秘书三级试题与答案.docx

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秘书三级试题与答案

2006年5月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：

秘书

等 级：

国家职业资格三级

第一部分 职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德的说法中，正确的是（ A）

 （A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范

 （B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的

 （C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准

 （D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心

2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（C ）

 （A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取

 （B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取

 （C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义

 （D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友

3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（A ）

 （A）着装朴素     （B）语言婉转

 （C）举止典雅     （D）严肃等客

4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（ B）

 （A）企业规章制度     （B）企业价值观

 （C）企业形象      （D）企业目标

5、爱风敬业的意思是（D ）

 （A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好

 （B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”

 （C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位

 （D）对工作不怠慢，心存崇敬之情

6、关于诚实守信，正确的说法是（A ）

 （A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本

 （B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题

 （C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信

 （D）诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

7、关于节俭，你能够认可的说法是（A ）

 （A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别

 （B）节俭绝不会促使企业增

（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容

（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭

8、哲学家肖伯纳说：

“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。

”你对此的理解是（ B）

 （A）物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野

 （B）团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的

 （C）团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

 （D）物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的自律功能表现为（CD ）

 （A）以企业追求利润最大化为唯一目标

 （B）不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行

 （C）精益求精，自觉服务社会

 （D）兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一

10、员工之间保持密切关系，应做到（ABC ）

 （A）多替同事着想，多给同事方便

 （B）对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报

 （C）尊重同事隐私，谅解他们的不足

 （D）对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼

11、职业道与员工技术进步的关系是（ACD ）

 （A）职业道德有助于员工在技术上取得进步

 （B）员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步

 （C）员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步

 （D）职业道德是增强企业技术进步的精神动力

12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（BC ）

 （A）把劳动作为谋生的手段     （B）寻求能够发挥自己特长的职业

 （C）把职业追求与为社会服务结合起来  （D）把职业作为实现个人目的的踏板

13、属于“忌语”的说法是（ABCD ）

 （A）“有完没完”        （B）“喊什么，等会儿”

 （C）“我就这态度”        （D）“不买看什么”

14、关于办事公道，正确的说法是（BD ）

 （A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题

 （B）在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则

 （C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来

 （D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

15、职业纪律具有（AD ）的特点

 （A）内容上的明确规定性    （B）制定上的人为性

 （C）理解上的主观差异性    （D）执行上的强制性

16、关于创新，正确的认识是（AB ）

 （A）创新是个人事业成功的保障

 （B）时时、事事、处处存在着创新的机遇

 （C）创新完全取决于个人的才智状况

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项

作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。

如果继续征求业主的意见，会相当困难。

这时，你会（C ）

 （A）继续调查，直到把所有的意见收集上来

 （B）根据征求到的意见做出决定

 （C）根据自己的经验做出决定

 （D）根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（A ）

 （A）太累，休息不好       （B）花钱太多

 （C）又长一岁         （D）好东西吃多了，影响健康

19、如果你喜欢过春节，你的理由是（B ）

 （A）吃得好，改善生活      （B）能够与家人朋友长时间团聚

 （C）好好玩一玩儿       （D）好好休息几天

20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（B  ）

 （A）发手机短信      （B）打电话

 （C）发电子邮件      （D）见面

21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（C ）。

 （A）告诉他（她）不能见面   （B）约他来单位，简短会面

 （C）让他（她）等待，晚上见面 （D）只能和他（她）在电话中交流

22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（B ）

 （A）等朋友来找自己    （B）自己主支架去找他们

 （C）正常交往，但心里别扭  （D）不管他们干什么，想找谁就去找

23、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成（D）

 （A）小心翼翼地避开他们   （B）尽力装作若无其事的样子

 （C）正常交往，但心里别扭   （D）既小心谨慎，又主动接近

24、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。

这时，你会（C ）

 （A）在心里记住这件事，不再理睬同事  （B）要他公开道歉，以挽回影响

 （C）既然事情已经过去了，就不再想了  （D）与他聊天，看他为什么做出这样的举动

25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（B ）

 （A）不听就算了  （B）向上司的上司提出自己合理的意见或建议

 （C）写信给上司的主管部门，建议撤换上司  （D）离开这个部门或干脆离开公司

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、一般不要求执行或办理的通知是（B ）

 （A）会议通知      （B）启事型通知

 （C）转发通知      （D）事项通知

27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（C ）

 （A）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上

 （B）印章压在成文时间的上方

 （C）加盖两个印章，均应压住成文时间

 （D）印章在成文时间的下方

28、在“（C）公司大力支持，我校××专业毕业生实习已如期完成。

”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是：

 （A）蒙贵        （B）由于贵

 （C）承蒙贵       （D）因为贵

29、公文如有附注，正确的表述是（ B）

 （A）附注是对公文内容的注释

 （B）应加括号附注

 （C）报告应当在附注明联系人的姓名和电话

 （D）用3号宋体字

30、简报报核的主要结构是（B ）

 （A）按语+标题+导语+主体+结尾   （B）标题+导语+主体+结尾

 （C）标题+导语+主体+结尾    （D）按语+标题+主体+结尾

31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（B ）的文书。

 （A）制度程序        （B）法定效力

 （C）印装规格        （D）指导作用

32、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。

此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。

此函属于（ A）

（A）商洽函         （B）问复函

 （C）请准函         （D）申请函

33、公务文书的拟写都有严格的格式。

下列文书的与法可以不拘一格的是（B ）。

 （A）意见          （B）简报

 （C）工作报告         （D）备记录

34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（ ）

 （A）Ctrl+Shift键       （B）Ctrl+空格键

 （C）Alt+F功能键盘      （D）Shift+空格键

35、在PowerPoint中，仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是（ ）。

 （A）备注页视图        （B）幻灯片视图

 （C）大纲视图         （D）幻灯片济览视图

36、在Word中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个（ ）。

 （A）分隔符         （B）分栏符

 （C）分节符         （D）换行符

37、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（ ）。

 （A）所有的图标都可以重命名   （B）图标可以重新排列

 （C）图标可以复制      （D）所有的图标都可以移动

38、关于发送电子邮件的描述，错误的是（ ）

 （A）如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址

 （B）“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人

 （C）通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身

 （D）如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。

39、Excel中，输入公式必须以（ ）开头。

 （A）：

         （B）＄

 （C）＃         （D）=

40、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（D ）。

 （A）耗才便宜      （B）可打碰多层纸

 （C）可打宽幅纸     （D）可打彩色图像

41、“保管单位”最好略写为（C ）

 （A）保管一      （B）保单

 （C）保d       （D）保管/

42、根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是（B ）

 （A）商标专用权     （B）场地使用权

 （C）设备       （D）发明专利权

43、依公司法的规定，下列说法中正确的是（ D ）

 （A）董事会是公司的权力机构   （B）监事会是公司的执行机构

 （C）股东会是公司的监督机构   （D）公司经理是公司日常经营管理者

44、根据著作权法的规定，属于著作人身权的有（D ）

 （A）翻译权        （B）改编权

 （C）展览权        （D）发表权

45、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。

根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同（B ）。

 （A）因显失公平而无效     （B）因乘人之危而可撤销

 （C）因解人之难而有效     （D）因显失公平而可撤销

46、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是（C ）

 （A）“高乐”牌饮料        （B）“张小泉”牌剪刀

 （C）“牛皮”牌皮包        （D）“朝阳”牌西服

47、世界贸易组织的总部设在（B  ）

 （A）纽约           （B）维也纳

 （C）日内瓦          （D）内罗毕

48、属于流转税的税目是（B ）

 （A）印花税          （B）增值税

 （C）个人所得税         （D）城建税

49、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（C ）

 （A）制度层          （B）物质层

 （C）精神层          （D）行为层

50、现代企业文化最深层次构成要素是企业的（ B）

 （A）经营管理         （B）价值观念

 （C）职工行为规范        （D）规章制度

51、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（C ）

 （A）定额税率         （B）超额累进税率

 （C）比例税率         （D）全额累进税率

52、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（D ）

 （A）3%        （B）20%

 （C）30%        （D）33%

53、在一定时间内货币价值特续贬值的过程，我们称之为（D ）

 （A）泡沫经济       （B）财政危机

 （C）信贷危机       （D）通货膨胀

54、涉外接待培训的重点是（ C ）

 （A）正确安排礼宾次序     （B）制定完整的工作计划

 （C）学习对外迎送礼仪     （D）安排涉外宴请

55、在许多西方国家，（ A）是常见的传统礼节。

 （A）拥抱          （B）握手

 （C）鞠躬          （D）亲吻

56、日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（A ）

 （A）礼不在厚，贵在得当    （B）在公众场合进行

 （C）尽量当众送出      （D）是价值较高的物品

57、与俄罗斯客人交往时应了解的是（ B）

 （A）向他们赠送鲜花要送偶数   （B）他们一般用面包和盐招待贵客

 （C）向他们赠送鲜花要送白色鲜花  （D）可向他们送适量的现金示友好

58、涉外接待的准备工作包括（A ）

 （A）了解客人的基本情况      （B）购买食品

 （C）确定最高规格接待       （D）演练接待仪式

59、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是（D ）

 （A）客人提议祝酒        （B）主人折起餐巾

 （C）客人打开餐巾说“我们开始吧”   （D）主人打开餐巾摊在腿上

60、接待客人握手时，应该注意不要出现（A ）

 （A）十字交叉形握手       （B）握手同时伴有问候

 （C）主动问候         （D）握手蛙伴有不明显的鞠躬

61、在西餐中刀叉的取用顺序是按（D ）

 （A）上汤的顺序取用       （B）主食的出现顺序取用

 （C）甜食的出现顺序取用      （D）由外至内的顺序取用

62、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失（ C）

 （A）最大化          （B）趋于零

 （C）最小化          （D）尽可能减少

63、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（B ）

 （A）情况紧急，不必客它      （Ｂ）应该完全打开

　（C）应该完全关闭        （D）应该按规定关好

64、如果事故中有人受伤，（A ）都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况。

 （A）涉及的每一个人       （B）涉及的每一个部门

 （C）涉及的每一个班组      （D）涉及的每一个单位

65、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数（B ），则证明该流程越理想。

 （A）越多          （B）越少

 （C）适度          （D）不多不少

66、获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以（ C）。

 （A）收受馈赠         （B）无偿借用

 （C）租赁租用         （D）整修废旧品

67、现代企业管理要求工作的（ B），是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。

 （A）效益性          （B）时效性

 （C）计划性          （D）程序性

68、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（C ）

 （A）工作周期         （B）答复周期

 （C）承办周期         （D）办复周期

69、秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（A ）

 （A）立刻救护伤员        （B）填写《设备故障表》

（C）立即填写《工伤报告表》     （D）张贴紧急救护程序

70、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ B）

 （A）开展应对紧急情况的技术培训   （B）制定工作程序和计划

 （C）保护现场等待有关人员处理    （D）调查人员流动情况

71、市场调查报告内容包括（A ）

 （A）合理化建议        （B）抨击不正当竞争

 （C）预见可能出现的问题      （D）回避调查机构名称

72、计划是一种（ C）

 （A）叙述性文书        （B）承诺性文书

 （C）事务性文书        （D）履约性文书

73、写总结应该（D ）

 （A）分清层次、面面俱到      （B）面面俱到、不漏细节

 （C）突出重点、以偏概全      （D）分清主次、突出重点

74、在中大型会议中，秘书组的职责是（C ）

 （A）负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作

 （B）负责生活服务等工作

 （C）负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料

 （D）负责会务组织、会场布置等工作

75、安排会议的议程，除（ ）以外都应重点确定。

 （A）大会的发言人和演讲者

 （B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序

76、会议筹备时不可以（D ）

 （A）合并议题        （B）分组的名单

 （C）讨论的范围       （D）完全改变议题

77、会议分组讨论，一般事先不需要明确（ A）

 （A）分组的意义       （B）分组的名单

 （C）服务人员协调       （D）记录的人员

78、会议接待组的工作重点不应放在（ B）上。

 （A）会议生活服务       （B）收费结算

 （C）服务人员协调       （D）医疗交通

79、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（B ）。

 （A）方拱型、正方型      （B）圆型、马蹄型

 （C）正方型、圆型       （D）正方型、马圆型

80、在会议进行中间，秘书应做好（C ）的工作包括。

 （A）清理不需要的文件     （B）主持会议

 （C）亲自录音录像       （D）会议保密

81、××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（B ）

 （A）通讯工具        （B）双方国旗

 （C）鲜花          （D）英文签字文本

82、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（A ）能否出席。

 （A）上级主要领导、公司主要领导  （B）全体董事、公司主要领导

 （C）公司主要领导、全体正式代表  （D）职工代表、全体董事

83、决定档案开发利用活动规律的是（C ）

 （A）档案质量        （B）档案内容

 （C）档案需求        （D）档案特征

84、档案展览是根据需要，按照（D ）