如何写好政务信息.docx

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如何写好政务信息

如何写好政务信息？

一、什么叫政务信息

人们常常把消息中有意义的内容称为信息。

作为日常用语，“信息”经常是指“音讯、消息”的意思。

信息分类很多，如科技信息、商业信息、社会信息等，政务信息只是其中极小的一种。

政务信息，通常称为政务简报，是党政机关及事业单位、社会团体用来汇报工作、反映情况、传递消息、交流经验的公文，也就是简要的情况报告、情况通报。

综合性很强，集多种应用文特点、优点之大成，具有真、简、快、新、活等特点。

真，用事实说话；简，语言简炼，篇幅短小，一事一报，一般300-500字；快，迅速快捷，讲究时效；新，要求是首次发生或正在发生事情中的最新变化；活，撰写形式比较灵活多变。

二、政务信息的作用有哪些

政务信息主要作用：

一是为上级提供各种情况、信息，便于决策和指导；二是便于兄弟单位和部门之间互通情况、交流信息，互相学习和借鉴、协调工作；三是及时向下级推广经验、通报情况、传递信息、传达领导意图、提出工作意见等；四是及时报送重大突发事件和不稳定信息是各部门的最基本职责。

街道办南委办[2010]23号通知指出，信息有三个作用：

一是沟通上下左右的桥梁作用。

二是及时发现和解决工作矛盾的参考作用。

三是为基层提供信息的服务作用。

实际上《南湾信息》目前在街道机关工作中还发挥了五个作用：

一是指导作用；二是沟通作用；三是协调作用；四是警示作用；五是督办作用。

三、如何发现信息题材

23号文还强调了信息的报送原则和内容。

及时、准确、全面称为三大基本原则。

及时就是要早发现、早收集、早报送；准确就是要内容真实，实事求是；全面就是要有喜报喜，有忧报忧，既要避免虚假夸大情况，又要敢于反映真实情况。

哪些内容可以作为信息上报呢？

23号文指出，一是贯彻落实上级重要会议、文件精神的措施和成效；二是上级领导到各单位考察或检查工作的重要讲话和指示及其落实情况；三是定期（季度、年度）汇报本单位工作情况、存在问题；四是反映单位领导的新思路及工作实践中的新做法、好经验和问题教训；五是反映群众对社会热点、难点问题的意见及解决问题的措施建议；六是及时按有关规定上报重大事件和突发事件。

那么，又如何发现、剪取可以报送的信息点？

一是从工作总结中找信息。

要站在宏观角度解读前一段时期的经验和成果。

二是从工作月报表中找信息。

要站在变化发展的角度解读工作进度提升、持平、下降的原因及部门行政作为、对策。

三是从文件部署中找信息。

要站在责任分工的角度向相关兄弟部门互通情况，增强合作。

四是从领导关注中找信息。

随时注意领导动态，对本部门搞得好的，或工作对象（如下属社区、企业等）中表现优秀的，积极配合支持，要通过信息予以表扬或推广。

所以，各单位要随时注意挖掘典型，并促成领导肯定，毕竟表扬先进是推进工作最常用和最好用的方法和手段。

五是从日常工作细节中找信息。

每个单位都有自己日积月累的工作习惯或方法，方法对头就是经验，方法不对头就是问题，无论是好与坏，喜与忧都可以作为信息提炼。

六是从工作矛盾中找信息。

各部门在工作中都会遇到职能交叉、重复行政和分割行政、分散行政等问题，造成相互推诿，相互扯皮或相互抢功等现象。

任何矛盾都有其根源，也有其解决的办法，解决了矛盾就是好信息点。

七是从信访案件中找信息。

每一起信访案件都有其复杂的社会根源，或多或少能折射出基层管理不足，处理一起就应吸取教训防止类似问题，梳理出来就是一篇好信息。

八是从群众需求中找信息。

各部门都有不同的社会服务功能和服务对象，面对群众不同的服务需求，总有做得好的或做得不够的工作，找出来加以研究提升也是好信息。

四、如何写好信息标题

信息的主标题，要求贴切、简明、醒目，可用说明式（如《南湾街道深入部署打铁专项行动》）、提问式（如《大部制改革后执法队该何去何从》）、警句式（如《大布吉片区交通拥堵严重群众反映强烈》）、双标题式（如《守土尽责情系民生——南湾街道办事业单位半年工作巡礼》）等。

政务信息的标题在信息中居于首要位置，被称为信息的“眼睛”。

一个好的标题，往往能“眉目传情”，起到统领全篇、揭示主题、引起读者阅读欲望的作用。

在日常的信息撰写中，标题的选择和提炼要注意以下几点：

一是直观明白、一目了然。

从内容看，让人一眼看去就明白信息要反映哪方面的内容，有什么重要的情况，所言之事的缓急程度；语言上切忌过分夸张，更不可晦涩朦胧。

如《我市养老政策积极向适度普惠性推进》，该标题直观醒目。

二是简练概括、一语中的。

尽可能用最少的文字高度概括信息的精华部分，一般在7—12字，剔除多余的华丽词藻，做到言简意赅，简明扼要。

如《市交通运输委五举措抓好火车票实名制试点》。

三是新颖醒目、揭示全篇。

信息标题不仅内容要有新意，而且要突破定式，不落俗套，给人以耳目一新之感。

要突出信息中那最新鲜的事实，在标题中予以反映和透露，如《南湾文化产业“三马车”齐驱发展迅猛》。

四是节奏明快、可读性强。

标题要有节奏感，让人读起来朗朗上口、印象深刻为佳。

如《大芬村101户保障性住房久拖一年无法入住业主意见大》。

五、如何把握信息写作的基本结构

信息的正文，没有固定格式和写法，要求观点鲜明、材料精当、条理清楚、语言简洁。

信息的基本结构常采用总分条文式、消息报道式、讲话发言摘要式、列小标题分部式、集锦动态式、简要通讯式、数据图表分析式等。

如《街道创新工作方法有效预防和解决劳资纠纷》是列小标题分部式，也可称为集锦动态式；《街道上半年经济增长呈明显反弹态势》是总分条文式，也可是数据分析式；南湾信息上的简讯多为消息报道式或简要通讯式。

新信息员在准备撰写信息时要注意把握几点：

一是广泛选材。

特别是注意通过参加各种会议，获取党政领导和上级部门要求的正反面信息；深入阅读工作文件，围绕当前重要中心工作，收集有用信息；勤于开展调研活动，多打电话询问一线人员和直接参与或主管的工作人员，或亲自到现场采访察看，及时掌握基层动态信息；还可借助网络和媒体，获得信息线索等。

二是及时整理。

对于发现的信息点，要尽快了解清楚来龙去脉，站在领导的角度，围绕中心工作整理形成文字，迅速报送，为领导作决策在第一时间提供参考。

三是立意新颖。

深入挖掘信息点反映的本质及内部规律，以及包含的深刻影响和意义，提高信息价值，力求人无我有、人有我精、人精我新。

四是表达准确。

要实事求是反映具体问题的客观实际，切忌盲目追求数量，无中生有，或者为了盲目提高信息“价值”，以偏概全，过分夸大影响。

五是言简意赅。

信息是机关公文的“轻骑兵”，力求精炼，最好篇幅简短、一事一议，在写作中注意做到篇无冗句，句无冗字，切忌洋洋洒洒、长篇大论。

六、如何写好工作经验信息

现在，我街道信息报送工作不是十分理想，从通报就可看出。

各部门的信息写作人才比较缺乏，不善写、不会写、不愿写、不敢写的“四不写”现象普遍存在，呈现出信息员队伍老面孔多、新面孔少，各部门也是内部联系多、对外对上报送少，工作报表多、提升经验少，滥竽充数多、精品佳作少，敷衍应付多、指导实践少，老生常谈多、开拓创新少。

有些信息员为写信息而写信息，去年的材料今年再用，别人的材料现成照搬。

最重要的是有些部门和社区负责人也存在一些错误认识，使信息工作长期“零突破”。

一是高调论。

有的认为发信息是高调行事、自吹自擂，本着“不求出名，也不求落后”的思想，不愿意借助信息报送渠道与领导和兄弟部门加强沟通，将自己部门工作置于“世外桃源”、与世无争之中。

二是虚假论。

有的负责人认为别的部门报送的工作信息都是假多真少，“我不报是因为我不想作假作秀”，这实质也是一种自欺欺人的观念。

三是无用论。

有的负责人认为信息报送之后没有人看，即使被采用刊发了也只有作者和编辑两个读者，起不了什么作用。

其实，我街道李书记、唐书记等领导都非常重视信息工作，两位领导不仅审阅签发每期《南湾信息》，而且经常交待党工委办对写得好的信息要进一步深挖。

那么，信息员如何写好工作经验信息呢？

一要加强学习。

要有意识的学习中央、省、市、区的新政策措施，领会政策实质，学习政治理论、市场经济、行政管理、法律等各方面的知识，坚持学以致用，增强政治敏锐性，把学习成果转化为观察、解决实际问题的科学方法，提高分析解决问题能力。

二要善于观察。

要远观近察，事事留心，时时注意，不仅密切关注本单位及兄弟部门工作进展，还要善于借助报纸、电视、网络等各种媒介，及时掌握社会新情况、新问题、新现象、新动态，发现领导决策需求，挖掘工作中的热点经验。

“无事就是好事，顺利就是胜利”，就可以发掘工作经验信息。

三是重视调研。

无论是经验信息，还是问题信息，都应尽可能深入调研，甚至实地考察，拓展研究渠道，获取全面客观的一线资料，不道听途说，不闭门造车。

四是尊重客观。

信息是为领导决策和工作服务的，一定要尊重客观事实，务求准确。

对一些关系重大的信息素材，须认真核实，做到数字准确无误，描述符合实际，结论合情合理，办法切实可行。

五是提练语言。

写作时还要注意思想定位准确、内容有深度、语言要平实、文字要精炼，把好的做法、经验、建议或需要解决的问题讲明、讲清、讲透，使信息充分发挥启发借鉴、决策参考作用，切忌语义含混、语句冗杂罗唆，空话、套话、废话连篇。

七、如何写好问题建议信息

市、区级信息处都高度重视问题建议类信息，不仅采用率高，而且领导的批示率也极高，因为通过内部信息报送的渠道向上反映问题，既是我们基层政府机关的本职，也是下情上达的重要方法。

但是，《南湾信息》的问题信息很少，不等于我们的工作问题也很少。

在现实工作中，信息员受到各类主客观因素掣肘，生怕捅漏子、出差错、惹麻烦、挨批评、受责难，往往不敢报送“问题信息”。

其实报送问题信息也没那么可怕，只要报送的“问题信息”对事不对人，并且有价值、有深度、有前瞻性，能推动解决具体问题，能发挥参谋辅政作用，还是很能得到领导高度重视的。

一是坚持“领导审阅制”。

对于这一点，我街道领导也非常明确，要求所有信息上报都要执行“领导审阅制”，给领导过目是信息员报送信息时必须养成的基本习惯。

有些信息员由于担心自己写得不成熟，怕送审时领导不满意。

这个可以放心，由党工委办帮大家集体把关，如果被否决了，我们帮大家挨批。

二是把准负面信息尺度。

编写负面信息要慎之又慎，定性要准确得当，定量要精确无误，既不以偏概全，也不夸大缩小。

重点核实相关数据、事实，不能主观臆断，加入个人感情色彩。

三是注意点面结合。

既要善于发现、准确把握单独的信息点，又要善于从一个信息点挖掘出有规律性、普遍性、倾向性的问题，再通过调查研究进行补充拓展，由点到面，由浅入深，提高信息价值含量。

四是多写反思类信息。

对于重大安全事故、信访案件、突发事件，建议相关部门在事件发生第一时间报送情况信息，在报应急指挥中心、综治办的同时可报党工委办；事件处置中可写动态信息、处置建议信息；事件处置后可以写总结反思信息，反思问题发生的根本原因，应如何举一反三，吸取教训，防止类似事件再发生。

一篇好的问题建议信息有时对领导决策具有重要的参考价值。

但写好问题建议信息需要在“严、准、深、实”四字诀上下功夫。

严，就是要做到严态度、严要求、严把关，要增强大局意识、服务意识、责任意识，要站在领导的高度和全局的观念上来思考，在信息收集、整理、撰写过程中坚持集体“会诊”。

准，就是要吃透上情，通过各种会议、文件和新闻媒体等了解上级意图，挖掘出热点信息；还要了解下情，在重大政策出台和重要工作部署后，注重深入调研，了解基层执行情况，再进行分析研究，使之转化成针对性较准较强的信息；更要超前预测，对正在开展或即将开展的工作，能及时发现、捕捉和预测敏感问题，并迅速收集整理。

深，就是对收集到的大量初级信息要潜心研究分析，综合归纳处理，找出带有普遍性、倾向性的问题，进行再调查，提出可操作性的建议，做到深刻、准确、细致、全面。

实，就是内容要真实、准确，建议和措施要切实可行。

一篇信息反映一个问题，提出问题开门见山，分析问题一针见血，对策建议要有理有据，最好是有法规依据。

八、如何修改提升信息报送质量

信息写好之后要进一步加强修改，可以自己修改，也可以请别人修改，送部门负责人或领导审查同样是修改过程。

修改时一要注意审查立意。

是否站在领导的高度去思考，纵观全局，紧贴领导关心的核心问题，有的放矢地将各项中心工作、问题和建议等，有分析、有创新地总结归纳，能为领导作参考。

二是注意理清内容层次。

是否真的了解清楚了事情本质，把握最新进度，即使是推算的数据也要有推算依据，查一查层次是否清晰，逻辑是否严谨。

三是反复斟酌字词句。

是否字字有斟酌，用词是否准确，表达是否模糊，语意是否有歧义，语句是否通顺，标点是否准确。

四是主动与编辑部沟通。

送分管领导审阅时要向领导说明意图，上报之后要向党工委办信息编辑人员沟通。

如果不能采用，要征求编辑意见，吸取意见进行再修改，在不断修改的过程中写作水平自然会得到有效提升。

九、如何做一名合格的信息员

做一名优秀信息员，不仅要掌握信息写作技能，更要有持之以恒的恒心，才能将每日看似枯燥的信息工作变成辅助领导决策、沟通同级单位、反映基层呼声的“利器”。

偶尔写一篇信息不难，难的是每天都把写信息当回事，天天保持敏锐的嗅觉，发现和琢磨信息。

每天自问一遍：

“今天我们部门主要干了什么，有什么亮点，有什么问题，有什么值得写信息？

”一是坚持读书看报，随时注意社会热点。

信息员每日工作之余，通过各类媒体、文件扩展视野，围绕中心工作及各类“重、难、热”问题捕捉信息点。

二是认真参会听会，把握领导“兴奋点”。

坚持紧跟政策走向，通过会议和文件获取信息素材、捕捉能够引起领导关注、发挥参谋辅政作用信息。

三是坚持亲自调研，保障信息真实度。

坚持验证信息来源，是保障信息真实的“生命线”。

信息员对于自己找到的信息素材要了解来龙去脉，对于其他渠道获得的信息素材要积极主动核实相关事实和数据，不能麻痹大意、糊弄了事，更不能无中生有、弄虚作假。

四是虚心求教，不耻下问。

文字功夫是个日积月累的过程，写作没有师傅，更没有不写错别字，不说错话，不写错文章的人。

因此，虚心求教、不耻下问就是信息员最珍贵的品质。

此外，信息员要有敏捷、缜密和勤奋三种品质。

敏捷就是追求高效率，信息像新闻一样也具有很强的时效性，因此，信息员要养成快发掘、快写作、快报送的习惯。

通过多听、多看、多问，快速发掘与近期市、区、街道中心工作紧密相关的“信息眼”，抓住领导的“兴奋点”，参谋到点子上，服务到决策上，快速筛选材料，实施写作，及时上报，抢抓时效性。

缜密就要严谨细致。

一篇高质量的好信息就要抓住要害选准一个最佳的切入点，一个能瞬间吸引领导的“眼球”好标题，几句能让领导茅塞顿开的好做法、好措施、好建议。

勤奋就是多实践、多琢磨、多锻炼，要勤于观察求真实，勤于思考求创新，勤于动手求精品、求实效。

持之以恒，坚持不懈，字斟句酌，精益求精，不断提升文字表达能力。

十、如何加强与信息编辑部的交流与沟通

信息员要主动与信息编辑交流沟通，是南湾信息的QQ群，可以申请加入。

信息员要了解一些信息的筛选编辑和校订工作流程，可以让自己写作时更有的放矢。

一是多发电子邮件，最好不要发传真，并在信息后面留下自己的单位地址和联系电话。

市、区信息处专门有一人负责从电子邮箱中下载信息，对于重复信息、雷同信息、过时信息和标题老套的信息，有时在邮箱下载这一关就被删掉了。

所以，信息员最好将邮箱标题全名复制到电子邮件标题栏内，切勿忽视简化。

二是盯紧中心工作。

近期开了什么会，下了什么文件，领导重点在强调什么，社会舆论、新闻媒体在集中关注什么，这就是中心工作。

编辑部在选信息时也是把政治敏锐度作为第一把尺，领导最关心的及群众最关注的，就是最应该报送的信息。

三是注意前瞻性。

编辑部在采用信息更喜欢“及时雨”，不大喜欢“马后炮”，问题发现在前，工作谋划在前，才能发挥出信息对决策参考作用。

四是信息员有时可以对自己的信息可以加上“按语”、“编者按”或“领导按”，将该项工作已引起领导重视的情况及背景一并告诉编辑，更能引编辑的重视，也方便编辑对所编发信息予以说明、批注、评析或者建议。

五是各部门、各社区要高度重视信息员的培养。

培养信息员要重视让其坚持练笔，坚持对部门工作进行日积月累，有利于及时总结、发现工作亮点和问题矛盾。

培养一个好的信息员非常不容易，不仅需要时间，更需要丰富的工作经历和良好的工作心态，任劳任怨、甘于寂寞，甘当幕后英雄，不计名利得失。

一个成熟的信息员不仅写作水平高、文字功底扎实，能通晓一个单位全盘工作，而且政治觉悟高、工作敏感度高、工作业务能力强、解决复杂问题的能力也不弱，更易受到单位负责人的青睐，得到成长和锻炼的机会也会更多。

因为信息员除了会写之外，不知不觉会积累一种临危不乱、成竹在胸的见识和帮助领导排忧解难、出谋划策的点子，这是写信息时不断思考、不断发现、不断探索中千锤百炼出来。

这种素质让人终生受益，无论是对工作，还是对生活都将大有好处，因为你正在做一个有头脑、有思想、有见识的人。