培训资料窗帘.docx

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培训资料窗帘

培训资料（窗帘）

一、窗帘种类：

卷帘、半遮光全遮光布帘：

布、纱百叶帘：

铝合百叶，木百叶，竹百叶竹木帘：

竹帘，木织帘折叠帘：

布制垂直帘：

铝合金PVC，纤维百褶帘：

布制罗马帘：

布制珠帘：

颗粒珠子串联而成草麻帘：

草麻帘拼织天棚帘：

卷式，有褶式，折叠式，手动，电动二、布艺帘种类：

印花布，色织布，染色布，提印花布

（一）印花布：

是提在一块白底布上印上不同的色彩和图案。

（二）色织布：

是指用不同颜色的线纹交织而成。

（三）染色布：

在白底布上染上不同的颜色。

（四）提印花布：

是指提印花布和印花同步进行一种工艺结合在一起有不同的图案。

（五）印花织线布：

印花完成后再织上线构成不同的图案。

（二）布艺帘的面料：

棉、麻、纹、真丝、涤纶、纤维、尼龙麻：

手感粗糙棉：

纯棉质地柔软，手感好真丝：

100%蚕丝，给人一种很自然的感觉，细腻、透明涤纶：

洗后部缩水，不退色，价格较为经济尼龙：

弹性强（三）布艺帘安装方法：

轨道式分别有纳米轨，顶装罗马杆：

侧装测量方法：

轨道式测量，实际宽度，实际高度减5公分。

移门式高度减12公分。

测量左、中、右三点，测量宽度在窗框以外15CM纳米轨：

实际宽度高度－3CM罗马杆：

宽高度－上墙－地面定宽：

门幅1.5米2.8米1.5米门幅计算方法：

宽度比例门幅=块数实际高度+20CM2.8米门幅计算方法：

宽度比例门幅=块数实际高度+20CM=总用量块数不成整数或双数时计算方法：

块数门幅宽度=比例定高：

2.8门幅计算方法：

在高度少于2.8时，宽比例=用料单价=总价门幅大于2.8计算方法：

宽比例+（宽+20CM）=用料注：

拼接部分少于1.4M,大于1.4M宽比例=用料+宽2+20二、铝合金百叶窗：

百叶窗的适用范围很广泛，它是控制光线和隐私的最佳选择。

1、构成：

铝合金上轨调节拉绳光线转向器（调节棒）铝帘片铝合金下轨：

梯状纤维组刹车注：

调节棒玻璃纤维压克力2、铝合金帘片宽度：

1.6CM2.5CM3.5CM5CM垂直帘宽度：

9CM梯形纤维组：

也称为梯带，分为42制、43制、46制帘片的材料，经过高温烤染，涂层处理，上色坚固百叶上下轨，上轨铝合金烤漆轨（只有白色），铁艺上下轨可以换成不同的颜色。

3、百叶的烤漆处理：

粉体、亚光、珠光、凹凸、印花、网孔、网格、氰化银4、铝合金百叶特点：

可180度旋转，调节亮度，防紫外线，通风透气，遮光，防尘防水，易清洗测量书写方式：

宽高（测上中下三点，取最小值）订单书写法：

宽－0.5高竹帘计算方法：

宽高+20单价三、竹木织帘：

拉绳，上轨，刹车，窗楣，面料（布边）1、面料：

木织帘：

经过多种工艺处理，用各种精致的纱线编织而成竹织帘：

采用6年以上的优质生楠竹为原材料，具有良好的弹性，不易折断。

经双氧气杀菌消毒后再用防腐剂进行防腐处理，具有防虫功能，再用线纱编织而成。

2、安装方法：

内装、外装3、测量方法：

宽度：

上中下三点，取最小值高度：

实际高度宽度：

窗框以外的1.5CM上5CM以上外装下10CM以下4、特点：

卷式、折式，采用绿色天然材料制成，可根据不同的场所选择不同的收帘方式，此外还有许多种花边供选择。

5、铝百叶适用范围功能：

通风，透气，调整光线，防潮，防霉。

6、铝百叶适用范围区域：

办公室，厨房，书房，现代区域7、测量方法：

先测量宽度，再测量高度，书写方法：

宽高内装：

宽高常规外装：

（宽+20）（高+20）单位：

厘米（CM）8、扣减尺寸：

正面扣1公分，例：

直角窗扣减根据帘片的宽度增加1公分扣减，（如1.6扣2.63.5扣4.5）四、木百叶：

上轨：

上档深，铁制烤漆，拉绳：

调节升降拉绳，调节帘片转向拉绳梯带：

用帘片的颜色下轨：

用帘片的颜色帘片：

实木、仿实木，宽度：

2.55厘米。

厚度：

2毫米适用范围：

办公室、书房、餐厅、中式装修功能特点：

大气、庄重、品位、遮光、通风最大可制作宽度：

2.4米，单支木百叶不要做太大五、竹百叶：

与木百叶构造基本相同帘片：

宽度2.5、3.5、5厘米，厚度2毫米天然帘片：

3年以上竹子削片，抽拉成行再经烤漆涂装处理而制成，与木百叶相比防水性好，质地轻，竹百叶以浅色为主，木百叶以深色为主测量安装：

尺寸扣减与木百叶一样竹帘：

上轨道木质轨道面料：

（竹质）竹子经过高温烘烤，棉纱线编织成型内装六、蜂巢帘：

性能好，隔音效果好。

适用于各种异型窗户，不防水，不容易复形七、天蓬帘：

卷式（手边）折叠式（电动）面料：

遮光、半遮光、卷帘布艺阳光面料是玻璃纤维制成，不怕燃烧的颜色有白色、浅黄色、浅灰色电动天蓬帘：

卷帘式管状电机：

接收器、遥控器、变压器、钢丝组八、布艺帘：

纳米轨：

无声低噪音小巧塑料铝合金：

噪音滑爽度管壁厚度轨道的分类弯曲轨：

塑钢区域的经营与管理一、区域；一个底盘。

事先规划好的一个地方是营业人员的生存发展1挂窗帘与否1整体的户楼2档次2入住的户楼3装材料3拜访客户4房型4复访5装潢公司是否出名6业主是否有教养7房价8房子的地理位置9物业管理是否严格10车是否上档次，是不是上班族二、了解市场三、区域的精神1、基本的步骤；扫楼，初访，复访，把客户带到公司规划开发建挡筛选管理2、基本精神；初期量大于制精神周密不要有漏网之鱼3、培养人脉关系[18种人脉关系：

保安、装修工人、装潢公司、熟悉的客户、铺地板、装厨柜、设计师、项目经理、相关行业、灯具、地砖、卫浴、家具、帮家公司、保结、家政、油漆涂料、做门窗、物业]四、区域的深入开发1、密集拜访、建立客户、分类开发2、全面进入初期不挑选的客户，建挡完毕后再进行筛选给管理3、不要为自己设限，要乐观自信开发4、迫极纠底、设计得到需要的信息5、找对人做对事6、持之已恒、切向勿间段7、大假设小心求正8、虽不是有关客户，但是可以培养人脉关心五、需求客户的判断1、装潢、看、听、问、话2、人事、时、地、物3、同一家客户的多点事证，收集客户的资料[水电、木工找业主最好找]4、不方不需应退自如六、区域管理的深度推销初1、将区域的客户做三种类型A、B、C建挡归类2、对区域的客户可亲登门拜访，电话拜访，邮寄信件进行周期的拜访3、重视相关行业人脉的拜访七、同行业的了解市场布局，工作流程，产品价格，结果口碑，风评、知容度八、以客户养客户的培养；代表公司、代表个人、代表公司的品质精神总结；[区域规划初访分类复访邀约跟进签单交货售后服务]售前售中售后[免费测量免费设计免费接送参观、面料好、品质三包企业礼仪一、重要性1个人修养表现2尊重别人的开始3博取别人的信任和好感4人际关心的滑稽5展现个人魅力、树立个人良好形象6增进个人行销能力二、基本礼仪与仪密的原则1、基本礼貌的礼仪：

发自内心；自然流露；进退应射把握得宜2、注意重点①表情：

表情自然面带微笑，保持愉快气氧②态度：

两眼有神以诚恳态度与对方交谈③工作行业：

稳重、敏捷④言辞应对：

谈话时谨慎、口齿清晰⑤谈话时注意重要点：

措施，声音，速度⑥有问题时要自醒3、心身动口①心：

幸福美满礼仪心，要快乐把快乐给别人身得：

身，外表的第一印象、头发要整齐干净眼睛：

鼻子、耳朵、嘴巴：

不要有异味牙齿：

洁白胡须：

要刮干净双手：

干净不要留指甲动：

正确的整体语言与姿势[1；坐姿挺胸抬头。

2；两腿不要紧张的太开][站姿走姿]4、说话的艺术①要主动问好。

②多用、您、我们③多赞美、少批评、多肯定、少怀疑三、基本仪姿1、服装；简洁大方端正[1、男士、女士]2、衣容；整洁、清爽、优雅、动作、主动、积极、敏捷、精神、朝气、乐观、进步四、职业礼仪1对上司的礼仪，你怎样对待客户就怎样对待主管2对同事的礼仪，多体谅、多沟通3对部属的礼仪[1；多商量、多沟通、]五、1、对客户的礼仪⑴重承诺。

守信用。

讲实话。

用成心。

多设想、多做一些换位思考。

）⑵对客户抱远的礼仪、耐心多一点、态度好、动作快、积极性高一2、接待礼仪⑴对客户起身欢迎、耐心好一点、态度好、动作快。

⑵动作精。

⑶禁忌、仪态不加、举止不好、态度不好、以貌取容。

⑷系、订访客、目光。

⑸站在访客在左前方。

⑹引导访客的要领，上楼梯访客先行、下楼我们先下六、拜访客户1、事先联系并再确认2、进客户家要整理衣服3、进门微笑问候4、答应的事情立刻回复5、离开时感动给身一位见面七、介绍1、介绍顺序①先介绍公司再同事。

②先介绍服务低的再介绍职务高的。

③先介绍小的再介绍老的。

④先介绍男的再介绍女的2、介绍事项①公司名称、部门、职称、优良事项、介绍公司的产品、特点②握手③程序保持一个手的距离保持要间的高低。

[掌心对掌心、握三下]④顺序主人先伸手，年长的八、

（一）名片1事前准备[1准备干净的名片。

2不要弯曲、污损、放在名片盒里。

4多准备名片]2名片的交换[1来访者、男性，职业较低。

2名片的奉送、要站着奉送，3要我介同时将名片送给对方、双手送上、字面朝上、名字朝对方。

4再读一遍自己的名字上去上要多多关照请指教]3接受名片，双手接住名片要记住对方的公司和名字可称谓。

4事后，三天后一点要电话联系

（二）电梯1电梯礼仪2访客超过一个人3接待人员先进入进入按入电梯4以接待客户并说请进电梯到达时（三）注意事项先下后上、帮助拿东西的人按电钮下雨的时候不要把雨具带到电梯里九：

卫生间1要入厕先敲门2先就位再解脱3穿戴好在出门十：

乘车1乘小车、2驾驶员驾驶3由主人驾驶总结：

微笑致祥和迎宾要起身关爱表敬意微笑说您好动作求敏捷接待要热情奉物用双手应对要和悦相遇先问好作业要精神接物先到谢到要忍让答询先起立送客要起身尊敬先让行微笑道再见