食堂文明服务制度.docx

食堂文明服务制度.docx

《食堂文明服务制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《食堂文明服务制度.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

食堂文明服务制度

最新资料，word文档，可以自由编辑！

！

精

品

文

档

下

载

【本页是封面，下载后可以删除!

】

思南县尧民中学

食堂文明服务制度

一、每个炊事员必须礼貌待人，文明服务，优质服务。

二、站窗口必须穿戴好工作服、帽和工牌号，仪表整洁，售饭菜时态度和蔼，服务热情,有问必答。

三、炊事员不得以任何理由与学生顶撞、吵闹或打架，一经发现除罚款外，情节严重的立即辞退。

四、职工之间不得争吵、嬉闹或打架，一经发现严肃处理。

五、出售饭菜价格合理，买卖公平，不走后门，不搞特殊。

六、尊重学生，爱护学生，关心学生。

思南县尧民中学

食堂安全管理制度

一、各食堂必须切实搞好安全保卫工作，避免不必要的损失的有害现象。

二、食堂以管理员为主要责任人，必须做好防鼠、防蝇、防盗、防潮湿、防食物中毒的“五防”工作。

1、防鼠：

食堂操作间、仓库等存放食物的地方必须有密闭的门、窗户，以老鼠进不去为标准。

2、防蝇：

食堂配餐间、操作间，仓库要有防蝇设施、一经发现应立即喷药消杀。

3、防盗：

食堂的一切物品必须堆放保管好，保管员应经常清点物资，食堂、仓库要有门，窗户要有铁网。

4、防潮湿：

食堂主副食品、炊、用具、机械设备，保管员应清理分类堆放整齐，而且应上架隔墙离地，该加盖的加盖。

5、防食物中毒：

青菜要浸泡、开水烫，肉类、油类要检疫，禁止出售变质变味和不卫生的食品，炊具、用具、快餐盘要严格消毒。

三、做好预防工作，防止疾病传播和细菌交叉感染，炊事员必须搞好清洁卫生，常剪指甲和饭前洗手。

思南县尧民中学

食堂卫生制度

食堂职工必需搞好个人卫生、饮食卫生、环境卫生。

一、认真执行饮食卫生的有关规定。

二、讲究个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣、便后洗手，不随地吐痰、扔杂物，不刁烟作业。

上班时穿戴工作衣、帽。

三、生熟食品分开保管、肉菜洗干净、无杂物，熟食要加盖加罩，售剩的饭菜及时存放保管好，再售时应煮透，不售变质饭菜。

四、冰柜应保持清洁，无霉烂臭味异味。

五、每餐下班后，按卫生分工包干地段清洗，饭盆、菜盆、勺铲、蒸笼等用具洗净后放整齐，用前消毒，台、桌擦洗干净，搅拌机无酸味、切肉机清洁无异味。

六、每周大扫除一次，保持厨房、餐厅内外、台、桌面及时用具清洁卫生，厨房、餐厅每天洗一次。

七、不购腐烂变质食物，无关人员不准进入厨房加工间，严防食物中毒。

中华人民共和国卫生部、商业部

颁发饮食卫生“五四制”

一、原料到成品实行“四不”制度：

采购员不买腐烂变质的原料；保管验收员不收腐烂变质的原料；加工人员（厨师）不用腐烂变质的食品；营业员（服务员）不卖腐烂变质的食品（零售单位：

不收进腐烂变质食品；不用手拿食品；不用废纸、污物包食品）。

二、成品（食物）存放实行（四隔离）：

生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂物、药物隔离；食品与天然冰隔离。

三、用（食）具实行“四过关”：

一洗、二刷、三冲、四消毒。

四、环境卫生采取“四定”办法：

定人、定物、定时间、定质量，划片分工、包干负责。

五、个人卫生做到“四勤”：

勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。

思南县尧民中学

食堂工作人员岗位责任

一、加强责任心，切实做好膳后收尾工作，洗净、整理好食堂的一切炊具、用具。

二、负责剩余饭、菜妥善存放，擦洗案板、台面、地板等环境卫生，保持清洁。

三、负责锁门，关好门窗、水、电，保证安全。

四、负责出售晚来人员的饭菜，服务态度好，不做人情。

思南县尧民中学

食堂勤杂工人岗位责任

一、服从分配，按时上班，坚守工作岗位，执行考勤制度，遵守劳动纪律。

二、钻研业务知识，提高刀工技术和按炒菜师傅的要求，调配好肉菜花式品种，尽速完成任务。

三、每餐出售饭菜应提前做好准备，保证准时开饭。

四、讲究卫生，饭前要洗手，分饭菜的用具要用开水消毒，切生肉和熟肉的砧板一定要严格分开，卖饭菜时准确快速，不谈笑，不准吸烟，不卖夹生饭、馊饭及变质的肉菜，肉菜要洗净，做到无杂物、无腐叶、小虫等。

五、下班前将卫生地段、案板、台面、地坪、走廊、碗槽、沟渠等及时清洗干净，保持清洁。

六、爱护公物，保管好工具，每天清洗检查切肉机，发现故障及时报告维修，确保正常使用。

七、文明服务，礼貌待人，不与参膳者吵闹，有问必答。

思南县尧民中学

食堂饭组工人岗位责任

一、执行考勤制度和食堂其它规定，按时上班，坚守工作岗位，听从指挥，在管理员的领导下开展工作。

二、钻研业务技术，严格按操作规程办事，煮好饭、粥等食物，软硬适当。

三、加强责任心和计划性，准确掌握用米数量，节约粮食，防止浪费，洗米时防止流失米粒，不供应夹生饭、焦饭、馊饭，保证饭的按时供应。

四、注意清洁卫生，各种炊具用具要堆放整齐，周围地段每餐要清扫干净，饭要防蝇、保温。

五、完成煮饭职责为主，其余时间应主动参加切肉菜、卖饭菜、打扫卫生等劳动。

六、站窗口服务态度要好，礼貌和气待人，有问必答。

七、要爱护公物，保管好工具，如有损坏应及时维修。

思南县尧民中学

食堂炒菜厨师岗位责任

一、执行考勤制度和食堂其他规定,在管理员的领导下开展工作。

二、钻研业务技术，严格按操作规程办事，努力增加花色品种，做到既保证质量，又有“色、味、香、形”。

在保证肉菜煮熟的前提下，注意节约燃料。

三、加强责任心和计划性，领料要过秤，用料调配要合理，价格要计算，并指导勤杂人员按要求切好肉菜，对出售肉菜的规格和价格向打菜工人交待清楚，搞好成本核算。

四、保管好副食品，收工前收拾好油、盐、酱料、调味品和剩余肉菜。

五、搞好卫生，炒好的肉菜要加盖，无杂物。

保持炉灶、台、铲、勺、盆等用具的清洁。

隔餐的肉菜必须回锅烧透后才可出售，不售变质肉菜，严防食物中毒。

六、完成炒肉菜职责为主，其余时间应主动参加切肉菜、售饭菜等劳动。

七、爱护公物，保管好用具，注意节约水、电。

八、搞好团结，主动与有关人员商量，提高质量、增加品种。

尧民中学食堂工作人员岗位职责

1、校园社会化后勤服务社的领导，按照分工管理原则，全面负责各食堂的伙食管理工作，带头执行学校、校园社会化后勤服务社制定的管理规定，安排和处理日常工作；

2、组织炊管人员的政治、文化、业务技术学习和职业道德教育，协助安排业务培训和技术考核工作，以提高全中心人员整体素质；

3、坚持深入食堂了解情况，指导食堂工作，落实岗位责任制，落实考核办法及分配制度；

4、落实各项管理措施，加强食堂成本核算工作，积极想办法降低成本，提高伙食质量，提高经济效益；

5、负责校园社会化后勤服务社的质检和卫生检查工作，发现问题及时解决，落实制度，强化食堂管理，严把食堂、原料摘洗、切配、烹调、销售等工作环节的卫生质量关，防止食物中毒；

6、定期听取就餐者的意见，提出整改措施，协助中心主任做好整改工作；

7、完成学校布置的其他工作。