个案工作期末复习秋.docx
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个案工作期末复习秋
个案工作期末复习（2018秋）
一、单选题
1、对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（D）。
A、个案工作的理论B、个案工作的技巧C、个案工作者的专业知识D、个案工作的专业关系
2、个案工作的本质是（C）。
A、给予求助者物质帮助B、给予求助者精神抚慰C、助人自助D、代替案主解决问题
3、下列关于个案工作的特点说法正确的是（A）
A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法
B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为
C、个案工作者可以直接代替案主解决问题
D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变
4、专业关系中的非现实反映包括（C）。
A、案主的焦虑与敏感B、工作者表现出的优越性C、案主的移情D、案主的依赖性
5、下列关于社会工作价值观说法正确的是（D）。
A、社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
C、社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
D、社会工作者帮助个人发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现
6、在个案工作的各个发展阶段中，有一个阶段“特别重视问题的社会因素与环境因素方面的改善，以及促进有利于受助者的社会关系的发展，当时曾期望通过建立老年津贴、童工法等方面着手解决个人的问题”。
这个阶段属于（B）。
A、萌芽时期B、重视社会因素影响的时期C、重视心理因素影响的时期D、综合时期
7、个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。
这是对下列哪一种技巧的描述？
（D）
A、同感B、保密C、摘述D、接纳
8、萨提亚对困难的看法，下列说法正确的是（B）。
A、关注困难本身的严重程度，以此为根据应对
B、不注重困难本身的严重程度，而是注重处理困难的方式
C、困难是造成心理和行为病态的外在原因
D、困难是造成心理和行为病态的内在原因
9、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。
这种工作技巧在心理社会模式中被称为（D）
A、心理动力反映B、间接治疗C、直接影响D、探索-描述-宣泄
10、青少年行为问题的表现形式很多，比如：
逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。
如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用（C）帮助治疗。
A．心理社会治疗模式
B．危机介入治疗模式
C．行为治疗模式
D．人本治疗模式
11、下列属于开放式问题的是（C）。
A、你今年多大了？
B、你有几个孩子？
C、能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？
D、你确实这样想过吗？
12、当案主到机构寻求协助时，机构将委派一位社会工作者进行接案服务。
如果发现案主的问题与机构的功能不相符，此时社会工作者应该如何应对？
（C）
A、接受案主，进入下一步的工作
B、终止服务，告知案主自行解决
C、终止服务，告知案主可以转送到其他合适的服务机构接受服务
D、终止提供服务也不转案
13、下列不属于会谈中干预案主的技巧的是（A）。
A、倾听B、解释C、自我暴露D、反馈
14、下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是（B）。
A．了解求助对象的求助愿望B．诊断服务对象具有的问题
C．初步评估服务对象的问题和需要D．促使有需要的求助对象成为服务对象
15、幼儿园的老师在幼儿每次吃水果之前，都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有老师提醒，也会自己先去洗手。
这符合（C）的原理。
A．观察学习B．模仿学习C．古典制约D．操作制约
16、同传统的精神分析法相比，人本主义的代表人物罗杰斯反对对案主进行（D）。
A、同感B、沟通C、尊重D、诊断
17、在联合家庭治疗法中，正确的（B）是家庭成员良性互动的一个重要前提。
A、自尊评估B、沟通形态C、自我价值评估D、家庭规则
18、关于会谈前的准备，下列说法错误的是（C）。
A、环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人
B、任何一种座位的安排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解
C、一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可
D、工作者在进入工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态。
19、在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是（B）。
A、行为修正模式B、心理与社会治疗模式C、人本主义治疗模式D、理性情绪治疗模式
20、下列关于转案的原因说法错误的是（D）。
A、原来的社会工作者因工作变动离开机构
B、接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务
C、案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者
D、转案时社会工作者可以不用向案主解释原因
21、从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心害怕。
接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。
这种行为治疗技术被称为（B）。
A．放松练习B．系统脱敏C．满灌疗法D．厌恶疗法
22、理性情绪治疗法认为人的消极情绪来自于（ D ）。
A、自卑心理B、他人的偏见C、受童年阴影的影响D、非理性的信念
23、专业关系中的非现实反映包括（C）。
A、案主的焦虑与敏感
B、工作者表现出的优越性
C、案主的移情
D、案主的依赖性
24、从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（C）。
A.帮助他人就是帮助自己B.牺牲自己利益帮助他人
C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己
25、关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是（D）
A、社区工作以整个社区为主要对象
B、小组工作以小团体为主要对象
C、个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象
D、社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者
26、心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括（B）。
A、直接影响B、内省C、支持D、探索——描述——宣泄
27、下列关于同感的说法正确的是（D）。
A、同感的反应时间越长越好
B、同感要求工作者随时对案主做出反应
C、在会谈之初，工作者不需要做出同感反应
D、同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注
28、在个案工作服务计划的实施阶段，下列个案工作者应注意的方面中说法错误的是（A）。
A、在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，但是工作者可以随意作变动
B、善于运用案主和工作者本人的社会资源
C、进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新的问题
D、妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信任、接纳与合作
29、关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是（D）。
A、工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为
B、工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长
C、工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系
D、工作者和案主的良好关系的建立既是一种工作手段，也是工作目的
30、在结构家庭治疗法中，下列属于不良家庭结构主要表现的是（B）。
A、分解对抗B、纠缠与疏离C、倒三角与四边形D、三角缠与菱形
31、高二学生小李对自己很严格，每次考试要求自己要考到前三名。
可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。
如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？
（D）
A、现实主义治疗模式B、心理与社会治疗模式C、行为修正模式D、理性情绪治疗模式
32、因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王暂时跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。
针对小王的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在（D ）。
A、人际沟通能力培养
B、朋辈交往能力的提升
C、情绪调节方面的辅导
D、自信心方面的训练和提高
33、老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。
鉴于李奶奶目前的状态。
社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。
在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是（A ）。
A．治疗者B．关系协调者C．倡导者D．资源筹措者
34、服务对象：
现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了。
社会工作者：
我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。
上述对话中，社会工作者运用了（C）技巧。
A、反映感受B、理性功课C、自我表露D、直接影响
35、一位女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。
这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。
辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。
在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？
（B）
A、联系人B、治疗者C、调解人D、辩护人
36、案主小王是一位35岁的单身男性，新交的一个女友是一个寡妇，父母不理解他的做法。
小王不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。
社会工作者对小王给予支持，鼓励他面质父母不切实际的期待。
并向他指出，他孝顺父母的方式对他自己是不公平的，并建议他借此机会改变这种情况。
由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，小王同意了。
然而事后，面对父母的伤心和失望，他深感罪恶，因此变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。
在此案例中社会工作者违反了哪一条助人原则?
（D）
A．接纳原则B．尊重原则C．个别化原则D．案主自决原则
37、丈夫对女儿长期精心照顾，将感情与希望寄托在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫妻关系。
这种病态家庭结构被称为（A）。
A、纠缠与疏离B、联合对抗C、三角缠D、倒三角
38、初中生小红经历了一次严重的交通事故。
此后一个月，小红一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。
家长为此向社会工作者求助。
社会工作者依据专业知识判断，小红所面临的问题属于（C）。
A.成长危机B.情绪失调C.认知障碍D.沟通障碍
39、张某公司破产之后，经常闷在家中，每天喝酒解愁。
由于喝酒过量，导致身心出现问题。
在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。
社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去转移喝酒的念头。
社会工作者是运用（B）理论去协助张某解决他喝酒过量的问题。
A、危机介入B、理性情绪治疗C、认知行为D、精神分析
二、多选题
1、在个案工作程序的建立关系阶段，具体的技术包括（ABCDE）。
A、避免给求助者贴标签B、专注地聆听C、工作者要避免对案主过多过早地承诺
D、表达同感和接纳E、简洁具体
2、共同构成个案工作的三大模式的治疗模式包括（ADE）。
A、行为修正模式B、理性情绪疗治疗模式C、结构家庭治疗模式D、人本主义治疗模式E、心理与社会治疗模式
3、下列关于移情与反移情说法正确的是（ABE）。
A、移情是指案主对个案工作者产生的非现实性反应
B、反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应
C、负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
D、正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
E、无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系
4、关于案主倾诉，下列说法正确的是（AB）。
A、案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺利进行
B、工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受
C、倾诉的深度与专业关系的发展时期关系不大
D、在专业关系建立初期，应鼓励案主表达一些深层次的感受
E、当专业关系发展到一定程度，如果案主回避倾诉，工作者应该考虑尊重案主的意见，不再追问
5、人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度？
（BCDE）
A、工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变
B、有能力和案主进行全面地沟通
C、工作者能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应
D、能够了解案主的感受及想法
E、能够掌握案主的思路
6、关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法正确的是（ABCD）。
A、经历了从个人责任向社会责任过渡
B、经历了从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展
C、经历了从单纯出于同情心助人到在科学基础上的专业助人方法的建立这样一个过程
D、这种价值观念的发展将会随着社会的变迁和发展而不断进步
E、个案工作的价值观已经发展成熟，不会再有什么变化
7、同感与同情心不同。
下列关于二者的说法正确的是（ABDE）。
A、同情心是对他人主观经验的一种反映
B、同感是完整地探索案主内心世界的过程
C、同感只需站在客观的立场上，保持中立的态度即可
D、当工作者对案主产生同情心时，会过分认同案主，从而妨碍作出正确的思考和判断
E、同感必须站在案主的立场上，能够放下自己的参照标准，与案主达到一定程度的感情共鸣
8、萨提亚认为，影响家庭成员关系的首要因素是家庭成员的自尊。
关于自尊下列说法正确的是（ABCDE ）。
Ａ、自尊感低的人经常自我否定
Ｂ、自尊感低的人经常让他人替自己做决定
Ｃ、自尊感低的人不能和他人进行良好的沟通
Ｄ、自尊感低的人喜欢凡事寻求权威的赞赏
Ｅ、自尊感低的人一般不敢尝试冒险
9、结构式家庭治疗法中所提到的不良的家庭结构主要表现为（ABCE）
A、纠缠与疏离B、联合对抗C、三角缠D、正三角E、倒三角
10、认知行为治疗模式的主要内容涉及（AB）。
A．行为治疗的三种学习理论
B．学习中的认知因素和治疗技巧
C．强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，注重人的内在心理机制
D．注重心理和社会的多重解释
E．强调治疗的中心在案主身上
11、格拉瑟认为个体存在一些独立的基本的需求，下面属于其内容的有（ABDE）。
A、生存及繁衍的需求B、归属的需求C尊重的需求D、自由的需求E、乐趣的需求
12、关于现实治疗法对人性的看法，下列说法正确的是（BCE）。
A、人类的自我认同需求可以分为正面的认同和反面的认同B、人类应该以3R原则来安排自己的生活C、对人性的看法基本上采纳人本主义的观点D、个人价值观对自我认同的影响最大E、个人应对其选择的行为及后果承担责任
13、下列不属于同感的三个层次的是（AE）。
A、发展对案主的同情心B、感受共鸣C、角色转换D、同感的传达E、感悟案主的压力
14、当发生下列什么情况时，可以转案？
（ABCDE）
A、原来的社会工作者因工作变动离开机构
B、接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务
C、案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者
D、超出机构的服务区域
E、机构不提供案主所需要的服务
15、下列不属于人本治疗模式的核心概念的是（ABCD）。
A、自我管理B、自我实现C、自我决定D、自我治疗E、自我概念
16、15岁的女孩小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。
进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力。
缺课较多，经常与老师发生矛盾。
小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。
根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。
下列方法中，属于直接治疗的有（ACE ）。
A．帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B．与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C．帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D．帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理
E．帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识
17、初二学生小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求学校社会工作者小王的帮助。
小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（ACDE）。
A、向小强父母了解小强的情况B、向小强解释机构的服务要求和范围
C、了解小强目前的身体和精神健康状况D、了解小强是否有需要谨慎处理的事项
E、了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
18、社会工作者小丽负责接待小强的求助。
现在要与小强进行接案面谈，小丽的主要任务是（BCDE）。
A、决定工作方法
B、界定服务对象的问题
C、促进服务对象的改变
D、澄清角色期望和义务
E、激励并促进服务对象进入角色
三、判断题
1、工作者在任何时候都要尊重案主的自决权。
（×）
2、在个案工作的程序中，收集资料时最重要的是案主系统中的重要他人参与。
（×）
3、在非参与观察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份观察案主的活动。
（√）
4、根据观察者的角色不同，观察可分为非参与式观察和参与式观察。
（√）
5、社会工作者在收集资料时，需要收集案主的所有资料。
（×）
6、个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个“拯救者”的角色。
（×）
7、同感是完整地探索案主内心世界的过程。
（√）
8、人本治疗模式认为是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。
（√）
9、萨提亚治疗模式的根本在于改善案主处理问题的能力。
（√）
10、萨提亚认为每个人都有“生存、成长与亲近”的渴求。
（√）
11、在现实治疗模式中，案主行动计划的决定者是个案工作者。
（×）
12、理性情绪治疗模式带有主动、导向和教导式的特点。
（√）
13、结构家庭治疗法中非常注重家庭成员之间的互动过程。
（√）
14、如果案主有放弃、逃避或推卸“自我决定”的倾向，工作者可以替代做出选择。
（×）
15、个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。
（×）
16、通过学习专业的知识，个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。
（×）
17、自我暴露技术通过工作者呈现与案主相似之处，增加案主对工作者的信任感及工作者对案主的吸引力。
（√）
18、运用接纳的最好方式之一是理解案主的情感和当时的情境。
（√）
19、社会、机构和社会工作三者在价值观上总是不一致的。
（×）
20、现实治疗模式认为价值判断是治疗过程的基石。
（√）
21、案主的部分目标已经实现，因时间原因，可以结案。
（√）
22、正式的座位安排透露出权威的态度，清楚地划分出双方地位的不平等，因此实践中一般不能采用。
（√）
23、个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主。
（√）
24、心理与社会治疗模式强调个人过去的成长经历对当前状况的影响，并不注重个人的自我调节功能。
（×）
25、班杜拉认为人类必须接受直接的环境刺激才能学习。
（×）
26、接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度。
（×）
27、在反映沟通动力治疗中，个案工作者具有相对的权威和判断力。
（×）
28、现实治疗模式认为价值判断是治疗过程的基石。
（√）
29、在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案主意见。
（×）
30、班杜拉认为环境塑造行为。
（×）
31、“人在情景中”认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。
（×）
32、理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。
（×）
33、理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。
（×）
34、人本治疗模式可以提供一种治疗的气氛，协助案主重新认识自己。
（√）
35、个案工作的服务对象不限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。
（√）
36、如果案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。
（×）
37、萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性。
（×）
四、简答题
1、简述个案工作专业关系的特点。
2、个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？
3、简述在实际社会工作中，社会工作者如何做到关心他人。
4、简述个案工作者所持有的基本专业态度。
5、简述个案工作中制定目标的步骤。
6、简述接纳的三要素
7、简述联合家庭治疗模式的特点。
8、简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。
9、简述人本治疗模式的治疗目标。
10、简述人本治疗模式中自我概念的含义。
11、简述人本治疗模式的基本原则。
五、分析题
1、分析题材料：
社会工作者小刘在一次走访中发现王老先生独自在家。
交谈中小刘了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，小刘观察发现，王老先生身上衣服很脏并有异味，房间杂乱无章。
小刘后来通过居委会了解到老人患有多种疾病，行动不便，和儿子儿媳相处并不好，经常吵架，老人还要自己洗衣做饭。
问题：
（1）社会工作者在本案例中运用了哪些收集资料的方法？
试简要论述之。
（2）社会工作者收集的资料一定是与案主的问题相关度比较高的。
请简要论述涉及到案主收集资料的内容。
2、社会工作者是一个有思想、有感情和有判断的人，在服务的过程中，难免会受到一些因素的影响，而将他个人的思想、感情和需求，表现在服务的过程中。
请对社会工作者的现实性反应的情况和来源以及应对方法进行说明和分析。
3、在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求？
请进行分析说明。
4、某小区内有一位现年80岁的刘阿婆。
刘阿婆一生养育了5个子女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他子女都在外地工作生活。
前年刘阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，刘阿婆一下子变成了独居老人，身体状况也每况愈下。
而刘阿婆的其他子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。
现在，年老多病的刘阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。
问题：
（1）在上述案例中，请分析刘阿婆目前面临的主要困境。
（2）针对刘阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
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