DB11 38415Z图像信息管理系统技术规范 第15部分软件质量评价方法.docx
《DB11 38415Z图像信息管理系统技术规范 第15部分软件质量评价方法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DB11 38415Z图像信息管理系统技术规范 第15部分软件质量评价方法.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
DB1138415Z图像信息管理系统技术规范第15部分软件质量评价方法
北京市质量技术监督局发布
2008-05-28发布
图像信息管理系统技术规范
第15部分：
软件质量评价方法
TechnicalSpecificationforImageInformationManagementSystem
Part15：
SoftwareQualityEvaluationMethods
DB11/Z384.15-2008
ICS35.240.01
M63
北京市标准化指导性技术文件
DB
目次
前言III
引言V
1范围1
2规范性引用条件1
3术语和定义1
4质量模型3
4.1质量模型的定义3
4.2质量模型的使用17
5产品描述要求17
5.1标识和指示17
5.2功能说明18
5.3可靠性说明18
5.4易用性说明18
5.5效率说明18
5.6可维护性说明18
5.7可移植性说明18
6用户文档要求18
6.1完整性19
6.2正确性19
6.3一致性19
6.4易理解性19
6.5易浏览性19
附录A20
A.1功能性的子特性的测量方法20
A.2功能性的测量方法20
A.3测量结果的解释21
1前言
DB11/Z384《图像信息管理系统技术规范》分为以下几个部分：
——第1部分：
总体平台结构；
——第2部分：
视频格式与编码；
——第3部分：
通信控制协议；
——第4部分：
传输网络；
——第5部分：
图像质量要求与评价方法；
——第6部分：
图像存储与回放要求；
——第7部分：
工程要求与验收；
——第8部分：
危险场所的施工与验收；
——第9部分：
图像资源及系统设备编码与管理；
——第10部分：
图像采集点设置要求；
——第11部分：
控制权限分类与管理；
——第12部分：
图像采集区域标志的设计与设置；
——第13部分：
图像信息存储系统；
——第14部分：
手持移动终端联接技术要求；
——第15部分：
软件质量评价方法；
——第16部分：
视频图像字符叠加要求；
——第17部分：
运行维护要求；
——第18部分：
系统平台技术要求。
本部分为DB11/Z384的第15部分,规定了图像管理信息系统软件质量评价方法。
本部分的附录A为资料性附录。
本指导性技术文件北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安局提出。
本指导性技术文件由北京市质量技术监督信息研究所归口。
本指导性技术文件主要起草单位：
北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安局、国家应用软件产品质量监督检验中心、北京市产品质量监督检验所、朝阳区政府、海淀区政府、东城区政府、机械科学研究总院、北京市质量技术监督信息研究所、北京声迅电子有限公司、北京富盛星电子有限公司。
本指导性技术文件主要起草人：
吴铸成、左家平、丁卫敏、宋国建、吕元元、杜振洲、姚世全、王臻、吴晓东、付海涛、高大志、曹世杰、聂蓉、许翠玲、王小平、周巧霖、宋红波。
2引言
根据《北京市人民政府关于加强图像信息管理系统建设工作的意见》（京政发[2006]17号）文件精神，以本市应急指挥部门目前使用的图像信息管理系统为基础，并考虑数字图像信息系统建设的实际需求，由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办牵头组织开展了图像信息管理系统技术规范的编写工作。
编写组由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办等政府管理部门、技术研究机构与图像信息系统相关企业组成。
图像信息管理系统软件的验收测试由独立于软件开发的第三方实施，一般应委托国家认可的具有省级以上检验资质的第三方独立测试机构进行。
图像信息管理系统技术规范
第15部分：
软件质量评价方法
21 范围
本标准规定了图像信息管理系统软件及接口软件等的质量模型，对软件的质量特性、子特性、属性以及相应的度量方法进行了详细描述，对软件产品描述和用户文档提出了明确要求。
本标准适用于：
（1）根据质量模型，需求方确定图像信息管理系统软件质量需求和验收准则；
（2）根据需求方提出的质量需求，供应方结合质量模型，编制图像信息管理系统软件需求规格说明，确定质量保证准则。
按标准要求提供产品描述和用户文档；
（3）根据图像信息管理系统软件需求规格说明和用户要求，评价方结合质量模型，编制测试方案、测试计划，设计测试用例，完成对软件产品的评价。
22 规范性引用条件
下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB∕T16260—2006软件工程产品质量
GB∕T17544—1998信息技术软件包质量要求和测试
GB∕T18905—2002软件工程产品评价
GB2312—1980信息交换用汉字编码字符集基本集
GB13000.1—1993信息技术通用多八位编码字符集（UCS）第一部分：
体系结构与基本多文种平面
GB18030—2000信息技术信息交换用汉字编码字符集基本集的扩充
DB11/Z384.1图像信息管理系统技术规范第1部分：
总体平台结构
DB11/Z384.3图像信息管理系统技术规范第3部分：
通讯协议控制
DB11/Z384.6图像信息管理系统技术规范第6部分：
图像存储与回放
DB11/Z384.7图像信息管理系统技术规范第7部分：
工程要求与验收
23 术语和定义
以下术语和定义适用于本标准。
3.1
图像信息管理系统软件ImageInformationManagementSystemsoftware
图像信息管理系统的部分或全部程序、规程、规则及相关的文档。
3.2
软件产品softwareproduct
指定交付给用户的软件实体，包括一套完整的计算机程序、过程以及有关的文档和数据。
3.3
用户user
使用软件产品执行特定功能的个人或组织。
3.4
开发者developer
在软件生存周期过程中执行开发活动（包括需求分析、设计、测试直至验收）的组织。
3.5
供方supplier
同需方签订合同，并按合同的规定提供系统、软件产品或软件服务的组织。
3.6
需方acquirer
从供方获得或采购系统、软件产品或软件服务的组织。
3.7
评价方evaluator
实施评价的组织。
3.8
软件质量softwarequality
与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。
3.9
隐含的要求impliedneeds
当实体用于特定条件下时，尚未说明但又是实际需要的要求。
3.10
软件质量特性softwarequalitycharacteristics
用以描述和评价软件产品质量的一组属性。
软件质量特性可以被细化成多级子特性。
3.11
性能级别levelofperformance
需求得到满足的程度，由一组质量特性的特定值来表示。
3.12
软件质量度量softwarequalitymetric
能被用来确定特定软件产品某一特性值的一种定量尺度和方法。
3.13
质量模型qualitymodel
一组特性及特性之间的关系，它提供规定质量需求和评价质量的基础。
3.14
产品描述productdescription
陈述应用软件性质的文档，其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。
3.15
用户文档userdocument
为最终用户提供系统指令方面的信息的一套文档，如用户手册。
3.16
需求规格说明requirementsspecification
陈述系统或系统部件（如软件配置项）的需求的规格说明，通常包括功能需求、性能需求、接口需求、设计需求以及开发标准。
24 质量模型
24.1 质量模型的定义
本节定义了图像信息管理系统软件的质量模型。
将软件质量划分为6个特性，并进一步细分为若干子特性（图1）。
图1质量模型
4.1.1功能性
功能性指软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。
功能性由适合性、准确性、互操作性、保密安全性以及功能性的依从性等子特性描述。
4.1.1.1适合性
软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。
图像信息管理系统的需求规格说明、用户手册和软件系统描述及其实现，至少涵盖DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的功能。
例如：
DB11/Z384.1-2006中3.2、3.3，DB11/Z384.3-2006中6和DB11/Z384.7-2006中5等的要求。
适合性的属性见表1。
表1适合性的属性
属性
含义
度量方法
注解
功能实现的充
分性
已实现功能的正确性
X＝1－A/B
A＝检测中发现有问题的功能
数
B＝检测的功能总数
检测的功能总数为需求规格
说明、用户手册和软件系统描
述及实现功能的总和。
0≤X≤
1，越接近1.0，越充分。
功能实现的完
整性
按照需求规格说明，功能
实现的完整程度
X＝1－A/B
A＝检测中发现缺少的功能数
B＝在需求规格说明中规定的
功能总数
检测中发现缺少的功能数为
软件系统实现功能与需求规
格说明中规定功能总数的差
值。
0≤X≤1，越接近1.0，越
完整。
功能实现的覆
盖率
需求规格说明中规定的
功能实现的正确程度
X＝1－A/B
A＝检测中发现有问题的或缺
少的功能数
B＝在需求规格说明中规定的
功能总数
0≤X≤1，越接近1.0，越好
4.1.1.2准确性
软件产品提供具有所需精确度的正确结果或相符效果的能力。
图像信息管理系统软件应准确实现DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的功能，同时还应准确实现需求规格说明、用户手册和软件系统描述中所明示的功能。
准确性的属性见表2。
4.1.1.3互操作性
软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的接口。
例如：
DB11/Z384.2—2006中4、5、6，DB11/Z384.3—2006中5、7，和DB11/Z384.6—2006中4.2的接口要求。
互操作性的属性见表3。
4.1.1.4安全保密性
软件产品保护信息和数据的能力，目的是使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。
图像信息管理系统软件应符合GB/T20271-2006信息安全技术信息系统通用安全技术要求和DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的安全保密功能。
安全保密性的属性见表4。
4.1.1.5功能性的依从性
软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。
图像信息管理系统软件应符合DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要软件系统功能应遵循的法规、标准和约定。
功能性的依从性的属性见表5。
4.1.2可靠性
在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。
可靠性由成熟性、容错性、易恢复性和可靠性的依从性等子特性描述。
在正常运行和运行环境符合DB11/Z384系列标准中的规定时，图像信息管理系统软件应满足以下子特性的要求。
4.1.2.1成熟性
软件产品为避免由软件中错误而导致失效的能力。
图像信息管理系统软件每48小时出现的故障数不高于1次，市级平台和区县级平台失效的平均间隔时间不小于7×24小时。
成熟性的属性见表6。
表6成熟性的属性
4.1.2.2容错性
在软件出现故障或者违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。
图像信息管理系统软件的避免死机能力不低于99%，避免失效能力不低于95%，抵御误操作能力不低于90%。
容错性的属性见表7。
4.1.2.3易恢复性
在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。
软件在一年中的平均宕机时间不大于30分钟；可重新启动性和易恢复性符合用户需求文档的要求。
易恢复性的属性见表8。
4.1.2.4可靠性的依从性
软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，有关需要使用软件系统实现的可靠性要求。
例如：
DB11/Z384.6-2006中4.4的要求。
可靠性的依从性的属性见表9。
4.1.3易用性
在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。
易用性由易理解性、易学性、易操作性、语言支持特性和易用性的依从性等子特性描述。
图像信息管理系统软件的易用性应符合用户需求文档的要求。
4.1.3.1易理解性
软件产品使用户能理解软件是否合适,以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。
易理解性的属性见表10。
4.1.3.2易学性
软件产品使用户能学习其应用的能力。
易学性的属性见表11。
注：
在线帮助应当详细、准确、快速、直观、易懂，能根据帮助点直接定位查询内容。
在线帮助内容应不少于用户手册和操作手册的内容。
4.1.3.3易操作性
软件产品使用户能操作和控制它的能力。
易操作性的属性见表12。
4.1.3.4语言支持特性
软件产品对指定的语言的支持能力，通常情况下指中文特性。
图像信息管理系统软件中对指定语言的支持程度和显示风格应符合用户需求文档的要求。
编码支持程度应符合GB2312-1980、GB13000-1996、GB18030-2000的要求。
语言支持特性的属性见表13。
4.1.3.5易用性的依从性
软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。
图像信息管理系统软件应符合DB11/Z384系列标准中规定的，有关易用性应遵循的法规、标准和约定。
易用性的依从性的属性见表14。
4.1.4效率
效率指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。
效率由时间特性、资源特性和效率依从性等子特性来描述。
4.1.4.1时间特性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，以及用户需求文档的要求。
时间特性的属性见表15。
4.1.4.2资源利用性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适的资源数量和类别的能力。
资源利用性的属性见表16。
4.1.4.3效率依从性
软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。
效率依从性的属性见表17。
4.1.5可维护性
可维护性指软件产品可被修改的能力。
修改可能包括修正、改进或软件对环境、需求和功能规格说明变化的适应。
维护性由易分析性、易改变性、稳定性和维护性的依从性等子特性来描述。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，以及用户需求文档的要求。
4.1.5.1易分析性
软件产品诊断自身存在的缺陷、失效原因或识别待修改部分的能力。
易分析性的属性见表18。
4.1.5.2易改变性
软件产品使指定的修改可以被实现的能力。
易改变性的属性见表19。
4.1.5.3稳定性
软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
稳定性的属性见表20。
4.1.5.4可维护性的依从性
软件产品与维护性相关的标准或约定的能力。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，以及用户需求文档中，有关需要软件系统维护性应遵循的法规、标准和约定。
可维护性的依从性的属性见表21。
表21可维护性的依从性的属性
4.1.6可移植性
可移植性指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。
可移植性由适应性、易安装性、共存性和可移植性的依从性等子特性描述。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，以及用户需求文档中规定的有关可移植性的要求。
4.1.6.1适应性
软件产品无需采用额外的活动或手段就能适应不同的指定环境的能力。
适应性的属性见表22。
注:
属性“硬件环境适应性”的应用场景经常是，当一套软件系统被安装到不同的硬件环境中，检查该软件是否还可以正常运行。
属性“对系统软件环境的适应”的应用场景是，当一套软件从一种操作系统移植到另一种新的操作系统环境下时，度量该软件能否在新的操作系统中正常运行，其网络，声卡等是否能够正常运行。
4.1.6.2易安装性
软件产品在指定环境中被安装的能力。
易安装性的属性见表23。
4.1.6.3共存性
软件产品在公共环境中同与其分享公共资源的其它独立软件共存的能力。
共存性的属性见表24。
4.1.6.4可移植性的依从性
软件产品遵循与可移植性相关的标准或约定的能力。
图像信息管理系统软件应实现DB11/Z384系列标准中规定的，以及用户需求文档中，有关需要软件系统可移植性应遵循的法规、标准和约定。
可移植性的依从性的属性见表25。
24.2 质量模型的使用
在质量模型中，对各子特性的属性都给出了对应的度量方法。
各属性度量值的使用方法、质量子特性和质量特性的测量方法参见，不同类型的用户可根据需要对质量子特性和属性进行裁剪。
4.2.1需方使用
需方应根据质量模型，结合实际工作需要，明确提出软件产品质量需求和设计目标，配合供方完成软件需求规格说明的编制，并提出软件测试目标，为完整的软件产品确定验收准则。
针对选用的质量子特性和对应的属性，可参照附录A给出各度量值的判别标准。
4.2.2供方使用
根据需方提出的质量需求和设计目标，结合质量模型，编制软件需求规格说明，并按规格说明组织软件开发，确定质量保证准则。
4.2.3评价方使用
根据软件需求规格说明、产品描述、用户文档及用户提出的测试目标、验收准则，结合质量模型，确定质量特性、子特性及其属性的选取范围，编制测试方案、测试计划，设计测试用例，配置测试环境，执行测试并提供规范的评测报告。
25 产品描述要求
每个图像信息管理系统软件都应当有产品描述。
产品描述定义产品，主要目的是帮助用户或潜在的购买者判断本产品是否适用，并作为测试的基础。
产品描述的内容要求清晰、直观、完整、准确。
25.1 标识和指示
5.1.1产品描述的标识
产品描述应具有唯一的文档标识。
它可以有不同于产品描述的命名，如“功能描述”、“产品信息”、“产品清单”等。
5.1.2产品的标识
产品描述应标识产品的基本信息，至少包括产品名称、版本号和日期。
5.1.3供方
产品描述应提供开发商或代理商的名称和地址。
5.1.4工作任务
产品描述应指出产品能完成的工作任务。
5.1.5要求的系统
产品描述应指明产品所要求的系统（硬件、软件及其配置）。
对不同的工作任务、边界值和效率要
求，可以规定不同的系统要求；
5.1.6接口说明
如果产品描述引用了其他产品接口，则应对所引用的接口和产品进行说明。
5.1.7交付项
应对要提供的产品的每个物理部件进行标识，特别是所有打印的文档和所有的数据媒体。
5.1.8安装维护说明
应对产品安装和维护的相关问题提供说明。
25.2 功能说明
5.2.1功能概述
产品描述应概述该产品的功能、需要的数据、所提供的设施。
5.2.2边界值说明
如果由于产品特定的边界值致使产品的使用受到限制，则应提供这些边界值。
5.2.3安全性说明
必要时产品描述中应包含防止对程序或数据非授权的无意访问和蓄意访问的手段。
25.3 可靠性说明
应描述为保证产品功能正常实现而提供的附加手段。
如检验输入的合理性、防止误操作和出错恢复
等。
25.4 易用性说明
5.4.1用户界面说明
应指明用户界面的类型，例如：
命令行、菜单、窗口、功能键及帮助功能等。
5.4.2要求的知识
应规定应用该产品所要求的专门知识。
例如：
技术领域的知识、操作系统的知识、经过专门培训可获得的知识等。
5.4.3适应性说明
如果产品能被用户作适应性修改，则应标识修改的工具及其使用的条件。
例如：
参数的改变、计算的算法改变、功能键的分配。
5.4.4防止侵权的行为
如果防止侵权的技术保护可能有碍于软件的使用，则应说明这种保护。
例如：
防止拷贝的技术保护、程序设置的使用截止日期、相互约定的付费拷贝。
25.5 效率说明
产品描述可以包含产品效率的数据，诸如在指定条件下关于给定功能的响应时间和吞吐率，在规定条件下系统的网络使用频度与带宽占用情况等。
25.6 可维护性说明
产品描述可包含可维护性说明。
25.7 可移植性说明
产品描述可包含可移植性说明。
26 用户文档要求
每个图像信息管理系统软件应当有用户文档，并符合GB/T8567-2006和DB11/Z384.7-2006中10.2.5.1的要求。
26.1 完整性
用户文档应包含产品使用所需信息，完整地描述产品描述中说明的所有功能以及在程序中用户可调用的所有功能，说明产品的描述中给出的所有边界值，包含软件安装所需要的信息以及软件维护所需要的信息。
26.2 正确性
用户文档中所有信息应当是正确的，没有歧义和错误的表达。
26.3 一致性
文档自身、文档之间或者文档与产品描述之间，相互不矛盾，且术语的含义一致。
26.4 易理解性
文档对正常使用其产品的一般用户应是容易理解的。
如用户文档的文字描述应条理清晰、易于理解，用户文档对关键重要的操作应配以例图说明，对主要功能和关键操作应提供应用实例等。
26.5 易浏览性
用户文档应易于浏览，相互关系明确，每个文档都有目录表和索引表。
附录A
（资料性附录）
评价模块的实例――功能性
在附录A中介绍了对质量模型功能性的使用实例，可以根据实际情况对各质量子特性的属性的度量值给出相应的判别标准。
有了这些判别标准，参照GB/T18905.6-2002的相关内容，在此以功能性为例，介绍一种对质量子特性和
升级会员 