高校信息化管理系统研发项目可行性研究报告.docx
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高校信息化管理系统研发项目可行性研究报告
2019年高校信息化管理系统研发项目可行性研究报告
2019年6月
一、项目概况
高校信息化综合管理系统研发以“建构主义学习理论”为依据，基于动态学习数据分析和“云+端”的运用，通过数据化的决策分析、即时化的评价反馈、立体化的互动交流和智能化的资源推送，构建智能高效、互动协作的学习环境，通过智慧的教与学，促进学生实现符合个性化成长规律的智慧发展。
综合国内大部分高校目前的业务情况，高校信息化管理系统研发项目共计划设计十个子系统，包括“统一身份认证平台”、“综合信息门户系统”、“协同办公服务系统”、“综合教学管理系统”、“教学资源管理系统”、“非学历培训系统”、“MOOC在线学习系统”、“机考系统”、“教育智能分析系统”、“移动学习APP”。
二、项目实施的背景
我国高校信息化建设近年发展较快，主管部门和高校自身重视信息化建设，在该领域投入较多资源并制定了中长期规划，信息化的内容建设逐渐丰富，但经过十多年的建设后，下一步的投入方向和整体目标不明，阻碍了高校信息化向更深层次发展。
我国高校信息化建设主要存在以下问题：
1、不同部门和不同院系之间缺乏统一接口和标准
高校在信息化建设中，教务、办公、财务、图书、后勤、保卫、科研等不同部门和不同院系都建立了各自的管理信息系统，使得各个部门、院系之间缺乏统一的接口和标准，往往会导致各个部门、院系之间协同性较弱，降低了高校的运作效率。
在该背景下，高校范围内形成了多个的信息孤岛，不仅会导致校内大量的低水平重复建设，造成大量的资金浪费，也会给学校的管理、教学及科研等带来不利影响，造成高校整体运作的低效率化。
同时，高校各个部门、院系之间没有统一的规划、访问接口，也会给用户访问数据库带来不便。
2、缺乏深层次的增值服务
高校信息化建设是基于高质量的校园网络，但仅依靠传统的WWW、FTP、E-mail、BBS电子教室等服务远远不能满足信息化建设的要求，短信平台、消息中心、招生就业数据仓库、知识库、评估系统等增值服务的作用越来越重要，但在大部分高校的信息化系统中没有得到充分实现。
3、重设备购置，轻软件投入
在高校在信息化建设中，“重设备购置，轻软件投入”趋势表现明显。
一些高校并未重视软件而是比较关注信息化建设的硬件设备。
硬件投资大，软件投资小，网络利用率低，教师、学生、管理方面的许多资源没有及时整合。
三、项目建设的必要性
1、高校信息化市场需要
当前高校信息化发展已经呈现不断增长的势头，国内各级各类学校都提出建设智慧校园的规划，教育行政管理部门也积极倡导建设智慧校园，“十三五”信息化建设专项规划提出采取跨越式发展战略。
目前国内高校信息化建设过程中还存在部分问题，高校信息化整体水平落后于企业和发达国家高校。
随着科学技术的不断发展，人类对信息化的需求日益增加，如果国内高校不采取跨越式发展的战略，将与企业和发达国家高校的差距越来越大，因此研究和寻找一条可行并且合适的高校信息化建设的道路是有必要的。
2、增强企业核心竞争力需要
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。
以技术创新为核心，提升企业的核心竞争力，才能使企业在日趋激烈的市场竞争中有所作为。
只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。
高校信息化管理系统项目的实施，将运用到云计算、大数据、移动学习等先进技术，会较大幅度提升公司的整体技术能力，进而提高公司核心竞争力。
四、项目实施的可行性
1、符合国家高校信息化发展规划
2016年3月，教育部《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见（征求意见稿）》提到了未来五年对高校信息化的规划：
通过消化吸收MOOC、翻转课堂等新型教育模式，创新高校教学、管理模式；积极推动跨学校、跨地区课程共享服务，推动线上课程学分互认，促进高等教育优质资源广泛共享；充分利用大数据、云计算等新技术，以信息化促进高校提升科研能力和成果转化能力，推动跨校协同创新。
2016年6月，教育部印发《教育信息化“十三五”规划》（教技[2016]2号），其中指出：
“建成覆盖各级教育行政部门、全国各级各类学校和相关教育机构的国家教育管理信息化体系，实现教育基础数据的‘伴随式收集’和全国互通共享。
要推动管理信息化与教育教学创新的深度融合，在提高教育管理效能的基础上，实现决策支持科学化、管理过程精细化、教学分析即时化，充分释放教育信息化的潜能，系统发挥信息化在政府职能转变、教育管理方式重构、教育管理流程再造中的作用，促进政府教育决策、管理水平显著提高，推动教育治理能力的现代化”。
高校信息化管理系统项目的实施，作为“覆盖各级教育行政部门、全国各级各类学校和相关教育机构的国家教育管理信息化体系”的组成部分，符合国家相关产业政策规定及发展规划。
2、公司具备丰富的技术积累
公司经过十几年的技术积累，经过长期研究并结合国内外网络教育经验，目前已建立具有先进水平的网络教育整体解决方案。
目前公司已经研发了三代核心平台：
包括开展网络教育必须的管理平台、教师平台、学生平台，以及一系列教学服务类、运维服务类、学习互动类、学习督导类、数据分析类、课件研发类、招生推广类等几十个软件平台，实现了学历、非学历的全面线上化管理、教学、学习、服务。
公司丰富的技术储备为该项目的研发奠定了坚实的技术基础。
五、项目实施方案
1、系统建设目标
公司凭借在教育软件开发领域丰富的业务及技术经验和社会声誉，持续开展现代信息技术与在线教育深度融合及应用模式的研究，设计国内领先的高校信息化建设整体技术解决方案，开发高校信息化建设所需的学习及管理系列系统，并保证系统研发的可持续性，帮助高校实现深化体制机制改革，健全信息化建设队伍，融入全社会信息化潮流，实现信息化与高等教育的深度融合的信息化建设目标。
2、系统设计原则
（1）实用性和先进性
计算机技术发展迅速，因此要求系统设计不仅保证具有先进性，而且要保证技术方向的正确性。
方案综合考虑实用性和兼顾今后发展的目的，不管在服务器等硬件设备方面，还是在应用系统方面，都有选择地适当采取当今国际上成熟、主流并领先的产品和技术来适应更高的数据处理要求，使整个系统在一段时期内保持技术上的先进，并具有良好的扩展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。
（2）全面性与完整性
系统要实现教学、学习、管理、其他辅助功能的全方位的支持，学生从招生入学直到毕业，所有的操作均通过平台来完成。
各业务功能需具备合理、清晰的操作流程，同时还要合理设计业务功能之间的逻辑联系。
系统在处理招生、教学、学籍管理、考试、在线学习、毕业论文等核心数据时，保证数据的全面性与完整性非常重要，其次要保证平台的执行效率，同时平台要支持不同业务的数据查询和数据分析功能。
要合理设计平台的数据库和数据结构，对数据的管理要保证安全读取、安全存储与安全备份，各类数据在传递时要采取加密措施。
确保在平台在遇到意外情况后，能及时保证数据的全面性和完整性。
（3）安全性和可靠性
在整体方案中，通过多种安全技术和防护手段，保证系统自身的安全性，保证服务不会中断。
在项目方案中，最重要的设计出发点就是系统的容错能力，关键设备或设备核心部件全部设计了冗余，能够避免单点故障导致系统整体或重要功能的丧失，保证系统7×24小时平稳运行，最大限度减少停机时间而且便于故障排查、恢复和日常的运行维护。
在采用硬件备份、冗余、负载均衡等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制和控制手段，以提高整个系统和数据的安全可靠性。
（4）灵活性与可扩展性
平台需充分考虑系统的灵活性和可扩展性。
系统搭建要求既满足院校业务近期的需要，又能根据将来信息化不断发展的需要，需具备扩展系统容量和处理能力，具备支持多种应用的能力。
设计方案在适应目前需求的基础上，要求能充分地为将来可预见和不可预见的性能扩充留有余地，可以根据业务发展的需要进行灵活、快速的调整，实现信息应用的快速部署，而且新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。
在后期扩展后，仍能保证平台的稳定性和平台的执行效率。
（5）易管理和易操作性
本系统应能提供全面、完善、便捷、统一的系统管理，一旦发生问题，可在最短的时间内处理解决。
通过系统运行监视系统和管理工具，便于管理人员对其进行管理和维护。
注重系统UI设计和用户操作体验，要求界面简洁、大方，层次清晰，按钮、文本输入、文件上传下载等控件和元素的设计要简单、易操作。
（6）支持多屏协同
支持各类移动学习，如手机、平板电脑等移动设施，查询学习计划，考试计划，考试成绩、课程学习等。
3、系统建设内容
公司高效信息化管理系统建设项目，以建构主义学习理论为依据，基于动态学习数据分析和“云+端”的运用，通过数据化的决策分析、即时化的评价反馈、立体化的互动交流和智能化的资源推送，构建智能高效、互动协作的学习环境，通过智慧的教与学，促进学生实现符合个性化成长规律的智慧发展。
综合国内大部分高校目前的业务情况，高效信息化管理系统建设项目共计划设计十个子系统，包括“统一身份认证平台”、“综合信息门户系统”、“协同办公服务系统”、“综合教学管理系统”、“教学资源管理系统”、“非学历培训系统”、“MOOC在线学习系统”、“机考系统”、“教育智能分析系统”、“移动学习APP”。
（1）统一身份认证平台
平台需满足统一认证要求，做到“一点认证，全网通行”和“一点退出，整体退出”的安全一站式登录方便快捷的服务，同时不影响平台用户正常业务系统使用。
用户一次性身份认证之后，就可以享受所有授权范围内的服务，包括无缝的身份联盟、自动跨域、跨系统访问、整体退出等。
通过单点登录的应用，减轻用户记住各种账号和密码的负担。
用户可以跨域访问各种授权的资源，为用户提供更高效的、更友好的服务，一次性认证减少用户认证信息网络传输的频率，降低被盗可能性，提高系统的整体安全性。
系统具体要求如下：
统一身份认证系统包括的模块有统一用户、统一资源、统一权限、单点登录、身份认证、统计分析、安全审计以及系统配置等功能模块；系统设计开发要求孙逊国际联盟Liberty规范；支持跨域部署模式，提供跨域单点登录功能；系统支持以下的操作系统：
Windows、Linux、Unix。
（2）综合信息门户系统
为合作院校建立个性化门户平台，首先要对界面进行个性化设计，不仅设置访问入口，也要对身份认证和权限认证进行个性化、人性化设计，实现用户统一管理，同时实现个性化定制及资源检索及查询等功能；遵循联邦模型体制，将相互独立的数据中心联系在一起，以实现数据共享。
（3）协同办公服务系统
协同办公服务系统基于当前网络应用的最新技术进行开发实现，基于“协同、开放、整合”的理念进行开发实现，通过此系统高效的整合现有的用户流程和资源，为优化管理、提高工作效率提供了一套完整的解决方案。
系统以工作流为中心，整合公文管理、知识管理、用户管理、动态表单、档案管理等应用，为用户提供一个高效协同的平台，实现远程办公，通过该系统，可有效提高学校各部门管理人员的办公效率，提升办公水平，降低办公成本。
主要功能包括如下：
公文管理：
实现处理各类公文的工作流管理，将公文收发、来文办理、公文交换和公文归档于一体的标准化公文处理应用；
档案管理：
包括档案登记、附件上传导入、档案归档、借阅管理、发放管理、综合查询、报表管理；
日常办公：
主要是满足用户事务性工作，通过电子化、网络化处理每个用户的日常工作，实现统一的标准化处理应用。
包括个人任务中心、通知通告、活动安排、签报管理；
在线交流：
系统要提供多种交流手段，以促进学校各部门间的协同办公。
（4）综合教学管理系统
本系统是帮助院校快速创建网络课程，提供丰富的在线学习体验，为学校远程教育教学改革创新提供立体化、数字化的教学环境，为教学观念和教学方法改革提供创新途径，促进学校优质教育资源共享，提高教学资源的利用效率，体现学校教育教学改革和现代信息技术的应用成果，着力提高教学效果和人才培养质量。
教学质量的提升是远程教育质量保证的重中之重，综合学务管理系统作为教学实施的必要条件，要对课程设计、课程学习、课程辅导、课程督导统计的整个过程提供无缝支持，以获得更高的工作效率与更优的学习效果，综合教学管理系统主要包括以下内容：
①课程设计
支持以学习活动为中心的、所见即所得的在线课程设计方式。
②课程学习
课程学习由不同的学习活动组成。
学习活动主要包括：
看授课视频、看电子教材、下载资源、参与主题讨论、参与在线考试、写作业、写自命题作业和参与调查问卷等，主要功能包括：
课程学习、评论问答和笔记、在线师生互动、课程考核。
③课程辅导
在线学习尤其需要教师的及时指导，帮助学生制定学习计划、解决疑难问题、找到集体归属感，使学生在自主学习过程中有明确的方向，建立持续学习的信心。
系统需支持按课程设置辅导教师，不同教师有各自辅导的学生范围。
④在线测试
为用户提供随堂测试、综合测试、模拟考试、认证考试、课程论文等一站式考试服务，功能包括题库管理、试卷管理、考试安排、纠错管理等。
⑤选开课管理
包括选开课时间设置、集体选开课管理、未按学期进度选开课、特殊选开课管理。
⑥退课管理
主要包括退课时间设置和退课操作。
（5）教学资源管理系统
系统是以资源共享为目的，以创建精品资源为核心，面向海量资源处理，集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的平台。
平台以满足专业教师和学生、行业企业职工和社会学习者等人员的专业需求为宗旨，共建共享、边建边用为原则，系统开发专业人才培养方案及其课程体系、形成专业教学素材资源为核心，采用“整体顶层设计、先进技术支撑、开放式管理、网络运行”的方式，搭建专业教学资源管理平台，主要功能包括：
①资源基础设置
组织机构支持树型结构，用户可根据实际需求自定义组织层级，资源分类灵活，用户可根据实际业务需求从不同维度进行资源分类，各类资源可以使用不同的属性项标记资源，支持资源在组织间、组织内共享，可根据需要设置共享范围，各组织资源编码规则统一设置，方便资源统一管理。
②管理策略设置
支持各类用户上传文件的大小限制不同，资源入库支持审核工作流配置，可灵活设置各类用户可使用及查看的资源属性值。
③资源管理
上传资源时，根据资源类型的不同，可以选择不同的属性值标记，资源使用情况支持多维统计报表。
④共享资源库
在共享资源库中，教师可以上传自己的资源到共享资源库，支持资源（视频，图片，动画）属性自动提取功能（如分辨率，时间长度，比特率等），可实现图片自动缩略图，视频自动生成预览片段功能；支持多选文件上传，用于按文件组的方式浏览。
（6）非学历培训系统
从设计与开发在规划层面，对培训全要素进行规划和管理，包含从培训素材到课程资源、从教学师资到受训学员的全部培训要素；在培训实施层面，对培训实施进行全节点管控，囊括从学员学习到教师辅导，从教学引领到教学督导的全部节点；在培训运营层面，对培训运营进行全流程监控和管理，覆盖从培训规划到培训组织、从培训实施到培训评估的全部流程。
具体内容及要求如下：
①培训管理平台
用于基础设置、培训组织管理、用户管理、培训计划管理、考核管理、课程资源管理、教师工作管理、成绩管理、财务管理、督导管理和统计报表等功能的管理。
具体可实现内容，包含但不局限于以下功能模块：
用户基础数据管理、管理员管理、课程及教学版本管理、项目管理、教师管理、学员管理、学员选课管理、学员结业管理、分班管理、公共事务管理、督导管理、报表管理等。
②教辅平台
主要提供课程管理，课程设计和课程辅导功能。
支持丰富的在线学习活动，设计教师可根据教学内容选择不同的学习活动组合，实现讲授式、研讨式、启发式、项目式等各种教学策略。
辅导教师可对课程学员进行分班，并为班级设置辅导教师。
辅导教师可参与讨论、评阅作业、回答学生提问，查看学生学习进度，并进行督促按月统计教师工作量，对教师工作质量进行考评。
具体可实现内容，包含但不局限于以下功能模块：
个人中心、资源管理、课程设计、题库与试卷管理、题库管理、教学安排、设置教学资源有效时间、教学过程管理需包括工作提醒、课程通知、主题讨论、答疑、教学调查表、共享笔记等、在线作业及考试评阅、试题评阅、评阅人管理、评阅分配、评阅管理、查询统计分析等。
③学习平台
提供快速注册功能，学生使用注册时填写的用户名和密码登录平台后，根据自己的需求选课、学习。
具体可实现内容，包含但不局限于以下功能模块：
个人中心、教学通知、学习提醒、课程学习、学习社区。
（7）MOOC在线学习系统
MOOC在线学习平台作为课程资源建设与管理、教师教学、学生学习的主要平台，以课程为中心，提供全面的作业、自测、通知、答疑、讨论、资料共享、评价等互动教学活动的功能，为学生提供动态、交互、个性化的学习内容与学习体验，为教师、管理人员提供全面的可视化数据分析工具，为教学改革与决策管理提供支持。
①互动教学
教师端。
需要为教师端提供课程管理、班级管理、教师团队管理、助教管理、统计、考试及作业管理、课程通告管理等。
提供当前学习过程实时监管。
提供进度统计功能、成绩统计并支持报表导出。
其中设计教师需包含的：
资源管理、课程管理、培训组织；辅导教师需包含的：
班级管理、培训辅导、培训督导、培训统计、答疑、消息管理等等。
学生端。
需要支持学生友好学习体验、根据教师设定的课程学习进度，完整地学习网络课程、记录笔记方便复习、支持在线提问、反馈心得。
支持师生、生生在线讨论交流、在线作业、在线考试，提供个人学习成绩单（实时展现课程学习要求、已完成进度、待完成任务）。
②网络课程建设及资源管理
快速建成一门慕课或符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站，并提供多套精美课程模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化设置，支持教师在建课程自动生成课程网站。
教师可通过平台上传课程所需要的教材、参考书、参考文献、视频等资源。
课程的内容建设，参考资料，课程介绍等任何位置都可以使用平台提供的海量图书、图片、视频的资源一键式搜索插入，插入的资源可以直接点击在线播放查阅，也支持自己上传资料，支持引用图书馆资源和联盟共享资源。
还具备以下功能点：
备课资源库、课程教学流程管理、慕课制作、课程管理、操作日志等。
③学习过程控制与统计
具有学习过程的监督和跟踪，可以跟踪记录并统计基于每个学生的学习进度、课程登录次数、在线时长、视频观看的遍数、学习材料浏览和下载次数、作业和测试完成情况、参加答疑讨论的情况等多项学习考核指标。
对视频播放可控制，打开章节学习的时候不能再打开其它网页，否则视频播放停止。
有统计功能，可以对任务点、访问数、学生数、讨论数进行统计，并可以查看成绩、作业、章节测验等详细内容。
可对课程中的视频、作业、测验、在线时长等做权重设置，可以针对作业模块做细化到每一份作业的权重设置。
可统计所有学生的各项成绩、综合成绩及排名。
（8）机考系统
基于分布式服务、大数据等技术，为高校提供一套简化考试组织流程，提高考试安排效率，规范考试管理，提升考试数据分析利用，支持自适应学习要求的机考系统，系统的功能设计紧密贴合高校原有工作的实际流程，降低操作人员的学习成本，能够让使用者在软件系统的帮助下更快速、更安全的完成工作。
考试系统功能需覆盖考生信息管理、考点管理、考生考场安排、考场信息通知发送、考生查看考试相关信息、试卷准备、在线考试、在线阅卷、考试成绩管理、考试成绩统计分析等考试全业务流程。
（9）教育智能分析系统
通过获取教师教学质量和学生学习质量的精确数据，利用先进的智能分析方法从不同的角度分析和反馈教学质量情况，引导教师改进教学方法、提高学生学习成效，智能分析系统采用教学测量学、教学统计学及目标分类法原理实现对基础数据的深度挖掘，横向比较、纵向跟踪教学质量，实现对教学质量及时有效的监测、诊断和反馈。
通过对学生的学业成绩和教师教学质量进行科学的量化分析，精确反馈学生学业的质量进步状况，分析学生过去和现在的学习质量状况，可进行知识点分析和学生认知水平分析，主要功能包括：
①报表统计
包括招生录取注册人数统计、不同年级录取注册人数比对、分班统计、在校学生统计、学籍异动统计、学籍状态统计（含毕业，结业）、学籍注销统计、学籍进度统计、开课人数统计、在线作业完成情况统计、学生课程学习情况统计、考试人数统计、未通过课程情况统计、交费人数统计、费用统计表、欠费人数统计、取得学位人数统计。
②用户行为分析
包括学生平台登陆次数情况监控、学生平台停留时长情况监控、课程学习功能监控、学生查询类功能监控、教师平台登陆次数监控、教师平台停留时长情况监控、课程辅导相关功能监控、教师查询类功能情况监控、管理平台登录监控、管理平台停留时长情况监控、管理员平台使用情况监控。
（10）移动学习App
移动学习App的设计与开发需集学生学习、教师辅导、教学服务、移动社交于一体的教学App，充分利用移动互联技术创新传统教育模式，要求与PC端教学教务管理系统无缝对接。
需包含以下功能点：
教学计划查询、学籍查询、成绩查询、考试预约查询、论文选题、视频学习、在线测试、需支持计时考试、做作业、在线讨论、消息通知及签收、在线报名、即时通讯、讨论组、个人设置、教务管理。
4、关键技术及指标
公司将采用如下技术方法及路线，进行系统研发：
（1）PC端关键技术
A、面向对象的软件设计思想：
在软件开发技术中，面向对象的软件开发技
术成为当今主流。
本平台的建设与开发将采用面向对象的软件工程方法；
B、系统研发采用三层B/S（浏览器/服务器模式）架构，基于Web技术开发，用户不必另外安装客户端软件，只要使用浏览器就可以进行教学和管理的相关操作；
C、软件系统功能设计模块化：
前端界面表现、数据传输及应用逻辑、业务构件及数据层分层设计，模块化封装，保证系统安全，快速的响应用户需求；
D、系统部署采用Linux操作系统，使用MySql数据库，保证系统的稳定运行；
E、系统采用先进的J2EE开发技术、XML架构，支持多服务器的分布式结构；
F、提供数据备份、备份警告，数据库备份模式为每日自动备份。
（2）移动端关键技术
A、采用时下前沿OOP（面向对象软件编程架构）编程思路，结合使用MVC为主MVVM为辅的设计模式，完成搭建框架平台和达到解耦某些复杂业务的设计初衷；
B、系统采用具体功能的模块化设计，和单一角色业务线分离，可以让功能
随着角色业务匹配完全自由设定。
达到了宏观量化配置的目的，保证了业务和数据的安全和稳定，降低了代码软件所占内存体积和极大提高了使用效率；
C、系统采用主流object-c开发技术，mysql数据库存储技术，支持了在离线状态下进行的业务需求；
D、使用AutoLayout技术，完成不同型号设备的界面适配，效果细化至1PX。
（3）系统技术指标
A、通过集群和高可用技术，避免单点故障；随着业务发展的需要，仅需增加服务器，即可不停机扩展支持能力；
B、接入EDUFlash大容量点播支撑系统，可以支持百万级以上的海量用户同时学习；
C、平台应能够支撑最低100,000名以上的学员在线进行全业务的学习活动；
D、平台应能够满足甲方随着学员规模的扩大、教学及其管理和服务模式的创新变化对系统提出的功能、性能及稳定性方面的需求。
5、系统部署方案
（1）系统部署整体方案
设计私有云+公有云融合的系统部署整体方案，本校课程资源和管理平台采用私有云，学习端功能采用公有云。
方案充分考虑可扩展性，安全性和稳定性。
系统搭建完成后，运行环境要求分布式部署，以解决校内及多地域访问问题，支持大并发、国内国际资源分发速度要求等。
（2）系统运行安全
通过统一身份验证、权限管理、安全审计、信息保密等技术手段保证管理云学院核心业务流程运行的稳定和安全
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