：

比方说，总是有一个发信人为“jerryfly”的讨厌家伙给你发垃圾邮件，利用“邮件规则”可以有效地“设防”：

选择菜单“工具”→“邮件规则”→“邮件”，弹出“新建邮件规则”对话框，首先选择规则条件为“若‘发件人’行中包含用户”，接着选择操作规则，即条件符合时，执行什么操作，当然是“从服务器上删除”啦，第三步作规则说明，我们指定“发行人”为“jerryfly”。

最后为本规则取名，参考名字：

“删除jerryfly垃圾邮件”。

其实这仅仅是“邮件规则”的应用举例之一，利用“邮件规则”，还可以实现自动分类邮件、自动为邮件贴标签、自动回复邮件等功能，大家可从上例中举一反三。

Q:

为什么我总是收到重复的邮件呀？

A：

在OutlookExpress中，如果从服务器上留有邮件副本的帐户中接收邮局协议（POP3）电子邮件，则在每次收发邮件时都可能收到重复的邮件。

如果Pop3uidl.dbx文件被破坏，就会发生此问题，若要解决此问题，请重命名Pop3uidl.dbx文件，然后重新启动OutlookExpress。

请按照下列步骤操作：

1.单击文件菜单上的退出以退出OutlookExpress。

2.单击开始，指向搜索，然后单击“文件或文件夹”。

3.在“要搜索的文件或文件夹名为”框中，键入Pop3uidl.dbx，然后单击立即搜索。

4.在搜索结果下，右键单击Pop3uidl.dbx文件，然后单击重命名。

5.键入Pop3uidl.old，然后按ENTER键。

6.若要启动OutlookExpress，请单击开始，指向程序，然后单击OutlookExpress

Q：

为什么我的邮件总是发不出邮件？

A：

造成这种情况的原因比较多，其中一个最容易被忽视的是，邮件发同时发给多人收时，因为其中某个人的邮件地址是错误的，导致此封邮件发送不成功。

几个最常用的快捷方式贴上来

发送和接收全部邮件：

CTRL+M

写新邮件：

CTRL+N

删除邮件：

CTRL+D或DEL

回复邮件：

CTRL+R

回复所有人：

CTRL+SHIFT+R

转交邮件：

CTRL+F

查找邮件：

CTRL+SHIFT+F

插入签名：

CTRL+SHIFT+S

发送单个邮件：

CTRL+ENTER

 问：

最近，我的OutlookExpress5中的“已删除邮件”打不开了，并提示“无法显示文件夹”，而且也无法将其删除。

请问如何才能解决问题？

　　答：

出现这种现象是文件夹损坏造成的。

你可以使用文件“查找”功能，查找到“已删除邮件.dbx”这个文件并将其删除，这样就可把已经损坏的“已删除邮件”文件夹彻底删除掉。

　　由于“已删除邮件”是一个系统预设的文件夹，因此，当你删除它以后，只要重新激活OutlookExpress，系统就又会自动生成一个。

然后重新启动系统，打开OutlookExpress看看，怎么样？

是不是又看到“已删除邮件”文件夹了？

只是原来删除的邮件已经不见，但你已经能正常使用它了。

　　问：

由于我的工作流动性较大，常常不能及时回复朋友的来信，请问在OutlookExpress中如何实现自动回信功能？

　　答：

只要两步操作：

第一步：

撰写回信。

启动OutlookExpress，在主窗口单击“新邮件”（或“创建邮件”工具按钮）来创建一封新邮件。

然后在“新邮件”窗口选择“文件→另存为”，输入文件名并选择好保存位置，如保存为“C:

\MyDocuments\你好.eml”。

　　第二步：

设置回复规则。

依次单击“工具→邮件规则→邮件”选项，在“邮件规则”窗口中点击“新建”，弹出“新建邮件规则”窗口。

你可以在这里选择规则条件和回复条件。

　　选择规则条件：

先在“选择规则条件”栏选择你需要回复邮件的条件，比如你可以选中“若‘发件人’行中包含用户”前的复选框；然后在“规则说明”（OutlookExpress6中为“规则描述”）栏中单击带下划线的“包含用户”链接，再在弹出的对话框中输入该用户的E-mail并单击“添加”，或从通讯簿中选择一个E-mail，单击“确定”。

　　选择回复规则：

在“选择规则操作”栏中选中“使用邮件回复”前的复选框，然后在“规则说明”栏中单击“使用邮件回复”中的“邮件”链接，再在弹出的“打开”对话框中打开前面保存好的回复邮件（如“C:

\MyDocuments\你好.eml”）。

　　问：

听说OutlookExpress6新增了病毒防护功能，这是真的吗？

怎样才能启用这个功能呢？

　　答：

当然是真的了。

你只要在OutlookExpress6的主窗口中选择菜单“工具→选项”，再在打开的“属性”窗口中切换到“安全”选项卡，然后在“不允许保存或打开可能有病毒的附件”前打上小勾，最后单击“确定”即可。

不过要提醒大家的是，由于这项新增功能还不是很强大，防止邮件病毒还不能单纯依赖它，建议还是安装上专门的杀毒软件为好！

　　问：

昨天我用OutlookExpress接收邮件时，收到了一个同学来自同一地址的两封邮件，其中第一封邮件是他和我叙旧的普通信件，从主题到内容都很正常，但第二封邮件却没内容，只有一个附件，当时我没加思索就打开了，后来就出现频繁死机、不能连接上网等怪现象。

听我同事说，我是中了第二封邮件的病毒了，是

Outlook运行速度变慢的解决方法

每次启动或关闭OutlookExpress的时候OutlookExpress的动作变得很慢是什

么原因呢？

可能的原因与解决方法:

一文件夹太久没有压缩：

就是重整的意思，数据结构混乱造成OutlookExpress读

取资料费时，建议到/文件/文件夹/运行/压缩所有文件夹/来重整您的邮件库资。

料（注意的是压缩的时候只可以单个单个的压缩，千万不要点压缩所有的文件夹，喜欢偷懒的人是做不好网管的）

二取消背景压缩的功能：

不要让OutlookExpress自动压缩改由您自己手动执行压

缩的功能以OutlookExpress5为例到/工具/选项/维护/不要勾/在后

台压缩邮件，取消这项功能之后，务必记住，定期压缩您的文件夹，才能让OutlookExpress

有最佳的执行效率。

三删除不必要的邮件：

养成好习惯，不要把邮件丢在那里从来都不整理，没有用的邮

件就删除掉，然后清空，删除的邮件，文件夹。

四硬盘太久没有重整，经过上面步骤之后，进行磁盘重整，应该就可以提升您的文件

读取效率。

五Imagehlp.dll文件损坏、遗失、某些软件在uninstall时候，也会把这个位于

Windows＼System之下的文件一并移掉了。

发信时出现执行无效即将关闭

我的OE收信正常，但要送信时却出现这个程序执行无效即将关闭MSIMNcausedaninvalidpagefaultinmoduledirectdb.dllatxxx

下面任何一种情形都会引起这问题：

1Foldesrs.dbx这个文件丢失或损坏删除Foldesrs.dbx就可以解决因为您删掉

后OE会自动重建一个新的Foldesrs.dbx

2Foldesrs.dbx文件属性为只读只要取消只读属性就可以恢复正常例如从备

份的CDR片子上COPY回硬盘您忘记取消只读的属性

3Foldesrs.dbx损坏遗失或属性只读会引起下面这些错误

注：

MSIMNcausedaninvalidpagefaultinmaduleMsoe.dll

MSIMNcausedaninvalidpagefaultinmaduleunknown

MSIMNcausedaninvalidpagefaultinmaduleDirectdb.dll

MSIMNcausedaninvalidpagefaultinmaduleDirectdb.dll

Unknownerrorhasoccurred.Protocol:

SMTPPort:

0Secure:

N[SSL]Error:

0800c0131

或是OE出现通知您磁盘空间不足无法送信的信息

要如何找出Foldesrs.dbx呢？

到/开始/搜索/文件或文件夹/名称输入/Foldesrs.dbx

查询设为/本机硬盘/按立即寻找/找到后/把它删掉/当您再重新激活OE5时OE会重建一个新的Foldesrs.dbx文件

OutlookExpress无法发送邮件

在用OutlookExpress常常会无法发送邮件如何解决？

解决方法：

一检查POP3和SMTP是不是设定正确

到/工具/帐号/邮件/选择发生错误信息时所用的邮件帐号，按内容/到服务器/页，检查您的POP3跟SMTP是否设定正确帐号名称密码等这些有没有错误有些免费电子邮件只支持POP3但不支持SMTP如果您是使用这类电子邮件的话在OutlookExpressSMTP的部分外寄邮件的设定还是要设为您ISP的SMTP服务器才能顺利寄出邮件

如果您的免费邮件同时支持POP3与SMTP就依照它的规定来设定不要自作聪明的把

SMTP改成您ISP的SMTP

（特别提醒大家：

YAHOO的邮箱要是想设置到OUTLOOKEXPRESS上面去的话，你就必须要去他的官方网站上去添加这两个服务了，真的很白痴的服务商，本人认为163的要好的多，一直用163的，嘿嘿）

二出现RelyDenied无法发送邮件：

SMTP设定错误您所使用的SMTP服务器拒绝转信改用提供您Internet服务的厂商

所指定的SMTP服务器就可以解决

三出现Transactionerror无法发送邮件

这是SMTP服务器端的问题您要跟提供您邮件服务的ISP联络有可能服务拒绝接受

来自您的邮件

四防毒软件也会影响电子邮件的发送或接收

如果您有安装NortonAntivirus2000建议停用或不安装它的电子邮件保护功能/电子邮件保护/有可能干扰邮件的发送与接收，如果您是使用其他的防毒软件，也建议停用类似的功能到工具帐号邮件选择发生错误读自时所用的邮件帐号按内容到服务器页把POP3的127.0.0.1如果您有安装Antivirus的电子邮件保护功能POP3会被改为127.0.0.1帐号也会更改改回为您原本的POP3服务器地

址，同时检查您的帐号是不是设定正确，停用电子邮件保护之后，看看能不能正常发送邮件。

五检查系统是不是已经中毒例如Happy99病毒

六Folders.dll文件损坏或只读造成无法寄信我一用OutlookExpress接发邮件就会掉线。

为什么？

您可以打开OutlookExpress工具/选项/常规/发送/接收邮件

去掉每隔XX分钟检查邮件前面的勾即可

如何给没有中文平台人发邮件

我用OutlookExpress给一位美国的朋友发邮件要让他看到中文显示内容我在邮件上应如何设置

如果对方没有中文平台您怎么设置也没用只有写完了邮件抓屏用图像处理软件

把它存成图片格式再放在附件里发送

安装IE后OutlookExpress有乱码

为何在安装完IE后在OE里所收到的邮件或是使用新闻群组时的内容都是乱码但编

码已显示成中文请直接在OE的/工具/选项/阅读下选择/国际设置/选中为接收发

送的所有邮件使用默认编码复选框

SMTP和POP3及重装系统问题

我有一个Hotmail的邮件信箱但是我不知道它的SMTP和POP3是什么？

因此我无法利

用Foxmail来收发邮件能否告诉我一下另外我想重装请问原来Foxmail的重要通信

信息如何能够轻松备份

Hotmail的免费信箱无法提供POP3服务这是个仅仅提供WebMAIL的免费服务要收

信或者发信只能用WWW浏览器不支持POP3协议也就无法使用通常的电子邮件软件来

收发邮件了至于SMTP建议您还是采用您本地的SMTP服务器速度快同样能把信件发

到目的信箱中为何要舍近求远呢至于重装系统后Foxmail的配置恢复应该不是问题

仔细看一下您就会发现在Foxmail的安装目录下有一个Foxmail.ini文件您打开看看就

什么都知道了重装系统后您只要再为Foxmail.EXE建立一个快捷方式就可以使用了所有的邮件信箱名称邮件夹都能完整保存

OutlookExpress接发邮件会掉线

我一用OutlookExpress接发邮件就会掉线。

为什么？

您可以打开OutlookExpress工具/选项/常规/发送/接收邮件

去掉每隔XX分钟检查邮件前面的勾即可

如何给没有中文平台人发邮件

我用OutlookExpress给一位美国的朋友发邮件要让他看到中文显示内容我在邮件上应如何设置

如果对方没有中文平台您怎么设置也没用只有写完了邮件抓屏用图像处理软件

把它存成图片格式再放在附件里发送

安装IE后OutlookExpress有乱码

为何在安装完IE后在OE里所收到的邮件或是使用新闻群组时的内容都是乱码但编

码已显示成中文请直接在OE的/工具/选项/阅读下选择/国际设置/选中为接收发

送的所有邮件使用默认编码复选框

SMTP和POP3及重装系统问题

我有一个Hotmail的邮件信箱但是我不知道它的SMTP和POP3是什么？

因此我无法利

用Foxmail来收发邮件能否告诉我一下另外我想重装请问原来Foxmail的重要通信

信息如何能够轻松备份

Hotmail的免费信箱无法提供POP3服务这是个仅仅提供WebMAIL的免费服务要收

信或者发信只能用WWW浏览器不支持POP3协议也就无法使用通常的电子邮件软件来

收发邮件了至于SMTP建议您还是采用您本地的SMTP服务器速度快同样能把信件发

到目的信箱中为何要舍近求远呢至于重装系统后Foxmail的配置恢复应该不是问题

仔细看一下您就会发现在Foxmail的安装目录下有一个Foxmail.ini文件您打开看看就

什么都知道了重装系统后您只要再为Foxmail.EXE建立一个快捷方式就可以使用了所有的邮件信箱名称邮件夹都能完整保存

OutlookExpress老是弹出msimn.exe产生了错误需要重新启动程序的窗口

造成OutlookExpress不能顺利执行的原因非常多文件损坏、病毒、甚至某些软件

驱动程序也会造成OutlookExpress不能启动或产生错误

1检查所剩硬盘空间是不是足够

2检查ProgramFiles下的OutlookExpress文件夹名称是不是正确若不对请改

回为OutlookExpress

3检查是否感染病毒

4删除后重装

为什么用OutlookExpress收信后阅读就会死机

首先让我们来了解一下OE信箱的构成OE中每个信箱均由两部分构成一个部分是数

据索引文件另一部分才是真画龙点睛存放邮件内容当我们删除邮件时其实只是删除了

邮件索引文件并未真正把邮件数据删除掉这也是已删除的邮件能够恢复的原因之所在

当OE启动时必须读取相应信箱的索引数据而当邮件索引数据过大时读取数据有可能

出错这就是为什么您点击了一封邮件就会死机的缘故解决方法很简单清理信箱即可

如何去掉自动记住密码现在我想去掉它该怎么办

以OutlookExpress为例打开菜单/工具/帐号/属性/服务器/将

记住密码/取消即可

出现乱码：

点击/编码/选项/从中选择相关的编码如/繁体中文或简体中文、HZ，试试一般都可以解决